Ventaja Competitiva

UNIVERSIDAD CATÓLICA “Santo Toribio de Mogrovejo” T

TEMA: Ventaja competitiva.

CURSO: Administración

PROFESOR: Martha Portado I.

ALUMNO: Flores Puelles jose luis.

ESPECIALIDAD: Ing. Sistemas y computación

CICLO

:

I

Chiclayo - 2008

1

INTRODUCCION

En el presente trabajo monográfico les quiero dar a conocer sobre el tema de

“LA VENTAJA COMPETITIVA”, la cual es importante en el mercado,

en ella les presento dos capítulos los cuales son: CAPITULO I: Les doy a conocer los problemas (el planteamiento de este problema), Sus Objetivos (objetivos generales y objetivos específicos), la justificación de por que se hizo este estudio, sus limitaciones y el tipo de esta investigación. CAPITULO II: les doy conocer sobre la definición de ventaja competitiva y el ambiente competitivo es el cual se divide en: competidores, proveedores y clientes. En cada capitulo les informo como se puede lograr la ventaja competitiva en el mercado. La conclusión de esta monografía es en que las empresas u organizaciones lo más importante para crear la ventaja competitiva es necesario conocer a sus clientes proveedores y a sus competidores.

2

RESUMEN

Todo negocio debe tener una ventaja competitiva, ya que gracias a ello los ingresos incrementan de una empresa u organización. Depende, en primer lugar, de la ventaja competitiva que logre construir. La ventaja competitiva de un producto es una característica que lo hace diferente de los demás y permite que los proveedores atraigan clientes y más competidores. Los competidores son amenazas que se presentan en el mercado, ellos son importantes ya que gracias a ellos los clientes pueden tener mejores precios. Los proveedores son aquellos que dan ventajas para un buen precio y un buen servicio. Los clientes con aquellos que compran los bienes o servicios, ellos reportan ventajas competitivas ya que crean competencias entre vendedores. Las ventajas competitivas son importantes ya que ellas nos reportan ventajas para que las empresas u organizaciones tengan éxito en el mercado. Estas ventajas competitivas logran que todo negocio o fresca mejores servicios.

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INDICE INTRODUCCIÓN..............................................................................................2 RESUMEN........................................................................................................3 CAPITULO I......................................................................................................5 VENTAJA COMPETITIVA................................................................................5 1. PROBLEMAS DE VENTAJA COMPETITIVA.............................................5 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA..................................................5 1.1.1.ENUNCIAR EL PROBLEMA........................................................5 1.1.2.FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.............................................6 1.2. OBJETIVOS...........................................................................................6 1.2.1.OBJETIVOS GENERALES...........................................................6 1.2.2.OBJETIVOS ESPECÍFICOS.........................................................6 1.3. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO...........................................................6 1.4. LIMITACIONES......................................................................................7 1.5. TIPO DE INVESTIGACIÓN....................................................................7 CAPITULO II......................................................................................................8 2. VENTAJA COMPETITIVA............................................................................8 2.1. DEFINICIÓN...........................................................................................8 2.2. AMBIENTE COMPETITIVO...................................................................9 2.2.1.COMPETIDORES.........................................................................9 2.2.2.PROVEEDORES.........................................................................13 2.2.3.CLIENTES...................................................................................15 CONCLUSIONES..............................................................................................17 BIBLIOGRAFÍAS..............................................................................................18 4

CAPITULO I PROBLEMAS DE VENTAJA COMPETITIVA 1. PROBLEMAS DE VENTAJA COMPETITIVA 1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 1.1.1.ENUNCIAR EL PROBLEMA: En esta investigación e detectar que la ventaja competitiva en la actualidad es mas caracterizada ya

que

si

producto

en

organización este

se

presenta

el

mercado

un u

(nuevo, de éxito)

logra

una

ventaja

competitiva en el mercado u organizaciones.

1.1.2.FORMULACION DEL PROBLEMA: ¿Las

organizaciones

u

empresas piensan como tener

una

ventaja

competitiva?

5

1.2. OBJETIVOS: 1.2.1.OBJETIVOS GENERALES:  Lograr

mayor

ventaja

competitiva.  Presentar mejores proveedores para que den a conocer

los

mejores productos a los clientes.

1.2.2.OBJETIVOS ESPECIFICO: Lograr

la

ventaja

competitiva

externa.  Elaborando,

creando

productos

nuevos. o Buscar gerentes, administradores, etc., excelentes y así lograr

las

empresas más grandes.

1.3. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO: Esta

información

tiene

como

finalidad dar a conocer

todo

sobre la ventaja competitiva ya que

esta

logra

grandes 6

potencias para las empresas u organizaciones.

1.4. LIMITACIONES: Las limitaciones para lograr ventaja competitiva en las empresas u organizaciones son el tiempo, recursos, espacio (territorio), ya que si la empresa u organizaciones no las tiene, no las crea y no logra una ventaja competitiva.

1.5. TIPO DE INVESTIGACIÓN: Esta investigación esta presentada en una monografía.

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CAPITULO II

VENTAJA COMPETITIVA

2. VENTAJA COMPETITIVA 2.1. DEFINICIÓN.En toda empresa para entrar al mercado necesita buscar una ventaja competitiva que tiene y potenciarlas. En muchas ocasiones son difíciles encontrarlas en el mercado, lo cierto es que estas no se encuentran en simple vista, estas serán necesariamente crearlas. Una ventaja competitiva no puede existir por si misma, ya que

la

empresa

debe

poner

esfuerzo

en

poder

producirlas, y en fin lograrlas poner en el mercado. Esta es una característica única para el producto, servicio o empresa de sus competidores. Para que esta característica sea llamada ventaja, tiene que ser única, diferencia, estratégicamente valorada por el mercado y sobre todo comunicada.

2.2. AMBIENTÉ COMPETITIVO: 2.2.1.COMPETIDORES.-

Son aquellos que son considerados como amenazas para toda empresa u organización. La atención se centra en como ellos pueden 8

participar contra ellos y como se puede evitar su entrada.los competidores tienen una línea de pensamiento que es “SON EL ENEMIGO Y DEBER SER ELIMINADOS”. Si mas participación hay en el mercado la experiencia aumenta. Aunque

estos

sean

competidores

correctos

competencias industriales. empresas

en De

u

una

amenaza, refuerzan

muchos

acuerdo

las

sectores

con

organizaciones

los

esto

las

tienen

más

deseos de tener una o varios buenos competidores y así olvidan la participación de ellos en el mercado en lugar de tratar de aumentarlas. Más participación en el mercado puede ser peor o menos. Algunas empresas tienen como esfuerzo en atacar a los malos competidores mientras tienen una posición relativa frente a los buenos. Los competidores no solo benefician a las empresas

u

organizaciones

si

no

son

beneficios también para una empresa u organización que se reconoce normalmente. Una empresa no puede ser complaciente con sus competidores o de dejar de buscar una ventaja competitiva. La ventaja competitiva es la única forma de mantener una sostenibilidad para lograr un desempeño superior. Sin embargo cada empresa o organización debe saber a que competidores atacar y como el arreglo

de

estructura competidor

competidores del

sector

llevara

con

influirá industrial. las

en

al

Cada

diferentes

implicaciones para la ventaja competitiva. 9

 Los beneficios estratégicos de los competidores La presencia de los competidores correctos puede dar una variedad de beneficios estratégicos que caen cuatro categorías:

 Aumento de ventaja competitiva: La existencia de competidores permite el aumento de ventaja competitiva. Este mecanismo se describe bajo las siguientes características:



Aumentar competidores

la

capacidad pueden

de

aumentar

diferencia: la

capacidad

Los de

diferencia al servir como un estándar de comparación. 

Proporcionan una sombrilla de costo: un competidor proporcionar una sombrilla de costo que lance la utilidad hacia arriba para una empresa de bajo costo. Si un competidor de alto costo pone precio en, o cerca de sus costos de los compradores puede ser mayor debido a que hay un precio superior que atrae la atención de los compradores al precio. La sombrilla de costo de un competidor de alto costo es particularmente valioso cuando los compradores (incluyendo los minoristas) desean una segunda o tercera fuente y, por tanto, dará al competidor de alto costo una parte de sus negocios.



Mejorar la posición de negociación con mano de obra o reguladores: El tener competidores puede 10

facilitar en gran parte la negociación con mano de obra. La presencia de un competidor puede tener un efecto moderador es estas demandas si el competidor tiene menos utilidades, esta menos capitalizado o en una posición mas precaria. 

Bajar el riesgo antimonopolio: la presencia de competidores viables puede ser necesaria para reducir el riesgo del escrutinio y prosecución anti monopólica, tanto en cortes privadas como gubernamentales.la presencia de un competidor viable mejorara la situación.

 Bloquear la entrada: Los competidores juegan un papel crucial al bloquear a otros incursionistas, o al aumentar la sostenibilidad de la ventaja competitiva de una empresa. Los competidores correctos pueden contribuir a la estrategia defensiva de varias maneras:



Aumentar

la

probabilidad

e

intensidad

de

represalias: los competidores pueden aumentar la probabilidad y severidad de las represalias percibidas por los incursioncitas potenciales. 

Simbolizar la dificultad de una entrada exitosa: un competidor puede ser testigo de la dificultad de competir

exitosamente

contra

una

empresa,

y

demostrar la utilidad poco espectacular de la posición de seguidor. 

Bloquear las avenidas de entrada lógicas: los competidores

pueden

ocupar

posiciones

que

representan entradas lógicas a un sector industrial, bloqueándolas de incursionista potenciales. 11



Atiborrar los canales de distribución: el tener un competidor da a los distribuidores o minoristas muchas marcas, y puede hacer más difícil para un nuevo incursionista el lograr acceso a la distribución. La presencia de competidores puede así forzar a un nuevo incursionista a tratar con costos muchos mas altos para ganar acceso al canal debido a que los canales ya tienen un complemento completo de marcas.

 ¿Qué hace un “buen” competidor?: Los competidores en algunos casos pueden ser atractivos o no. Un buen competidor es aquel que reta a la empresa a no ser tan complaciente si no que es un competidor con el que la empresa pueda lograr un equilibrio estable y lucrativa. Ningún competidor no siempre cumple con un buen competidor. Los competidores en algunos casos pueden ser buenos competidores o no buenos competidores. Como resultado los gerentes asentaran que hay buenos competidores. Este punto de vista ignora el punto esencial de lo que algunos competidores son mucho mejores que otros, y pueden tener efectos muy diferentes en la posición competitiva de una empresa. En la práctica, una empresa bebe de comprender donde cae cada uno de sus competidores en el espectro de modo o malo, y comportase de acuerdo con esto.

 Trampas en la selección de competidores: Los principios se la selección de competidores no siempre se siguen. Las siguientes trampas parecen ser las más comunes: 12



No distinguir entre competidores malos o buenos: muchas

compañías

no

suelen

reconocer

a

sus

competidores buenos o malos. esto lo lleva a perseguir movimientos fueras de fronteras, o peor aun, a atacar a buenos competidores mientras que dejan tranquilos a los malos. 

Llevar a la desesperación a los competidores: las compañías casi nunca piensan en la consecuencia de demasiado éxito contra los competidores. Al llevar a los competidores alas desesperación corre el riesgo se serias consecuencias que he escrito anteriormente.



Tener demasiada participación: mas allá de cierto punto, el crecimiento invita problemas que se evitan mejor al ceder participación a competidores buenos. Además, una participación grande en el mercado puede realmente inducir a tasas de retorno menores.

2.2.2.PROVEEDORES.Son aquellas personas (o empresas) que reportan ventaja para las empresas ya que facilitan conocer un buen servicio. Las otras ventajas que nos dan ellos son las más principales que son: Descuentos: -

Precios

-

Volumen de compra

Entre muchas empresas encontramos a un solo proveedor ya que tienen el riesgo de que pueda ocurrir algún cierre o alguna huelga o etc.

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 ELECCION DEL PROVEEDOR.La empresa logra competitividad cuando

previamente

crean

sus

productos o compra. Para esto es necesario el material, el encargado debe seleccionar al proveedor para que suministre El procedimiento

para la elección

será variado si es que el producto es nuevo o acido adquirido:

o Producto nuevo: Si la empresa necesita de un producto nuevo

por la falta de

competitividad es necesario que busque un proveedor para que se los pueda administrar. Estos proveedores los podemos encontrar en distintas fuentes como: -

teorías y exposición,

-

guías telefónicas,

-

cámara de comercio y

-

etc.

o Producto que ya acido adquirido: En este caso solo se una el fichero en donde se localiza al proveedor que nos de las ventajas y condiciones.

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Entre ambos casos de productos ya sea adquirido o en nuevo, el proveedor analiza y ve el producto solicitando.

2.2.3.CLIENTES.Son aquellos que compran los bienes o servicios de una empresa u organización. Sin estos las empresas o las organizaciones no sobreviven.

 Tipos de consumidores:

a) Consumidor final:

Aquel que compra productos que ya han finalizado.

b) Consumidor intermedio: Estos son los que compran productos a mayores antes de venderlos al consumidor final. Estos como los proveedores son importantes ya que aparte de proposi8onar dinero por los bienes o serviciaos proporcionan competencias entre los vendedores poniendo en contra a uno contra otro. Los clientes pueden exigir mejores precios, mejor calidad, o mejor servicio, también pueden lograr

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que los competidores se recaban ofertas para que obtengan el mejor precio.

 Servicios al cliente:

Es la velocidad en que las empresas u organizaciones

se

encargan

de

entregar con una velocidad mínima lo que quiere su cliente. Acciones que significan un buen servidor al cliente: -

Velocidad que se entregan los pedidos.

-

Satisfacción en la entrega de los servicios u bienes.

-

Disponibilidad

de

instalaciones,

reparaciones y de partes. -

Cargos de los servicios u bienes es decir son gratuitos o se cobran aparte.

Los clientes son importantes para una empresa o una organización ya que llega a la conclusión de que no hay empresa si no tienen clientes.

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CONCLUSIONES

 La ventaja competitiva se logra si existen competidores, proveedores y clientes  La ventaja competitiva si existe pero también se crea.  Los competidores dan ventaja competitiva en forma de amenaza para

las empresas.  Los proveedores ayudan a lograr la ventaja competitiva en ofrecer los servicios o bienes que ofrecen las empresas u organizaciones.  Los clientes ayudan a lograr la ventaja competitiva ya que si no hay empresas no tienen clientes.

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BIBLIOGRAFÍAS

 Bateman, T y Snell, S. Administracion (una ventaja competitiva). Mexico:

Mc Grau- Hill Interamericana editores S.A. de C.V., 1999.  Hellrigel, D, y S y Slocum, J jackson. Administracion ( Un enfoque

basado en copetencias). mexico: Thomsom, S.A., 2000.  Lopez, R y Tamayo, E. Gestion de Administracion de Compraventa.

Madrid: Editex, S.A., S/F.  Portes, M. ventaja competitiva (creacion y sostenimiento de un

desenpeño superior). mexico: Grupo Patria Cultura, S.A. de C.V., 2000.

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