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Engenharia de Software Áreas do PMBoK

Joinvile Batista Junior

Ciências da Computação

UNIMEP

PMI e PMBoK • PMI - Project Management Institute – organização com sede nos Estados Unidos – congrega profissionais de gerenciamento de projetos – através de Congressos, estudos feitos por grupos de interesse e publicações • desenvolver e divulgar conhecimentos que permitam aos gerentes de projetos aperfeiçoar seu trabalho

• PMBoK - Project Management Book of Knowledge – publicação : Conjunto de Conhecimentos de Gerenciamento de Projetos – conhecimentos necessários para se gerenciar projetos em 9 Áreas • Básicas: Escopo, Tempo, Custos, Qualidade • Auxiliares: Riscos, Comunicação, Recursos Humanos, Aquisições • Interligação: Integração

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As 9 Áreas de Conhecimento

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Área Básica 1 : Escopo

• Escopo
o que foi contratado

– Não Escopo
o que não foi contratado

• Gerenciar Escopo

– para cumprir prazos com recursos existentes

• Sucesso de Projeto – depende fortemente de saber negociar mudança de escopo

• Ferramenta : Hierarquia de Atividades do Projeto – EAP - Estrutura Analítica de Projeto – ou WBS – Work Breakdown Structure

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Área Básica 2 : Tempo • Organizar o que deve ser feito (escopo) ao longo do tempo – o tempo talvez seja o único recurso que é absolutamente irrecuperável

• Passos – definir a Hierarquia de Atividades do Projeto – seqüênciar as atividades definindo suas interdependências – estimar suas durações • preferencialmente em conjunto com o responsável pela execução da atividade

– elaborar o cronograma

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Área Básica 3 : Custos •

Apesar do título
o foco deve ser em Gerência Financeira – onde o Custo é apenas uma das componentes – deve contemplar o resultado financeiro esperado

•

3 processos básicos de planejamento – Planejamento de Recursos • recursos necessários : pessoas, equipamentos, insumos, etc • suas respectivas quantidades e tempo alocado

– Estimativa dos Custos • custo de cada recurso para cada atividade

– Orçamento • distribuição dos custos ao longo das atividades do projeto – determinando-se o fluxo de caixa de saídas do projeto

•

Uma das principais causas para o freqüente não atingimento do orçamento ou plano financeiro dos projetos – extremamente comum esquecermos de algumas linhas de custos – isto provocará um menor custo previsto
conseqüentemente um melhor resultado financeiro • mascarando o real resultado do projeto UNIMEP - ES 02 - Joinvile

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Custos : Linhas de Custos •

Recursos Humanos

•

Máquinas e Equipamentos

– Custo/Hora_Recurso X HorasPrevistas_Recurso – Preço: Compra, Depreciação ou Aluguel – Contrato de Manutenção – Tempo Alocado

•

Materiais e Insumos

•

Instalações

– Preço de Compra – Salas, Móveis, Telefone, Facilidades, etc – Valor do Aluguel ou Rateio – Valor das Contas : Telefone, Energia, etc

•

Viagens e Deslocamentos

• • • •

Treinamento Licenças de Uso de Tecnologia Taxas e Impostos Custos Financeiros

• •

Seguros Margens de Segurança

– Passagens, Hospedagem, Diárias, Tarifas

– Juros, Taxas de Empréstimos

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Custos : Indicadores de Análise Financeira • Principais indicadores de projetos – servem também como processo decisório para seleção de projetos

• 1 - VPL – Valor Presente Líquido – valor presente de pagamentos futuros • descontados a uma taxa de juros apropriada

– menos o custo do investimento inicial

• 2 - TIR – Taxa Interna de Retorno – taxa de atratividade do investimento no projeto

• 3 - Break-Even Point ou Período de Payback – também conhecido como Ponto de Equilíbrio – em quanto tempo os investimentos serão retornados • zerando-se os créditos e débitos. UNIMEP - ES 02 - Joinvile

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Área Básica 4 : Qualidade • 2 Componentes – Qualidade do produto final a ser desenvolvido • 2 primeiros Fatores Críticos de Sucesso – objetivos técnicos e humanos

– Qualidade do processo de desenvolvimento do projeto • atingimento dos Fatores Críticos de Sucesso – dentro do tempo e do orçamento

• Processos necessários – Planejamento da Qualidade • padrões de qualidade a serem alcançados e como atingi-los

– Garantia da Qualidade • avaliação periódica do desempenho geral do projeto

– Controle da Qualidade • monitoramento dos resultados – de forma a garantir que estejam de acordo com o planejado UNIMEP - ES 02 - Joinvile

•

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Área Auxiliar 1 : Riscos

Tratamento usual de Gerência de Riscos

– para qualquer eventualidade : reserva gerencial (tipicamente 10%) nos custos e/ ou no prazo • quem disse que esta reserva é suficiente? • ou mesmo grande demais, que acaba reduzindo a competitividade de nossa proposta?

•

Gerência de Riscos é um assunto muito sério – existem 2 setores da economia que trabalham fortemente com Gerência de Riscos
o financeiro e o mercado segurador

• possuindo um processo formal e estruturado de planejamento e controle dos riscos • estes setores apresentam excelentes resultados financeiros em seus projetos

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Riscos : Etapas de Gerência de Riscos •

Planejamento da Gerência de Riscos

•

Identificação dos Riscos

– planejadas as atividades de gerência de riscos – identificar todos riscos : positivos ou negativos para seu projeto – descrição do risco com Causa e Conseqüência

•

Análise Qualitativa dos Riscos

•

Análise Quantitativa dos Riscos

•

Planejamento de Respostas aos Riscos

– dimensionar categorias para o risco : Muito Alto, Alto, Médio, Baixo, Muito Baixo – determinar a Probabilidade e o Impacto dos riscos no projeto – ações para riscos negativos • Aceitar, Mitigar (diminuir seus efeitos) ou Eliminar

– ações para os riscos positivos • Ignorar (não fazer nada), Melhorar (tentar aumentar seus efeitos) ou Provocar (tentar fazer acontecer)

– desenvolver todas estas etapas antes do fechamento do negócio, ou contrato com o Cliente • para incluir cláusulas contratuais que ou protejam o fornecedor ou transfiram o risco para o Cliente.

•

Controle dos Riscos – onde vamos acompanhar o que foi planejado – Riscos podem mudar • morrerem riscos identificados, aumentar ou diminuir a probabilidade ou o impacto, ou até surgirem novos riscos UNIMEP - ES 02 - Joinvile 11

Área Auxiliar 2 : Comunicação •

Um dos principais problemas nos projetos nas organizações modernas

•

4 etapas

– a falta de ou a má comunicação – Planejamento da Comunicação • “Quem precisa saber o que, quando e em que formato, sobre o projeto?” • para todos os envolvidos (Stakeholders) – tipo de informação, quando e em que periodicidade, e em que formato (relatórios, intranet, circulares, apresentação formal, etc.)

– Distribuição da Informação – Relatório de Desempenho • relata o andamento do projeto até a data – bem como previsões e recomendações

– Encerramento Administrativo • formalização do encerramento do projeto e/ ou de uma fase do projeto – através da geração, coleta e divulgação das informações • critérios de aceitação do projeto pelo cliente – relatório de testes feitos e o cumprimento dos critérios de aceitação

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Área Auxiliar 3 : RH

• Efetiva utilização dos recursos humanos – envolvidos com o projeto

• 3 processos básicos – Planejamento Organizacional • definição de papéis e responsabilidades dos membros da equipe – responder à pergunta : quem faz o que e quando ?

– Formação da Equipe • montagem da equipe, alocando-se os recursos humanos necessários ao projeto

– Desenvolvimento da Equipe • aproveitando a multi displinariedade das equipes – fazer com que os membros da equipe cresçam profissionalmente » pelo simples fato de estarem trabalhando juntos • aplicação do conceito de “on the job trainning” – treinamento durante o trabalho

• montagem da equipe equilibrada em 3 componentes – Conhecimentos, Capacidades e Experiência UNIMEP - ES 02 - Joinvile

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Área Auxiliar 4 : Contratação •

Recursos, bens ou serviços externos ao projeto ou à organização

•

etapas básicas

– que precisam ser contratados – Tomada de Decisão de Contratação • decisão de comprar ou fazer internamente : definindo as razões da decisão

– Planejamento da Solicitação • decidir potenciais fornecedores, como será o nosso processo de compra, como será a formação de preços a ser aceita, o que vamos levar em consideração para escolher o fornecedor vencedor, e a clara definição do que será comprado

– Seleção das Fontes e Solicitação de Aquisição • chamar os potenciais fornecedores candidatos para apresentação das propostas.

– Administração do Contrato • controle do produto ou serviço que esta sendo adquirido, relacionamento com fornecedor e o cumprimento das cláusulas contratuais

– Encerramento do Contrato • verificação final do que foi adquirido, emissão de aceitação formal e encerramento do contrato • altamente recomendável – avaliação de desempenho do fornecedor – e registros para contratação futura UNIMEP - ES 02 - Joinvile

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Área de Interligação : Integração • Objetivos – conseguir que as oito disciplinas funcionem correta e harmonicamente – assegurar a coordenação entre elementos distintos do projeto – controlar eventuais mudanças durante sua realização

• Não basta – entregar no prazo • se os custos triplicarem

– manter custos sob controle • se a qualidade não é mantida

– fazer boas aquisições • se estas aumentam os riscos do projeto

• Gerenciar a integração – montar um quebra-cabeça • tudo deve estar funcionando bem ao mesmo tempo UNIMEP - ES 02 - Joinvile

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Planejamento do Projeto

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Exercícios 2 • • • • • • • • •

2.1 – Defina o que é Escopo. Qual a importância de registrar o “Não Escopo”? Porque o sucesso do projeto depende fortemente de saber negociar as solicitações de mudança de escopo? 2.2 – Como a Hierarquia de Atividades do Projeto é utilizada para gerar o cronograma do projeto? Explique as interdependências de sequência e paralelismo entre atividades? 2.3 – Porque além do Custo, devemos considerar o Resultado Financeiro Esperado? Qual a utilidade dos indicadores: Valor Presente Líquido e Ponto de Equilíbrio? 2.4 – Como o Gerente de Projeto pode estimar a qualidade de um projeto de desenvolvimento de software em execução? Como o cliente pode determinar a qualidade do projeto na entrega? 2.5 – Em que situações você deve: aceitar, mitigar ou eliminar riscos? Explique quando um risco pode ser considerado como positivo. 2.6 – Defina uma forma de comunicação com o cliente para um projeto de desenvolvimento de software, contemplando: tipo de informação, periodicidade e formato. 2.7 – Defina os principais papéis e responsabilidades em um time de desenvolvimento de sistemas de software. Como é possível promover o desenvolvimento da equipe? 2.8 – Explique qual o objetivo principal de cada etapa de uma Contratação. 2.9 – Quais as consequências de falta de integração no processo? Que indicadores você sugere para planejar e acompanhar a integração? UNIMEP - ES 02 - Joinvile

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