36

Centro Paula Souza

Sistema de Avaliação

SAI/Etec -2008 36 - Sistema de Avaliação Institucional Avaliação Institucional O impacto das mudanças no cenário nacional e internacional e as exigências dos setores produtivos, exigem um preparo para a cidadania e uma atualização técnica e tecnológica permanentes. A legislação educacional, neste contexto incorporou mecanismos que permitem fomentar a relação entre o mundo do trabalho e a sociedade. Assim, as instituições de ensino devem adotar uma postura pró-ativa, definindo seu papel, enquanto participes da formação da cidadania. O Centro Paula Souza, com a missão de “formar competência profissional adequada às necessidades dos diferentes mercados de trabalho com propósito de contribuir para a melhoria do padrão de vida do trabalhador e para a elevação da qualidade e produtividade de processos, produtos e serviços”, não fugiu a essa responsabilidade. Adotou uma posição de vanguarda, buscando para sua comunidade um ensino que melhorasse as condições de laborabilidade, que desenvolvesse a consciência crítica e a disposição para enfrentar os novos desafios. Nesse panorama a AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL, se apresenta como um critério que permite um atendimento das demandas dos processos produtivos, da sociedade e dos cidadãos, através do diagnóstico que faz continuadamente, para propor novas políticas e novas estratégias para o desenvolvimento de competências laborais, mantendo a atualização do sistema. Além de aferir a adequação do ensino oferecido às exigências do mercado, o Sistema de Avaliação pretende atender à sua responsabilidade de prestar contas da qualidade das suas ações à sociedade.

Proposta do Sistema de Avaliação Institucional Criar um Sistema de Avaliação Institucional – SAI, partindo do atendimento das expectativas que a comunidade escolar, expressas pelas aspirações que alunos, funcionários, docentes e o próprio mercado de trabalho, têm das novas exigências do mundo atual, é a proposta do Centro Paula Souza, além de avaliar a pertinência e extensão de seus resultados. Manter a periocidade da avaliação, que trabalha com as expectativas sociais sobre as competências profissionais atualizadas, deve permitir a criação de um sistema flexível, mutável e dinâmico, ao mesmo tempo que atenda a uma tendência holística, onde todos os indicadores sejam avaliados nas dimensões dos processos de trabalho e da afetividade e sentimentos. Os resultados da avaliação devem servir como instrumento para um planejamento estratégico de aprimoramento continuado e dar origem ao desenvolvimento de uma cultura de avaliação e auto-avaliação em cada unidade escolar e no Centro Paula Souza. Deve incitar uma reflexão sobre o como está, como poderia estar e qual a articulação entre as ações a serem propostas para atender ao compromisso da construção de um ensino superior de qualidade. O diagnóstico obtido pela avaliação, dará um quadro de desempenho real, que estimulará o planejamento estratégico, constituído de ações de capacitação, fortalecimento dos sistemas gerenciais e aproveitamento das possibilidades e potencialidade regionais que devem possibilitar o exercício da autonomia em cada unidade, mantida a sintonia com o mercado de trabalho e realização e interação social. SAI – Sistema de Avaliação Institucional / Etec - 2008

36.1

Centro Paula Souza

Sistema de Avaliação

Objetivos Objetivos Gerais: Ö

Promover a reflexão em cada Etec e no Centro Paula Souza a partir do desempenho real apurado, para aproximar esse desempenho do ideal, em busca da melhoria da qualidade (padrões de qualidade do Centro Paula Souza).

Ö

Possibilitar a consolidação e/ou o redirecionamento das políticas institucionais.

Ö

Promover a avaliação interna (auto-avaliação) e externa (avaliação participativa).

Ö

Estimular estratégias coletivas e criativas, regionais e personalizadas, para atendimento de realidades cambiantes da produção e mercado de trabalho, pela exploração das próprias potencialidades.

Ö

Prestar contas dos serviços prestados à sociedade.

Ö

Implantação de uma cultura de avaliação e auto-avaliação nas Etecs, Fatecs e no Centro Paula Souza que permita a contínua retro-alimentação do sistema, procurando aprimorar os seus padrões de qualidade.

Objetivos Específicos: Ö

Definir padrões de desempenho ideal das Etecs e cursos do Centro Paula Souza.

Ö

Constatar o nível de desempenho real por meio de um Sistema de Avaliação Institucional – SAI, de cada Etec e de cada curso oferecido.

Ö

Avaliar a eficiência e eficácia das ações do Centro Paula Souza.

Ö

Definir políticas institucionais e projetos de capacitação.

Ö

Subsidiar os Projetos Pedagógicos das Etecs, a partir do diagnóstico de cada indicador avaliado para superação de problemas e melhoria do desempenho.

Descrição dos Indicadores Os indicadores são características de processos ou produtos passíveis de mensuração e análise. Para o presente trabalho serão utilizados e definidos indicadores do desempenho de: Processo: Representando a eficiência interna da escola, onde se desenvolvem todas as ações escolares. É avaliado pelos indicadores de desempenho pedagógico, higiene e segurança, gestão, infra-estrutura e desempenho profissional. Produto: Representando a eficácia ou seja, os resultados de todas as ações escolares desenvolvidas no processo, é avaliado pelos indicadores de desempenho escolar, situação de egressos, e relações escola-sociedade. Indica ainda, a pertinência, entendida como a relação da Etec e seus produtos com a sociedade. Benefício: Representando a percepção ou extensão de como a qualidade do processo e do produto integram a escola à sociedade. É avaliado pelos indicadores de satisfação e expectativas atendidas, que possibilitam aferir a validade das ações e produtos do ensino profissional oferecido.

Indicadores e Pontuação das Etecs Os indicadores de desempenho foram estabelecidos em função dos objetivos e metas do Centro Paula Souza e expressarão um conjunto de "EFEITOS" decorrentes de "CAUSAS", sobre os quais se pretende intervir. Receberão uma pontuação, de modo a estabelecer referenciais a serem atingidos, sendo 450 pontos para Processo, 350 para Produto e 200 para Benefício, perfazendo 1.000 pontos, o que caracteriza o Desempenho Ideal, preconizado pelo Centro Paula Souza. 36.2 SAI – Sistema de Avaliação Institucional / Etec - 2008

Centro Paula Souza

Sistema de Avaliação

DESEMPENHO IDEAL

-

PROCESSO 450 pontos

PRODUTO 350 pontos

BENEFÍCIO 200 pontos

INDICADORES

INDICADORES

INDICADORES

Desempenho Pedagógico Higiene e Segurança Gestão Infra-Estrutura Desempenho Profissional Índice de Assiduidade.

- Níveis de satisfação . Alunos . Egressos . Funcionários . Docentes . Pais - Expectativas atendidas - Avaliação do curso . Alunos . Egressos

- Desempenho Escolar . Índice de Perda/ Produtividade . Relação Candidato/vaga . Taxa concluinte/curso - Situação de Egressos - Relação Etec/Sociedade

É importante ressaltar que os resultados são expressos em porcentagens sobre os ideais apontados

Quadro de Indicadores de Processo (450 pontos – IDEAL)

INDICADORES

DESCRIÇÃO

VALOR IDEAL

- Questões de satisfação com o curso e Etecs Desempenho Pedagógico

- Ensino acompanhando a evolução tecnológica 150

- Integração entre teoria e prática e mundo do trabalho - Conhecimentos adquiridos - Dificuldades com os cursos

Higiene e Segurança

- Condições de higiene e limpeza e de segurança tanto das dependências

escolares

como

informações

e

conhecimentos

50

necessários à formação do tecnólogo - Níveis de participação e comunicação nas decisões técnicoGestão

administrativas – financeiras

120

- Relacionamentos externo e interno Infra-Estrutura Desempenho Profissional Índice de Assiduidade

-

Existência,

adequação,

acesso,

qualidade

e

condições

materiais, equipamentos, salas e instalações. - Atuação profissional de professores, funcionários e direção.

de

60 30

- Freqüência de alunos - Freqüência e pontualidade dos docentes

Subtotal

40 450 36.3

SAI – Sistema de Avaliação Institucional / Etec - 2008

Centro Paula Souza

Sistema de Avaliação

Quadro de Indicadores de Produto (350 pontos - IDEAL)

DESCRIÇÃO

VALOR IDEAL

- Relação Candidato/Vaga – número de alunos inscritos por vaga

190

INDICADORES

Desempenho Escolar

oferecida - Índice Perda / Produtividade - Reprovações, trancamentos e desistências de alunos - Taxa Concluinte/Curso – número de técnicos formados por alunos matriculados - Trabalho na área

Situação de Egressos

- Situação salarial

60

- Dificuldades com o emprego - Desempenho profissional (auto-avaliação)

Relação Escola / Sociedade

- Situação de parcerias, convênios e projetos com instituições externas 100

à unidade - Avaliação da Etec na visão da comunidade

Subtotal

350

Quadro de Indicadores de Benefício (200 pontos - IDEAL)

INDICADORES

DESCRIÇÃO

VALOR IDEAL

Grau de satisfação Expectativas atendidas Avaliação do curso

- Níveis de satisfação de alunos, docentes, funcionários e pais - Atendimento das aspirações dos alunos e egressos - Avaliação do curso feita por alunos e egressos

110 30 60 200

Subtotal

Pontuação e Desempenho A pontuação estabelecida pelo Centro Paula Souza, para os diferentes indicadores de desempenho, até 1.000 pontos define o DESEMPENHO IDEAL. A pontuação real de cada unidade escolar, resultante da avaliação dos indicadores pesquisados, permite uma visão de si própria, que, confrontada com a ideal, define os patamares ou PADRÕES DE EXCELÊNCIA a serem almejados. A pontuação obtida por cada Etec, indicará, em porcentagem, a distância do seu desempenho com os padrões ideais. Estes poderão ser comparados com o desempenho do Centro Paula Souza (que resulta da média de todas as Etecs) e com a pontuação da própria escola na maioria dos indicadores das avaliações anteriores. O desempenho da Etec pode ser confrontado, ainda, com o de escolas com o mesmo número aproximado de alunos. 36.4 SAI – Sistema de Avaliação Institucional / Etec - 2008

Centro Paula Souza

Sistema de Avaliação

Cálculo dos Pontos Relativos às Questões

O cálculo é feito usando a proporção matemática. Ex: 15 alunos avaliaram 12 questões de desempenho pedagógico. A pontuação relativa para o desempenho pedagógico do ponto de vista de alunos é igual a 90 pontos. Total de alunos = 15

Nº de questões = 12

10 alunos responderam MB (muito bom) para as 12 questões, 3 alunos responderam B(bom) para as 12 questões e 2 alunos responderam I (insuficiente) para as 12 questões. Pontos máximos = PM = 15 x 12 = 180 pontos Pontos obtidos = PO = (10 x 12)+ (3 x 12) = 156 pontos (só consideramos as respostas MB e B). Porcentagem dos Pontos Obtidos em relação aos Pontos Máximos

é igual a 86,67%.

Cálculo dos Pontos Obtidos Relativos PMR = Pontos Máximos Relativos = 90 POR = PO x PMR PM

POR = Pontos Obtidos Relativos

= 156x75 = 14.040 = 78 180

POR = 78

180

A Porcentagem dos Pontos Obtidos Relativos em relação aos Pontos Máximos é igual 86,67%.

Pontuação de Índices e Taxas O tratamento dado aos índices e taxas do SAI, adota as fórmulas: 1.

RCV – Relação Candidato Vaga – 40 pontos RCV =

I V

onde,

I = nº de inscritos V = nº de vagas

Pontuação: a partir da média das unidades da Instituição a cada semestre. Obs: Alterada pelo Grupo de Trabalho SAI/Etec-2004 – anteriormente valia 20 pontos

2. TCC – Taxa Concluinte Curso – 30 pontos TCC = M

onde,

C

M = matriculados no início do curso C = concluintes do curso

Exemplo – Um curso

teve 40 alunos matriculados inicialmente e

somente 25 alunos

concluíram o curso. TCC = 40 = 1,6 25 36.5 SAI – Sistema de Avaliação Institucional / Etec - 2008

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3. IP – Índice de Perda e IPR – Índice de Produtividade – 120 pontos O Grupo de Trabalho SAI/Etec – 2004 – alterou o valor desde indicador para 120 pontos. Também decidiu que entre os intervalos há diferentes faixas de pontuação, e que a partir de perdas superiores ou iguais a 30%, a pontuação será nula.

Índice de Perda e Produtividade - Tabela de Valores

0 3 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30,01

Intervalo -

Pontos

Percentual

2,99

120

100,00

4,99

118

98,33

5,99

115

95,83

6,99

112

93,33

7,99

108

90,00

8,99

104

86,67

9,99

100

83,33

10,99

95

79,17

11,99

90

75,00

12,99

85

70,83

13,99

80

66,67

14,99

75

62,50

15,99

70

58,33

16,99

65

54,17

17,99

60

50,00

18,99

55

45,83

19,99

50

41,67

20,99

45

37,50

21,99

39

32,50

22,99

33

27,50

23,99

27

22,50

24,99

21

17,50

25,99

15

12,50

26,99

10

8,33

27,99

9

7,50

28,99

7

5,83

30

5

4,17

100

0

0,00

Obs: Anteriormente o valor do IP era de 150 pontos, e a escola “zerava”, a partir de perdas iguais ou superiores a 20%. 36.6 SAI – Sistema de Avaliação Institucional / Etec - 2008

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4. SE - Situação de Egressos – 60 pontos onde, PM = Pontos Máximos

SE = PM PO

PO = Pontos obtidos

PM = Total de alunos trabalhadores x Nº questões utilizadas PO = (trabalho na área) + (sem dificuldades) + (utilização dos conhecimentos) + (expectativas atendidas) Pontuação = PO x 60 PM 5. RE/S – Relação Escola/Sociedade – Total 100 pontos, sendo 60 para relação

Etec/Sociedade e 40 para Avaliação da Comunidade constantes, das questões dos questionários, conforme decisão do Grupo de Trabalho SAI/Etec-2004. RE/S = 10 pontos por existência de convênios, eventos, serviços, projetos próprios e programas de incentivo à pesquisa. 6. IA – Índice de Assiduidade de Alunos – 20 pontos Foram pontuadas, conforme tabela, as freqüências iguais ou superiores a 50%. A freqüência constitue-se da apuração das presenças dos alunos no dia da aplicação do SAI. Atendendo às sugestões e solicitações feitas na metavaliação de 2006, a tabela de pontuação da freqüência passa a ser a da tabela abaixo. Tabela de Pontuação de Freqüência Intervalo

Pontos

0,00

9,99

0

10,00

19,99

3

20,00

29,99

5

30,00

39,99

10

40,00

49,99

11

50,00

59,99

12

60,00

69,99

13

70,00

74,99

14

75,00

79,99

17

80,00

84,99

18

85,00

89,99

19

90,00

100

20

Ex.: A Etec teve 75% de freqüência, verificando a tabela, esta freqüência corresponde a 17 pontos. Portanto, POR é igual a 17. POR = Pontos Obtidos Relativos PMR = Pontos Máximos Relativos A porcentagem de POR em relação a PMR é igual a 85%. IA = 85%. SAI – Sistema de Avaliação Institucional / Etec - 2008

36.7