Beurstraining Folder 2009-2010

BeursTrainingen

Betere voorbereiding en praktische handvatten leiden direct tot een hoger

rendement!

Geeft u ook handen vol geld uit aan een fraaie beursstand? Steekt u veel energie in het organiseren van een beurs? Ziet u desondanks de gewenste resultaten (nog) niet? Deelname aan een beurs kost u niet alleen bergen geld, het vergt ook veel voorbereiding. Chain Connection ontwikkelde speciaal voor u, exposanten, een aantal trainingen en praktische workshops. Na deelname aan onze training en/of workshop zijn deelnemers beter voorbereid en hebben zij praktische handvatten gekregen om uw beursdeelname tot een echt succes te maken.

Deelnemers krijgen nieuwe inzichten en vaardigheden, die direct leiden tot een verbeterde vertrouwensrelatie met zowel uw bestaande als uw nieuwe klanten. Kortom, met deze vaardigheden opent u deuren voor een succesvollere deelname aan een beurs. En dat resulteert weer in een aanzienlijk hoger rendement.

U krijgt maar één keer de kans voor een eerste indruk!

Wat is de sleutel tot succes? Deelname aan een beurs is, naast persoonlijke verkoop, het belangrijkste instrument om in heel korte tijd veel persoonlijk contact te hebben met potentiële nieuwe klanten. Het is de ultieme kans om zowel bestaande als nieuwe relaties aan uw bedrijf te binden. Toch is beursdeelname alleen niet voldoende. U hebt namelijk een duidelijke doelstelling en boodschap nodig. De doelstelling dient meetbaar te zijn en vooraf met alle betrokken personen te zijn doorgesproken. Het doel moet voor iedereen duidelijk zijn. Immers, zonder doel kunt u niet scoren! De boodschap dient eenduidig en direct herkenbaar te zijn. Zowel de visuele communicatie op de stand als het verhaal dat de standbemanning vertelt, moet voor de bezoeker makkelijk te onthouden zijn. U kunt zich voorstellen dat een bezoeker op een beursdag veel informatie ontvangt. Het is dus een uitdaging om tussen deze overvloed aan informatie op te vallen. Een duidelijk doel en boodschap zijn zinloos als uw bemanning dit niet goed overbrengt op de bezoekers. In de praktijk zien wij dat op dit vlak veel energie verloren gaat. Enerzijds omdat de standbemanning te druk is met de dagelijkse taken en geen oog heeft voor bezoekers. Anderzijds omdat de standbemanning niet goed begrijpt hoe zij op een efficiënte manier bezoekers kunnen verleiden tot een vervolgactie. Dit heeft vaak te maken met inzicht en vaardigheden en verdient dus echt aandacht. Denk hierbij aan een juiste actieve houding, non-verbale communicatie, adequate kennis en bovenal: enthousiasme. Als dit in orde is, resulteert dat in professionaliteit en plezier bij uw medewerkers. Een enthousiaste standbemanning, een duidelijk doel en een eenduidige boodschap valt op en geeft een goede eerste indruk bij uw bezoekers.

Onze ervaring, uw voorsprong? Chain Connection heeft als marketingcommunicatiebureau dagelijks te maken met het bedenken en uitvoeren van creatieve marketingconcepten. Onze specialiteit is beursmarketing. Wij hebben de ervaring dat beursdeelname veel meer rendement oplevert zodra de standbemanning de juiste boodschap met enthousiasme aan de bezoeker overbrengt. Het gaat, in de overvloed aan aanbod, om opvallen. Een goed concept met een getrainde standbemanning maakt het verschil. Om onze opdrachtgevers volledige ondersteuning te bieden ontwikkelde wij, volledig gebaseerd op de praktijk, een aantal trainingen en workshops. Praktische kennis met een aanzienlijke hoeveelheid theorie maken de trainingen en workshops inspirerend. Ze zijn voor zowel verkoop- als marketingprofessionals makkelijk te volgen.

Standaard of maatwerk Heeft uw team iets minder ervaring? Dat is geen probleem, onze trainingen en workshops zijn maatwerk en sluiten exact aan op het niveau van de groep die wordt getraind. De afgelopen jaren hebben wij honderden mensen getraind. Met Chain Connection haalt u dus experts in beurstrainingen in huis. Bij de training gaat het uiteindelijk om het behalen van uw doelstelling. Of wij nu een standaard training aanbieden of maatwerk leveren, wij houden altijd een uitgebreide inventarisatie. Aan de hand van een aantal profielvragen definiëren wij de doelen en maken wij een voorstel. Maatwerk betekent overigens niet dat wij iedere keer het wiel opnieuw uitvinden. Wij hebben in de loop van de tijd een aantal modulen ontwikkeld die als basis fungeren voor de totale training of workshop. U profiteert van een volledig doorontwikkeld trainingspakket en tevens van ervaren trainers die dagelijks bezig zijn met beursmarketing. Op deze manier zijn onze trainingen actueel en leuk om te volgen.

Onze trainingen en workshops zijn actueel en leuk om te volgen! Hoe trainen wij? Onze trainingen en workshops zijn interactief en vraaggestuurd. Op deze manier behandelen wij die onderwerpen die voor uw team het belangrijkste zijn. Wij hoeven dus geen tijd te besteden aan kennis die al voldoende aanwezig is. Onze trainers zijn mensen uit de praktijk en hebben een brede marketingervaring. Wij beschikken, indien gewenst, over een moderne trainingslocatie in Utrecht. Het gaat ons echter om de inhoud en wij trainen daarom graag op locatie, zo bespaart u reis- en locatiekosten.

Sterk

gereduceerde tarieven!

Voordeel voor non-profit organisaties Speciaal voor non-profit organisaties of stichtingen zonder winstoogmerk hebben wij sterk gereduceerde tarieven. Op deze manier willen wij graag een bijdrage leveren aan het fantastische werk dat door deze organisaties wordt verricht. Non-profit organisaties en stichtingen zijn vaak afhankelijk van donateurs. Wij zien dat deze markt ook steeds meer gaat concurreren om de gunst van de gever. Om deze gevers te ontmoeten nemen non-profit organisaties en stichtingen steeds vaker deel aan een beurs of een publieksevenement. Vaak wordt de stand dan bemand door vrijwilligers of onervaren medewerkers. Wij hebben speciaal voor deze personen een aantal aangepaste trainingen en workshops ontwikkeld. Deze trainingen en workshops zijn altijd maatwerk en precies afgestemd op het niveau van het team dat wij trainen. Zo is het niet alleen zinnig, maar worden de trainingen en workshops ook erg leuk gevonden. En als leren leuk is, neem je de kennis makkelijker tot je! Meer weten over de mogelijkheden? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende afspraak.

Wat is het voordeel van een beurstraining? Dat beursdeelname alleen niet voldoende is, is evident. Maar waarom is het voor uw bedrijf een meerwaarde als u samen met uw medewerkers een training en/of workshop volgt?

1

Inzicht Verbeteren van uw inzicht. U kijkt met nieuwe ogen naar uw bedrijf én u zelf, vanuit het oogpunt van de bezoeker. Centraal hierbij staat een goede presentatie. Wat u hier leert is niet alleen toepasbaar tijdens de beurs, maar ook in allerlei andere persoonlijke en zakelijke situaties.

2

Duidelijkheid Tijdens de trainingen en workshops stellen wij de doelen centraal en zorgen voor een interactie. Het resultaat hiervan is dat uw team commitment zal tonen om de gestelde doelen te halen, zij hebben deze immers zelf scherp gedefinieerd!

3

Vaardigheden Wij werken in alle trainingen en workshops veelvuldig aan vaardigheden. Dit doen wij door duidelijke voorbeelden en door oefening. Op deze manier went uw team vast aan de veeleisende beursbezoeker.

4

Verleiden Wij leren uw team hoe zij bezoekers kunnen verleiden tot een gesprek. Wij oefenen aan de hand van uw boodschap en met pakkende openingszinnen. En ook al worden deze zinnen tijdens de beurs niet precies toegepast, dan helpen ze toch om na te denken over hoe je de bezoeker echt kunt verleiden.

5

Luisteren Uw team wordt getraind in het luisteren naar de bezoeker. Die bezoeker geeft u namelijk alle informatie die u nodig hebt om tot een vervolgactie te komen. Als u maar een goede vraagstructuur hanteert. Goed luisteren resulteert direct in meer rendement.

6

Contacten Een getrainde standmedewerker kan ongeveer 40 tot 50 personen per dag spreken. Een aantal dat uw commerciële medewerkers in hun dagelijkse werk nog niet in een aantal maanden spreekt. Het zijn dus kostbare en efficiënte contactmomenten.

7

Plezier Last but not least: wij zorgen dat uw team gaat functioneren als een team. Iedereen heeft sterke en minder sterke kanten. Wij geven uw team, met behulp van de Myers-Briggs Type Indicator (MBTI), een goed inzicht in de gezamenlijke kracht. Deze kracht zorgt voor enthousiasme en plezier. Zo creëert u een onderscheidende beursdeelname!

Maximale voorbereiding

Standbemanning Training De Standbemanning Training is bedoeld als een brede voorbereiding voor een beursdeelname. Afhankelijk van de doelstellingen en het beurscommunicatieplan bereiden wij uw team in maximaal 2 dagen voor op een succesvolle beursdeelname. De training is opgedeeld in 4 blokken: voorbereiding, beurscommunicatie, op de beurs en het vervolg (follow up). Deze training is ontwikkeld door trainers met een brede marketing- en verkoopervaring. Afhankelijk van de samenstelling van de groep wordt de training opgedeeld in dagdelen. Zo kan de samenstelling van uw team variëren voor de verschillende onderdelen. De eerste twee blokken zijn gericht op marketing, de laatste twee blokken op verkoop. Bij elk blok staat uiteraard het resultaat voorop. Iedere deelnemer krijgt een trainingsmap met het volledig uitgewerkte trainingsmateriaal. Samen met de persoonlijke aantekeningen vormt dit een handig naslagwerk.

Blok 1: Voorbereiding (wat)

Blok 2: Communicatie (hoe)

Blok 3: Op de beurs (actie)

Blok 4: De opvolging (rendement)

In dit eerste blok maken wij geza-

Tijdens dit blok trainen wij u door de

In dit blok trainen wij uw team in

Als afsluiting van de training maken

menlijk een beurscommunicatieplan.

ogen van de beursbezoeker te kijken.

het structureren van een beursge-

wij met uw team een plan voor een

De doelstelling staat centraal en we

Alles draait om de eerste indruk: een

sprek. Hoe kan men snel inschatten

gedegen opvolging. In dit blok pro-

bepalen wie welke actie zal uitvoe-

combinatie van visuele en auditieve

wat de potentie is van een beursbe-

fiteert uw team direct van de brede

ren. Dan komt de boodschap aan de

aspecten. Hierbij gaat het niet al-

zoeker? Waarom loopt het ene ge-

kennis van onze trainers en wordt

orde. Wat wilt u communiceren naar

leen om de vormgeving van de stand,

sprek soepel en het andere stroef?

een creatieve en opvallende aanpak

de bezoekers van de beurs? Vervol-

maar juist ook om de actieve houding

Dit heeft alles te maken met het fe-

gedefinieerd aan de hand van suc-

gens bepalen wij de functie van uw

van de standbemanning. Dit beeld

nomeen zenden – ontvangen. Som-

cesverhalen. Wij kijken gezamenlijk

beursdeelname en de consequenties

wordt voornamelijk bepaald door

mige beursbezoekers nemen heel

naar de leadgeneratie en leggen vast

van de keuze. Wilt u producten of

non-verbale communicatie, ook wel

eenvoudig een gesprek over en zor-

wanneer een lead waardevol is. Daar-

diensten demonstreren, of wilt u in

lichaamstaal genoemd.

gen ervoor dat u niet makkelijk in uw

naast lopen wij alle getrainde vaar-

verhaal komt. Wij leren dit te herken-

digheden nog eens door in de vorm

Vervolgens gaan wij in op het leg-

nen en om te draaien zodat ieder

van rollenspellen. Uw team krijgt dan

gen van contacten. Het beurscom-

gesprek prettig en soepel verloopt.

direct bruikbare feedback over hun

een gastvrije omgeving de relatie met uw klanten versterken? Dit blok is volledig interactief en

municatieplan nemen wij hierbij als

vraagt een open, creatieve houding.

uitgangspunt. Hoe vertaalt u uw

Onderdelen die aan bod komen:

Aan de hand van een aantal stellin-

boodschap op een pakkende manier

• Het beursgesprek

gen beoordelen wij gezamenlijk hoe

naar de bezoekers? Wat zijn de ver-

• Pro-actief opstellen naar de bezoe-

Uiteindelijk moet de totale training

onderscheidend uw boodschap is.

schillende kenmerken van bezoekers

kers: zelf sturen in plaats van ge-

een hoger rendement opleveren. Wij

Hoe actiever de deelnemers, hoe dui-

en hoe gebruikt u deze kennis op een

stuurd worden

inspireren uw team tot een persoon-

delijker het beurscommunicatieplan

slimme manier? Tenslotte zorgen we

wordt.

ervoor dat de bezoeker uw verhaal onthoudt. Hoe doet u dit?

Onderdelen die aan bod komen: Onderdelen die aan bod komen:

• Doelstellingen

• Eerste indruk

• De (communicatie) boodschap

• Myers-Briggs Type Indicator (MBTI)

• Hoe onderscheidend bent u?

• Body language

• Wat maakt uw bedrijf uniek?

• Verschillen in het benaderen van

voor uw bedrijf? • Wat is het verschil tussen een kenmerk en een voordeel?

• Potentie inschatten, behoefte bepalen en daarop inspelen

mannen en vrouwen

nog extra aandacht verdienen.

lijk actieplan voor nog meer persoonlijk rendement.

• Prioriteiten stellen, tijd in de gaten houden

• De functie van een beursdeelname

• Waarom moet de bezoeker kiezen

vaardigheden en welke onderdelen

• Gesprekken kort en bondig houden en to the point blijven • Beursetiquette, ´do and don’ts´ op de beursvloer

Onderdelen die aan bod komen: • Leadgeneratie • Wat kunt u bereiken bij uw bestaande relaties? • Wat is een opvallende vervolgactie? • Best practice, pakkende praktijk cases

• Originele openingszinnen

• Persoonlijk actieplan

• De ´Elevator Pitch´

• Evalueren en meten

Zend

een duidelijke boodschap uit

Standbemanning Training Advanced Voor deelnemers die de Standbemanning Training al eens hebben gevolgd, ontwikkelden wij een training die dieper ingaat op de psychologische aspecten van beursmarketing. Onze ervaren trainers zullen de deelnemers meenemen in de kunst van het beïnvloeden. Als basis nemen wij uw doelstellingen en de boodschap die u wilt communiceren. Bezoekers zijn van nature wantrouwend en zullen het de exposant erg moeilijk maken om een duidelijke boodschap te zenden. Met de Standbemanning Training Advanced bekijken wij samen met uw team of wij de juiste motieven kunnen vinden om een bezoeker tot actie te bewegen. Deze motieven worden vertaald naar een totaalconcept zodat er een homogeen beeld ontstaat. Deze training kan het best een aantal maanden voorafgaand aan een beursdeelname worden gevolgd. Op deze manier haalt uw team het maximale rendement uit de voorbereidingstijd. De training duurt één dag en is in twee blokken opgebouwd.

Blok 1: marketingpsychologie op de beursvloer

Blok 2: Integreer beursmarketing in uw verkoopen marketingstrategie

Aan de hand van praktijkcases, gebaseerd op toonaangevende psychologische onderzoeken, geven wij uw team een aantal inspirerende voorbeelden. Deze

In dit blok maken wij met uw team een plan waarbij alle nieuwe inzichten

‘best practice cases’ kunnen als uitgangspunt dienen voor een herdefinitie van de

worden gecombineerd tot een totaalplan voor verkoop en marketing. Een beurs-

gestelde doelen en de gekozen communicatie boodschap.

deelname is immers slechts een onderdeel van uw totale communicatiemix. Wij stellen hierbij uiteraard het gewenste resultaat centraal. Door middel van de

Onderdelen die aan bod komen:

beproefde ‘back planning’ methodiek maken we een pragmatisch plan. Dit doen

• Vrije wil, bestaat dit of niet?

wij door kleine teams samen te stellen, die gezamenlijk aan het plan werken. Op

• Hoe maakt een bezoeker keuzes?

deze manier leveren alle deelnemers een persoonlijke bijdrage aan het succes van

• Marketing framing, stuur de gedachten van je bezoeker

de beursdeelname.

• Marketing priming, hoe programmeer je de bezoeker? • KISS – Keep it Simple, Stupid!

Onderdelen die aan bod komen: • Beursmarketing als onderdeel van communicatiemix • Hoe bereikt het team het gewenste resultaat? • Teambuilding, elke schakel heeft een waarde

Workshop ‘Flirten met Beursbezoekers’ Naast trainingen hebben wij een aantal workshops samengesteld. Deze workshops kenmerken zich door hun interactieve, makkelijk toegankelijke karakter. De workshops hebben voor alle deelnemers verrassende elementen, of uw team nu ervaren of onervaren is. Wij hebben deze workshop “Flirten met Beursbezoekers’ genoemd, omdat flirten de leukste manier van verleiden is. Het is immers de taak van de standbemanning om de bezoekers te verleiden tot een gesprek en een vervolgactie. In één dagdeel zetten wij uw standbemanning op scherp en geven wij praktische handvatten om gezamenlijk uw doelen te bereiken. Bij deze workshop maken wij gebruik van veel praktijkvoorbeelden. Deze voorbeelden zijn vaak een feest der herkenning en veel deelnemers vinden de training erg leuk om te volgen. Dit plezier stimuleert uw team om ook op de beursvloer enthousiasme uit te stralen.

fun = succes!

Ons motto voor deze workshop is daarom: Fun=Succes! De training is samengesteld uit twee korte blokken en alle deelnemers ontvangen een trainingsmap. In deze map hebben wij de workshop verder uitgewerkt, zodat iedere deelnemer de onderwerpen nog eens op het gemak kan nalezen.

Blok 1: De eerste indruk

Blok 2: Op de beurs

Gezamenlijk kijken wij naar de huidige trends en wat de drijfveer is van de be-

Het beursgesprek en de beursetiquette staan centraal in dit blok. Op welke

zoeker. Vervolgens kijken wij door de bril van de bezoeker, wat ziet hij/zij? Hierbij

manier is een beursgesprek effectief? Hoe zorgen wij ervoor dat de bezoeker tot

zijn onder meer aspecten van lichaamstaal van belang. Ook is belangrijk op welke

actie komt? Wat doen wij met de opvolging?

wijze uw boodschap bij de bezoeker aankomt. Hoe zorgt u ervoor dat de bezoeker uw verhaal onthoudt?

Onderdelen die aan bod komen: • Structuur in een (beurs)gesprek

Onderdelen die aan bod komen:

• Vertellen of luisteren?

• Eerste indruk

• Hoe breng ik een kernachtige boodschap over?

• Body language

• Beursetiquette: wat zijn de do’s en don’ts op de beursvloer?

• Flirten, de kunst van verleiden • De openingszin • De ‘Elevator Pitch’

“Inspirerend!”

Workshop Beursconcept Als uw team op zoek is naar nieuwe inzichten en inspiratie, is de workshop Beursconcept wellicht iets voor u. In één dagdeel werkt de trainer, aan de hand van een aantal beproefde marketingmodellen, samen met uw team aan een opvallend beursconcept. Hierbij zal de trainer hen regelmatig een kritische spiegel voorhouden. Deelnemers die deze workshop hebben gevolgd zijn unaniem in hun feedback: “Inspirerend!” De workshop start met een kritische analyse van het aanbod van het bedrijf. De trainer zal gezamenlijk met marketingspecialisten van Chain Connection “van buiten naar binnen kijken”. Aan de hand van beschikbare informatie wordt een beeld neergezet van de organisatie. Dit beeld vormt het uitgangspunt van de workshop. Vervolgens stellen wij gezamenlijk een nieuw beeld vast dat duidelijk maakt hoe de organisatie graag gezien wil worden. Dit zal de trainer gezamenlijk met uw team uitwerken tot een gedegen beursconcept. Onderdelen die aan bod komen: • Wat is het onderscheidend vermogen? • Diverse marketingmodellen • Hoe definieer je een haalbare doelstelling? • Welke middelen zijn beschikbaar om deze doelstellingen te behalen? • Standkeuze • Standbouw • Samenstelling van de standbemanning

Hard werken transformeren naar rendement Workshop Opvolging Wanneer uw beursdeelname een groot succes is en uw team veel interesseformulieren heeft ingevuld, gaat het echte werk pas beginnen. In de praktijk zien wij echter dat dit belangrijkste onderdeel van uw marketing inspanning vaak tussen wal en het schip valt. Voornamelijk gedreven door de dagelijkse werkzaamheden van uw team. Deze workshop is een perfecte aanvulling op één van de andere trainingen of workshops. Het is ook de workshop waar het resultaat van het harde werken kan worden getransformeerd naar rendement. Dit geldt zowel voor commerciële bedrijven als voor non profit organisaties.

Eén beeld zegt meer dan 1000 woorden!

Workshop Overtuigend Presenteren op de Beurs Veel bedrijven kiezen ervoor om een beursdeelname te gebruiken om aan de bezoekers een oplossing of een product te tonen. Door gebruik te maken van een computer met een presentatie op een groter scherm, kunt u heel eenvoudig een presentatie geven aan een aantal bezoekers tegelijk. In de praktijk blijkt dit nog niet zo eenvoudig. Bezoekers blijven namelijk niet zomaar stilstaan en hebben al helemaal geen zin in een presentatie van 30 minuten. Hoe geef je dan toch op een pakkende manier een presentatie waar bezoekers voor stoppen? In de workshop Overtuigend Presenteren gaan wij in één dagdeel door de geheimen van een pakkende presentatie. Uit welke elementen bestaat deze? Hoe ga je om met tekst en plaatjes? Een beeld zegt meer dan 1.000 woorden. Is dit ook echt zo? Of ondersteunen woorden juist uw verhaal? Onze trainer is een presentatiespecialist pur sang en heeft zowel op zeepkistjes als in grote zalen gepresenteerd. Aan de hand van een gestructureerde opzet leren de deelnemers hun presentatie bezoekersgericht te maken. Zij leren effectief gebruik te maken van het programma PowerPoint. Na dit dagdeel zijn alle deelnemers in staat om op een beurs een presentatie te geven die opvalt. Onderdelen die aan bod komen: • Wat is de structuur van een goede presentatie? • Grijp de aandacht van bezoekers • Maak gebruik van uw natuurlijke spreekstijl • Omgaan met interactie • Creativiteit of praktisch? • Hoe rond je af en zorg je dat de bezoeker in actie komt?

Beïnvloed de beursbezoeker positief

Workshop Beïnvloeden Er zijn verschillende redenen waarom u aan een beurs wilt deelnemen. Hoewel die redenen uiteen lopen, hebben ze allemaal één ding gemeen. U wilt de beursbezoeker positief stemmen over uw bedrijf of product. Hoe dit u dit? Door het beïnvloeden van de bezoeker. Chain Connection heeft om dit ene, bijzonder relevante aspect, een workshop ontwikkeld. Beïnvloeden omschrijven wij als het bewust veranderen van de gedachtegang, het gevoel of gedrag van de ontvanger. In één dagdeel maken wij u bekend met de verschillende technieken die er bestaan om een bezoeker to actie te bewegen. Dit wordt gedaan aan de hand van cases uit praktijk, maar ook door middel van het integreren van toonaangevende psychologische onderzoeken. Uw team krijgt een aantal inspirerende voorbeelden en werken samen aan de verbetering van de aanpak op de beurs. De trainer die deze workshop heeft ontwikkeld, kwam met het idee wanneer hij het onderwerp behandelde in één van zijn eerdere trainingen. Na enkele trainingen bleek dat de interesse voor dit bepaalde onderwerp bovenmatig was. Omdat er nog geen zelfde workshop bestond, is deze workshop ontwikkeld en gelijk bij de eerste uitvoering bleek dat het maken van een aparte workshop over beïnvloeden een goede keuze was. De workshop is bedoeld voor iedereen die uw bedrijf representeert op de beursvloer. Onderdelen die aan bod komen: • Vrije wil • Hoe maakt de beursbezoeker een keuze? • Framing: Stuur de gedachten van de beursbezoeker • Priming: Hoe programmeer je de beursbezoeker? • KISS – Keep it Simple, Stupid!

Prominent People

BAM Rail

Prominent People is een uitzendorganisatie die zich bezighoudt met het uitzenden, detacheren, werven en selecteren van personeel. Om een effectieve en kwalitatief goede beursprestatie te bewerkstelligen hebben ze ons benaderd voor een training voor de beursmedewerkers. Na afloop vroegen we Marieke Lokhorst, vestigingsmanager naar hoe zij de samenwerking met The Chain Connection heeft ervaren. Zij vertelde ons dat ze hierover zeer positief was, vooral de individuele benadering was een pluspunt. Maar ze was ook heel positief over de professionele verzorging van het materiaal, de inhoud en de diepgang van het trainingsmateriaal en de praktische tips. Verder noemde ze nog een belangrijke reden waarom ze Chain Connection heeft gekozen: ‘er is één prijs voor de training en je kan zelf je groepsgrootte aangeven, al rekening houdend met een bepaald maximum. Dus we konden een mooie groep van medewerkers laten deelnemen aan de training.’

BAM Rail, een spoorondernemer die zich bezig houdt met de nieuwbouw, vernieuwing en het onderhoud van het spoor, neemt regelmatig deel aan beurzen, waaronder banenbeurzen. Hiervoor hebben wij al eerder een training georganiseerd. Dit jaar namen ze voor de eerste keer deel aan de InnoTrans beurs in Berlijn, de grootste beurs ter wereld voor alles wat met spoor te maken heeft. Om de standbemanning weer op scherp te zetten en ze goed voor de dag te laten komen hebben we samen een standbemanningstraining opgezet. Wij spraken met Karin van der Tas van de afdeling PR & Communicatie over hoe zij de samenwerking met Chain Connection heeft ervaren: “Het effect van de samenwerking was zeer positief. Veel van de dingen die wij tijdens de training hebben geleerd, konden wij in de praktijk gebruiken. Zelfs voor ons als medewerkers van de afdeling communicatie was de training erg nuttig! Een opleiding in de communicatie is erg theoretisch, waardoor er een soort helikopter view ontstaat. Bij de training lag de nadruk juist op de praktijk. De concrete voorbeelden van wat er op een beurs allemaal mis kan gaan waren zeer verhelderend. Het gebruikte beeldmateriaal maakte het allemaal nog duidelijker. Deze praktijkvoorbeelden waren erg goed toepasbaar op de beurs! Ook op andere beurzen hebben we de kennis en vaardigheden opgedaan tijdens de training goed kunnen gebruiken. Hier konden wij deze kennis en vaardigheden ook weer overdragen op andere mensen. Verder vonden we de samenwerking zo nuttig dat wij andere afdelingen enthousiast proberen te maken met onze goede ervaring. Wij kunnen de samenwerking alleen maar aanbevelen!”

Promotie Zeeland Delta De Promotie Zeeland Delta is een organisatie die bestaat uit de verenigde VVV-kantoren van Zeeland. Ze verzorgen de promotie van Zeeland al vakantiebestemming op het gebied van marketing en communicatie. Daarnaast beheren zij de Zeeuwse toeristisch-recreatieve databank. Hierin zijn gegevens gebundeld over alles wat met toerisme te maken heeft (www.vvvzeeland. nl). Voor hun deelname aan de 50 plus beurs in Utrecht hebben we een beurstraining verzorgd. Naderhand spraken wij met Sonja van der Voet van Marketing en Communicatie over hoe ze de samenwerking met Chain Connection heeft ervaren. Zij zei hierover: “De trainingsdag is als zeer positief beoordeeld. Alle deelnemers gaven gemiddeld samen zelfs een 8! De direct toepasbare tips en veel herkenbare situaties gaven direct houvast voor onze deelname aan de 50 plus beurs.” Verder vertelt ze ons dat door de training de standmedewerkers een veel duidelijkere rol hadden op de stand. Ze waren zich als team bewust van hun gezamenlijke kracht: “Wij hebben een uitstekende beurs gehad en daar heeft Chain Connection zeker aan bijgedragen.”

Maliestraat 3 // 3581 SH Utrecht // t 030 256 75 90 // f 030 256 75 91 // [email protected] // www.chainconnection.nl