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Bogotá D.C. viernes 29 de marzo de 2019 Señor (a): BLANCA CECILIA DEL SOCORRO MALAVER SANCHEZ CR 14 22J 47 BOGOTA-CUNDINAMARCA

Ref. M-SIAU-F075 Confirmación de cita médica

Estimado(a) protegido (usuario): Reciba un cordial saludo en nombre de elegirnos como su Entidad Promotora de Salud.

Salud

Total

EPS-S

S.A.,

y

nuestro

agradecimiento

por

Con el fin de prestarle la mejor atención le recordamos para su cita asignada lo siguiente: * *

Llegar con 15 min de anticipación para su registro y así evitar retrasos e inconvenientes. Si con antelación sabe que por algún motivo no puede asistir, por favor cancele su cita con 5 horas horas de anticipación.

INFORMACIÓN GENERAL: Nombre del paciente: BLANCA CECILIA DEL SOCORRO MALAVER SANCHEZ Fecha: 2019-04-01 Hora: 04:00:00 PM Unidad de Atención: VS REHABILITACIÓN ILARCO Dirección: TRANSV 60 N. 115 - 58 TORRE B PISO 1 Profesional de la Salud Dr(a). Diana Milena Yaguara Romero De la manera más respetuosa, lo invitamos a tener en cuenta que no asistir a una cita, representa la pérdida de la oportunidad de una cita para un protegido (usuario) que sí la necesita. A pesar de lo estipulado en el Artículo 55 de la Ley 1438 del año 2011 que exonera el cobro de las llamadas “multas” en algunos procedimientos y servicios estipulados en el POS, queremos hacer un llamado al buen criterio de nuestros protegidos (usuarios) ya que, durante el año 2017, en Salud Total EPS-S S.A., se presentaron 1.533.040 citas no asistidas, lo cual implica que un número igual de colombianos dejaron de acceder a los servicios de salud que requerían. Reiteramos que Salud Total EPS-S S.A., cuenta con los siguientes canales de comunicación que se pueden utilizar para la cancelación de citas de manera oportuna, sin que otros usuarios del sistema se vean afectados:

M-SIAU-F075 V.1.0 - 2018 TU SALUD NO ES A MEDIAS DEBE SER TOTAL--www.saludtotal.com.co - linea gratuita de atencion al cliente 018000 114524

• A través de nuestra Línea Gratuita de 4854555, las 24 horas del día los 7 días de la semana.

•

Página

WEB

www.saludtotal.com.co,

módulo

Atención

al

Transacciones

Cliente

para

018000-114524 o

lo

cual

• En el Punto de Atención al Usuario (PAU) / Unidad de Atención residencia o de trabajo, de acuerdo a los horarios de atención en cada ciudad.

más

se

en

debe

Bogotá

tener

al

clave

asignada previamente. cercano(a)

al

lugar

de

Si usted canceló la cita mencionada anteriormente, le agradecemos por estar comprometido con la construcción de un mejor sistema de salud para todos los colombianos y le pedimos que haga caso omiso a esta comunicación. Cualquier inquietud, sugerencia o reclamo sobre este u otro tema, así como la actualización de datos, con gusto será atendida a través del link Contáctenos en www.saludtotal.com.co o a través de los medios telefónicos y personales en su sucursal que podrá consultar en nuestra página web. Cordialmente,

______________________________ Dirección Nacional de Comunicaciones SALUD TOTAL EPS-S S.A.

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