7.1.01 Sop Pendaftaran.docx

PENDAFTARAN PASIEN

SOP

No. Dokumen

:

No. Revisi

:00

Tgl. Mulai Berlaku : Halaman

: dr. Muhammad Atho’illah NIP: 1976100720081 1 009

PUSKESMAS SIDOARJO 1.

Pengertian

Pendaftaran pasien adalah Pelayanan rutin petugas untuk menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan mendapatkan informasi rekam medis bagi seluruh fasilitas pelayanan yang tersedia Puskesmas.

2.

Tujuan

Sebagai acuan agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat, cepat, lancar dan prosedural.

3.

Kebijakan

Keputusan Kepala UPT. Puskesmas Sidoarjo Nomor : 440/079/AK/KEP/404.5.2.1.01/2017 Tentang : Jenis-jenis pelayanan di Puskesmas

4.

Referensi

5. Prosedur

Buku Rencana Puskesmas, 2014 , Pedoman pelayanan rekam medis 1. Pasien mengambil nomor antrian 2. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut antrian 3. Petugas melakukan identifikasi pasien. Pada pasien dengan keadaan khusus ( lansia, anak, tbc, diabilitas) ataupun pasien emergency diprioritaskan dilayani terlebih dahulu. Pasien poli umum, pasien lansia > 55thn, serta pasien mencari surat sehat dan surat keterangan anti narkoba diarahkan sesuai pos loket yang tersedia. 4. Petugas senyum, sapa, salam kepada pasien. 5. Petugas menanyakan dan meminta identitas pasien, kartu kesehatan (BPJS) jika ada, dan kartu berobat jika sudah pernah berobat sebelumnya. 6. Petugas memberi nomor baru untuk pasien yang pertama kali berkunjung ke Puskesmas dan dimasukkan ke SIKDA generik. 7. Petugas memberi stempel poli yang dituju pada RM . 8. Petugas meminta pasien menunggu pelayanan di unit terkait.

PENDAFTARAN PASIEN

SOP

No. Dokumen

: UKP/VII/SOP.SDA/01/2017

No. Revisi

: 00

Tgl. Mulai Berlaku

: 1 Maret 2017

Halaman

:2/3

6.Diagram Alir Pasien mengambil nomor antrian

Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut antrian

Petugas melakukan identifikasi pasien pada pasien dengan keadaan khusus

Petugas senyum, sapa, salam kepada pasien

Petugas menanyakan dan meminta identitas pasien kartu kesehatan (BPJS) jika ada, dan kartu berobat jika sudah pernah berobat sebelumnya

Petugas memberi nomor baru untuk pasien yang pertama kali berkunjung ke Puskesmas dan dimasukkan ke SIKDA generik

Petugas memberi stempel poli yang dituju pada RM

Petugas meminta pasien menunggu pelayanan di unit terkait

PENDAFTARAN PASIEN

SOP

No. Dokumen

: UKP/VII/SOP.SDA/01/2017

No. Revisi

: 00

Tgl. Mulai Berlaku

: 1 Maret 2017

Halaman

:3/3

7. Unit terkait

1. Poli Umum 2. Poli KIA/KB 3. Poli Gigi 4. Poli Gizi 5. Poli TB 6. Poli Lansia

8.Rekaman Historis Perubahan

No

Halaman

Yang dirubah

Perubahan

Diberlakukan Tgl.

PENDAFTARAN PASIEN

DAFTAR TILIK

No.Dokumen

:

UKP/VII/SOP.S DA/01/2017

No. Revisi

:

00

Tanggal Berlaku

:

1 Maret 2017

Halaman

:

PUSKESMAS SIDOARJO dr. Muhammad Atho’illah NIP:1976100720081 1 009

KABUPATEN SIDOARJO Unit

: …………………………………………………………………

Nama Petugas

: …………………………………………………………………

Tanggal Pelaksanaan : ………………………………………………………………… No 1.

2.

Langkah Kegiatan Apakah Pasien mengambil nomor antrian

Apakah Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut antrian

3.

Apakah Petugas melakukan identifikasi pasien. Pada pasien dengan keadaan khusus ( lansia, anak, tbc, diabilitas) ataupun pasien emergency diprioritaskan dilayani terlebih dahulu, serta pasien mencari surat sehat dan surat keterangan anti narkoba

4.

Apakah Petugas senyum, sapa, salam kepada pasien

5.

Apakah Petugas menanyakan dan meminta identitas pasien, kartu kesehatan (BPJS) jika ada, dan kartu berobat jika sudah pernah berobat sebelumnya

6.

Apakah Petugas memberi nomor baru untuk pasien yang pertama kali berkunjung ke Puskesmas dan dimasukkan ke SIKDA generik.

7.

Apakah Petugas memberi stempel poli yang dituju pada RM .

Ya

Tidak

TB

8.

Apakah

Petugas

meminta

pasien

menunggu

pelayanan di unit terkait. Jumlah Compliance rate (CR) : …………………………………% …………………………….., Pelaksana / Auditor

……………………………... NIP:.........………...................