TUGAS POKOK DAN FUNGSI SATPAM (Keamanan) & Surat Teguran Pegawai RUMAH SAKIT
Tugas, Fungsi dan Tanggung Jawab 1. Melaksanakan Pengamanan secara menyeluruh dilokasi kerja. 2. Melaksanakan Tugas dan Fungsi sesuai dengan penempatan
dilokasi masing-masing. 3. Melakukan pemeriksaan pada tamu yang akan masuk ke area kerja. 4. Menahan KTP/ SIM setiap tamu yang akan memasuki area kerja. 5. Mengetahui dan hafal tempat atau lokasi bangunan secara detil. 7. Penjagaan di Pos 1 sampai 6 harus Berputar / Berganti dengan Pos terdekat Setiap Jam. Contoh : Anggota Pos 1 menduduki Pos 2, Pos 2 menduduki Pos 3 dan seterusnya
Tugas, Fungsi dan Tanggung Jawab 8. Melaporkan setiap saat melalui HT keadaan sekitar atau situasi ke Posko 9. Penggeseran Anggota dilaporkan ke Posko dari masing-masing Pos 1 sampai dengan Pos 3. Begitu sebaliknya, Posko memonitor setiap saat keadaan / situasi di Pos 1 sampai dengan 3 10. Pintu Pagar/ Gerbang harus selalu tertutup, Anggota Harus Stand-By ditempat 11. Menjaga dan memelihara Asset dan Inventaris Perusahaan 12. Menertibkan Parkir Mobil dan Motor pada saat parkir 13. Anggota Bertanggung Jawab atas Tugas dan Fungsi, selama melaksanakan tugas. 14. Mengetahui hal-hal yang dianggap mencurigakan, berpotensi dan mengakibatkan sesuatu yang tidak diinginkan.
II. Administrasi 1. Anggota Security bekerja selama 12 jam kerja
2. Pergantian Shift dilakukan pada Jam 07:00 Pagi dan Jam 19:00 Malam 3. Dilarang untuk melakukan Penggeseran Waktu Tugas, Pagi ke Malam 4.
5. 6. 7. 8.
atau sebaliknya. Tidak diperkenankan memasuki Area kerja pada : - Saat tidak bertugas dan - Membawa teman saat bertugas maupun tidak bertugas. Anggota Security Wajib memakai Pakaian Dinas selama bertugas. Setiap Anggota Security, Dan.Ru dan Koordinator Wajib Menandatangani Daftar Hadir. Selalu mengetahui jumlah pasien rawat inap dan rawat jalan pada hari bertugas. Selalu mengetahui keadaan pasien pulang dan sedang dirawat.
Yang perlu diperhatikan 1. Menegakan tata-tertib ataupun peraturan yang berlaku di
2. 3.
4. 5. 6. 7.
perusahaan, khususnya yang menyangkut keamanan dan ketertiban ataupun tugas-tugas lain yang diberikan pimpinan. Menjadi mata dan telinga pimpinan Pengaturan penerimaan tamu (Jam Besuk) Pengaturan parkir kendaraan dan lain sebagainya. Menaikan bendera setiap pukul 06.00 Menurunkan bendera setiap pukul 18.00 pos Penjagaan : - Pos berdiri - Pos berjalan - Pos tetap - Pos sementara - Pos detasir
Yang perlu diperhatikan Untuk Rumah Sakit Bersalin, karena sifat dan keadaannya memerlukan penjagaan/ pengawasan, maka yang paling cocok digunakan adalah Pos Tetap. Tempat penjagaan harus terpelihara, selalu dalam keadaan bersih, diatur jangan sampai dalam kedaan kosong, tidak untuk istirahat, main kartu, catur, mabuk-mabukan dan lainlainnya yang tidak berguna. Melaksanakan penjagaan dengan maksud mengawasi masuk/ keluar orang atau barang dan mengawasi keadaan atau hal-hal yang mencurigakan disekitar tempat tugasnya.
Mengamati dan menjaga secara tertib dan tetap seperti : 1. Gerbang masuk dan keluar kendaraan/ tamu/ pegawai. 2. Daerah yang dipagari/ pintu dari orang-orang yang masuk tanpa hak. 3. Instalasi-instalasi mekanis/ otomatis/ elektronis. 4. Tempat-tempat penyimpanan Bayi (NICU)/ material/ Farmasi (Gudang Obat)/ dokumen-dokumen (Rekam Medik). 5. Tempat parkir kendaraan. 6. Sistim tanda pengenal untuk karyawan dan tamu Rumah Sakit. 7. Mengawasi tata-tertib para tamu perusahaan. 8. Adakan buku tamu, pesawat telepon dan segala sesuatu kelengkapan tugas penjagaan didalam pos jaga.
Mengamati dan menjaga secara tertib dan tetap seperti : 9. Bekerja-sama sebaik-baiknya dengan Aparatur Penegak Hukum dan selalu berkoordinasi ataupun minta pendapat serta memberikan informasi tentang situasi dan kondisi keamanan di wilayahkerjanya. 10. Mengadakan pengawalan orang, uang ataupun barang berharga sampai tujuan ( serah terima dengan yang dituju). 12. Waspada terhadap situasi sekitarnya dan melakukan pencegahan awal dari kemungkinan tindak kejahatan. 13. Selalu berkomunikasi dengan alat komunikasi sampai tujuan. 14. Gunakan Route pengawalan yang selalu berubah setiap saat. 15. Perhatikan orang atau kendaraan yang diindikasikan selalu menguntit.
Patroli Satpam 1.
2. 3.
4. 5.
Mengetahui/ menguasai keadaan daerah/ lingkungan perusahaan berdasarkan peta yang ada. - Bangunan utama perkantoran - Gudang - Instalasi listrik - Jalan, lorong, gang, areal parkir - Pimpinan perusahaan serta nomor teleponnya - Tempat alat pemadam kebakaran dll. Meniadakan kesempatan bagi seseorang untuk melakukan tindak pidana/ pelanggaran. Setiap saat melakukan kontrol/ keliling didalam maupun diluar gedung dengan waktu yang tidak ditentukan dengan maksud mangadakan pengamatan, penelitian dan pemeriksaan terhadap segala sesuatu yang tidak wajar dan atau barang yang tidak pada tempatnya. Melakukan kontrol seluruh pintu-pintu/ kunci-kunci gedung. Menimbulkan kesan yang dapat berkembang menjadi kepercayaan dan keyakinan kepada petugas, bahwa wilayah yang dijaganya menjadi tentram dan aman. Sehingga masyarakat diwilayah kerjanya akan berkarya dengan tenang.
Patroli Satpam 6. Perlengkapan perorangan • Kartu Tanda Anggota, • Kartu Tanda Penduduk , • Surat keterangan lainnya (SIM) • Buku Catatan, • Buku Saku, • Pensil, • Peluit, • Perlengkapan lain sesuai tugas. 7. Cara menerima tamu • Diri sendiri berpakaian rapi dan berwibawa. • Sapalah tamu dengan sopan. Berdiri dan berikan ucapan selamat. • Persilahkan duduk di kursi/ diruang tamu. • Anggaplah Tamu yang hadir adalah penting. • Jangan membedakan tamu, namun perhatikan usia, wanita dan anak-anak perlu diutamakan. • Berikan bantuan dan penjelasan seperlunya sesuai dengan keperluan tamu tersebut, dengan memperhatikan ketentuan yang berlaku di perusahaan. • Selama menerima tamu, hindarkan kata-kata dan sikap kurang simpatik. • Diusahakan membantu membukakan pintu saat tamu masuk maupun keluar. • Bila perlu Bantu menyebrangkan tamu yang membawa kendaraan.
Patroli Satpam 11. Cara menerima telepon. • Segera angkat begitu telepon berdering. • Berikan salam dan sebutkan nama perusahaan, nama diri. • Suara hendaknya jelas, berwibawa sehingga mudah didengar, hindari kata-kata dan cara yang kurang sopan. • Berikan jawaban yang baik dan apabila tidak menguasai materi, berikan penjelasan yang bijaksana. • Tutup pembicaraan telepon dengan ucapan terima kasih dan ucapan selamat.
Surat Teguran Pegawai RUMAH SAKIT
Dibina atau Dibinasakan ?
Surat Teguran Pegawai RSB Esto Ebhu.
Surat teguran dalam lingkup kerja juga dikenal dengan nama surat peringatan. Surat peringatan dibuat guna memberikan peringatan terhadap seorang karyawan
yang dianggap bertindak diluar komitmennya sebagai karyawan.
Surat Teguran Pegawai RSB Esto Ebhu. Contoh : Bersikap indisipliner (Sering Telat datang, Sering tidak standby) Melanggar tata tertib Rumah Sakit Bersalin Bersikap tidak cooperative (Kerjasama tim) Bertindak ceroboh sehingga membahayakan Karyawan lain dan pasien. Menggunakan fasilitas RSB untuk kepentingan pribadi tanpa ijin pimpinan. Mengambil dan memakai obat dan peralatan RSB untuk kepentingan pribadi tanpa ijin pimpinan. Menciptakan suasana tidak nyaman terhadap lingkungan sekitar RSB. Melanggar norma Susila, norma Agama dan norma Hukum di lingkungan RSB. Melanggar/ Mangkir terhadap perintah pimpinan yang berhubungan dengan tugas dan wewenang sebagai karyawan. Menyalahgunakan tugas dan wewenang sebagai karyawan. Tersangkut masalah PIDANA di dalam maupun di luar Rumah Sakit. dan lain sebagainya.
Surat Teguran Pegawai RSB Esto Ebhu.
Setiap karyawan yang terbukti melakukan tindakan menyalahi
aturan, baik itu sikap indisipliner, melangar tata tertib maupun aturan-aturan RSB lainnya terlebih dahulu akan diperingatkan secara lisan. Dan apabila yang bersangkutan tidak kunjung memperbaiki sikap
atau terus melakukan bentuk pelanggaran, maka pihak perusahaan dapat memberikan teguran dalam bentuk tertulis yang disebut dengan surat peringatan (SP).
Surat Teguran Pegawai RSB Esto Ebhu.
Surat peringatan sendiri terbagi menjadi beberapa bagian, ada SP 1, SP 2 dan SP 3 atau biasa
disebut dengan surat peringatan terakhir. Tidak ada SP 4 karena jika SP 3 dilanggar, maka
karyawan yang bermasalah akan dikeluarkan/pemutusan hubungan kerja.
Surat Teguran Pegawai RSB Esto Ebhu.
Mekanisme dan Dasar Surat Peringatan dibuat. Berdasarkan Absensi Bulanan (Finger Print) Absen datang
dan absen Pulang. Laporan kinerja bulanan tiap pegawai dari masing-masing
Kepala bagian. Berdasarkan keluhan dari beberapa surat kepuasan dari
pasien dan masyarakat.
Surat Teguran Pegawai RSB Esto Ebhu.
Diberhentikan (dipecat) atau mengajukan Pengunduran Diri ?
Kerja keras, mutu tinggi, servis memuaskan.
Everyday is Monday
Terima Kasih …! Mohon Maaf Jika Ada hal yang tidak berkenan.
CIHUIII…. I UNDERSTAND!!!