Apr Nextel

CLIENTE AGÊNCIA VEÍCULO

A TRICOTOMIA CLIENTE X AGÊNCIA X VEÍCULO

CLIENTE EMPRESA

Histórico A empresa de telefonia móvel NEXTEL chegou ao mercado brasileiro em 1997, investindo 3 bilhões de reais no país. Adquiriu 20 empresas que possuíam pontos de trunking analógico em várias localidades. Foi a primeira a apresentar a tecnologia iDEN da Motorola que combina telefonia móvel e rádio digital. No ano de 2008 a empresa passou por uma reestruturação por meio de um reposicionamento da marca, a fim de conquistar novos públicos e aumentar o volume de vendas de seus serviços para continuar crescendo e se manter competitiva no mercado de comunicação por voz.

CLIENTE SERVIÇO

Nextel é uma empresa de telefonia móvel e todos os seus serviços estão baseados na tecnologia iDEN – Integrated Dispatch Enhanced Network – desenvolvida pela Motorola. O iDEN é um sistema de trunking digital de alta capacidade, que permite aliar os recursos de rádio digital, telefonia móvel digital e transmissão de dados numa mesma rede.

Transmissão de Dados

Transmissão de Voz

2005

2006

2007

Vivo

27,6%

25,2%

25,2%

20,9%

Claro

27,6%

23,5%

20,3%

28,2%

34,5%

Tim

29,9%

33,0%

32,5%

5,7%

7,4%

4,3%

Oi

5,7%

7,8%

4,1%

Nextel

9,2%

16,1%

10,1%

Nextel

9,2%

6,1%

0,8%

Outros

-

2,7%

7,2%

Outros

-

4,3%

17,1%

2005

2006

2007

Vivo

27,6%

21,5%

23,0%

Claro

29,9%

24,2%

Tim

27,6%

Oi

www.teleco.com.br

CLIENTE OBJETIVO DE MARKETING

Manter crescimento e aumetar Clientshare Reposicionamento Foco Profissional

Aspecto Emocional

Clube de Relacionamentos

CLIENTE OBJETIVO DE COMUNICAÇÃ O

Consolidar o reposicionamento de marca iniciado em 2008. Mostrar ao público em geral que é uma empresa pronta para atender todas as demandas de telefonia, além de ser oferecer um serviço único e útil para diversos grupos de relacionamento, tirando a imagem construída pela própria marca de ser destinada somente ao mundo corporativo.

PERÍODO DE COMUNICAÇÃ O

Dezembro 2009 e Janeiro 2010

MERCADO / PRAÇA

TARGET

Estado de São Paulo com mais ênfase na Capital

* O público alvo se encontra nas classes A e B; * Faixa etária 25 anos mais, economicamente ativos; * Inserido dentro de um panorama corporativo em que a necessidade de comunicação por voz e transmissão de dados é constante e fundamental.

AGÊNCIA OBJETIVO DE MÍDIA

ESTRATÉGIA DE MÍDIA

TÁTICA DE MÍDIA

Alta frequência tornando latente a presença da marca – foco na cidade de São Paulo.

TV – Aberta e Fechada / Rádio / Jornal / Revista / OutDoor e Metrô.

AGÊNCIA CRONOGRAM A

Produto: Serviços Nextel Cliente: NEXTEL

VEÍCULO REVISTA

CLIENTE EMPRESA

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