Backus

Compartiendo nuestra visión y compromiso con el Desarrollo Sostenible Noviembre del 2009

Nuestras Plantas Productivas

Progresando Juntos

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Principales Cifras de Backus

Compras de bienes y servicios por más de US$ 500 millones.

Cerca de 8 mil puestos de trabajo permanentes, descentralizados y bien remunerados

Contamos con una red de cerca de 180 mil puntos de venta minorista.

Nuestras ventas generaron utilidades por más de US$ 350 millones. Para cerca de 180 mil puntos de ventas minoristas, siendo una fuente de ingreso para miles de familias

60% de las compras a proveedores locales convirtiéndonos en un motor de demanda de otras industrias

Nuestra facturación bordea los US$ 1,600 millones. Pago anual de Impuestos por más de US$ 500 millones.

Progresando Juntos

Representamos fuente complementaria de ingresos para más de 16, 500 vendedores particulares, familias en su mayoría.

Inversiones anuales permanentes, alrededor de US$ 100 millones por año.

Cerca de US$ 9 millones destinados a programas y eventos de promoción social, cultural, educativa y deportiva.

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Composición del mercado total de bebidas alcohólicas

2009

4.6% 1.9% 0.8% 57.1% 35.6%

Cerveza Licores informales Licores formales Vinos formales Piscos Formales

Fuente: Informe de Estimación del Consumo de Bebidas Alcohólicas Informales en el Perú - APOYO Consultoría - Mayo 2009 Progresando Juntos

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Mercado de Cervezas en Perú

Participación Nacional del Mercado de Cervezas Agosto 2009

Ambev 7.8%

Ajeper 2.5%

Amazonica 0.3%

Backus 89.4%

Fuente CCR Progresando Juntos

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¿Quiénes Somos?

Progresando Juntos

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Estrategia de la compañía: 5 pilares

Progresando Juntos

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¿Qué significa Desarrollo Sostenible?

“Es satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones del futuro de satisfacer sus propias necesidades” (Comisión Bruntland, 1987) • La actividad empresarial en sí misma sirve a un propósito social: brindar los bienes y servicios que la sociedad requiere. • El bienestar de las comunidades en las que operamos está estrechamente ligado a nuestra capacidad de crecer y generar ganancias. • Adoptar un comportamiento responsable respecto de nuestros grupos de interés es fundamental para lograr generar mercados sostenibles.

Progresando Juntos

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¿Por qué nos comprometemos con el Desarrollo Sostenible? Queremos hacer negocio hoy y continuar haciéndolo en el futuro y para ello requerimos de sociedades sostenibles. La empresa no es un ente aislado de la sociedad, sino parte de ella.

Progresando Juntos

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Marco de desarrollo sostenible

Desalentar el consumo irresponsable

Hacer más cerveza usando menos agua

Reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono

Reusar y reciclar empaques

Trabajar hacia el 0 desperdicio en las operaciones

Proveedores que reflejen nuestros valores y compromiso con el DS

Respetar los derechos humanos

Beneficiar a las comunidades en las que operamos

Contribuir con la reducción del VIH/SIDA en nuestra esfera de influencia

Ser transparentes al reportar nuestro progreso en estas tendencias ambientales y sociales

Progresando Juntos

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Marco de desarrollo sostenible

Desalentar el consumo irresponsable

Hacer más cerveza usando menos agua

Reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono

Reusar y reciclar empaques

Trabajar hacia el 0 desperdicio en las operaciones

Proveedores que reflejen nuestros valores y compromiso con el DS

Respetar los derechos humanos

Beneficiar a las comunidades en las que operamos

Contribuir con la reducción del VIH/SIDA en nuestra esfera de influencia

Ser transparentes al reportar nuestro progreso en estas tendencias ambientales y sociales

Progresando Juntos

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Desalentar el consumo Irresponsable ¿Qué estamos haciendo? “Programa de Consumo Responsable” Objetivo General Generar Conciencia: Promover el consumo responsable de bebidas alcohólicas en mayores de edad que hayan tomado la decisión de consumirlas Objetivos Específicos Sensibilizar Educar Colaborar Promover Reputación

A la población en relación al consumo responsable de bebidas alcohólicas, alertándolos sobre los riesgos del consumo excesivo. Sobre un consumo responsable y sobre cómo auto regularse. Con la eliminación de la venta de bebidas alcohólicas a menores de edad Acciones responsables de las autoridades, en cuanto a la prevención y control del consumo responsable. Construir una reputación favorable para la empresa asociando el mensaje de Consumo Responsable a Backus. Progresando Juntos

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Programa de Consumo Responsable Líneas temáticas Nuestras acciones se enfocan y abordan 3 temas básicos:
Consumo excesivo de bebidas alcohólicas
Beber y conducir
No Consumo en Menores de Edad

Líneas de acción





Cultura de consumo responsable Compromiso Público Campañas de comunicación masiva Campañas con grupos específicos: – Menores de edad y padres de familia – Docentes – Puntos de venta – Autoridades, gobierno y sociedad civil Progresando Juntos

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Línea de Acción 1

Cultura de Consumo Responsable


Políticas y Lineamientos: --Principios Fundamentales Código de Comunicación Comercial. -Política de investigación de mercados. Política de Alcohol para empleados.




Sensibilización y formación de colaboradores de Backus.




Sensibilización y formación de colaboradores empresas del grupo. Información para la fuerza de ventas Progresando Juntos

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Línea de Acción 2 Compromiso Publico




Código de Autorregulación- ANDA - CONAR




Advertencia en Comunicaciones Comerciales




Plan de difusión (presentaciones con grupos de interés)

Carteles desalentando el consumo inapropiado del alcohol distribuidos de forma gratuita a puntos de venta.

Advertencias en nuestra Comunicaciones implementadas por iniciativa propia

Progresando Juntos

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Línea de Acción 3 Campañas de Comunicación Masiva







Televisión Radio Prensa Paneles Folletería BTL: playas

1°campaña: Octubre 2007 a mayo del 2008 2°Campaña: Octubre 2008 a abril del 2009 Línea temática: Consumo excesivo 3°Campaña: Octubre 2009 a abril del 2010 Línea temática :No Consumo de Menores

Progresando Juntos

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Línea de Acción 4

Campañas con Grupos Específicos


Menores de Edad y Padres de familia • Charlas de sensibilización • Folletos informativos




Docentes • Charlas de sensibilización • Programa de formación Promotores de Estilo de Vida Saludable Línea temática: No consumo de menores de edad

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Marco de desarrollo sostenible

Desalentar el consumo irresponsable

Hacer más cerveza usando menos agua

Reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono

Reusar y reciclar empaques

Trabajar hacia el 0 desperdicio en las operaciones

Proveedores que reflejen nuestros valores y compromiso con el DS

Respetar los derechos humanos

Beneficiar a las comunidades en las que operamos

Contribuir con la reducción del VIH/SIDA en nuestra esfera de influencia

Ser transparentes al reportar nuestro progreso en estas tendencias ambientales y sociales

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Medio Ambiente





Hacer más cerveza pero usar menos agua Reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono Reusar y reciclar empaques Trabajar hacia el “0” desperdicio en las operaciones

Sistema integrado de Gestión Certificaciones ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001

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Agua: ¿qué estamos haciendo?



Planta de tratamiento de residuos líquidos industriales: Ate; Motupe, Pucallpa y Ñaña. Reducción del consumo de agua de manera sostenida pasando del 1995 al 2009 de 10 a 4.47 hl

Producción Vs Hls Agua Consumida

hls

hl/ hl env

45,000,000

5.10

40,000,000

5.00

35,000,000

4.90

30,000,000

4.80

25,000,000

4.70

20,000,000

4.60

15,000,000 10,000,000

4.50

5,000,000

4.40

0

4.30 2005

Envasados Totales

2006

Hls Agua Consum

2007

Consumo hl/hl env Progresando Juntos

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Marco de desarrollo sostenible

Desalentar el consumo irresponsable

Hacer más cerveza usando menos agua

Reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono

Reusar y reciclar empaques

Trabajar hacia el 0 desperdicio en las operaciones

Proveedores que reflejen nuestros valores y compromiso con el DS

Respetar los derechos humanos

Beneficiar a las comunidades en las que operamos

Contribuir con la reducción del VIH/SIDA en nuestra esfera de influencia

Ser transparentes al reportar nuestro progreso en estas tendencias ambientales y sociales

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Energía y Carbono: ¿qué estamos haciendo?







Planta Ate: inversión de US$ 750,000 adecuación de las instalaciones, equipos y maquinarias al gas natural como nuevo suministro de energía. Sistema de Recuperación de C02- Plantas Ate y Motupe: representa evitar emisiones en ambas plantas en el orden de 0.5 Kg CO2 / Hl. de cerveza fermentada. Nuevo Sistema de Evaporación al Vacío- Plantas Ate y Motupe: ahorro de energía directa del 35 %. Flota de transporte amigable con el medio ambiente: superan las exigencias legales en lo que se refiere a emisión de gases, uso de líquido refrigerante long life biodegradable y zapatas de freno que no utilizan asbesto.

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Marco de desarrollo sostenible

Desalentar el consumo irresponsable

Hacer más cerveza usando menos agua

Reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono

Reusar y reciclar empaques

Trabajar hacia el 0 desperdicio en las operaciones

Proveedores que reflejen nuestros valores y compromiso con el DS

Respetar los derechos humanos

Beneficiar a las comunidades en las que operamos

Contribuir con la reducción del VIH/SIDA en nuestra esfera de influencia

Ser transparentes al reportar nuestro progreso en estas tendencias ambientales y sociales

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Reusar y reciclar empaques: ¿qué estamos haciendo?











Reciclaje de vidrio: 90% venta es retornable y las botellas que cumplieron su ciclo de vida son recicladas. Nueva Tecnología “Blow in Blow” para nuestras botellas: logramos reducir el peso de la botella hasta en 7%. Planta de Inyección de cajas plásticas “In House” en plantas de Ate y Motupe utilizando como materia prima 30% de material del reciclaje de cajas antiguas. Reciclar para ayudar: contribuyendo con el tratamiento de niños y adolescentes quemados provenientes de familias de escasos recursos económicos.

Progresando Juntos

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Marco de desarrollo sostenible

Desalentar el consumo irresponsable

Hacer más cerveza usando menos agua

Reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono

Reusar y reciclar empaques

Trabajar hacia el 0 desperdicio en las operaciones

Proveedores que reflejen nuestros valores y compromiso con el DS

Respetar los derechos humanos

Beneficiar a las comunidades en las que operamos

Contribuir con la reducción del VIH/SIDA en nuestra esfera de influencia

Ser transparentes al reportar nuestro progreso en estas tendencias ambientales y sociales

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0 desperdicio en las operaciones: ¿Qué estamos haciendo?







Realizamos segregación de desechos y reutilizamos. Afrecho y levadura: venta y procesamiento por empresas especializadas como alimento balanceado para animales. Cumplimos con las disposiciones de acuerdo a ley para el manejo de los residuos peligrosos. Contamos con empresas contratistas certificadas para el manejo de residuos.

Progresando Juntos

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Marco de desarrollo sostenible

Desalentar el consumo irresponsable

Hacer más cerveza usando menos agua

Reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono

Reusar y reciclar empaques

Trabajar hacia el 0 desperdicio en las operaciones

Proveedores que reflejen nuestros valores y compromiso con el DS

Respetar los derechos humanos

Beneficiar a las comunidades en las que operamos

Contribuir con la reducción del VIH/SIDA en nuestra esfera de influencia

Ser transparentes al reportar nuestro progreso en estas tendencias ambientales y sociales

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Cadena de Abastecimiento: ¿Qué estamos haciendo?




Desarrollo de proveedores: capacitación según las oportunidades de mejora identificadas, certificación, evaluación del desempeño y homologación.




Difusión de nuestro modelo de gestión, buenas prácticas, desarrollo sostenible y Principios de Abastecimiento Responsable.




Política Ética y línea ética.




Nuestros proveedores deben comprometerse con el cumplimiento de los PAR.

Progresando Juntos

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Marco de desarrollo sostenible

Desalentar el consumo irresponsable

Hacer más cerveza usando menos agua

Reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono

Reusar y reciclar empaques

Trabajar hacia el 0 desperdicio en las operaciones

Proveedores que reflejen nuestros valores y compromiso con el DS

Respetar los derechos humanos

Beneficiar a las comunidades en las que operamos

Contribuir con la reducción del VIH/SIDA en nuestra esfera de influencia

Ser transparentes al reportar nuestro progreso en estas tendencias ambientales y sociales

Progresando Juntos

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Derechos Humanos: Áreas de Enfoque

Principios sobre los Derechos Humanos 1. En relación a nuestros empleados y cadena de suministros, se defenderán los siguientes principios: – Igualdad, respecto y dignidad sin discriminación, acoso, intimidación o amenazas. – Remuneración justa, condiciones laborales favorables y justas. – Reconocimiento del derecho de los trabajadores a organizarse. – Ambiente de trabajo seguro y saludable. – Prohibición del trabajo forzado, obligatorio y trabajo infantil abusivo. 2. En relación a nuestras comunidades: ser buenos vecinos de las comunidades locales y respetar los derechos de las comunidades locales. 3. No seremos cómplices de abusos de los derechos humanos. No se tolerará sobornos ni corrupción. 4. En relación a nuestros productos: comercialización responsable de nuestros productos. Progresando Juntos

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Derechos Humanos: ¿Qué estamos haciendo?




Política Corporativa sobre Derechos Humanos




Programa integral de ética corporativa: – Código de Ética, – Código de Conducta del Ejecutivo, – Código de Ética para Proveedores, – Política de Usuarios de Sistema de Información. – Línea Ética Encuesta de Satisfacción Organizacional (ESO).




Progresando Juntos

31

Derechos Humanos: ¿Qué estamos haciendo?


Libertad de afiliación y negociación colectiva: “sindicatos socios del negocio”




Bienestar para los colaboradores y sus familias: – OHSAS 18001: compromiso con la seguridad, la salud y el bienestar de los trabajadores. – Examen médico anual (EMA) – Servicio de Comedor – Actividades deportivas y de integración – Verano Backus – Becas de estudio Voluntariado Backus




Progresando Juntos

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Marco de desarrollo sostenible

Desalentar el consumo irresponsable

Hacer más cerveza usando menos agua

Reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono

Reusar y reciclar empaques

Trabajar hacia el 0 desperdicio en las operaciones

Proveedores que reflejen nuestros valores y compromiso con el DS

Respetar los derechos humanos

Beneficiar a las comunidades en las que operamos

Contribuir con la reducción del VIH/SIDA en nuestra esfera de influencia

Ser transparentes al reportar nuestro progreso en estas tendencias ambientales y sociales

Progresando Juntos

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Inversión Social Corporativa Nuestro enfoque de ISC debe ser de desarrollo y transformación


Para cumplir con las metas de desarrollo, nuestros proyectos deben basarse en: – Las necesidades reales de la comunidad. – Ser participativos. – Generar sostenibilidad. – Su impacto debe ser medible.




Para cumplir con la meta de transformación, nuestras intervenciones deberán: – Cerrar brechas de desigualdad. – Facilitar el acceso a los recursos, la información, y ofrecer alternativas de desarrollo a las comunidades beneficiadas. Progresando Juntos

Inversión Social Corporativa


Una contribución/ inversión de efectivo, conocimiento, tiempo del empleado y equipo para la gente o comunidades que les permita prosperar y les ayude a sostener un entorno en el cual nosotros podamos ser una empresa exitosa.

Áreas de enfoque


Nacional – Educación.- formación de docentes – Promoción y generación de empleo vinculado a la cadena de valor y a las comunidades en las que operamos




Regionales – Necesidades específicas de las comunidades donde estamos presentes con plantas productivas

Progresando Juntos

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Inversión Social Corporativa

Escuela Virtual Backus: programa educativo de capacitación docente

Progresando Juntos: desarrollo de empresarios de Mypes

Promoviendo el desarrollo local y cultural: Huaca de la Luna

Progresando Juntos

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Inversión Social Corporativa Nuestro enfoque de ISC debe ser de desarrollo y transformación


Para cumplir con las metas de desarrollo, nuestros proyectos deben basarse en: – Las necesidades reales de la comunidad. – Ser participativos. – Generar sostenibilidad. – Su impacto debe ser medible.




Para cumplir con la meta de transformación, nuestras intervenciones deberán: – Cerrar brechas de desigualdad. – Facilitar el acceso a los recursos, la información, y ofrecer alternativas de desarrollo a las comunidades beneficiadas. Progresando Juntos

Inversión Social Corporativa Norte • Sr. De Sipán.- centro de investigación del museo tumbas reales del Señor de Sipán– Lambayeque. • Motupe: Centro de saludo santa María de los enfermos, celebración de los 140 años de la Santísima Cruz de Chalón, contribución a mejoras en la infraestructura comunal del distrito de Motupe. Participación en campañas de prevención de enfermedades y dengue. • Apoyo a Centro de Visitantes de Motupe. • Proyecto Huaca de la Luna. • Difusión de la cultura: concursos de marinera y tondero y promoción del Caballo Peruano de Paso.

Progresando Juntos

Inversión Social Corporativa Promoviendo el desarrollo local y cultural: Huaca de la Luna








82 empleos a tiempo completo en el monumento 34 empleos de servicios en el centro de investigación y visitantes 353 empleos en negocios de turismo en la campiña 575 personas capacitadas en arqueología conservación y turismo 243 investigaciones 100,000 visitantes al año 83 productores artesanales participando en el programa de fortalecimiento empresarial y capacidades técnico productivas.

Progresando Juntos

Escuela Virtual Backus www.escuelavirtualbackus.edu.pe








Recursos Educativos Capacitación Docente Espacio de comunicación para el intercambio de trabajos y experiencias docentes, la promoción de formación de redes y comunidades virtuales educativas. Orientación vocacional Noticias Educativas

Progresando Juntos

Escuela Virtual Backus


Número de visitantes: 322,264




Número de registrados: 20,809




Indicadores Capacitación docente al 2009: – Presenciales 56 y Virtuales 19, – Maestros capacitados = 4,258 – conferencias 38 – 80% de aprobación – 92% nivel de satisfacción




2009-2: 3 Cursos Virtuales – 420 maestros capacitándose




Aliados: MINEDU, UPCH, Universidades, Fundación Cisneros, Andestic, entre otros

Progresando Juntos

Escuela Virtual Backus


En ciudades del norte (Piura, Trujillo y Chiclayo) hemos capacitado en el 2009-1: – Cursos virtuales =115 maestros – Talleres presenciales = 145 maestros







En el 2009-2 estamos capacitando virtualmente a165 maestros en enseñanza de lectura y escritura, desarrollo humano y superación de la pobreza y maestros promotores de estilos de Vida Saludable. Además, en el concurso maestro digital 2009 contamos con 42 participantes de la región norte (Piura, Chiclayo y Trujillo) – 8 maestros de Chiclayo y 3 de Otusco (La Libertad) resultaron finalistas del concurso. – 2 maestros de Chiclayo obtuvieron en primer puesto en la categoría Webquest

Progresando Juntos

Maestros de Chiclayo: primer puesto a nivel latinoamericano en el curso virtual sobre TICS

Ganador WebQuest: Clarificando Valores Maestros: Magali de los Santos Inga y Enrique Moncayo Varias, de Chiclayo

Progresando Juntos Situación de la micro y pequeña empresa Empresas en el Perú

Mediana y Gran Empresa 0,4%

Crecimiento continuo de las MYPES en los últimos años Casi el 88% de la PEA urbana trabaja en MYPES (77% en micro empresas y 11% en pequeñas empresas) Las MYPES generan el 42% de la producción nacional y el 0.4% (Mediana y gran empresa) genera el 58%

Pequeña Empresa 1,6%

Situación de las Micro y Pequeñas Empresas

Micro Empresa 98,0%

Formal 26%

TOTAL = 2’529,516

Informal 74% TOTAL = 2’518,617

Progresando Juntos

43

Programa “Progresando Juntos” Objetivos
Mejorar las condiciones (de eficiencia, productividad, ambientales y sociales) de las micro y pequeñas empresas vinculadas a los sectores agrícola, servicios, comercialización y de turismo.
Contribuir en la creación de oportunidades para el desarrollo local sostenible, en términos de desarrollo de mercados, empleo y generación de riqueza.
Lograr una mayor integración económica y social de Backus en espacios nacionales y regionales, con micro y pequeñas empresas.

Progresando Juntos

Progresando Juntos Características
Descentralizado: enfoque en las regiones.
De impacto: en el corto plazo con resultados medibles.
Sostenible en el tiempo: desarrollo progresivo, definición de modelo replicable en otras zonas y por otras instituciones o empresas.
Motivador / Inspirador: desarrolla los valores de la empresa y la sociedad.
Retador: Contribuye a los objetivos de interés nacional: formalidad, competitividad, descentralización.
Alineado con la estrategia de la empresa: contribuye al desarrollo sostenible de la empresa y la comunidad y toma en cuenta los objetivos comerciales.

Progresando Juntos

Progresando Juntos Segmentos
Proveedores
Clientes
Empresarios Reparto

• Más de 350 empresarios capacitados en temas de Constitución de Empresas, Mercadeo, Costos y Buenas Prácticas en las ciudades de Lima, Trujillo, Chiclayo, Cusco, Piura, Huancayo, Pucallpa y Arequipa.

de

• Más de 250 productores del valle de Jequetepeque en Trujillo reciben capacitación y asistencia técnica en temas de gestión empresarial y productivos. • Articulación de una cadena productiva con Backus.


Productores de maíz amarillo duro del Valle de Jequetepeque en Trujillo.

• 83 Artesanos de Moche y Túcume capacitados en temas de gestión empresarial y técnicas productivas.

Artesanos
Comunidad

Madres familia

de

• 68 madres de familia de Motupe han recibido un taller de fortalecimiento de capacidades empresariales.

Progresando Juntos

Marco de desarrollo sostenible

Desalentar el consumo irresponsable

Hacer más cerveza usando menos agua

Reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono

Reusar y reciclar empaques

Trabajar hacia el 0 desperdicio en las operaciones

Proveedores que reflejen nuestros valores y compromiso con el DS

Respetar los derechos humanos

Beneficiar a las comunidades en las que operamos

Contribuir con la reducción del VIH/SIDA en nuestra esfera de influencia

Ser transparentes al reportar nuestro progreso en estas tendencias ambientales y sociales

Progresando Juntos

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VIH- SIDA: ¿Qué estamos haciendo? Objetivos














Definir y desplegar la política de VIH/SIDA de Backus entre todos los colaboradores Diseñar e implementar un programa interno de sensibilización información y educación acerca del VIH/SIDA, para los colaboradores, cónyuges y dependientes. Extender la educación sobre esta enfermedad a colaboradores, cónyuges y dependientes de las empresas del Grupo Backus. Ofrecer al trabajador la posibilidad de optar por la prueba de descarte de VIH. Evaluar acciones de ISC externas a fin de contribuir con la disminución del VIH/SIDA de manera sostenible. Liderar la formación del Consejo Empresarial en respuesta al VIH Revisar periódicamente las estadísticas nacionales para evaluar posibles acciones complementarias.

Progresando Juntos

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Marco de desarrollo sostenible

Desalentar el consumo irresponsable

Hacer más cerveza usando menos agua

Reducir el consumo de energía y las emisiones de carbono

Reusar y reciclar empaques

Trabajar hacia el 0 desperdicio en las operaciones

Proveedores que reflejen nuestros valores y compromiso con el DS

Respetar los derechos humanos

Beneficiar a las comunidades en las que operamos

Contribuir con la reducción del VIH/SIDA en nuestra esfera de influencia

Ser transparentes al reportar nuestro progreso en estas tendencias ambientales y sociales

Progresando Juntos

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Transparencia: ¿Qué estamos haciendo?







Código de Buen Gobierno Corporativo Memoria Anual de Backus Reporte Anual de Desarrollo Sostenible Página web Herramienta de evaluación del progreso y resultados del DS Reuniones con los diferentes grupos de interés para compartir nuestros compromisos y resultados

Progresando Juntos

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Sustainability Assessment Matrix Matriz de evaluación de la Sostenibilidad




Herramienta Estandarizada: –Indicadores.- datos puntuales, cuantitativos –Nivel de avance.- evaluación con evidencias requeridas para cada nivel –Identificación de riesgos, oportunidades, casos de éxito

Progresando Juntos

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Nivel de Avance: Midiendo Nuestro Desempeño Nivel 1: Básico: Este nivel cubre los riesgos clave del negocio que estamos enfrentando hoy y como tal representa el nivel obligatorio mínimo requerido.

Nivel 2: Estar preparado: Esto cubre los riesgos que predecimos enfrentar en los próximos tres años.

Nivel 3: Creando oportunidades: El tercer nivel consiste en cambiar creativamente la tendencia en una oportunidad de negocios.

4

1 Estándar mínimo

2 Estar listos

Progresando Juntos

3 Creando oportunidad

Ser admirados Nivel 4: Ser admirados: Este nivel y paso más alto resume las acciones que significan que seremos considerados entre los líderes en la industria con respecto a este tema.

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Resultados Backus F07 II a F09 I 4.00

3.00

2.67

2.80

2.97

2.27 2.00

1.74

1.00

0.00 F07 - II

F08 - I

F08 - II

Progresando Juntos

F09 - I

F09 - II

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Compartiendo nuestra visión y compromiso con el Desarrollo Sostenible Noviembre del 2009

Progresando Juntos