4 Aktivitas Terpenting Bagi Salesperson

4 Aktivitas Terpenting Bagi Salesperson Minggu, 06 September 2009 21:00 WIB (Vibiznews - Sales & Marketing) - Time management merupakan suatu skill yang penting dimiliki oleh tiap orang, karena ini sangat diperlukan demi menjalankan pekerjaan secara efektif. Peran time management bagi seorang salesperson sangat krusial dalam menjamin keberhasilan mereka. Salesperson merupakan pekerjaan yang tidak mudah, karena memiliki tuntutan yang sangat tinggi. Umumnya, seorang salesperson dibebani oleh target penjualan tertentu dalam suatu periode. Oleh karena itu, time management menjadi berperan penting dalam mengoptimalkan tiap aktivitas yang dilakukan oleh seorang salesperson. Pertama kali, salesperson harus dapat mengidentifikasi aktivitas-aktivitas apa saja yang perlu dilakukan dalam rangka menunjang pekerjaannya. Selanjutnya, baru mengalokasikan proporsi waktu dengan baik. Berikut ini adalah sejumlah aktivitas yang mutlak mutlak perlu untuk diprioritaskan oleh salesperson. Marketing - Fase Sebelum Selling Prospek biasanya tidak mungkin langsung datang begitu saja kepada kita, tanpa ada trigger sebelumnya. Oleh karena itu, salesperson juga harus berperan aktif dalam melakukan marketing, atau pemasaran. Kegiatan-kegiatan yang termasuk dalam pemasaran bagi salesperson diantaranya adalah menghadiri event dan memperluas jaringan (networking), menghubungi prospek, membuat janji pertemuan, hingga melakukan panggilan follow up. Marketing perlu strategi tersendiri untuk bisa berhasil, oleh karena itu Anda tidak bisa sembarangan. Banyak-banyaklah belajar marketing dari cerita-cerita sukses banyak orang, membaca buku-buku pemasaran, ataupun mendengarkan kaset/audio dan menonton video mengenai pemasaran. Dengan mengaplikasikan teknik pemasaran yang tepat, maka Anda akan berhasil menjaring prospek secara optimal. Selling Selling merupakan aktivitas utama seorang salesperson, karena ini merupakan inti dari seluruh aktivitas yang dikerjakan. Aktivitas selling ini jugalah yang memberikan potensi pendapatan bagi salesperson, dan menjadi subjek evaluasi kinerja mereka. Aktivitas yang meliputi selling diantaranya adalah melakukan pertemuan dengan prospek, presentasi, juga diskusi dan tanya jawab. Intinya, pada tahap ini prospek berinteraksi langsung dengan prospek dan berusaha melakukan penjualan. Service - Fase Post Selling Aktivitas yang juga penting selanjutnya adalah service, yang biasanya dilakukan setelah tahap selling terjadi. Salesperson harus memperhatikan aktivitas ini karena inilah yang mendorong pelanggan untuk bertahan dan melakukan repeat order. Yang termasuk dalam aktivitas ini diantaranya adalah membalas panggilan telepon pelanggan, membalas surat/email, menyampaikan thank you note atau ucapan selamat ulang tahun kepada pelanggan, mengirimkan katalog kepada pelanggan, hingga memecahkan masalah yang dialami oleh pelanggan. . Self Development Seorang salesperson harus terus menerus mengevaluasi kinerjanya, untuk mengetahui dimana letak kelebihan dan kekurangannya. Demi meningkatkan kinerja, maka salesperson perlu melakukan kegiatan yang bersifat self-development, terutama yang terkait dengan aktivitas salesperson. Misalnya training sales dan motivasi, membaca buku-buku yang menambah pengetahuan, hingga meningkatkan skill interpersonal yang sangat bermanfaat dalam menghadapi orang lain. MANIK CINDERANO 08562888643