1.indo.docx

International Journal of Advanced dan Terapan Ilmu, 4 (9) 2017, Halaman: 61-69

daftar isi yang tersedia di Ilmu-Gate

International Journal of Advanced dan Terapan Ilmu Jurnal homepage: http://www.science-gate.com/IJAAS.html

dampak lingkungan eksternal terhadap kinerja bisnis di industri kreatif digital: kemampuan Dinamis sebagai variabel mediasi ROMAT Saragih 1 . * . Agus Rahayu 2 . Lili Adi Wibowo 2 1 Fakultas 2 Fakultas

Komunikasi dan Bisnis, Univesitas Telkom, Bandung, Indonesia Ekonomi dan Bisnis Pendidikan, Universitas Pendidikan Indonesia, Bandung, Indonesia

ARTICLEINFO

ABSTRAK

Pasal sejarah:

Semua perusahaan menghadapi tantangan tentang bagaimana untuk menciptakan keunggulan

Diterima 23 Mei 2017 Diterima

kompetitif yang berkelanjutan, terutama di lingkungan bisnis yang berubah cepat, yang dinamis dan

dalam bentuk direvisi 15 Juli 2017

sangat bergejolak. industri kreatif digital adalah industri yang menggabungkan unsur kreatif dan digital

Diterima Agustus 2017 2

digital, karena pelaku kreatif digital mereka mampu menghasilkan isi kreatif kompetitif. Penelitian ini

Kata kunci: kinerja bisnis Digital industri

dalam menghadapi perubahan lingkungan eksternal di industri kreatif digital di Indonesia. Sebanyak

kreatif kemampuan Dinamis Lingkungan eksternal

dalam produk dan layanannya. Indonesia memiliki potensi besar dalam pengembangan industri kreatif bertujuan untuk mengeksplorasi dampak dari kemampuan dinamis sebagai mediator kinerja bisnis 96 responden berpartisipasi dalam penelitian ini. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survey. Teknik analisis yang digunakan adalah struktural equation modeling (SEM) untuk menguji hipotesis dan SmartPLS 3.0 Program sebagai alat dalam pengolahan data. Studi ini melihat kemampuan dinamis sebagai paradigma yang muncul dari bisnis modern yang mendorong berkelanjutan kinerja tinggi dalam lingkungan yang berubah dengan cepat. Keterbatasan penelitian ini adalah ruang lingkup penelitian yang hanya mencakup beberapa daerah di Indonesia, sehingga diharapkan bahwa penelitian lebih lanjut dapat memperluas cakupan wilayah.

©2017 Penulis. Diterbitkan oleh IASE. Ini adalah sebuah artikel akses terbuka di bawah CC BY-NC-ND lisensi ( http://creativecommons.org/licen

).

1. Perkenalan *

Sekarang,

7,13% dari produk domestik bruto pada periode 2010-2014. Sementara itu, industri kreatif pada tahun 2015 memberikan kontribusi Rp 642 triliun PDB, dengan kerja mencapai 11,8 juta orang atau 10,7 persen dari angkatan kerja nasional. industri kreatif digital menghasilkan produk teknologi informasi kreatif dan menjadi solusi dari kehidupan sehari-hari ( Mangematin et al., 2014 ). industri kreatif digital terdiri dari: 1) Software dan Industri Aplikasi, 2) Pendidikan Software Industri, 3) Industri Game, 4) Industri Animasi, dan 5) Digital Music Industry. Industri ini juga mengoptimalkan berbagai bidang kreatif seperti seni dan musik dengan perantara teknologi informasi.

pengembangan bisnis

lingkungan berlangsung dalam cara yang cepat, dinamis dan bergejolak. Dinamika teknologi perubahan dan inovasi produk juga mempengaruhi perkembangan berbagai industri bidang. Itu lingkungan perubahan kondisi menarik perhatian bagi para peneliti untuk lebih memahami peran disiplin manajemen strategis dalam memberikan kontribusi bagi perbaikan dari bisnis prestasi ( Venkatraman dan Ramanujam 1986; Deshpande et al, 2013.; Gunter et al., 2016 ). kinerja bisnis adalah faktor kunci untuk bertahan dalam persaingan global. Terus menerus penyesuaian strategi adalah proses dalam menanggapi lingkungan bisnis yang dinamis dan turbulen ( Dess et al., 2006 ).

Jumlah perusahaan di industri kreatif digital dalam beberapa tahun terakhir mengalami pertumbuhan tertinggi hingga 16% per tahun ( MIKTI 2016 ). Berdasarkan informasi dari Deputi Bidang Penelitian ( TEMPO.CO, 2016) ), industri yang kompetitif posisi yang relatif rendah dengan pertumbuhan

industri kreatif digital adalah salah satu industri kreatif yang harus memiliki kemampuan untuk merespon dengan cepat perubahan lingkungan bisnis. Menurut data dari Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, industri kreatif menyumbang rata-rata

8,81% dibandingkan dengan pertumbuhan di tingkat global, yang mencapai 16%. Salah satu penyebab pertumbuhan yang rendah adalah karena kecenderungan preferensi pelanggan di Indonesia, yang masih berorientasi pada produk impor. Mereka berpikir bahwa produk asing memiliki kualitas lebih baik dari produk dalam negeri. MIKTI (2016)

* Penulis yang sesuai. Alamat email: [email protected] (R. Saragih) https://doi.org/10.21833/ijaas.2017.09.008

menunjukkan bahwa 93% dari para pelaku industri perangkat lunak dalam

2313-626X / © 2017 Penulis. Diterbitkan oleh IASE. Ini adalah sebuah artikel akses terbuka di

negeri merasa produksi perangkat lunak mereka tidak

bawah CC BY-NC-ND lisensi ( http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ ) 61

Saragih dkk / International Journal of Advanced dan Terapan Ilmu, 4 (9) 2017, Halaman: 61 -69

2. Sastra tinjauan

dihargai oleh negara mereka sendiri, 52% mengeluhkan ketersediaan yang tidak memadai dari sumber daya manusia, masalah terkait 12,5%: pembajakan,

Menurut Beamish et al. (2008) , bisnis

kurangnya modal, korupsi dan kurangnya inovasi dalam membuat perangkat

potensial bagi industri kreatif digital karena saat ini jumlah hanya

lingkungan terdiri dari dua lapisan yaitu lapisan terluar disebut lingkungan makro yang terdiri dari unsur-unsur: politik, teknologi, hukum, sosial / budaya, demografi, lingkungan, dan internasional. Sementara itu, lapisan dalam disebut lingkungan lokal atau lingkungan industri, yang juga disebut Five Forces Porter,

kecil UMKM menggunakan teknologi informasi (TI) untuk mendukung kegiatan bisnis mereka. Kondisi ini didukung oleh meningkatnya pengguna internet dari tahun ke tahun. Berdasarkan data dari APJII (2016) , Pengguna internet di Indonesia pada 2016 sebesar

yang terdiri dari komponen: pengganti, pembeli, pemasok, pesaing dan pendatang baru. isu lingkungan makro umumnya mempengaruhi banyak industri; namun, perhatian utama adalah

102.800.000 dan meningkat pada tahun 2017 mencapai 112.600.000. Selain itu,

unsur-unsur yang mempengaruhi pertumbuhan industri. Sementara itu, komponen yang harus dipertimbangkan dalam industri

berdasarkan sumber data yang sama menunjukkan bahwa penetrasi

lingkungan adalah mereka yang dapat mempengaruhi profitabilitas

smartphone di Indonesia sebesar 40,4% pada tahun 2016 dan meningkat

dan posisi perusahaan dalam kompetisi.

lunak ( MIKTI 2016 ).

Berdasarkan data dari BPSI (2016) , nomor UMKM (Usaha Mikro, Kecil dan Menengah) di Indonesia mencapai 56.500.000 unit. Banyaknya UMKM merupakan pasar

menjadi 43,2% pada tahun 2017.

Wheelen dan Hunger (2012) memberikan istilah lain untuk lingkungan makro sebagai lingkungan sosial yang terdiri dari elemen: kekuatan ekonomi, kekuatan teknologi, kekuatan politik-hukum, dan kekuatan sosial / budaya. Sementara itu, industri lingkungan disebut lingkungan tugas terdiri dari komponen: pemegang saham, pemasok, buruh / serikat pekerja,

kinerja bisnis adalah hasil akhir dari semua kegiatan usaha dalam periode tertentu. Menurut Walker et al. (1996) , Ada tiga atribut utama yang digunakan dalam pengukuran kinerja meliputi efektifitas, efisiensi, dan kemampuan beradaptasi. Salah satu faktor yang menentukan keberhasilan kinerja bisnis adalah kemampuan perusahaan untuk beradaptasi untuk lingkungan

pesaing, asosiasi perdagangan, masyarakat, kreditur, pelanggan, kepentingan tertentu kelompok,

perubahan dinamis

dan Pemerintah. lingkungan organisasi atau lingkungan internal terdiri dari komponen: struktur, budaya, dan sumber daya.

( Lofsten 2014 ). Menurut Nieves dan Haller (2014) , Kemampuan dinamis adalah kemampuan untuk memanfaatkan sumber daya internal yang dimiliki, disesuaikan dengan tuntutan dinamika

Di samping itu, Hitt et al. (2012) lingkungan dibagi menjadi: lingkungan umum, lingkungan industri, dan lingkungan pesaing. lingkungan masyarakat terdiri dari dimensi sosial yang lebih luas yang mempengaruhi suatu industri atau perusahaan. Lingkungan industri adalah serangkaian faktor yang secara langsung mempengaruhi perusahaan serta tindakan yang kompetitif dan tanggapan, yaitu: ancaman pendatang baru, daya tawar pemasok, daya tawar pembeli, ancaman pengganti, dan intensitas

eksternal, yang pada gilirannya akan meningkatkan kinerja bisnis organisasi. Strategi pelaksanaan kemampuan dinamis dapat dilakukan dengan penginderaan, mengkonfigurasi ulang, mengintegrasikan dan mengkoordinasikan sumber daya / kemampuan internal perusahaan, termasuk kemampuan operasional, kemampuan keuangan,

pemasaran

kemampuan,

para karyawan

kemampuan, dan inovasi kemampuan, yang disesuaikan dengan dinamika lingkungan eksternal, baik lingkungan industri dan lingkungan makro, sehingga dapat menciptakan keunggulan kompetitif ( Felier dan Teece 2014 ).

perusahaan

mencoba untuk mengatasi kesenjangan dengan mengeksplorasi dampak dari kemampuan dinamis sebagai mediator kinerja bisnis dalam menghadapi dinamika lingkungan eksternal dalam industri kreatif digital di Indonesia.

Menurut Saragih dan Anggadwita (2016) , yang

kemampuan dinamis adalah kemampuan perusahaan untuk

perusahaan harus memiliki kemampuan yang dinamis dan

mengintegrasikan, membangun dan mengkonfigurasi ulang kompetensi

kompetensi khas dalam mencapai keunggulan kompetitif yang

internal dan eksternal untuk mengatasi perubahan yang cepat dari

berkelanjutan sebagai strategi dalam menghadapi persaingan di

lingkungan ( Teece et al., 1997 ). Menurut

industri kreatif digital, terutama pengembangan perangkat lunak.

untuk Rothaermel

Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi dalam

(2015) , dinamis

kemampuan adalah model yang menekankan pada kemampuan perusahaan

memberikan informasi, pengetahuan dan pemangku kepentingan

dalam memodifikasi dan meningkatkan sumber daya untuk meningkatkan dan

terkait dengan digital akademisi,

pesaing

lingkungan eksternal makro kadang-kadang disebut lingkungan luas jika perubahan lingkungan dapat mempengaruhi bisnis secara luas di hampir semua industri. Menurut Pearce dan Robinson (2008) , Faktor-faktor lingkungan makro eksternal terdiri: (1) ekonomi; (2) sosial; (3) politik; (4) teknologi; dan (5) ekologi.

sebuah organisasi masih terbatas, oleh karena itu penelitian ini

Pemerintah Indonesia,

Itu

bersaing, mengidentifikasi tujuan, strategi, asumsi, dan kemampuan.

Studi yang mempertimbangkan kemampuan dinamis dalam

industri kreatif,

persaingan.

lingkungan adalah upaya untuk memahami bagaimana perusahaan

mempertahankan daya saing terus-menerus perubahan lingkungan.

termasuk

Perusahaan harus mampu membuat, menyebarkan, memodifikasi,

investor,

mengkonfigurasi ulang, dan meningkatkan sumber daya yang ada untuk

pengusaha, dan masyarakat dengan fokus pada pertumbuhan industri kreatif digital di Indonesia.

memberikan nilai 62

Saragih dkk / International Journal of Advanced dan Terapan Ilmu, 4 (9) 2017, Halaman: 61-69

perspektif, perspektif pelanggan 2), 3) perspektif proses internal dan 4) perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Model Berdasarkan perspektif proses, Eisenhardt dan Martin (2000) mengusulkanpengukuran yang dikenal sebagai Balanced Scorecard definisi yang luas yang kemampuan dinamis adalah serangkaian Ukuran (BSC). dari proses yang spesifik dan pengembangan produk diidentifikasi pengukuran kinerja menggunakan balanced scorecard relatif seperti, banyak digunakan dalam pengukuran kinerja baik di perusahaan besar dan usaha kecil dan menengah ( Pelhalm 2000 ). dan pengambilan keputusan strategis, kepada pelanggan atau membuat biaya produksi yang rendah dalam menghadapi dinamis perubahan lingkungan.

aliansi. Zollo dan Musim Dingin (2002) dari perspektif rutin mendefinisikan kemampuan dinamis sebagai pola belajar dan kegiatan kolektif diarahkan untuk pengembangan dan adaptasi dari rutinitas operasional organisasi. Zahra et al. (2006) pada perspektif kewirausahaan, kemampuan dinamis didefinisikan sebagai kemampuan untuk mengkonfigurasi ulang sumber daya perusahaan dan rutinitas

3. Metode Penelitian Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Penelitian deskriptif digunakan untuk memperoleh gambaran tentang bisnis di industri kreatif digital di Indonesia, serta menganalisis karakteristik dan kondisi variabel

dalam pengambilan keputusan.

Sementara itu, Grant (2010) juga menyebutkan istilah kemampuan dinamis

penelitian empiris yang meliputi kinerja bisnis, kemampuan dinamis,

mengacu pada kemampuan perusahaan dalam mengintegrasikan,

dan lingkungan eksternal. Penelitian verifikatif digunakan untuk

bangunan, dan konfigurasi ulang kompetensi internal dan eksternal untuk

menguji hipotesis dan menganalisis bagaimana hubungan antara

menanggapi perubahan lingkungan yang cepat.

variabel, dan untuk mengidentifikasi pengaruh antara variabel. Program SmartPLS digunakan untuk analisis SEM pengolahan data

kemampuan dinamis berbeda dengan RBV karena dua alasan utama:

untuk menguji kelayakan model pengukuran dan model struktural.

pertama, RBV adalah statis, yang berarti tidak sensitif terhadap perubahan lingkungan, sedangkan dinamis kemampuan

mampu

untuk menangani

perubahan lingkungan. Kedua, teori RBV berfokus pada bagaimana

Populasi penelitian ini adalah semua perusahaan yang bergerak di industri kreatif digital yang tersebar di seluruh Indonesia dengan produk dan layanan: software dan aplikasi, software pendidikan, industri game, industri animasi, musik digital, dan pemeliharaan. Namun, fokus

memanfaatkan terbaik sumber daya perusahaan sementara kemampuan dinamis fokus pada cara terbaik untuk mengintegrasikan, memperbaharui, konfigurasi ulang, dan menciptakan sumber daya. Menurut Teece et al. (1997) , Dari perspektif RBV, perusahaan menciptakan kekayaan melalui seleksi alternatif yang rasional antara potensi investasi (dalam satu set sumber daya). Fokus dari RBV adalah

penelitian adalah daerah cluster Jakarta dan Bandung. Berdasarkan data dari ASPILUKI (2017) , 83% dari total 254 industri kreatif digital tercantum berlokasi di Jakarta dan Bandung. Data primer diperoleh dari kuesioner yang diberikan kepada responden secara langsung.

pemanfaatan sumber daya perusahaan atau aset yang dimiliki untuk menciptakan keuntungan. Sebaliknya, kemampuan dinamis dirancang untuk menciptakan keuntungan bagi perusahaan yang beroperasi di lingkungan dengan perubahan teknologi yang cepat, dengan tujuan mempertahankan keunggulan kompetitif.

kinerja bisnis adalah sebuah konsep yang digunakan untuk menilai

kegiatan kinerja bisnis. Menurut Wheelen dan Hunger (2012) , Kinerja bisnis adalah hasil dari pelaksanaan manajemen strategis. Definisi serupa juga disampaikan oleh Mulyadi (2003) bahwa kinerja adalah keberhasilan personel, tim, atau organisasi dalam mewujudkan tujuan strategis yang telah ditetapkan sebelumnya dengan perilaku yang diharapkan. kinerja bisnis juga dapat didefinisikan sebagai faktor yang digunakan untuk mengukur dampak dari strategi perusahaan.

pengukuran kinerja periodik diperlukan oleh setiap organisasi, baik profit dan organisasi nirlaba. Menurut Jaworski dan Kohli (1993) , Kinerja bisnis dapat diukur dari kinerja keuangan dan kinerja pasar. Serupa dengan pendapat

Individu yang menjadi responden yang dipilih adalah: CEO, pemimpin senior, pemilik dan staf senior yang memahami industri digital kreatif. Sementara itu, data sekunder yang diperoleh dari BPSI (2016) , Unit bisnis inkubator PT. Telkom, laporan dari Kementerian pariwisata dan industri kreatif, Badan Ekonomi Kreatif, dan lain-lain. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah simple random sampling. Menurut Silalahi (2012) , Jumlah sampel untuk populasi di bawah 1000, para peneliti membutuhkan rasio sampel besar (sekitar 30%), maka jumlah sampel dari 254 perusahaan adalah 76 sampel perusahaan. Sementara itu, menurut Ghozali (2008) , Pengolahan data dengan metode PLS membutuhkan sampel minimal 50 sampel (juga dapat berkisar 30-100 sampel). Dengan demikian, jumlah sampel dalam penelitian ini ditetapkan sebanyak 96 responden untuk mendapatkan tingkat akurasi yang lebih tinggi dalam pengolahan data.

itu, Deshpande et al. (1993) menyatakan bahwa kinerja bisnis diukur dari profitabilitas, ukuran perusahaan, pangsa pasar, dan pertumbuhan penjualan. Sementara itu, menurut

Penelitian ini terdiri dari tiga variabel meliputi lingkungan eksternal sebagai variabel independen, kemampuan dinamis sebagai variabel mediasi, dan kinerja bisnis sebagai variabel dependen. Variabel lingkungan eksternal dalam penelitian ini terdiri dari lingkungan makro dan lingkungan industri dimensi, di mana lingkungan makro terdiri

Kaplan dan Norton (2006) untuk memastikan bahwa strategi dijalankan sesuai rencana, kinerja bisnis perusahaan dapat diukur dengan keseimbangan antara faktor keuangan dan nonkeuangan, melalui pengukuran aspek: 1) keuangan

63

Saragih dkk / International Journal of Advanced dan Terapan Ilmu, 4 (9) 2017, Halaman: 61 -69

dari faktor-faktor berikut: (1) perubahan teknologi, (2) perubahan

industri kreatif digital perusahaan sebanyak 60% operasional di 1999-2010,

ekonomi, (3) perubahan regulasi, dan (4) perubahan sosial / budaya,

masing-masing 20% operasional sebelum 1999 dan setelah tahun 2010.

dan industri lingkungan terdiri dari faktor-faktor berikut:

Berdasarkan jumlah karyawan, 45% dari perusahaan memiliki karyawan

(1) daya tawar pembeli, ( 2) daya tawar pemasok, (3) ancaman produk substitusi, (4) ancaman pendatang baru, dan (5) persaingan di antara perusahaan yang bersaing di industri. Sementara itu, kemampuan dinamis dalam penelitian ini terdiri dari dimensi: (1) penginderaan kemampuan, (2) kemampuan rekonfigurasi, (3) kemampuan integrasi,

antara 11-20 orang, 33% dari perusahaan memiliki kurang dari 10 karyawan, dan 22% perusahaan memiliki lebih dari 20 karyawan. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas industri kreatif digital perusahaan di Indonesia masih dikategorikan dalam perusahaan skala kecil dan menengah.

dan (4) koordinasi Tabel 1: responden profil

kemampuan. Selanjutnya, variabel kinerja bisnis dalam penelitian ini ditetapkan oleh empat perspektif, yaitu: (1) perspektif keuangan, (2) perspektif pelanggan, (3) perspektif proses internal dan (4) perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Hipotesis dari penelitian ini adalah “kemampuan dinamis memiliki pengaruh besar sebagai mediator dampak lingkungan eksternal terhadap kinerja bisnis.”

Deskripsi

Total (%)

PROFIL RESPONDEN' Posisi responden: Pemilik/ C omisaris Direktur

3

Manajer Pengawas Senior Staff

21 66 3 7

Pengalaman kerja:

4. Hasil dan diskusi

<5 tahun 5 - 10

22

tahun 11 - 15 tahun

26

> 15 tahun

34

18

4.1. responden profil

Keahlian: Teknologi Informasi Lainnya

90 10

industri kreatif digital mengalami perkembangan pesat, baik pada tingkat global, regional dan domestik. Perkembangan ini juga didorong oleh perkembangan teknologi yang semakin baik dan lebih cepat. Persaingan antara industri kreatif digital juga sangat tinggi, sehingga setiap perusahaan yang bergerak di bidang industri kreatif digital selalu berusaha untuk berinovasi dalam berbagai bidang, termasuk menarik pelanggan potensial sesuai dengan dinamika perubahan lingkungan, baik perubahan teknologi dan gaya hidup. Survei ini dilakukan selama 96 perusahaan yang bergerak di industri kreatif digital dengan profil seperti yang ditunjukkan pada

PROFIL BISNIS Bisnis Badan Hukum: Commanditaire Vennootscha (CV) Perusahaan Incorporated (Inc) Lainnya

24 22 54

Operasi Tahun: <1999 1999 -

20

2010

60

> 2010 Jumlah Karyawan:

20

<11 orang 11 - 20

33

orang

45

> 20 orang Cakupan pemasaran:

22

Lokal Nasional Internasional lokal Dan

6

Nasional Nasional Dan Internasional lokal,

Tabel 1 .

Nasional, Dan Internasional

Profil responden berdasarkan posisi menunjukkan bahwa 66%

71 52 1

sebagai manajer atau pemimpin senior, 21% sebagai direktur

15

perusahaan, 7% sebagai karyawan staf senior, masing-masing 3%

Produk / Layanan yang Ditawarkan:

sebagai supervisor dan pemilik / komisaris. Hal ini menunjukkan

Digital Music Permainan / Entertaint

bahwa responden adalah orang yang memiliki kompetensi dan

2.1

Maintenance Service Pendidikan

3.1

pengetahuan yang baik dari industri kreatif digital di Indonesia.

Software Animasi Software dan

6.3

Berdasarkan pengalaman kerja responden di industri kreatif digital,

Aplikasi Lainnya

10.4 79,2

34% memiliki pengalaman kerja lebih dari 15 tahun, 26% memiliki

80.2

pengalaman kerja 5-10 tahun, 22% memiliki pengalaman kerja

16.7

11-15 tahun, dan 18% memiliki pengalaman kerja kurang dari 5 tahun.

Pertumbuhan Laba:

Berdasarkan keahlian di bidang IT, 90% responden memiliki keahlian

0% - 10% 10% -

7

20% 20% - 30%

69

TI, sedangkan 10% sisanya dari responden memiliki keahlian di

15 9

bidang lain, seperti perangkat lunak akuntansi, administrasi, grafis,

> 30%

operasional, dan lain-lain.

Berdasarkan cakupan pemasaran, 71% dari perusahaan memiliki area pemasaran nasional; masing-masing 6% dan 5% dari perusahaan yang memiliki wilayah pemasaran lokal dan internasional; sementara 15% dari perusahaan memiliki area pemasaran lokal, nasional dan internasional; dan hanya 2% bahwa pemasaran meliputi area lokal dan nasional. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas industri kreatif digital perusahaan di Indonesia beroperasi dan memiliki daerah pasar yang sama di pasar domestik. Identifikasi berdasarkan produk / jasa yang

Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa 22% yang Dimasukkan perusahaan (Inc), dan 24% adalah Comanditaire Venotschap (CV). Sementara itu, sebagian besar perusahaan di industri kreatif digital dalam penelitian ini sebanyak 54% bukan badan hukum baik CV dan Inc. Data tersebut menggambarkan bahwa masih banyak perusahaan kreatif digital di Indonesia yang hanya memiliki status usaha perorangan. Sebagian besar dari

64

Saragih dkk / International Journal of Advanced dan Terapan Ilmu, 4 (9) 2017, Halaman: 61-69

menunjukkan ditawarkan bahwa 80,2% dari perusahaan perangkat

dapat dijelaskan dalam variabel laten. Melalui pengukuran model ini

lunak dan produk aplikasi menawarkan, 79,2% dari perusahaan juga

juga dapat diketahui mana indikator yang lebih dominan dalam

menawarkan produk animasi digital,

pembentukan variabel laten. Setelah pengukuran Model, masing-

10,4% dari perusahaan menawarkan produk software pendidikan, 6,3%

masing variabel laten dijelaskan, diikuti oleh model struktural yang

perusahaan hanya menawarkan layanan pemeliharaan, 3,1% perusahaan hanya

akan menilai efek dari masing-masing laten variabel bebas (variabel

menawarkan permainan produk, dan produk 2,1% tawaran musik digital,

laten eksogen) ke laten variabel dependen (variabel laten endogen),

sementara 16,7% menawarkan produk atau jasa lainnya. Selama tiga tahun

untuk menentukan pengaruh kemampuan dinamis sebagai mediator

terakhir dengan 69% pertumbuhan laba perusahaan antara 10% 20%, dan 15%

/ variabel intervening.

mengalami pertumbuhan antara 20%

- 30%. Sisanya 7% hanya tumbuh di bawah 10%, dan 9% mengalami 4.2.1. analisis pengukuran Model (model Outer)

pertumbuhan di atas 30%. Sebagian besar pertumbuhan laba perusahaan di atas 10%, yang menunjukkan bahwa pertumbuhan industri kreatif digital di Indonesia masih menjanjikan.

analisis pengukuran Model yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan struktur reflektif, yang diperoleh dengan pembobotan yang dapat dinilai dengan keabsahan masingmasing indikator, dan menguji keandalan konstruk variabel yang diteliti. Ada 13 variabel laten dalam penelitian ini, terdiri dari 3 variabel laten di urutan kedua dan 10 variabel laten di urutan pertama, dan terdiri dari 34 variabel manifes (indikator) sebagai Meja 2 di bawah. Indikator yang telah memuat faktor kurang dari 0,50 akan berkurang atau turun dari model, sedangkan Composite Reliability (CR) dianggap memuaskan lebih besar dari 0,70.

4.2. Hasil pengujian hipotesis Teknik analisis data untuk menguji hipotesis dari penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan Least pendekatan Partial Square (PLS), yang dibantu dengan menggunakan perangkat lunak aplikasi SmartPLS versi 3.0. Tahapan analisis yang dilakukan dalam PLS adalah pengukuran Model (model luar) dan model struktural (model inner). model pengukuran Model menggambarkan proporsi varians dari masing-masing variabel manifest (indikator) yang

Meja 2: Memuat ukuran faktor m ent pesanan confir kedua matory Variabel

Var laten.

Var Manifest.

Keuangan (PKU) Pelanggan (PKL) Perf Bisnis (BIS_PERF) Proses Internal (PPR) Belajar dan Pertumbuhan (PBL) Merasakan Cap. (IDR)

Reconfig. Topi. (KNF) Dinamis Cap. (DIN_CAP) Terpadu. Topi. (ITG) Coord. Topi. (KRD)

Makro Env't (EXT)

Ext Env't (EXT_ENV)

Industri Env't. (IND)

Meja 2 menunjukkan bahwa factor loading pada pengukuran urutan pertama untuk variabel laten perspektif keuangan (PKU), perspektif pelanggan (PKL), proses perspektif internal (PPR), dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan (PBL) sudah

Beban. Faktor

t-nilai

Y1

0,931

36,090

Y2

0,934

56,596

Y3

0,909

37,806

Y4

0,894

32,208

Y5

0.920

50,534

Y6

0,916

40,402

Y7

0865

32,108

Y8

0,868

30,862 37,964

Z1

0,906

Z2

0,881

18,262

Z3

0,935

67,005

Z4

0,941

79,001

Z5

0.923

47,214

Z6

0,927

54,984

Z7

0,943

66,862

Z8

0,937

54,846

X1

0,772

17,611

X2

0,740

15,738

X3

0,779

17,278

X4

0,751

9,613

X5

0,180

1,515

X6

0,683

12,612 12,787

X7

0,721

X8

0,653

11,804

X9

0,682

10,324

X10

0,786

20,166

X11

0,743

15,882

X12

0,739

15,391

X13

0,079

0.500

X14

0.115

0,723

X15

0,805

18,173

X16

- 0,080

0,534

X17

0,748

16,236

X18

0.725

11,926

CR

AVE

0,882 0,485

0,939 0,659

0,907 0,397

valid dan kehandalan dalam merefleksikan variabel-variabel ini. Hal ini ditunjukkan dengan nilai loading factor untuk setiap variabel manifest lebih besar dari 0,5, dan TValue yang> 1,96. Indikator yang digunakan secara signifikan mampu merefleksikan urutan pertama dan urutan kedua di 65

Saragih dkk / International Journal of Advanced dan Terapan Ilmu, 4 (9) 2 017, Halaman: 61-69

konstruk kinerja bisnis. Nilai CR pada konstruk kinerja bisnis

tidak memenuhi syarat untuk analisis lebih lanjut. Pengukuran lingkungan eksternal variabel laten menunjukkan bahwa nilai CR

0,882 di atas 0,7. Nilai rata-rata Variance Extracted (AVE) adalah 0,485 menunjukkan bahwa 48,5% dari informasi yang terkandung dalam variabel manifest (indikator kedelapan) dapat tercermin melalui dimensi perspektif keuangan (PKU), perspektif pelanggan (PKL),

adalah 0908 dan nilai AVE adalah 0.397 <00:50. Dengan demikian, perhitungan kembali dari model pengukuran tanpa keempat indikator (drop-in) untuk mendapatkan nilai CR dan AVE lebih baik.

Setelah jatuh, sisa variabel manifes dalam lingkungan eksternal 14 indikator yang terdiri dari tujuh indikator dari dimensi makro lingkungan (EXT) dan tujuh indikator dimensi lingkungan industri (IND). Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa loading factor untuk variabel manifest lebih besar dari 0,5, dan tnilai

proses internal yang

perspektif (PPR), dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan (PBL). Selanjutnya, nilai faktor loading pada pengukuran urutan pertama untuk variabel laten kemampuan penginderaan (IDR), kemampuan konfigurasi ulang (KNF), kemampuan integrasi (ITG), dan kemampuan koordinasi (KRD) menunjukkan bahwa untuk setiap variabel manifest

> 1,96. Ini berarti bahwa indikator yang digunakan adalah secara

lebih besar dari 0,5, dan t-value> 1,96. Indikator yang digunakan

signifikan mampu mencerminkan lingkungan makro (EXT) dan lingkungan industri (IND) di urutan pertama dan membangun lingkungan eksternal (LNK_EKT) di urutan kedua. Lingkungan eksternal memiliki nilai CR dari 0935. Nilai AVE adalah 0,506 menunjukkan bahwa 50,6% dari informasi yang terkandung dalam variabel manifes (14 indikator) dapat tercermin melalui dimensi lingkungan makro dan industri.

secara signifikan mampu merefleksikan urutan pertama dan urutan kedua dalam membangun kemampuan dinamis. Nilai CR pada konstruk kemampuan adalah 0,939. Nilai AVE adalah 0,659 menunjukkan bahwa 65,9% dari informasi yang terkandung dalam variabel manifest (indikator kedelapan) dapat tercermin melalui dimensi kemampuan penginderaan (IDR), kemampuan konfigurasi ulang (KNF), kemampuan integrasi (ITG), dan koordinasi kemampuan (KRD)

4.2.2. Struktural analisis model (model batin) Sementara itu, variabel lingkungan eksternal menunjukkan bahwa ada beberapa indikator yang memiliki loading factor di bawah 0,5, X5 indikator, X13, X14, dan X16. Indikator keempat kemudian dikeluarkan dari analisis selanjutnya (drop-in) karena tidak

Berdasarkan hasil analisis dengan menggunakan SmartPLS versi 3.0 diperoleh model struktural seperti yang ditunjukkan pada Gambar. 1 . tabel 3 memberikan gambaran pengaruh antara variabel.

Gambar 1.: model struktural

Tabel 3: re sult dari stru c tanian mo d el mea s ureme nt path EXT_ENV → DIN_CAP

Jalan koe.

t -nilai

0,689

F2

Q2

R2

14,405 3,428 0,225 0,475

DIN_CAP → BIS_PERF

0,501

4,236

EXT_ENV → BIS_PERF

0,239

2,411

Penilaian Baik dari Fit (GOF) dalam model struktural berdasarkan kriteria jalan

1,449 0,400 0,475 1,014

koefisien, t-test, R-square, F-square, dan Q-square. R-square adalah variabel endogen dengan nilai 66

Saragih dkk / International Journal of Advanced dan Terapan Ilmu, 4 (9) 2017, Halaman: 61 -69

0,67 dikategorikan sebagai "baik", nilai 0,33 dikategorikan sebagai "moderat", dan nilai 0,19 dikategorikan sebagai "lemah". nilai Fpersegi 0,35, 0,15, dan 0,02 masing-masing menafsirkan apakah variabel laten prediktor pengaruh "besar", "menengah", atau "lemah". Kriteria nilai Q-square dan koefisien jalur positif dan t-test harus signifikan ( Ghozali, 2008 ). Berdasarkan tes hasil menunjukkan bahwa t-value> 1,96 atau semua jalur yang signifikan, dapat disimpulkan bahwa penelitian ini memiliki model yang dalam baik atau model cocok. Nilai R-square menunjukkan bahwa variabel lingkungan eksternal (EXT_ENV) memberikan efek pada kemampuan dinamis (DIN_CAP) sebesar 47,5%, sedangkan 52,5% sisanya merupakan pengaruh dari faktor-faktor lain yang tidak diamati.

menunjukkan bahwa nilai R2 pada tiga variabel adalah sama; adalah mungkin karena kesamaan karakteristik masing-masing variabel sehingga menunjukkan bahwa masing-masing variabel memiliki efek yang sama.

4.2.3. Pengujian hipotesis verifikatif Berdasarkan hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini bahwa kemampuan dinamis memainkan peran sebagai mediator terhadap dampak lingkungan eksternal terhadap kinerja bisnis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemampuan dinamis terbukti memiliki pengaruh yang lebih besar sebagai mediator dibandingkan dengan hubungan lingkungan eksternal langsung ke kinerja bisnis seperti yang ditunjukkan pada tabel 4 di bawah. Hal ini membuktikan bahwa kemampuan dinamis memainkan peranan penting untuk meningkatkan kinerja bisnis dalam

Selanjutnya,

luar

menghadapi perubahan lingkungan eksternal.

lingkungan Hidup

(EXT_ENV) dan kemampuan dinamis (DIN_CAP) juga memberikan pengaruh secara bersama-sama sebesar 47,5% pada kinerja bisnis (BIS_PERF), sedangkan 52,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diamati. Hasil Tabel 4: Kembali lationship b e tween varia bles Hubungan Antara Variabel

Rel langsung.

EXT_ENV • BIS_PERF EXT_ENV • DIN_CAP • BIS_PERF

Tidak langsung Rel.

0,239 0,239

Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan eksternal terdiri dari sub-variabel lingkungan makro dan lingkungan industri,

0,346

Jumlah infl% Total infl. 0,239

13.98

0,585

29,87

industri kreatif digital harus dapat memanfaatkan saat kondisi lingkungan makro terus berubah secara dinamis,

secara signifikan mempengaruhi keberhasilan kinerja bisnis. Secara

salah satu dari

teoritis dapat disimpulkan bahwa lingkungan eksternal memiliki

perubahan teknologi, perubahan ekonomi, perubahan peraturan, atau

dampak yang signifikan dalam menentukan kinerja bisnis

perubahan sosial / budaya. Demikian pula,

perusahaan. Hasil penelitian ini konsisten dengan hasil dari studi

mengatasi perubahan lingkungan industri, terutama pada ancaman pendatang baru. Tingginya tingkat masuk baru peserta ini karena entry barrier rendah pada industri kreatif digital, relatif tidak memerlukan biaya awal yang besar, serta kebutuhan biaya investasi dan biaya tetap relatif

Guo dan Wang (2014) yang menemukan bahwa perubahan lingkungan eksternal cenderung meningkatkan persepsi perusahaan tentang lingkungan pergolakan. Yang tepat manajemen dalam

menangani perubahan lingkungan eksternal akan memberikan efek positif bagi perkembangan industri kreatif digital secara keseluruhan. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa

dinamis

rendah. Kondisi ini menyebabkan pengusaha dapat dengan mudah meninggalkan bisnis karena hambatan keluar juga rendah. Menurut Evers (2011) , Kemampuan dinamis untuk beradaptasi dan menata ulang strategi diversifikasi produk merupakan keunggulan kompetitif dalam industri yang sangat kompetitif dan turbulen. pelaku bisnis di industri kreatif digital juga harus mampu bersaing di berbagai tingkatan dengan perusahaan lain, di mana perusahaan harus dapat membedakan produk mereka untuk menghasilkan produk yang unik, sehingga produk yang memiliki kesulitan tinggi untuk ditiru oleh pesaing, dan sulit untuk diganti dengan produk lain.

kemampuan sebagai mediator antara lingkungan eksternal dan kinerja bisnis yang terbukti memberikan pengaruh yang lebih besar. kemampuan dinamis adalah kemampuan perusahaan dalam melaksanakan strategi menyelaraskan dengan perubahan lingkungan eksternal yang bergejolak. manajemen perusahaan harus dapat memastikan bahwa dimensi kemampuan dinamis dapat direalisasikan dengan baik untuk mendukung pencapaian kinerja bisnis melebihi pesaingnya. Fernández-Mesa et al. (2013) menemukan bahwa kemampuan dinamis diperoleh dengan mempelajari perubahan lingkungan dan memungkinkan perusahaan untuk beradaptasi dengan perubahan itu. kinerja bisnis sangat ditentukan oleh kemampuan dinamis yang dimiliki, untuk menangkap peluang bisnis yang timbul dari perubahan lingkungan. Berdasarkan studi Wu et al. (2012) menemukan bahwa kemampuan dinamis

di

5. Kesimpulan dan rekomendasi kinerja bisnis perusahaan adalah hasil dari semua kegiatan

usaha. kemampuan dinamis menyediakan signifikan

memungkinkan perusahaan untuk memantau perubahan kebutuhan berbagai pemangku kepentingan, peluang bisnis, dan

pengaruh sebagai

mediator antara lingkungan eksternal dan kinerja bisnis.

mengkonfigurasi ulang kemampuan fungsional yang ada untuk pertumbuhan perusahaan.

Saya t aku s menunjukkan bahwa

organisasi harus mengelola kemampuan dinamis untuk mengatasi perubahan lingkungan eksternal untuk kinerja bisnis. Perusahaan-perusahaan harus dinamis sensitif untuk melakukan penginderaan dari 67

Saragih dkk / International Journal of Advanced dan Terapan Ilmu, 4 (9) 2017, Halaman: 61 -69

Fernández-Mesa A, Alegre-Vidal J, Chiva-Gómez R, dan Gutiérrez-

perubahan lingkungan yang terjadi baik diidentifikasi sebagai ancaman atau peluang.

Gracia A (2013). kemampuan manajemen desain dan inovasi produk di UKM. Manajemen Keputusan, 51 (3): 547-565.

Berdasarkan penelitian ini, industri kreatif digital di Indonesia

Ghozali I (2008). pemodelan persamaan struktural: Metode alternatif

disarankan untuk memperkuat manajemen kemampuan dinamis

DENGAN setidaknya parsial persegi (PLS). Badan Penerbit Universitas Diponegoro,

sebagai keunggulan kompetitif. Perusahaan disarankan untuk

Semarang, Indonesia.

memperkuat kemampuan untuk mengenali perubahan lingkungan

Hibah RM (2010). analisis strategi kontemporer. John Willey

eksternal, baik lingkungan makro terdiri dari: politik, ekonomi,

dan Anak Ltd, USA.

peraturan, dan sosial / budaya; dan lingkungan industri

Gunter B, Furnham A, dan Drakeley R (2016). Biodata (Routledge

bahwa

memasukkan

kebangunan rohani): indikator biografi kinerja bisnis. Routledge, Abingdon, UK.

faktor:

daya tawar pembeli, daya tawar pemasok, Guo B dan Wang Y (2014). turbulensi lingkungan, serap

ancaman pendatang baru, ancaman pengganti, dan tingkat persaingan di industri kreatif digital. Selain itu, kolaborasi aktor dalam model heliks quadruple (akademisi, bisnis,

kapasitas dan pencarian pengetahuan eksternal antara UKM Cina. Studi Cina Manajemen, 8 (2): 258-272. Hitt MA, Irlandia RD, dan Hoskisson RE (2012). Strategis

pemerintah, dan masyarakat) dapat meningkatkan strategi daya saing aplikasi konten kreatif di Indonesia ( Anggadwita et al., 2016 ). Pemerintah dan pemangku kepentingan lain yang terlibat diharapkan berperan dalam merangsang UMKM untuk mengenal manajemen bisnis berbasis digital, selain UMKM merupakan pasar potensial bagi perusahaan kreatif digital di Indonesia, kinerja UMKM akan lebih efisien dan kompetitif dengan penggunaan teknologi digital.

kasus manajemen: Daya Saing dan globalisasi. Cengage Learning Company, Boston, Massachusetts, Amerika Serikat. Jaworski BJ dan Kohli AK (1993). orientasi pasar: Anteseden dan konsekuensi. Journal of Marketing, 57 (3): 53-70. Kaplan RS dan Norton DP (2006). Keselarasan: Menggunakan seimbang scorecard untuk menciptakan sinergi perusahaan. Harvard Business Press, Boston, Amerika Serikat.

Lofsten H (2014). proses inovasi produk dan trade-off antara kinerja inovasi produk dan kinerja bisnis. European Journal of Manajemen Inovasi, 17 (1): 61-84.

Referensi

Mangematin V, Sapsed J, dan Schussler E (2014). pembongkaran dan reassembly: Pengantar Edisi Khusus pada teknologi digital dan industri kreatif. Peramalan teknologi dan Perubahan Sosial, 83: 1-9.

Anggadwita G, Amani H, Saragih R, dan Alamanda DT (2016). strategi bersaing dari konten aplikasi kreatif dalam komunitas ekonomi ASEAN: pengembangan perangkat lunak menggunakan analisis SWOT di Indonesia.

MIKTI (2016). Peta Industri Kreatif Digital 2015 Daerah Khusus

International Journal Ekonomi dan Manajemen, 10 (S1): 95-107.

Ibukota Jakarta.

Indonesia Industri Kreatif Digital

Masyarakat, Dinas Pariwisata DKI Jakarta, Jakarta, Indonesia. Tersedia online di: mikti.id/ APJII (2016). Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia.

Mulyadi S (2003). Ekonomi Sumber Daya Manusia hearts

Tersedia online di: https://www.apjii.or.id/

Perspektif Pembangunan. PT Raja Grafindo Persada, Jakarta, Indonesia.

ASPILUKI (2017). Asosiasi Peranti Lunak Telematika Indonesia. Tersedia online di: http://www.aspiluki.or.id

Nieves J dan Haller S (2014). Membangun kemampuan dinamis melalui sumber pengetahuan. Manajemen Pariwisata, 40: 224-

Beamish HR, Hubbard G, dan Beras J (2008). manajemen strategis,

232.

berpikir tindakan analisis. Pearson Education Australia, Australia.

Pearce JA dan Robinson RB (2008). Formulasi, implementasi, dan pengendalian strategi bersaing. McGraw-Hill, New York, Amerika Serikat.

BPSI (2016). Statistik Publikasi Resmi. Badan Pusat Statistik Indonesia [Badan Pusat Statistik, Indonesia], Indonesia. Tersedia online di: www.bps. go.id

Pelham AM (2000). orientasi pasar dan potensi lainnya pengaruh pada kinerja perusahaan manufaktur kecil dan menengah. Jurnal

Deshpande R, Farley JU, dan Webster Jr FE (1993). perusahaan

Manajemen Usaha Kecil, 38 (1): 48-67.

budaya, orientasi pelanggan, dan inovasi di perusahaan-perusahaan Jepang: Sebuah analisis quadrad. Jurnal Pemasaran, 57 (1): 23-37.

Rothaermel FT (2015). manajemen strategis. McGraw-Hill Pendidikan, New York, Amerika Serikat.

Deshpande R, Grinstein A, Kim SH, dan Ofek E (2013). motivasi berprestasi, orientasi strategis dan kinerja bisnis di perusahaan-perusahaan

Saragih R dan Anggadwita G (2016). Strategi kompetitif untuk

kewirausahaan: Bagaimana yang berbeda adalah pendiri Jepang dan Amerika ?.

menciptakan pertumbuhan yang berkelanjutan dalam pengembangan perangkat lunak di Indonesia:

Pemasaran Internasional Review, 30 (3): 231-252.

Procedia-Sosial

Sebuah model konseptual.

dan

Ilmu Perilaku, 219: 668-675. Dess GG, Lumpkin GT, dan Eisner AB (2006). Strategis

Silalahi U (2012). Metode sosial Penelitian. Refika Aditama,

manajemen: Teks dan kasus. Irvin / McGraw-Hill, New York, Amerika Serikat.

Bandung, Indonesia. Teece DJ, Pisano G, dan Shuen A (1997). kemampuan dinamis dan

Eisenhardt KM dan Martin JA (2000). kemampuan dinamis: Apa Apakah

manajemen strategis. Strategis Manajemen Journal, 18 (7): 509-533.

mereka?. Strategis Manajemen Journal, 21 (10/11): 1105-1121. TEMPO.CO (2016). Industri Kreatif Sumbang Rp 642 Triliun Dari

Evers N (2011). usaha baru internasional di “teknologi rendah” sektor:

Total PDB RI. Deputi Riset, Edukasi, dan Pengembangan Badan Ekonomi Kreatif

kemampuan perspektif yang dinamis. Jurnal Bisnis Kecil dan Pengembangan Usaha, 18

[Badan Pendidikan dan Pengembangan Ekonomi Kreatif].

(3): 502-528.

tersedia online m.tempo.co/read/news/2016/03/02/

Felier P dan Teece D (2014). studi kasus, kemampuan dinamis dan Strategi hulu: EXP supermajor. Ulasan Strategi Energi, 3: 14-20.

Venkatraman N dan Ramanujam V (1986). Pengukuran dari kinerja bisnis dalam penelitian strategi: Sebuah perbandingan

68

di:

https: //

Saragih dkk / International Journal of Advanced dan Terapan Ilmu, 4 (9) 2017, Halaman: 61-69

pendekatan. Academy of Management Review, 11 (4): 801-

tanggung jawab laporan. Dalam British Academy of Konferensi Manajemen,

814.

Cardiff,

Walker OC, Boyd HW, dan Larreche JC (1996). Strategi pemasaran: Perencanaan dan pelaksanaan.

Tersedia

on line

di:

Irwin Industrial Tools,

Huntersville, USA.

Zahra SA, Sapienza HJ, dan Davidsson P (2006). Kewiraswastaan dan kemampuan dinamis: Sebuah tinjauan, model dan agenda penelitian. Jurnal Studi Manajemen, 43 (4): 917-955.

Wheelen TL dan Kelaparan DJ (2012). manajemen strategis dan bisnis

UK.

http://uobrep.openrepository.com/uobrep/handle/10547/2 64293

kebijakan,

terhadap

global

keberlanjutan.

Pearson / Prentice Hall, Upper Saddle River, USA.

Zollo M dan Musim Dingin SG (2002). belajar yang disengaja dan evolusi kemampuan dinamis. Organisasi Sains, 13 (3): 339-358.

Wu Q, Dia Q, dan Duan Y (2012). Memberi penjelasan kemampuan dinamis untuk keberlanjutan perusahaan: Bukti dari perusahaan sosial

69