3.thu Thap Tt

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MARKETING

CHƯƠNG 3 CÁC PHƯƠNG PHÁP THU THẬP DỮ LIỆU THÔNG TIN

chương

3

Bài giảng của Th.S Huỳnh Bá Tuệ Dương

I/.THU THẬP THÔNG TIN THỨ CẤP (Secondary Data Collecting) Xác định nguồn thông tin để tìm đến 1. Đối với nguồn nội bộ 2. Đối với nguồn bên ngoài Cơ quan Thư viện Sách báo, điã CD-rom

§

Internet ♣ Qua máy tìm tin (Search Engine) ♣ www.google.com, www.yahoo.com, www.altevista ♣ www.vinaseek.com, www. hoatieu.com, www.panvietnam.com ♣♦Qua điạ chỉ trang web

2. Truy xuất thông tin 3. Ghi chép lại

Báo chí -Tên tác giả (nếu có) -Tên hãng tin ( nếu có do báo in lại) -Tên báo -Cột mục -Số báo -Ngày

Sách -Tên tác giả -Năm xuất bản -Tên sách -Lần xuất bản -Tên nhà xuất bản -Chương, trang

II/.THU CẬP THÔNG TIN SƠ CẤP (Primary Data Collecting_) 1.Phương pháp quan sát –Quan sát kín đáo –Quan sát cho biết trước ♥Quan sát bằng 5 giác quan ♥Quan sát có máy móc phụ trợ ♦Ưu điểm ♦Khuyết điểm

2. Các phương pháp phỏng vấn 2.1.Phân loại theo các hình thức tiếp xúc • Trực tiếp mặt đối mặt • Qua thư tín • Qua điện thoại • Qua email

2.2-Phân loại các hình thức hỏi đáp • Phỏng vấn theo cấu trúc (Structured Interview) • Phỏng vấn không theo cấu trúc (Unstructured Interview) 2.3-Phân loại các hình thức tổ chức • Phỏng vấn cá nhân một đối một • Phỏng vấn nhóm (Group Interview) ♦Nhóm trọng điểm ( Focus group) ♦Nhóm cố định (Panel)

Bảng so sánh các hình thức phỏng vấn Phỏng vấn

Trực tiếp Qua thư

Qua điện Qua thoại email

Tính linh động

Rất tốt

Tốt

Kém

Hơi kém

Lượng thông tin Rất nhiều Khá nhiều It thu được

Vừa

Kiểm soát ảnh hưởng vấn viên

Rất tốt

Kém

Tốt

Trung bình

Phỏng vấn

Trực tiếp Qua thư

Qua điện Qua email thoại

Thời gian Trung thu thập bình

Raát chaäm

Nhanh

Kiểm soát mẫu Rất tốt

Rất kém

Hơi kém Hơi kém

Tỉ lệ trả lời PV Cao

Rất ít

Khá cao

Khá cao

Rất cao Thấp

Khá cao

Rất rẻ

Chi phí

Raát nhanh

3.CÁC PHƯƠNG PHÁP THỬ NGHIỆM 3.1. Thử nghiệm tại phòng thí nghiệm 3.2 .Thử nghiệm tại hiện trường thực tế