Actitudes Y Aptitudes Para La Productividad

Actitudes y Aptitudes para la Productividad

Economía de mercado 

El poder cambia del productor al consumidor, pues es el consumidor quien decide que productos quiere y necesita, exigiendo lo mejor en precios y servicios.

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Con más competidores en el mercado las empresas deben ganarse el reconocimiento de sus consumidores, ofreciendo mejores servicios, eficacia y calidad. Hay que pensar como hacer para que los cambios sucedan, mantener la mente abierta, analizar y profundizar hasta encontrarla mejor forma de trabajar y vivir.

Administración Es el medio para obtener alta productividad en la empresa, así como la satisfacción y desarrollo de sus trabajadores.  Administrar con calidad total es el medio para mejorarlo todo en la empresa y así ofrecer mayor satisfacción a los clientes. 

La administración con calidad depende de 3 aspectos:  La fuerza de trabajo: son los hombres y mujeres que ponen su inteligencia, creatividad y habilidad para transformar los recursos q nos da la naturaleza en productos o servicios. 

Los recursos materiales: son aquellas cosas propiedad de la empresa y que sirven para trabajar, como los edificios y maquinarias.  Los recursos financieros: es el dinero necesario para comprar la materia prima y equipo y pagar tanto al personal como los servicios. 

Entonces, la buena administración es el manejo adecuado de los recursos financieros y materiales por parte del personal con el mayor número de fallas y mayor numero de aciertos.  La buena administración lleva a una buena productividad y esta a la competitividad. 

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La administración con calidad no es cosa de países desarrollados, todos podemos alcanzarla y ser más productivos si nos deshacemos de lo que nos estorba para ser mejores.

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Solo con valores positivos como la responsabilidad, la creatividad, la constancia, la puntualidad, la laboriosidad y los resultados en tiempo y forma pueden ayudarnos a generar una cultura de calidad total.

Dentro de una empresa se debe buscar una productividad creciente no solo para la empresa, sino también para sus proveedores y clientes.  La productividad es solo un medio para alcanzar objetivos más altos.  La administración con calidad es entonces una administración humana. 

Para alcanzar la calidad total debe haber confianza.  Cuando no confiamos en los demás les robamos su derecho a crecer intelectualmente y a desarrollar su criterio.  La gente crece cuando se confía en ella. 

La confianza debe ir acompañada del ejemplo.  Para dar el ejemplo se necesita ser congruente.  La comunicación debe ser precisa y honesta, pero siempre con respeto ante todo. 

El proceso administrativo Es un conjunto de principios universales que se dan en forma simultánea en todos los niveles de la empresa  Se conforma por la Planeación, Organización, Integración, Dirección y Control 

Planeación Trabajo intelectual para decidir el camino que vamos a tomar y las acciones a futuro para determinar los objetivos que deseamos alcanzar  ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Por qué? y ¿Para qué?  Calidad como estrategia central 

Especuladores Siempre están ocupados buscando o ideando combinaciones para cosas nuevas  Inventores, empresarios  Toman las experiencias como eslabones de conocimiento 

Accionistas Estables, sin imaginación, conservadores y rutinarios  Toman la experiencia como conocimiento aislado 

Método para generar ideas Reunir datos  Recolectar información relacionada  Hacer combinaciones  En caso de aburrirse, realizar otra actividad  Cuando la idea llegue, compartirla 

Calidad Dar plena satisfacción a las necesidades y expectativas  Que el producto o servicio sea siempre adecuado para el uso que se requiere y acorde con el gusto del cliente  Libre de defectos 

Proceso de calidad Involucrar a los directores de la empresa  Capacitar al personal y trabajar para el objetivo  Mejorar la calidad a un ritmo continuo y revolucionario  Establecer círculos de calidad  Autoridad operativa a todos los niveles 

Indicadores de Productividad La diferencia que existe entre lo que produce o vende y los insumos o gastos efectuados para hacerlo  Ayudan a comparar los resultados con lo planeado 

Organización Es la manera como se estructuran las funciones y jerarquías dentro de la empresa  Comunicación directa 

Integración 

Dotar a la empresa de los recursos materiales, técnicos, fianacieros, etc. qeu se requieren para cumplir los objetivos.

Liderazgo La dirección como parte del procedimiento administrativo también se conoce como gobierno, trabajo gerencial o liderazgo.  Liderazgo: responsabilidad irrenunciable de lograr el crecimiento.  Un lider conoce la estructura del negocio y sus objetivos, mantiene relaciones cercanas con todos y traza planes. 

Finanzas 

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En los ingresos lo mas importante es la velocidad con que vas moviendo el dinero que inviertes en el proceso de producción. Cuando se efectúa un pago o se autoriza algun gasto, se esta desprendiendo de un activo a la empresa, y en reciprocidad debe aportarnos un servicio o un producto que contribuya de la mejor manera a los objetos de la empresa y a sus utilidades. Un proyecto que para una empresa es viable para otra no lo es

Relaciones humanas Si me muestro amable los demás serán amables conmigo  Soy puntual y no lo hago esperar  Dar información de primera mano, antes de que llegue por otro conducto  Nos enojarnos porque no hicieron bien las cosas.  No abuses nunca del poder 

Calidad 

Los errores y los defectos de la fabricación representan hasta el 25 % de los ingresos de un negocio.

Causa de los defectos El trabajador cree que trabaja siempre igual pero no es cierto, pues un día puede venir preocupado, deprimido o cansado, y otro, entusiasta y alegre  Un analisis estadístico es muy útil 

El diagrama de Ishikawa Diagrama de causa-efecto del profesor Ishikawa  Tambien llamado diagrama de espina de pescado. 

Circulos de Calidad Nacidos en japon  Se reune a un grupo de 5 a 10 trabajadores para que ellos mismo analicen sus problemas y propongan soluciones.  Ambiente democrático para el crecimiento de las persona 