1550136619_9a897c63bdc08613fb71f492fe721227.pdf

CV TÓM TẮT I. THÔNG TIN CÁ NHÂN: Họ và tên: Nguyễn Thị Ngọc Lan Giới tính: Nữ Ngày sinh: 21/01/1975 Địa chỉ thường trú: L1- TT Chương Dương- phường Chương DươngHoàn Kiếm- Hà Nội Chỗ ở hiện nay: số 91- D6 Đô thị mới Đại Kim- Hoàng Mai- Hà Nội Điện thoại: 0936 663 664 E-mail: [email protected] II. KỸ NĂNG * Kỹ năng chuyên môn: Tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị kinh doanh- Đại học Thương Mại Chứng chỉ đào tạo massage - Kanebo Japan Chứng chỉ đào tạo makeup – Kanebo Japan Kỹ năng ngoại ngữ : Giao tiếp cơ bản tốt Kỹ năng máy tính : sử dụng thành thạo tin học văn phòng Word, excel,PP,.... * Kỹ năng mềm:

Khả năng nắm bắt thông tin tốt, chịu khó học hỏi và tinh thần trách nhiệm cao Làm việc theo nhóm và làm việc độc lập tốt. Khả năng thích nghi và hòa nhập môi trường mới tốt

III. KINH NGHIỆM LÀM VIỆC: 

T08/2015 - đến nay: Đào tạo kiêm trưởng ban xúc tiến bán hàng – công ty TNHH Thương mại LK ( kinh doanh mỹ phẩm Kanebo + Kate Tokyo)

Mô tả công việc: Lên kế hoạch đào tạo kiến thức sản phẩm, kỹ năng cho nhân viên promotion, nhân viên đại

lý 

Tổ chức và thực hiện các chương trình event, promotion nhằm thúc đẩy doanh số cho showroom và đại lý Giải đáp mọi thắc mắc về sản phẩm, chính sách, khách hàng

T09/2009 – đến nay: Nhân viên đào tạo mỹ phẩm Kanebo – Công ty TNHH Thương mại LK ( kinh doanh mỹ phẩm Kanebo + Kate Tokyo)

Mô tả công việc: -

Dịch và hiệu chỉnh lại tài liệu các sản phẩm mới

-

Giảng dạy, tổ chức các khóa đào tạo về sản phẩm mới, các khóa cơ bản và nâng cao cho nhân viên bán hàng, nhân viên công ty, đại lý.

-

Đánh giá kiến thức của nhân viên, lập kế hoạch bổ xung kiến thức cho những nhân viên qua kỳ kiểm tra chưa đạt yêu cầu.

-

Cập nhật, đánh giá lại quy trình tư vấn, trang điểm, massage cho phù hợp với từng loại da

-

Hỗ trợ các bộ phận liên quan và các đại lý nhằm cung cấp thông tin sản phẩm

-

Tổ chức kiểm tra tác phong, kiến thức sản phẩm, kỹ năng bán hàng đối với NV cửa hàng.

-

Hỗ trợ bộ phận bán hàng và Marketing tổ chức sự kiện hội thảo chăm sóc khách hàng, lauching sản phẩm mới

-

Phỏng vấn NV đầu vào.



T7/2007 – T9/2009: Cửa hàng trưởng showroom Kanebo

Địa chỉ: Công ty TNHH Thương mại LK 83A Lý Thường Kiệt- Hoàn Kiếm- Hà Nội Ngành nghề sản xuất kinh doanh: Nhập khẩu và phân phối độc quyền mỹ phẩm Kanebo, Kate Tokyo Mô tả công việc: Quản lý nhân viên bán hàng: Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bán hàng thuộc quyền quản lý của mình hàng tuần. Kiểm tra giờ giấc làm việc của nhân viên. Kiểm tra, giám sát thái độ và tinh thần làm việc của từng nhân viên của mình quản lý. Họp nhân viên bán hàng 01lần / tuần. Đào tạo và huấn luyện nhân viên thuộc quyền quản lý của mình. Trực tiếp huấn luyện NVBH thử việc. Hướng dẫn và kèm cặp nhân viên bán hàng mới cho đến khi quen việc. Theo dõi, giám sát tình hình bán hàng: Chịu trách nhiệm doanh số target tháng Nắm được doanh thu bán hàng hằng ngày, các mã hàng bán được, những mã không bán được, lý do không bán được hàng, những mẫu mã không đẹp cần sửa chữa . - Lập toàn bộ hệ thống sổ sách, giấy tờ của cửa hàng. - Theo dõi những mặt hàng bán chạy trong bảng kê đặt hàng của NVBH - Kiểm tra cách trưng bày hàng hóa: sao cho bắt mắt và phải thường xuyên thay đổi. - Phải tìm hiểu nguyên nhân khi có những biến đổi doanh thu đột biến. - Nắm bắt số tồn hàng ngày. 3 Quản lý cửa hàng: - Quản lý tài sản của shop: tất cả các tài sản thuộc shop của mình quản lý. - Những hư hòng nhẹ ở shop thì phải tiến hành sửa chữa ngay. - Kiểm tra vệ sinh trong gian hàng: quầy, tủ kệ, - Làm báo cáo hàng ngày, báo cáo tuần nộp cho quản lý showroom vào mỗi sáng thứ 2 - Kiểm tra bảo quản hàng hóa. - Hàng tháng cùng với kế toán công ty kiểm tra hàng hóa của shop do mình quản lý. 1 2 -

4 Nghiên cứu thị trường, khách hàng: - Nắm bắt được doanh thu bán hàng của các cửa hàng lân cận hoặc một số cửa hàng trong khu vực. - Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. - Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng. - Quản lý lượng khách Vip thường xuyên lui tới mua sắm tại cửa - Cùng hợp tác thực hiện các chương trình Promotion. - Chịu trách nhiệm đối với toàn bộ hoạt động của cửa hàng. IV. QUAN ĐIỂM NGHỀ NGHIỆP: Mong muốn làm một công việc sử dụng được những kỹ năng về massage, makeup đã được đào tạo cũng như những kinh nghiệm đã tích lũy được. Mong muốn làm trong một môi trường thân thiện, năng động có nhiều cơ hội để học hỏi và thăng tiến Tôi rất mong có cơ hội được làm việc và góp phần vào sự phát triển của Quý Công ty. Cảm ơn vì đã dành thời gian đọc hồ sơ của tôi! Kính chúc Quý Công ty ngày càng phát triển!