Bisnis.docx

RESUME BAB 12 PENGANTAR BISNIS KONTEMPORER

Disusun Oleh

:

1. Ardelia Nisa Adiana

B11.2018.05064

2. Ivan Eka Adiansyah

B11.2018.05147

3. Tata Kharisma

B11.2018.05149

4. Nadya Anerta Putri

B11.2018.05150

UNIVERSITAS DIAN NUSWANTORO TAHUN AJARAN 2018 / 2019

APA YANG DIMAKSUD PEMASARAN ?

Pemasaran adalah fungsi organisasional dan proses menciptakan, mengkomunikasikan serta memberikan nilai kepada pelanggan dan untuk mengelola hubungan pelanggan yang dapat memberikan keuntungan bagi organisasi dan para pemangku kepentingannya (stakeholders).

Ketika dua pihak atau lebih mendapatkan keuntungan dengan memperdagangkan barang yang memiliki nilai, mereka memasuki proses pertukaran(exchangeprocess). Proses pertukaran adalah aktivitas dimana dua pihak atau lebih memberikan sesuatu yang bernilai kepada satu sama lain untuk memenuhi kebutuhannya.

PEMASARAN BUKAN UNTUK PROFIT DAN PEMASARAN NONTRADISIONAL

1.

Pemasaran bukan untuk Profit

Organisasi Nonprofit terbesar di dunia adalah Red Cross/Red Crescent. Organisasi lainnya adalah Habitat for Humanity hingga Boys & Girls Clubs of America hingga National Multiple Sclerosis Society. Organisasi-organisasi ini menerapkan alat pemasaran untuk mencapai audiens, mengamankan dana, dan mencapai misi umum mereka. Organisasi nonprofit beroperasi dalam sector public dan swasta.

2.

Pemasaran Nontradisional

Organisasi seringkali terlibat dalam salah satu dari lima kategori utama pemasaran nontradisional : person marketing (pemasaran individu), pemasaran tepat, pemasaran acara, cause marketing (pemasaran terhadap permasalahan sosial), dan pemasaran organisasi. -

Person marketing

Upaya yang dirancang untuk menarik perhatian, minat, dan preferensi pasar target terhadap individu. -

Pemasaran tempat

Sesuai istilahnya, pemasaran tempat bertujuan untuk menarik orang-orang ke area tertentu, seperti kota, Negara bagian, atau Negara. Pemasaran tersebut berupaya menarik konsumen untuk menjadikan tempat tersebut sebagai lokasi bisnis. -

Pemasaran acara

Pemasaran atau sponsor kegiatan jangka pendek seperti petandingan atletik dan amal. -

Cause marketing

Pemasaran yang mempromosikan kesadaran terhadap atau menggalang dana untuk tujuan baik atau isu sosial, seperti pencegahan penyalahgunaan obat-obatan, kelaparan, dan tuna wisma . -

Pemasaran organisasi

Pemasaran yang mempengaruhi konsumen untuk menerima tujuan suatu organisasi, menerima layanan dari suatu organisasi, atau berkontribusi bagi suatu organisasi.

MENGEMBANGKAN STRATEGI PEMASARAN Rencana pemasaran adalah komponen kunci rencana umum bisnis peruahaan. Rencana pemasaran merangkum strategi pemasaran dan meliputi informasi mengenai pasar target, target penjualan dan pendapatan, anggaran pemasaran serta pemilihan waktu untuk mengimplementasikan elemenelemen bauran pemasaran. 

Memilih Target Pasar

Pasar target adalah kelompok pelanggan potensial yang menjadi sasaran pemasaran langsungnya. Bauran pemasaran adalah suatu perusahaan menggabungkan empat strategi untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi pasar target tertentu.

RISET PEMASARAN Adalah proses mengumpulkan dan mengevaluasi informasi untuk mendukung pengambilan keputusan pemasaran

MEMPEROLEH DATA RISET PEMASARAN Penelitian pemasaran memerlukan data internal dan eksternal. Perusahaan menghasilkan data internal dalam organisasi mereka. Catatan keuangan memberikan banyak informasi yang bermanfaat, seperti perubahan dalam tagihan yang belum dibayar, tingkat persediaan barang,

penjualan yang dicapai menurut kategori pelanggan atau lini produk, profitabilitas divisi tertentu, atau perbandingan penjualan menurut daerah, pramuniaga, pelanggan, atau lini produk Peneliti mengumpulkan data eksternal dari sumber luar, termsuk data yang diterbitkan sebelumnya. Asosiasi perdagangan menerbitkan laporan mengenai aktivitas dalam industri tertentu. Agensi periklanan mengumpulkan informasi mengenai audiens yang dicapai oleh beragam media. Perusahaan riset pemaaran nasional menawarkan informasi melali layanan berlangganan.

MENERAPKAN DATA RISET PEMASARAN Ketika informasi yang dikumpulkan oleh peneliti semakin akurat, begitu pula dengan efektivitas strategi pemasaran yang dihasilkan. Satu bidang penelitian yan dikenal dengan inteligen bisnis, yang menggunakan beragam aktivitas dan teknologi untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menganalisis data agar keputusan kompetitif menjadi lebih baik.

PENGGALIAN DATA Adalah pencarian data pelanggan melalui computer untuk mendeteksi pola dan hubungan.

SEGMENTASI PASAR Adalah proses membagi pasar ke dalam beberapa kelompok yang relative homogen.

CARA KERJA SEGMENTASI PASAR Empat dasar umum dalam segmentasi pasar konsumen adalah segmentasi geografis, segmentasi demografis, segmentasi psikografis, dan segmentasi terkait produk. Pasar bisnis hanya dapat disegmentasikan pada tiga kriteria: segmentasi berbasis pelanggan, segmentasi pemakai akhir, dan segmentasi geografis.

MENYEGMENTASIKAN PASAR KONSUMEN 1.

SEGMENTASI GEOGRAFIS

Membagi pasar ke dalam kelompok homogen berdasarkan pada lokasi. Lokasi geografis tidak menjamin bahwa konsumen di wilayah tertentu akan membeli produk yang sama, namun memberikan beberapa induksi kebutuhan.

2.

SEGMENTASI DEMOGRAFIS

Membedakan pasar berdasarkan pada beragam karakteristik demografis atau sosial ekonomi. Ukuran demografis yang umum meliputi jenis kelamin, pendapatan, usia pekerjan, jumlah anggota keluarga, tahap dalam siklus hidup keluarga, pendidikan, atau kelompok rasa tau etnis.

3.

SEGMENTASI PSIKOGRAFIS

Membagi pasar konsumen ke dalam kelompok dengan karakteristik, nilai, dan gaya hidup psikologis yang serupa.

4.

SEGMENTASI TERKAIT PRODUK

Penjual dapat embagi pasar konsumen ke dalam kelompok berdasarkan pada hubungan pembeli dengan barang atau jasa. Tiga pendekatan yang paling popular terhadap segmentasi terkait produk berdasarkan pada manfaat yang dicari, tingkat penggunaan, dan tingkat loyalitas merk.

ALAT UNTUK MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN -

Program Pemasaran Frekuensi dan Pemasaran Afinitas 1.

Pemasaran frekuensi

Memberikan hadiah berupa uang, rabat, barang, atau premium lainnya kepada pembeli. 2.

Program Afinitas

Adalah alat lain untuk membangun hubungan emosional dengan pelanggan. Program afinitas adalah upaya pemasaran, disponsori oleh organisasi dengan mengharapkan keterlibatan individu yang memiliki minat dan aktivitas yang sama. -

Pemasaran One-on-One

Kemampuan untuk menyesuaikan produk dan mengirimkan barang dan jasa secara cepat telah bergantung pada teknologi seperti computer-aided design and manufacturingCAD/CAM.