Admon Del Mantenimiento.pdf

M.C. Arturo Soto Cabral

Administración del Mantenimiento Ésta Guía Didáctica es un documento de trabajo propiedad del Instituto Tecnológico de Durango División de Educación a Distancia Ninguna parte de este documento puede ser reproducida o transmitida mediante ningún sistema o método electrónico u otros medios sin autorización del Instituto



© 2013 DERECHOS RESERVADOS INDAUTOR Instituto Tecnológico de Durango Blvd. Felipe Pescador 1830 Ote. Durango, Dgo. C.P. 34080 Tel. 01 800 836 3434 Tel. Directo: 01 (618) 884 05 98 e-mail: [email protected] Registro en Trámite Impreso en Durango Agosto 2013 El contenido de la Guía Didáctica es responsabilidad de los profesores titulares que la elaboraron.

Jefa de la División de Educación a Distancia: M.C. Adriana Erendira Murillo Elaborada por: M.C. Arturo Soto Cabral Coordinación de Pedagogía de Educación a Distancia: M.E. Teresa Félix Raigosa Asesoría: Cuerpo Colegiado de Profesores Centro de Producción de Materiales para Educación a Distancia: L.C. y T.C. Richard Ibarra Lara Responsable de Proyectos Didácticos: L.I. Oscar Gerardo Calderón Rodríguez Material Multimedia: I. S. C. Yazmín Guadalupe Rubio Dávila Producción de Audios: L.C. y T. C. José Antonio Salas Galván Digitalización de Videos: L.C. y T. C. Paloma Velázquez Luévanos Diseño Gráfico: I. S. C. Julio Cesar Macías Roldán

La Modalidad de Educación a Distancia del Instituto Tecnológico de Durango es un programa conjunto de la Dirección General de Educación Superior Tecnológica (DGEST) y el Gobierno del Estado de Durango.

Ante ceden El Instituto Tecnológico de Durango fundado en 1948 ofrece en la modalidad presencial estudios de licenciatura, maestría y doctorado. A partir de agosto del 2003, inicia con la modalidad a distancia en unidades ubicadas en cabeceras municipales de la entidad; los estudiantes que ingresan a la modalidad, participan en el programa de desarrollo de habilidades para el aprendizaje a distancia que está integrado por los talleres de Aprendizaje Sinérgico1, Habilidades Computacionales y Habilidades Matemáticas. El facilitador del taller de aprendizaje sinérgico desempeña posteriormente la labor tutorial con el grupo, lo apoya en la organización para el desarrollo de las actividades de aprendizaje de las diferentes materias y lleva a cabo el seguimiento académico. Los estudiantes asisten a la unidad a recibir asesoría en línea de las materias que cursan, por parte del asesor y, a elaborar trabajos ya sea individuales o por equipo. El personal académico que tiene estrecho contacto con los estudiantes, son los facilitadores de las materias a través de medios electrónicos y los tutores de manera presencial.2

tes

En las unidades cuentan con el equipamiento, las tecnologías de información y comunicación, mobiliario e instalaciones para realizar las actividades de aprendizaje. Las instalaciones físicas, posibilitan la flexibilidad para el trabajo individual, en equipo y en sesiones plenarias, ya sea en trabajo autónomo o con el apoyo del tutor y del profesor. Las prácticas especializadas que requiere la formación en ingeniería, se llevan a cabo en los talleres y laboratorios que se encuentran en la capital del Estado. La propuesta metodológica del aprendizaje sinérgico, pone la atención en el ser humano; a través de ella, los estudiantes trabajan en el aspecto académico, las habilidades, valores, actitudes y hábitos que favorecen el desarrollo de su potencial. III

El aprendizaje sinérgico se fundamenta principalmente en el humanismo, tomando entre otras las propuestas de Abraham H. Maslow de redescubrir al hombre, sus capacidades, necesidades y aspiraciones, de ver a cada ser humano como una excepción, una maravilla, como miembro sin par de su clase, no considerar la conducta promedio como normal; poner la atención en las más altas posibilidades de la naturaleza humana.3 La propuesta metodológica del aprendizaje sinérgico propicia en cada estudiante un crecimiento exponencial mediante la interacción grupal y la transformación del ambiente institucional y familiar, de tal manera que la sinergia se convierte en una actitud ante la vida. Sinergia, proviene del griego synergía, que significa cooperación; en las ciencias sociales, se debe el desarrollo del concepto de sinergia a Ruth Benedict (18871948), profesora de antropología en la Universidad de Columbia, quien se refiere a culturas de baja sinergia, “cuando la estructura social condiciona actos que son mutuamente opuestos y de efectos contrarios; y a culturas con alta sinergia cuando condiciona actos mutuamente reforzantes...”4 Fundamentalmente, el docente, bajo el enfoque del aprendizaje sinérgico, tiene interés por apoyar el desarrollo de los alumnos, respeto y aceptación por los integrantes del grupo, facilidad para la comunicación, sensibilidad para captar la emocionalidad implicada en los diferentes momentos de una interacción grupal. En los talleres que integran el programa de desarrollo de habilidades para el aprendizaje en la educación a distancia, se promueve la práctica, el desarrollo de habilidades básicas para el aprendizaje; siendo estudiante y el facilitador

IV

responsables del proceso. En los talleres de aprendizaje sinérgico, se propicia una atmósfera agradable, a través de factores internos, como la comunicación que se da en forma multidireccional; en esto es primordial el respeto a las emociones y sentimientos de los alumnos, lo cual facilita la cohesión de los participantes. Existe una interestimulación positiva, al compartir motivaciones y metas, siendo el papel del maestro únicamente el de facilitador de las acciones y del logro de cambios de actitud. Las identificaciones que se presentan son positivas, favoreciendo la formación de equipos de trabajo y la aceptación de las aportaciones, tanto del asesor como de los compañeros; lo que posibilita el mejoramiento en conocimientos, habilidades y actitudes; además les permite identificar y controlar, sus ansiedades, frustraciones y mecanismos de defensa.

del griego e n ie v o r p , ia g r Sine operación o c a ic if n ig s e u synergía, q Aprendizaje sinérgico es un término propuesto por el Instituto Tecnológico de Durango; el uso de dicho término tiene la finalidad de enfocar la atención hacia la interacción grupal y el consiguiente enriquecimiento del aprendizaje individual; hacia la importancia de las aportaciones individuales y al crecimiento exponencial que se propicia.5 Con la modalidad a distancia, el Instituto Tecnológico de Durango en coordinación con el estado y los municipios tiene como propósitos: la ampliación de la cobertura, ofrecer educación superior tecnológica a las regiones y grupos menos favorecidos por el desarrollo, acercarse a poblaciones diferentes a las que actualmente atiende, utilizando las nuevas formas de la tecnología, crecer con equidad y calidad.

En los talleres de aprendizaje sinér gico, se propicia una atmó sfera agradable, a través de factores inter nos, como la comu nicación que se da en form a multidireccional V

Profesor

Tecnologías de la Comunicación

Programa de Desarrollo de Habilidades Para el Aprendizaje a Distancia

Tutor

Estudiante

Trabajo Colegiado

Institución Educativa

VI

Propuesta Didáctica

Materiales

Plan de Estudios

Seguimiento del Desempeño Académico

Formación de Profesores y Líderes de Proyecto

El software y el equipamiento constituyen una plataforma tecnológica que hace posible el acceso a los materiales, programas, actividades de aprendizaje, tanto presenciales como a distancia, de esta manera se llevan a cabo los procesos convergentes de estudiantes, facilitadores, tutores y personal académico-administrativo, quienes participan en actividades de formación y capacitación para su desempeño en la modalidad. La formación integral que se da a lo largo del proceso de educación a distancia, garantiza que los profesionistas que egresan de esta modalidad, posean las características que se requieren para el uso de la tecnología de trabajo individual y el trabajo colaborativo que requieren las empresas actuales en un entorno sin fronteras. El modelo implementado por el Instituto Tecnológico de Durango consta de 12 elementos: la institución educativa, el estudiante, el profesor, el tutor, el plan de estudios, la propuesta didáctica, los materiales, las tecnologías de la comunicación, el programa de desarrollo de habilidades para el aprendizaje a distancia, la formación de profesores y líderes de proyecto, el trabajo colegiado y el seguimiento del desempeño académico de los estudiantes. 6

1 2

ativa c u d E n ió c u it t s La In ico de Durango es una instituci48ón,

19 cnológ ica fundada en El Instituto Te perior tecnológ su n recer ió of ac a uc as ed ic cn pública de carreras té ir rt pa im de nado odalidades que ha evolucio rado en las m sg po y a ur at enci actualmente lic ancia. st di a y al presenci

El Estudian te

El estudiante en el modelo acad émico para la ed de un alto nivel ucación a distan de motivación, cia requiere lleva a cabo las la guía didáctica actividades que de la asignatura se indican en , que fueron dise ñadas por el prof es or titular. Dentro del mar gen de las expe riencias de apre cuanto a la plan ndizaje, tiene au eación, organiza tonomía en ción, ejecución educativo, y ases y evaluación de oría a través de su trabajo las nuevas tecn Estudia en form ologías de la co a individual o m un icación. conformando pe presencial o virt queños grupos ual, siendo él, el en forma principal respon sable de su apre ndizaje.

VII

3

r o s e f o r P l E r o t El Tu

or nte, como profes la labor del doce a en n s ió to ac en uc om ed m pla dos unidad de la en n iza al re se El modelo contem rsas iones nistas de las dive esor, ambas func ores son profesio es titular y como as ad of id pr al s od Lo m o. la ng ce en . de Dura rrera que se ofre distancia de la Cd ca un la En de r. a lla ul rro tíc desa an la re la asignatura a en áreas que integr ño e se nt di ce el do en ia , titular experienc mpeñarse como se a distancia, con te, de en e rm ed io pu er st or el profes ieren y, po qu re se e qu s primer momento le eria asesor. tudios y los mat la función de bo ca a r va lle de la guía de es e asignatura, pued al impartirse la

4

l, cada ento fundamenta em el es r, to tu el , cia nización, educación a distan apoya en la orga s lo e qu r, to tu En las unidades de un poseer, tes tiene asignado je. El tutor debe iza nd re ap de es grupo de estudian idad o de las ción de las activ s para el manej co cífi pe es os nt ejecución y evalua cimie . Trabaja bilidades y cono alidad a distancia od m la za ili ut o desarrollar, ha e qu diante de comunicación ra orientar al estu pa r do ita cil fa el diferentes formas con cha colaboración además en estre . ra tu na ig as llo de la durante el desarro

5

s io d u t s E e d n la P El

tudiante ticos para que el es ác pr y s ico ór te s to odular que integra los elemen una estructura m e en Ti . ra rre El plan de estudios ca la previos de l profesional de los aprendizajes de o nt ie cim desarrolle el perfi no co flexibilidad y el re permite una gran los estudiantes. acuerdo s que se dividen de ue oq bl s de an gr s nérica y se organiza en do a la formación ge de on sp rre co o El plan de estudios er im la formación, el pr con el carácter de . ad lid especia el segundo al de res: ciencias ro áreas curricula at cu e sd de da y ciencias su vez, es aborda ño de ingeniería se di , ía er ni ge Esta estructura, a in la cimientos áticas, ciencias de capacidades, cono de n ió ac lic básicas y matem ap la mpetencias idades a través de alcanzando las co , eo pl em el sociales y human en encia en el niveles requeridos ción de una resid iza al re la ico y actitudes a los ct dá di ble dentro del ora como recurso e un espacio flexi uy tit ns co esperadas. Incorp ad lid en algún uctivo. La especia diante incursione tu es el e qu de sector social o prod d nida atención de que da la oportu mbién favorece la ta e, nt rta plan de estudios po im uy rés y, lo que es m e ser temporal. campo de su inte ya vigencia pued cu y o tiv uc od pr ctor necesidades del se aterias cada grupos de tres m en s, le tra es m tri el manejo de rsan en periodos del aprendizaje y n ió ac liz ca Las materias se cu fo la r opósito de facilita profesores. uno. Esto con el pr alumnos como de de o nt ta n ió ac la inform

VIII

6

La Propuesta D idáctica

Las estrategias y técnicas didácticas que se utilizan en el modelo integran el aprendizaje significativo de conceptos, procedimientos y actitudes, en relación a la ciencia y la tecnología vinculadas a las ingenierías, en el contexto de un conocimiento en permanente transformación, centrándose en las estructuras individuales y en el trabajo individual y grupal, de tal manera que el grupo construye su propio conocimiento, partiendo del análisis de la transformación histórica de los contenidos. En las estrategias y técnicas didácticas que emplean se considera el enfoque de competencias ya que implica además de conocimientos, habilidades y destrezas, la resolución de problemas prácticos en situaciones reales para mantener relaciones e interacciones para el aprendizaje de las ciencias, tales como: aprendizaje por descubrimiento, mediante el conflicto cognitivo, mediante la investigación dirigida y, por explicación y comparación de modelos; incluyen diversos tipos de recursos, preparan al alumno para trabajar de manera individual, en pequeños grupos y en sesiones plenarias; favorecen la transferencia de la información a la práctica profesional, logrando que el participante, avance en los sentidos de aprender a hacer, aprender a ser, aprender a aprender y aprender a convivir. La propuesta didáctica del modelo plantea que el estudiante construye el conocimiento a partir de un proyecto planteado por el profesor titular y, que se desarrollará durante el curso y estará basado en una situación de la realidad profesional, mediante el trabajo individual o en equipos ya sea de manera presencial o a distancia, con el apoyo de un tutor y mediante la interacción a distancia con el profesor asesor, en un ambiente que favorece el aprendizaje sinérgico. Plantea también la autoevaluación, co-evaluación y evaluación, como estrategias de aprendizaje. Incluye la utilización de estrategias y técnicas didácticas básicas, las cuales pueden ser combinadas o rediseñadas para su adecuación, dejando a la creatividad de docentes y alumnos, el trascender las propuestas, mediante el diseño de estrategias y técnicas innovadoras para la educación superior tecnológica a distancia.

s le ia r e t a M s o L

7

Los materiales que el estudiante tiene a su disposición para su formación, están organizados a través de una guía didáctica, que se presenta ya sea impresa, en disco compacto o en línea. En la producción de los materiales didácticos se utilizan los diferentes medios para promover la construcción del conocimiento. Las guías didácticas son elaboradas de tal manera que posibilitan el estudio independiente. Tienen como finalidad el facilitarle al estudiante que cursa la materia en la modalidad a distancia la realización de actividades de aprendizaje.

IX

8

e la d s ía g lo o n c e t s a L comunicación

de ean las tecnologías distancia se empl a to n en ió ac em uc el ed un o la En ilizada com ut es ía og ol cn te ndizaje. comunicación, la tonomía en el apre au la de llo rro sa que alienta el de

El programa de desarrollo de habilidades para el aprendizaje a distancia

Para asegurar el logro e, el de resultados en el aprendizaj ión a distancia cac edu de modelo académico pedéutico cuenta con el programa pro para el s ade ilid de desarrollo de hab grama pro e est , cia aprendizaje a distan perfil el re log e ant facilita que el estudi de la os udi est sus iar requerido para inic táculos obs los r era sup a carrera y le permit en su personales y metodológicos ás contribuye em Ad al. formación profesion démica y a aca d ida cal la al incremento de ión; incrementa disminuir el índice de deserc arrollen las posibilidades de que des nciatura lice de os con éxito sus estudi ny cció sele da, que a través de la bús arrollo des el ón; aci rm manejo de la info es para itud act y itos de habilidades, háb y carrera, a vid de n ció el estudio; la planea n intrínseca; el desarrollo de la motivació unicación de las habilidades para la com de los io efic ben en n y, de la integració icos érg sin os ces pro estudiantes de los así ra log Se es. nal cio familiares e institu n de ilice sab pon res se es que los estudiant izaje y sean su propio proceso de aprend e por la familia y acompañados eficientement -administrativas por las instancias académico disminuye los institucionales. El programa la modalidad a problemas de adaptación a distancia.

X

9

Formación de pr líderes de proyeofesores y cto

10

La formación de l personal doce nte y líderes de “Programa de fo proyecto se logr rmación de líder a a través del es de proyecto programa atiend de Educación a Dist e a la necesidad ancia”, este de desarrollar ha del perfil del do bilidades en área cente de educac s específicas ión a distancia del SNEST, Did tales como: El m áctica de la ed odelo educativo ucación superio de experiencias r tecnológica a di de aprendizaje, stancia, Diseño Diseño y elabor Acreditación y ev ación de mater aluación en la ed iales didácticos ucación a distan educación a dist , cia, Operación de ancia. l modelo de

Trabajo colegiado

11

Acompañando al proceso de formación de los profesionistas, existe una permanente colaboración entre los profesores asesores, los tutores, el personal académico administrativo tanto de las unidades a distancia como de la unidad de educación a distancia de la Cd. de Durango, con la finalidad de apoyar el proceso de desarrollo de las potencialidades de los estudiantes y, la superación de las deficiencias, el mejoramiento permanente de la formas de expresión de la propuesta didáctica y los materiales requeridos para el aprendizaje.

12

ño e p m e s e d l e d o t n ie m ui g e S académico del estudiantete es una actividad

udian peño académico del est El seguimiento del desem ación sobre el avance del orm inf er ten ob o propósito el com la ne tie e qu da liza ma for de manera particular, con a uno de los estudiantes cad de su co en mi nte dé ane aca rm jo pe ba tra amiento la autoevaluación y mejor finalidad de apoyarlos en co. mi dé desempeño aca desarrollo personal y en su de al proceso de formación incluido y su contribución han la se e de qu s tor nto sec a me cad ele de Los erísticas ser adaptados a las caract ren , uie jan ba req s, tra e ista qu ion os ult fes ad pro ndo se trata de cua e qu ra ne ma tal de , de s se población que se atien tual, y todos los elemento ar a transformarse en vir lleg e ual, ed ivid pu d ind jo lida ba da tra mo l la más al extremo de n rca ace se y tivo ora ab y, alejan del trabajo col rollo académico y personal te, para potenciar el desar ien ven ven con ser es , con rgo se ba e qu em , sin reprobación expresión la deserción y ión. El mantener en su mínima otras maneras de expres gan ten e modelo aunqu l de s igual nto de me ía, ele log los no os tec tod de la re será posible con el apoyo mp sie , tivo ora ab col jo ba tra or tutorial y la asesoría. manera sucede con la lab XI

1. NÁJERA JÁQUEZ, Esperanza (1993) Aprendizaje Sinérgico En: UBAMARI. Año X, No. 30, Instituto Tecnológico de Durango. 2. NÁJERA JÁQUEZ Eustolia, NÁJERA JÁQUEZ Esperanza, El papel de las nuevas tecnologías en el docente para la educación a distancia. En: Memorias de la XXVIII Conferencia Nacional de Ingeniería. ANFEI-U de G, 2001. 3. MASLOW, Abraham H. (1979). La Psicología de la ciencia. Edamex, México, D.F. 4. MASLOW, Abraham H. (1982). La amplitud potencial de la naturaleza humana. Trillas, México, D. F. 5. NÁJERA JÁQUEZ Esperanza, NÁJERA JÁQUEZ Eustolia, Programa de desarrollo de habilidades básicas para la educación a distancia. En: Memorias de la XXVIII Conferencia Nacional de Ingeniería. ANFEI-U de G, 2001. 6. NÁJERA JÁQUEZ Eustolia, RUVALCABA GONZÁLEZ, Francisco (2004). Modelo Académico para la Educación Superior Tecnológica a Distancia. Instituto Tecnológico de Durango, Durango, México.

XII

Presentacion La guía didáctica de Administración del Mantenimiento es auxiliar en la preparación de los educandos en la modalidad de Educación a Distancia y sirve de ayuda a los tutores de las unidades a distancia del Instituto Tecnológico de Durango. En la guía didáctica se presentan los elementos mínimos necesarios que todo estudiante debe manejar, comprender y asimilar, tema por tema, hasta completar el curso de Administración del Mantenimiento, conforme al programa de estudios de la Dirección General de Educación Superior Tecnológica para la carrera de Ingenieria Industrial. La guía didáctica constituye un apoyo para el curso y busca orientar al estudiante y al tutor de la unidad a distancia, en los contenidos esenciales que deben aprender para lograr la acreditación de la asignatura. Al ser una guía de los temas particulares y del curso en general, el estudiante encontrará en ella varios elementos que desarrollará a través de las actividades encaminadas a la construcción de su aprendizaje. Estas actividades serán dirigidas por el tutor de la unidad a distancia y asesoradas por el profesor asesor en la unidad de Educación a Distancia del Instituto Tecnológico de Durango. La guía didáctica de Administración del Mantenimiento proporciona al estudiante y al tutor de la unidad a distancia, la ubicación curricular de la asignatura, y las políticas del curso, así como la representación gráfica del curso que describe y enlaza los contenidos presentados, a lo largo de la misma. El lenguaje utilizado es sencillo para una mejor comprensión y asimilación, evitando el vocabulario rebuscado y ofrece como complemento un glosario de términos propios de la asignatura.la guía tica, se XIII

Enseguida se describen las actividades a realizar, y se solicita, en cada una de ellas, una evidencia y un producto de aprendizaje. Estos apartados vienen marcados con un ícono distintivo para su fácil y rápida localización. En su modalidad de CD, es posible enlazar los diferentes temas con el empleo de hipervínculos. Finalmente, se informa al estudiante y al tutor de la unidad a distancia de la modalidad y fecha de envío del producto de aprendizaje, de acuerdo al calendario de actividades también contenido en la guía didáctica.

En la guía didáctica, se resaltan los contenidos formativos (Saber, Saber-Hacer, Saber-Sser). En seguida las actividades a realizar, además, una secuencia de actividades secundarias. Las experiencias de aprendizaje expuestas en la guía didáctica son producto del trabajo de los profesores titulares de la asignatura y del personal de la coordinación de pedagogía de Educación a Distancia. Por último, es importante señalar, que la modalidad de Educación a Distancia del Instituto Tecnológico de Durango es un programa conjunto de la Dirección General de Educación Superior Tecnológica (DGEST) y el Gobierno del Estado de Durango y las experiencias de aprendizaje diseñadas para la guía didáctica de Administración del Mantenimiento son producto del trabajo de los profesores titulares de la asignatura y del personal de la Coordinación de Pedagogía de Educación a Distancia del propio Instituto. XIV

Contenido

Antecedentes. Presentación. Introducción. Manual para el asesor. Manual para el estudiante. Manual para el tutor. Ubicación curricular de la asignatura. Políticas del curso. Representación gráfica del contenido del curso. Elemento de Competencia: Fomentar la cultura de la conservación industrial a través de la aplicación de técnicas, planes y programas de mantenimiento de equipos e instalaciones con la finalidad de prever problemas y evitar paros no planeados en los procesos de producción de bienes y servicios para la mejora continua. Proyecto a desarrollar: Seleccionar una organización (de productos o servicios) para desarrollar e implementar un programa de mantenimiento integral en el cual se analicen los costos y presupuestos así como la fiabilidad de los equipos e instalaciones y que de esta manera la organización ofrezca mayor calidad para poder lograr posicionarse como una empresa de clase mundial. Contenidos Formativos. 1. Actividad a realizar. Elaborar el organigrama del departamento de mantenimiento y determinar las responsabilidades de cada puesto así como darles a conocer la importancia del mantenimiento en una organización. 2. Actividad a realizar. Elegir las estrategias para la aplicación de la conservación en cualquier organización y poder ofrecer un servicio de calidad. 3. Actividad a realizar. Diseñar el escenario adecuado para que los trabajadores puedan aplicar las estrategias de planeación y programación del mantenimiento. Así como estimar los presupuestos anuales de las actividades del mantenimiento y aplicar los principios y métodos de programación del mantenimiento industrial. 4. Actividad a realizar. Definir el impacto que tienen los procesos de producción mediante la existencia de las 6 grandes pérdidas además del impacto que causan en cuanto a tiempo, costo, calidad y seguridad y así implementar una estrategia proactiva para lograr reducir al máximo dichas pérdidas y ser una empresa de clase mundial. 5. Actividad a realizar. Elaborar un plan de mantenimiento integral en el cual se incluyan todos los requisitos de las normas internacionales y manejar diferentes paquetes computacionales para la correcta administración del mantenimiento en cualquier organización. Estándares de Competencia Glosario Referencias Bibliográficas y electrónicas

III XIII 16 19 21 22 23 24 28

29

30 31 32 33

34

36

37 43 46 47 XV

Introduccion A lo largo del proceso industrial vivido desde finales del siglos XIX, la función Mantenimiento ha pasado diferentes etapas. En los inicios de la revolución industrial, los propios operarios se encargaban de la reparación de las máquinas. Cuando las máquinas se fueron haciendo más complejas y la dedicación a tareas de preparación aumentaba empezaron a crearse los primeros departamentos de mantenimiento, con una actividad diferenciada de los operarios de producción. A partir de la primera guerra mundial, y sobre todo de la segunda, aparece el concepto de Fiabilidad, y los departamentos de mantenimiento buscan no solo solucionar las fallas que se producen en los equipos, sino sobre todo, prevenirlas y actuar para que no se produzcan. A partir de los años 70 y 80, comienza a introducirse en el Japón el modelo inicial, en el que los operarios de producción se ocupen del mantenimiento de los equipos. Se desarrolla así el TPM, o mantenimiento Productivo Total, en el que algunas de las tareas que son normalmente realizadas por el personal de mantenimiento, son ahora realizadas por operarios de producción. Estas tareas transferidas son trabajos de limpieza, lubricación, ajustes, reaprietes de tornillos y pequeñas reparaciones.

16

Con esto se pretende conseguir que el operario de producción se implique en el cuidado de la máquina, siendo el objetivo último de TPM conseguir cero averías. En la actualidad en México existen un sinfín de empresas y organizaciones que cuentan con un departamento de mantenimiento, el cual se encarga de cuidar las instalaciones y equipos de las mismas, sin embargo muchos de estos departamentos están totalmente descuidados por lo que su función se ve reducida enormemente lo que ocasiona que se vea afectada la productividad de la organización. Parte de esta problemática se debe precisamente a la falta de interés por parte de las organizaciones tanto de la gerencia como de los operarios, es por tal motivo que para solucionar esta problemática es necesario que en las instituciones educativas le demos más realce a esta materia y les hagamos comprender a las nuevas generaciones de ingenieros la importancia de este departamento y la complejidad que encierra el mismo.

17

Hoy en día la educación en México se rige por un modelo educativo llamado educación basada en competencias con el cual se busca que los estudiantes aprendan realmente los temas que se manejan en sus diferentes materias, es por tanto que la materia de administración del mantenimiento no es la excepción por lo que se adapta a este modelo. El material que analizaras en esta guía así como su estructura tiene un diseño precisamente adaptado al modelo educativo basado en competencias. Por lo que esperamos que te sea de mucha utilidad y entiendas de una manera satisfactoria los conceptos y las herramientas que se plantean para la buena administración del departamento de mantenimiento.

18

Manual para el asesor

La guía didáctica está diseñada para propici ar un espacio de confl para el aprendizaje; uencia de elemento en la parte introducto s ria, proporciona al es de la asignatura, su tu dia utilidad, la relación co nte la visión global n otras materias y co contenidos básicos y n el perfil de egreso, los aprendizajes susta los ntivos. Describe las activida des a realizar para el logro de los Saberes vínculos para accede -Hacer y establece los r a los materiales req ueridos; define las ev que permiten al estu ide ncias de aprendizaje diante integrar los co nocimientos y al ases hacia el logro del proy or valorar los avances ecto establecido en la asignatura. En la modalidad a dis tancia en educación superior tecnológica, elemento central, dis la guía didáctica es eñada por los titulares de la asignatura con de trabajo de las áre el apoyo de un equip as de pedagogía, au o dio, video, y virtualiza materiales que abarq ció n, para la inclusión de uen los diferentes es tilos de aprendizaje. Los principales tipos de recursos que el m aestro utiliza como los Saberes-Hacer so apoyo para el logro n: textos, videos, au de dios, multimedios, fo reseñas, resúmenes, ros de discusión, sín presentaciones, map te sis , as conceptuales, entre otros. Los elementos de la guía de estudio, con algunas variacio estrategias didáctic nes en función de as específicas para las la asignatura son: int el asesor, manual pa roducción, manual ra estudiante, ubica pa ra ción curricular de la curso, representación asignatura, políticas gráfica del contenido del del curso, actividade de cierre del curso, glo s a realizar, actividade sario y referencias bib s liográficas.

19

En la introducción, se incluye la contribución de la asignatura al perfil profesional, el impacto de Administración del Mantenimiento en el quehacer cotidiano. En la ubicación curricular de la asignatura, se muestra la materia en el contexto del plan de estudios de la carrera y, se especifican los antecedentes requeridos. En el apartado de estructura y políticas del curso, se incluye la distribución de horas para cada una de las unidades que integran el programa de estudios; las políticas del curso, los lineamientos, la forma en que se asignarán las calificaciones para la acreditación de las unidades y para la calificación final del curso; las recomendaciones que son convenientes seguir para tener un buen desempeño académico y, la forma de utilización de los materiales de apoyo. En el apartado correspondiente a la representación gráfica del curso, se muestran los conceptos centrales de la asignatura, así como sus relaciones. En actividades a realizar, se incluye el número de sesiones programadas, la descripción de las actividades a desarrollar para el aprendizaje; la descripción de las evidencias de aprendizaje, los criterios de realización a enviar para acreditar el proyecto (s), así como la ponderación de cada uno de ellos, en función de la calificación total de la materia. En las referencias bibliográficas, se incluyen las diversas fuentes que el estudiante puede consultar para realizar las actividades. Es importante destacar que la guía contiene las actividades mínimas a realizar durante el curso y que el estudiante, haciendo uso de su creatividad, puede emprender otra serie de actividades que enriquezcan su dominio de la materia. Es importante que el asesor se presente con los estudiantes al inicio de las actividades de la asignatura, que los apoye en la solución de dudas que se les presentan durante el desarrollo de las actividades señaladas en la guía; además debe mantener la comunicación con los tutores.

20

e t n a i d u est

Manual para el

Encontrarás que la guía didáctica es la base de este curso a distancia y que el diseño de la misma es tal que posibilita el aprendizaje autónomo. La guía contiene lo siguiente: • • • • • • •

Información relevante para guiar el proceso de aprendizaje. Presentación del curso. Metas y objetivos. Orientaciones de estudio. Descripción de actividades a realizar. Material de apoyo. Criterios de acreditación.

Recuerda que tú eres el responsable de tu propio proceso de aprendizaje, por lo que se te recomienda que al final de la semana revises el calendario de actividades para programar las que tienes que realizar, de igual manera hacerlo al término de las actividades del día, con la finalidad de que te organices con el suficiente tiempo para cumplir con las actividades que el proyecto requiere. Realiza las actividades con anticipación, de tal manera que detectes los puntos en que requieres asesoría, de esta forma, podrás aprovechar mejor el tiempo en que se establece comunicación con el asesor. Mantente atento a las dudas y a las aportaciones planteadas tanto por el asesor, como por tus compañeros, esto te permitirá visualizar diferentes maneras de abordar y resolver problemas. Recuerda que el conocimiento no es algo acabado, está en permanente evolución.

21

es labor u s ; s e or cen y ases neral, reali s e t n en ge studia ntre e y el grupo e e c a s l ser en diante r el luyen de los estu c n apoya es i r y o t o o c u n i t . u o m el adr nes d a que cada jor esfuerz acadé con los p o i o c t n n Las fu inante par nte su me uimie ación el seg r comunic ne m r a o e b t m a r e c e e d var a anten nera p res ya tor lle iantes y m de ma u t l aseso n la e d s d e u d r t a s o e s bilid los e profe alizar ponsa al de n los ades a re ia para el o c Es res llo person n r d icació ro activi ón necesa posibles desar lia. omun evisar las i c c s a a a l z l i r i r an ga ve de fam anten irtual, para s en la org para resol m e iante lov iente tal qu ados. amen presencia a los estud mpo sufic ajos solicit el d n u f e a Es iantes a yar l ti trab ner e d o a s u p n t o a l m s o e y c o e ar s sea d siguiente s mismas, ar a tiemp en lo ctitudes p la r a t g a a n a l e n e y sema y entr to de lores es, las o fom ment s emocion ción, los va limien presenten o p m m u o a c e n tod anejo de l la colabora que s nte e e m dudas s to, l e e e r p ara res er p l p n e s e r t e e d v a o be abilid prom or de El tut llo de las h personas, es ro s. desar n diferent s positivo o o t c i r b a trat e há ción d forma

l a u n Ma l e a r a p 22

r o t tu

Asignatura

Ubicación C urricular d e la

La asignatura de Administración de en el sexto semestre de la carreral Mantenimiento, se ubica con clave INC-1004. de Ingeniería Industrial

r 23

Politicas o s r u c l e d En el contenido de esta asignatura se incorporan diversos elementos con el propósito de generar un ambiente que facilite el aprendizaje y la construcción del conocimiento, mediante el trabajo individual y grupal. Como parte de la estrategia metodológica, se proporcionan elementos teóricos de Administración del Mantenimiento, que deben ser llevados a la práctica; las bases teóricas se proporcionan a través de los recursos didácticos con los que cuenta el curso: • • • • •

Texto Imagen fija Hipertexto Internet Multimedios

Lineamientos del curso 1. El profesor asesor realizará una evaluación diagnóstica a los alumno, la cual tiene la finalidad de identificar que conocimientos previos tiene de la materia y sus expectativas de aprendizaje sobre el curso. 2. El profesor asesor realizará en la primera clase una plática con los alumnos para conocer sus expectativas de aprendizaje sobre el curso. 3. Al comienzo del curso el tutor les indicará a los alumnos que los proyectos se desarrollarán en equipos de 3 personas, y se elegirá a un representante de cada uno, el cuál se encargará de enviar las evidencias que se van solicitando, para que al termino del curso se logre concretar los proyectos. 4. Las referencias bibliográficas de las citas, ya sean textuales o parafraseadas, deben insertarse en el cuerpo del texto, evita escribirlas a pie de página; todas y cada una de las obras utilizadas para realizar las actividades, deben incluirse ordenadas alfabéticamente en el apartado de “Referencias bibliográficas”. Utilizar las normas de publicación de trabajos de la American Psychological Association (APA) en su “Publication Manual” (Washington, 1994). 5. Los trabajos escritos deben tener en el pie de página los datos de identificación de la actividad y los nombres de los autores. 6. Los trabajos escritos deben paginarse en el lado inferior derecho. 24

7. Los productos de aprendizaje del curso deberán ser entregados en las fechas programadas en el calendario de actividades. Las excepciones se harán sólo por causas de fuerza mayor y plenamente justificadas. 8. La comunicación por medio del sistema de aprendizaje en línea o por correo electrónico, deberá darse siempre dentro de un ambiente de respeto; el vocabulario inapropiado o las descalificaciones a los compañeros podrán ser penalizadas por el profesor asesor.

Modalidad y fecha de envío Todas las actividades que se te soliciten en la guía, serán enviadas a través del Sistema de Aprendizaje en Línea (SAL) en el formato requerido, el día indicado en el calendario de actividades.

Evaluación del curso La asignación de calificaciones se llevará a cabo de acuerdo con los siguientes lineamientos: • • • • •

Los productos resultantes de las actividades deberán ser enviados por el representante de cada equipo al asesor, vía sistema en línea, en las fechas indicadas en el calendario de actividades. Es importante que analicen de manera individual la tabla de estándares de competencia en donde se desglosa la ponderación para cada evidencia de aprendizaje. Los productos que no sean enviados en la fecha establecida en el calendario de actividades, se calificarán con un menor porcentaje. Cada saber-hacer se califica en una escala de 0 a 100 puntos; cada producto a enviar para acreditar el tema, tiene asignado un puntaje según la ponderación determinada por el profesor asesor en los estándares de competencias. La asignación de puntos dependerá del cumplimiento de lo establecido en el 25

producto a enviar. Para acreditar, es requisito indispensable enviar todos los productos solicitados en cada saber-hacer. • La calificación que se asigne a cada actividad no incluye números decimales, por ejemplo se podrán asignar calificaciones de 75, 84 o 92, pero no 75.4, 84.5 o 92.3. Una vez asentada la calificación de la actividad en el Sistema de Aprendizaje en Línea ya no será posible corregir ningún trabajo. •

La asignación de la calificación final del curso, se llevará a cabo de acuerdo con los siguientes lineamientos: • •

•

Para acreditar el curso, el estudiante deberá tener calificación igual o superior a 70% en cada saber hacer. Si es menor de 70% el alumno tendrá oportunidad en fechas próximas a presentar examen de regularización y extraordinario considerándolo con el 100% como lo marca el reglamento, pero deberá seguir trabajando con las actividades en equipos del siguiente saber-hacer. Si no logra obtener mínimo el 70% en cada saber-hacer el alumno quedará fuera del curso.

Recomendaciones • •

• • • •

•

26

Evita acumular trabajos e, incluso, trata de adelantar en las actividades previas a su elaboración; para su envío, respeta las fechas indicadas en el calendario de actividades. Conserva todos los trabajos; ya que se requieren para actividades posteriores o para consulta. También son de utilidad para cualquier aclaración posterior, guárdalos en archivo electrónico, segun cada saber hacer, después de haber realizado las correcciones sugeridas por el profesor asesor. Esfuérzate en expresar con tus propias palabras y de manera fundamentada las ideas que incluyas en los trabajos escritos. Mantén comunicación con el profesor asesor para aclarar dudas y recibir sugerencias con respecto a las actividades a realizar y los productos a enviar. Asegúrate de que el profesor asesor revisó tus productos de aprendizaje y asentó las calificaciones. Procura que todos tus trabajos sean realizados con claridad (que tengan organización y puedan ser comprendidos), sencillez (con términos y palabras de uso común), concisión (evite las repeticiones, los párrafos inútiles y palabras innecesarias), precisión (evite vaguedades y ambigüedades), suficiencia (usar todos los elementos requeridos y no más que los requeridos). Utiliza el corrector de ortografía y realiza además una revisión detallada en pantalla, para corregir elementos que son pasados por alto en el corrector ortográfico.

Materiales •

•

El curso está formado por documentos impresos, disco compacto (CD) y/o en línea, mismos que se requiere leer, ver y/o escuchar para llevar a cabo las actividades de aprendizaje del curso; ahí mismo se sugieren otras fuentes que pueden complementar y/o ampliar la información referente a los contenidos temáticos; todos estos materiales podrán consultarse las veces que se considere necesario y son la base para realizar las actividades del curso. Finalmente, en la bibliografía del curso; hay una lista de todas las obras impresas y direcciones electrónicas utilizadas para el diseño y desarrollo del mismo, y recomendadas para su consulta.

27

28

Administración del Mantenimiento

Elemento de Competencia: Fomentar la cultura de la conservación industrial a través de la aplicación de técnicas, planes y programas de mantenimiento de equipos e instalaciones con la finalidad de prever problemas y evitar paros no planeados en los procesos de producción de bienes y servicios para la mejora continua. 29

Proyecto (s) a desarrollar Seleccionar una organización (de productos o servicios) para desarrollar e implementar un programa de mantenimiento integral en el cual se analicen los costos y presupuestos así como la fiabilidad de los equipos e instalaciones y que de esta manera la organización ofrezca mayor calidad para poder lograr posicionarse como una empresa de clase mundial.

30

Contenidos formativos SABER Conocer el origen y la evolución del mantenimiento industrial, así como sus principios de organización.

SABER HACER Elaborar el organigrama del departamento de mantenimiento y determinar las responsabilidades de cada puesto así como darles a conocer la importancia del mantenimiento en una organización.

Conocer los conceptos de conservación, preservación y mantenimiento así como su clasificación, además de aplicar servicios de calidad y fiabilidad de los equipos.

Elegir las estrategias para la aplicación de la conservación en cualquier organización y poder ofrecer un servicio de calidad.

Identificar el proceso administrativo y aplicarlo estratégicamente al mantenimiento industrial en las empresas así como estimar los costos y presupuestos para diseñar un sistema de mantenimiento.

Diseñar el escenario adecuado para que los trabajadores puedan aplicar las estrategias de planeación y programación del mantenimiento. Así como estimar los presupuestos anuales de las actividades del mantenimiento y aplicar los principios y métodos de programación del mantenimiento industrial.

Analizar las estrategias proactivas del mantenimiento productivo total comprendiendo las metodologías usadas para eficientar los procesos de producción industrial.

Definir el impacto que tienen los procesos de producción mediante la existencia de las 6 grandes pérdidas además del impacto que causan en cuanto a tiempo, costo, calidad y seguridad y así implementar una estrategia proactiva para lograr reducir al máximo dichas pérdidas y ser una empresa de clase mundial.

Documentar el sistema de mantenimiento conforme a los lineamientos de las normas internacionales ISO 9001 e ISO TS 16949.

Elaborar un plan de mantenimiento integral en el cual se incluyan todos los requisitos de las normas internacionales y manejar diferentes paquetes computacionales para la correcta administración del mantenimiento en cualquier organización. 31

Actividad a realizar: Elaborar el organigrama del departamento de mantenimiento y determinar las responsabilidades de cada puesto así como darles a conocer la importancia del mantenimiento en una organización. No. de sesiones programadas: 8

Evidencia (s): a. Reporte con la información de la empresa. b. Reporte de la situación actual del departamento de mantenimiento. c. Presentación sobre el organigrama del departamento de mantenimiento. d. Reporte de las funciones y responsabilidades. e. Video y explicación de la presentación a los trabajadores. f. Examen. Para que tu actividad la cumplas con éxito realiza lo que sigue. • • • •

• • • •

32

Revisa la multimedia: Introducción al mantenimiento. Observa el Video: Estructura del departamento. Busca una organización de tu entidad e identifica el departamento de mantenimiento, después organiza de una manera óptima dicho departamento. Realiza el organigrama del departamento de mantenimiento y define responsabilidades (si no existiera dicho departamento, deberás hacer una propuesta de organigrama para dicha organización). Realiza una descripción de la empresa seleccionada referente a sus actividades así como de la infraestructura que tiene para el logro de todas sus actividades Describe la situación actual del departamento de mantenimiento en cuanto a su estructura funcionamiento y actividades desarrolladas. Documentar las funciones y responsabilidades de los diversos puestos del organigrama. Realiza una presentación a manera de conclusión en la cual se incluyen las evidencias y deberás presentárselas a los trabajadores de dicha organización tratando de que conozcan la importancia del departamento de mantenimiento, para ello tomaras un video y lo explicaras en clase.

uno

Actividad a realizar: Elegir las estrategias para la aplicación de la conservación en cualquier organización y poder ofrecer un servicio de calidad.

dos

No. de sesiones programadas: 12

Evidencia (s): a. Presentación sobre las estrategias de conservación, preservación y mantenimiento como una nueva tendencia de administración del mantenimiento que se llevan actualmente en la empresa. b. Reporte del equipo y las instalaciones que se encuentran en la organización. c. Reporte de los tipos de mantenimiento que pudieras aplicar para cada uno de los equipos e instalaciones que detectaste. d. Examen. Para que tu actividad la cumplas con éxito realiza lo que sigue. • • • • • • • • • • • •

Observa la multimedia Evolución de la conservación industrial. Observa la multimedia Taxonomía de la conservación industrial. Observa detalladamente las siguientes multimedias Conservación, Preservación y Mantenimiento y Mantenimiento de un servicio vital. Observa multimedia Particularidades mantenimiento preventivo. Observa multimedia Panorámica del mantenimiento predictivo. Observa la multimedia Trabajos de conservación efectuados por proveedores y administradores. Identifica las estrategias de conservación, preservación y mantenimiento como una nueva tendencia de administración del mantenimiento que se llevan actualmente en la empresa. Identifica el equipo y las instalaciones que se encuentran en la organización y determina la mantenibilidad y fiabilidad de los mismos es decir que tan seguros son de que operen correctamente. Observa el siguiente ejemplo Procedimiento para la atención de contingencias. Revisa el video Tipos de Mantenimiento. Identifica que tipos de mantenimiento pudieras aplicar para cada uno de los equipos e instalaciones. Contesta el cuestionario Torre de Babel. 33

Actividad a realizar: Diseñar el escenario adecuado para que los trabajadores puedan aplicar las estrategias de planeación y programación del mantenimiento. Así como estimar los presupuestos anuales de las actividades del mantenimiento y aplicar los principios y métodos de programación del mantenimiento industrial.

tres

No. de sesiones programadas: 18

Evidencia (s): a. Reporte de las estrategias de planeación y programación del mantenimiento. b. Reporte del análisis del área seleccionada en base a costos, carga de trabajo de la máquinas y la importancia de determinar el periodo de mantenimiento para cada máquina y equipo. c. Principios y métodos de programación en los equipos de trabajo para el área de la empresa seleccionada. d. Presupuesto anual de mantenimiento. e. Programa de mantenimiento adecuado para el área seleccionada de la empresa. f. Examen. Para que tu actividad la cumplas con éxito realiza lo que sigue. • • • • • • •

34

Revisa la multimedia Planeación y Programación del Mantenimiento. Selecciona un área de la empresa e investiga el proceso administrativo para aplicar las estrategias de planeación y programación del mantenimiento. Observar la multimedia Criterios para la elaboración del código máquina. Observar detalladamente el video La caldera. Observar la multimedia Costo mínimo de conservación. Realiza un análisis del área seleccionada en base a costos, carga de trabajo de la máquinas y la importancia de determinar el periodo de mantenimiento para cada máquina. Por medio de PERT, CPM, GANNT o REDES aplica los principios y métodos de programación en los equipos de trabajo para el área de la empresa seleccionada.

• • • •

Observar la multimedia Fiabilidad y Curva de la bañera. Observar el siguiente video en el cual se muestra un Caso de mantenimiento a una máquina en una empresa. Estima el presupuesto anual de mantenimiento en base a las actividades realizadas por el departamento de mantenimiento Con la información obtenida diseñar un programa de mantenimiento adecuado para el área seleccionada de la empresa.

35

Actividad a realizar:

cuatro

Definir el impacto que tienen los procesos de producción mediante la existencia de las 6 grandes pérdidas además del impacto que causan en cuanto a tiempo, costo, calidad y seguridad y así implementar una estrategia proactiva para lograr reducir al máximo dichas pérdidas y ser una empresa de clase mundial. No. de sesiones programadas: 10

Evidencia (s): a. Presentación sobre los conceptos y características del MPT que se aplican en la empresa seleccionada. b. Presentación sobre las seis grandes pérdidas y el impacto que representa en cuanto a tiempo, costo, calidad y seguridad para la organización, incluir la metodología de mantenimiento autónomo. c. Examen. Para que tu actividad la cumplas con éxito realiza lo que sigue. • • • •

36

Analiza la multimedia Mantenimiento Productivo Total. Investiga sobre los conceptos y características del MPT. Observar el Video Mantenimiento en el ITD. Selecciona una de las áreas de la empresa e identifica las seis grandes pérdidas, después aplica las acciones correctivas que creas indispensables.

Actividad a realizar:

cinco

Elaborar un plan de mantenimiento integral en el cual se incluyan todos los requisitos de las normas internacionales y manejar diferentes paquetes computacionales para la correcta administración del mantenimiento en cualquier organización. No. de sesiones programadas: 12

Evidencia (s): a. Documento sobre los requisitos del mantenimiento de acuerdo a normas internacionales como ISO 9001 e ISO TS 16949 que se pueden aplicar en la empresa seleccionada. b. Presentación sobre los diferentes software que existen para administrar el mantenimiento en una organización. c. Integración del proyecto integral de mantenimiento. d. Examen. Para que tu actividad la cumplas con éxito realiza lo que sigue. • • • • • • • •

Observa la multimedia El proceso administrativo. Realiza una investigación sobre los requisitos del mantenimiento de acuerdo a normas internacionales como ISO 9001 e ISO TS 16949. Revisar la multimedia Documentación del sistema de administración del mantenimiento. Observar la multimedia Ejemplo de un procedimiento. Observar la multimedia Ejemplo de un proyecto para la implantación del departamento de conservación. Observar la multimedia Manual de administración. Ver el video ejemplo de un Software de mantenimiento industrial. Investiga qué tipos de software existen para administrar el mantenimiento en una organización.

37

Estándares de competencia ELEMENTO DE COMPETENCIA Elaborar el organigrama del departamento de mantenimiento y determinar las responsabilidades de cada puesto así como darles a conocer la importancia del mantenimiento en una organización

38

RIOS DE REALIZACIÓN Reporte con la información de la empresa. • Contenido. • Diseño. Reporte de la situación actual del departamento de mantenimiento de la empresa seleccionada. • Estructura. • Presentación. Presentación sobre el organigrama del departamento de mantenimiento. • Organigrama. • Presentación. Reporte de las funciones y responsabilidades de los diversos puestos del organigrama. • Contenido. • Presentación. Video y explicación de la presentación a los trabajadores. • Video. • Explicación. Examen. Total.

%

2.5 2.5

2.5 2.5

10 5

5 5 10 5 50 100

ESPECIFICACIÓN DEL CAMPO OCUPACIONAL Supervisor de mantenimiento.

ELEMENTO DE COMPETENCIA Elegir las estrategias para la aplicación de la conservación en cualquier organización y poder ofrecer un servicio de calidad.

ESPECIFICACIÓN DEL CRITERIOS DE CAMPO OCUPACIONAL REALIZACIÓN % Presentación sobre los Define plan estrategicos conceptos de la conservación, para el mantenimiento. preservación y mantenimiento como una nueva tendencia de administración del mantenimiento • Contenido. 10 • Diseño de la presentación. 5 Reporte del equipo y las instalaciones que se encuentran en la organización • Estructura del documento. 5 • Clasificación de los equipos 5 e instalaciones. • Análisis realizado 5 para determinar la mantenibilidad y fiabilidad de los equipos. Reporte de los tipos de mantenimiento que pudieras aplicar para cada uno de los equipos e instalaciones que detectaste • Presentación del 10 documento. • Especificación de los 10 diferentes tipos de mantenimiento y cual aplicara en cada equipo e instalación. Examen. 50 Total. 100

39

ELEMENTO DE COMPETENCIA Diseñar el escenario adecuado para que los trabajadores puedan aplicar las estrategias de planeación y programación del mantenimiento. Así como estimar los presupuestos anuales de las actividades del mantenimiento y aplicar los principios y métodos de programación del mantenimiento industrial.

40

CRITERIOS DE REALIZACIÓN Reporte de las estrategias de planeación y programación del mantenimiento • Área seleccionada. • Información del tipo de administración que lleva el personal del departamento de mantenimiento. • Formatos en los que registran las estrategias de planeación y programación del mantenimiento. Reporte del análisis del área seleccionada. • Registro de costos del mantenimiento. • Registro de las cargas de trabajo de cada persona del departamento de mantenimiento. • Registro de la carga de trabajo de las maquinas • Formatos para el registro del periodo de mantenimiento. Principios y métodos de programación en los equipos de trabajos para el área de la empresa seleccionada • Graficas utilizadas o sugeridas. • Presupuesto anual de mantenimiento. • Presentación del presupuesto y formato diseñado para dicha presentación.

%

2 2

2

4 5

5 5

5 10

ESPECIFICACIÓN DEL CAMPO OCUPACIONAL

ELEMENTO DE COMPETENCIA

Definir el impacto que tienen los procesos de producción mediante la existencia de las 6 grandes pérdidas además del impacto que causan en cuanto a tiempo, costo, calidad y seguridad y así implementar una estrategia proactiva para lograr reducir al máximo dichas pérdidas y ser una empresa de clase mundial.

CRITERIOS DE REALIZACIÓN Programa de mantenimiento adecuado para el área seleccionada de la empresa. • Presentación del programa de mantenimiento. • Diseño del documento para el programa de mantenimiento. Examen. Total. Presentación sobre los conceptos y características del MPT que se aplican en la empresa seleccionada • Contenido de la presentación. • Diseño de la presentación. Presentación sobre las seis grandes pérdidas y el impacto que representa en cuanto a tiempo, costo, calidad y seguridad para la organización, incluir la metodología de mantenimiento autónomo. • Seis pérdidas bien definidas en el área de trabajo. • Explicación del impacto de las 6 grandes pérdidas en cuanto al tiempo, costo, calidad y seguridad. • Pasos que seguiste en la aplicación del mantenimiento autónomo bien definidos.

%

ESPECIFICACIÓN DEL CAMPO OCUPACIONAL

5 5 50 100 Lider de equipo para implementar mantenimiento productivo. 5 5

5 5

6

41

ELEMENTO DE COMPETENCIA

Elaborar un plan de mantenimiento integral en el cual se incluyan todos los requisitos de las normas internacionales y manejar diferentes paquetes computacionales para la correcta administración del mantenimiento en cualquier organización.

42

CRITERIOS DE REALIZACIÓN • Conclusión sobre si se eliminaron las 6 grandes pérdidas con la aplicación del mantenimiento autónomo. • Presentación con la evidencia de todas las actividades realizadas en la empresa Examen. Total. Requisitos del mantenimiento de acuerdo a normas. • Requisitos de las normas bien definidos. • Normas más importantes para lo referente a mantenimiento. Presentación sobre los diferentes software. • Contenido de la presentación. • Diseño de la presentación. Integración del proyecto integral de mantenimiento. • Documento final bien estructurado sobre el programa de mantenimiento propuesto. • Formatos, Graficas y otras herramientas utilizadas en tu propuesta de programa integral de mantenimiento. Examen. Total.

% 10

ESPECIFICACIÓN DEL CAMPO OCUPACIONAL

10

50 100

10 10

5 5 10

10

50 100

Implementa programas de mantenimiento para toda la organización.

Glosario Administración (Fundamentos de Administración): es la coordinación de todos los recursos a través del proceso de planeación, dirección y control, a fin de lograr objetivos establecidos. Actividad (Gran Diccionario Larousse): facultad de obrar, conjunto de operaciones o tareas propias de una entidad o persona. Almacén (Diccionario Larousse): depósito, son aquellos lugares donde se guardan los diferentes tipos de mercancía. Anomalía (Diccionario Larousse): irregularidad, deformidad. Calidad (Manual del Ingeniero Industria): consiste en aquellas características del producto que satisfacen las necesidades de los clientes y proporcionan la satisfacción con el producto. Código (Gran Diccionario Larousse): lo que sirve de regla para un sistema. Conservación (Gran Diccionario Larousse): acción y efecto de mantener en buen estado. Guardar cuidadosamente. Sinon. Mantener, reservar, guardar. Contingente (Gran Diccionario Larousse): que puede suceder o no suceder. Equipo (Diccionario Enciclopédico Reader’s Digest): acción y efecto de equipar. Grupo de personas profesionales organizado para una investigación o servicio determinado. Conjunto de ropas y otras cosas para uso particular de una persona. Fiabilidad (La Productividad en el Mantenimiento Industrial): probabilidad de que un equipo no falle, es decir, funcione satisfactoriamente dentro de los límites de desempeño establecidos en una determinada etapa de vida útil y para un tiempo de operación estipulado. Instalación (Gran Diccionario Larousse): conjunto de aparatos y conducciones de los servicios de gas electricidad, agua, etc.. Inventario (Gran Diccionario Larousse): asiento que se hace de los bienes de una persona o comunidad. Estimación de las mercancías en almacén y de los diversos valores que componen la fortuna del comerciante. 43

Mantenimiento (La Productividad en el Mantenimiento Industrial): es la actividad humana que garantiza la existencia de un servicio dentro de una calidad esperada. Mantenimiento correctivo (La Productividad en el Mantenimiento Industrial): actividad humana desarrollada en equipos, instalaciones o construcciones cuando, a consecuencia de alguna falla, han dejado de prestar la calidad de servicio esperada. Mantenimiento predictivo (Manual del Ingeniero Industria): en el programa de mantenimiento predictivo, el ingeniero analiza las condiciones del equipo mientras éste se encuentra funcionando y busca el intervalo más apropiado para repararlo. Mantenimiento preventivo (Manual del Ingeniero Industria): consiste en la planeación sistemática, programación y terminación a tiempo del trabajo de mantenimiento necesario que se diseña para garantizar la disponibilidad de equipo instalaciones, prolongar la vida útil de los activos de capital y reducir los costos. Máquina (Gran Diccionario Larousse): conjunto de instrumentos combinados que reciben una cierta energía definida para transformarla y restituirla en forma más apropiada o para producir efectos determinados. Operación (Gran Diccionario Larousse): acción de una potencia, de una facultad o de un agente que produce un efecto. Negociación o contrato sobre valores o mercancías. Conjunto de medios que se ponen en juego para conseguir un fin. Planeación (Fundamentos de Administración): la planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo, y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización. Política (Fundamentos de Administración): guía para orientar la acción; criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización. 44

Preservación (La Productividad en el Mantenimiento Industrial): se refiere al cuidado del recurso o equipo. Producto (Gran Diccionario Larousse): producido. Cosa producida. Beneficio. Cosa formada. Proveedores (Gran Diccionario Larousse): persona encargada de abastecer de lo necesario a una empresa, grupo de personas, comunidad etc. Recurso (Fundamentos de Administración): elemento de una empresa para lograr objetivos. Reparar (Gran Diccionario Larousse): componer una cosa. Restablecer las fuerzas. Servicio (Gran Diccionario Larousse): suministrar. Acción y efecto de servir, domesticidad. Stock (Gran Diccionario Larousse): existencias, surtido. Taller (Gran Diccionario Larousse): lugar en el que trabajan obreros. Taxonomía (Gran Diccionario Larousse): ciencia de la clasificación. Trivia (Gran Diccionario Larousse): llano, muy conocido. Que no sobresale de lo ordinario y común. Vital (Gran Diccionario Larousse): relativo a la vida, que da o conserva la vida.

45

Referencias

bibliográficas, electrónicas e imágenes Bibliográficas: Davis Mark. “Fundamentos de Dirección de Operaciones.” Ed. Mcgraw hill, México 1996. Everet E. Adam, Jr. Ronald J. Ebert. “Administración de la producción y las operaciones”. Prentice Hall Editorial, 4ª edición, México 1991. Fogarty/Blackstone/Hoffmann. “Administración de la producción e inventarios”. 2ªedición, ed. CECSA, México 1999. Heizer Jay, Render Barry. “Principios de Administración de Operaciones”. Prentice Hall Editorial, 1ª edición, México 1997. Rivas Barraza Anapaula. “ Guía Didáctica Administración de Operaciones I” 2006 Imágenes: Pág. 16 Principios de mantenimiento. Extraido el 15 de agosto de 2013, desde: http://principiosdemantenimientousb.wikispaces.com/02.+Planificaci%C3%B3n+del+mantenimiento. Pág. 17 Mantenimiento preventivo y correctivo a sistemas de refrigeración comercial e industrial - Naucalpan mantenimiento a refrigeracion. Extraido el 12 de agosto de 2013 desde: http://naucalpandejuarez.olx.com.mx/mantenimiento-preventivo-y-correctivo-a-sistemas-derefrigeracion-comercial-e-industrial-iid-510158113 Pág. 29 Administración del Mantenimiento. Extraido el 14 de agosto de 2013 desde: http://funadeh.org/desarrollo/administraciono-del-mantenimiento/ Pág. 30 Tipos de Mantenimiento Industrial. Extraido el 14 de agosto de 2013 desde: http://www.bloglogisticayproduccion.com/2012/10/23/tipos-de-mantenimiento-industrial/

46

M.C. Arturo Soto Cabral

Nació en la ciudad de Durango, Dgo. el 1 de octubre de 1981. Obtuvo el título de Ingeniero Industrial en el Instituto Tecnológico de Durango en el 2003. Realizó sus estudios de Postgrado en el Instituto Tecnológico de ciudad Juárez obteniendo el grado de Maestro en ciencias en Ingeniería Industrial en el área de calidad en febrero de 2005, con la tesis “Análisis de confiabilidad en la herramienta de corte de la máquina Eberhar”; obteniendo la medalla al mérito académico “José Gutiérrez Osornio” por el alto promedio escolar. Se desempeñó profesionalmente en el área de confiabilidad dentro del centro de diseño técnico Delphi y las maquiladoras Río Bravo XIV y Río Bravo XV. En el año de 2005 inicia su carrera académica en el Instituto Tecnológico de Durango en áreas propias de Ingeniería Industrial. Actualmente participó en el diseño y elaboración de guías en Educación a distancia del Instituto Tecnológico de Durango de la asignatura de Investigación de operaciones II.

47