VISIÓN Y PARADIGMA EMPRESARIAL Lina Matos B., MBA
VISION EMPRESARIAL Es la proyección a futuro del estado de un negocio. El futuro está asociado con las decisiones y con el tiempo.
Es la capacidad de descubrimiento de posibilidades y oportunidades.
Visión… Visión Es la proyección a futuro de una organización. Los “nortes” y “rumbos” diferentes, por lo cual el paso esencial para “convertir la visión en acción” es alinear toda la Organización tras una Visión Empresarial Compartida, genuina y espontáneamente, por participación y compromiso de todos.
Formular la Declaración de la Visión A los fundadores, creadores de empresas – hoy grandes empresas – al comienzo, se le llamó “visionarios” o “soñadores”, posiblemente con el matiz de “ilusos” o “locos”, pero cuando se les pregunta a estos visionarios y soñadores ¿cuál fue la razón de su éxito?, todos, sin excepción, contestan que “sabían lo que querían”, y con esto han definido lo que es VISION: “saber lo que queremos ser”.
Formulación… Las visiones tipo "slogan", impuestas desde lo alto, no funcionan. La gente las percibe como "ésa es la visión de los de arriba, pero no es la mía" y no se comprometen con ella. Como afirma Peter Senge: "muchos líderes tienen visiones personales que nunca se traducen en visiones compartidas que galvanicen a una organización. Hemos estado careciendo de una disciplina para traducir la visión individual en una visión compartida".
Formulación… La Visión es una imagen del futuro deseado que buscamos crear. La declaración de una Visión captura, en palabras, las ideas de las personas que conforman una organización acerca de qué se quiere lograr y dónde se quiere estar en el futuro. Debe ser suficientemente amplia, que rete a toda la Organización, y suficientemente detallada, que señale el camino a todos.
Características de la Visión Es cualitativa Invita a la transformación porque expone la necesidad de un cambio positivo y progresivo. Es demandante y alentadora. Constituye una fuerza vital y poderosa, pues significa beneficios para todos. Es atemporal No es fácil definir un período o una fecha precisa para su cumplimiento. La visión se conceptualiza de manera estática en el tiempo, pero su consecución tiene una proyección
La Visión nace de:
Una necesidad Un problema Una crisis positiva o negativa Una referencia Una idea Una combinación de factores
Pasos para Desarrollar una Visión- Richard Johnson
Definición Examen de Oportunidades Formación de la Visión Traducción Expansión Transferencia
REQUISITOS PARA EL CUMPLIMIENTO DE LA VISIÓN EMPRESARIAL Grado en el que Clientes y proveedores Se involucran
Reconocimiento Permanente del entorno VISIÓN EMPRESARIAL Planeación Estratégica
Desarrollo de Estrategias y Políticas
Gestión Estratégica Integral
Importancia de la Visión como Plataforma del Sistema de Gestión “Érase una vez dos presidentes que competían en la misma industria. Esos dos presidentes decidieron ir juntos de vacaciones al campo para estudiar la posibilidad de una fusión. Caminaron un largo trecho adentrándose en el bosque. De repente, se toparon con un oso pardo que se paró sobre sus patas traseras, lazando gruñidos. De inmediato, uno de los presidentes se quitó la mochila de los hombros y sacó un par de zapatos para correr. El otro presidente dijo: "¡Oye, no puedes correr más rápido que el oso!". A lo que el primer presidente repuso: "¡Quizás no pueda correr más rápido que el oso; pero sin duda, puedo correr más rápido que tú!""
PARADIGMA EMPRESARIAL Es el conjunto de creencias, ideas que conforma la acción empresarial.
PARADIGMA Thomas Kuhn (The Structure of Scientific Revolutions): "… muestras aceptadas de métodos prácticos en la ciencia …“ Adam Smith (Powers of the Mind): "Un conjunto compartido de hechos asumidos. Agua para el pez, el paradigma explica el mundo y permite predecir su comportamiento.
Paradigma… Willis Hartman (An Incomplete Guide to the Future): "… la manera básica de percibir, pensar, valorar y hacer cosas asociadas con una visión particular de la realidad.“ Marilyn Ferguson (The Aquarian Conspiracy): "… un marco de pensamiento … un esquema para entender y explicar ciertos aspectos
Paradigma… Joel Barker (Discovering the Future: The Business of Paradigms): " … un conjunto de reglas que definen límites, y establecen lo debido para tener éxito dentro de esos límites". Observación: Los seres humanos tenemos paradigmas con POCAS reglas, y una tendencia FUERTE a
El Cambio de Paradigma Un cambio en las reglas: las reglas antiguas no solo dejan de funcionar, sino que ESTORBAN. Ejemplos (en general): Surge (y luego cae) el Japón como superpotencia económica. El título universitario ya no garantiza clase social. Computación para todos.
El Cambio de Paradigma (cont.)
El cambio es instigado por un "foráneo".
El graduado reciente, el científico que se traslada de área: No conocen el paradigma establecido. Carecen de "inversión" en el paradigma.
Ejemplo: "Si lo hubiera pensado, no lo habría hecho. La literatura esta llena de ejemplos que dicen que esto no se puede hacer" -- (Spencer
Ceguera y Parálisis Paradigmática La enfermedad mortal de la certidumbre. El paradigma actúa como un filtro fisiológico; un filtro de cierto color ante los ojos. La reglas del paradigma nuevo son totalmente INVISIBLES al que todavía se suscribe al paradigma
Ceguera y Parálisis Paradigmática… Ejemplo: ¿Quién inventó el reloj de cuarzo? ¡Los suizos !
Características de la ceguera paradigmática: "Así no se hace". "No va a funcionar". "Eso es imposible". "Si Ud. tuviera mis años de experiencia, sabría que se equivoca".
Situación de la Empresa Actual El conocimiento administrativo es hoy en día un recurso invaluable. La exigencia social y organizacional de una administración eficiente, es el gran reto del próximo siglo. No sólo por razones de competitividad, sino y sobre todo por motivos de sobrevivencia y de desarrollo con equilibrio. Las demandas por un nuevo bagaje de conocimientos y prácticas administrativas son cada vez mayores. Mientras se revisa la validez y oportunidad de la administración clásica, la administración actual busca diferenciarse de los principios científicoracionalistas y patrones burocrático-normativos
Situación Empresa… La visión más evidente acerca del futuro, es que la incertidumbre, la complejidad y el dinamismo de la mano de la tecnología serán condiciones permanentes para la dirección de las organizaciones. El reto que enfrenta la ciencia de la administración consiste en forjar un tipo de gerencia acorde a las necesidades organizacionales que actualmente enfrentamos así como también las del mañana. Esto es, el conocimiento teórico que debe construir los andamiajes necesarios y suficientes para explicar y digerir la realidad; y así, en el terreno de la praxis, sirva para reducir la incertidumbre asociada a la toma de decisiones, consolidando de esta forma acciones organizacionales que conduzcan al éxito de las organizaciones.
Situación Empresa… Se trata pues, de encarar el problema de la gestión empresarial desde una nueva perspectiva y sustentar en ella un renovado perfil gerencial, en el cual el liderazgo aparece como la arista principal, y cuyas condiciones lo obligan a ser proactivo y no reactivo, imaginativo y creativo más que pragmático, y sobre todo tener una visión holística sustentada en la ética. El liderazgo gerencial debe lograr combinar los elementos, aparentemente contradictorios, y con ello pueda lograr resultados organizacionales más comprensibles. Un ejemplo muy ilustrativo es, la paradoja que viven las grandes corporaciones de que si bien el
Situación Empresa… Estas reflexiones sólo pueden partir de un contexto gerencial caracterizado por los siguientes fenómenos: a) Una globalización de los negocios, que exige una comercialización a escala mundial y estrategias empresarias flexibles, en un mundo de heterogeneidad y multi-especialización crecientes. b) La conformación de alianzas gubernamentalesempresarias. c) La colaboración y coordinación competitiva entre empresas, sin llegar a comprometer la libre empresa (Alianzas estratégicas). d) Las relaciones innovadoras entre el inversor y la empresa que reduzcan las manipulaciones financieras de corto plazo y fortalezcan y den seguridad a los mercados tanto financieros como de bienes y servicios. e) El liderazgo ético y social, responsable de generar un nivel más elevado de valores y prácticas empresarias. f) Los nuevos ambientes organizacionales dinámicos (e