Universidad Pedagogic A Nacional

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA NACIONAL 211-3 HUAUCHINANGO PROYECTO DE AUTOEVALUACION DE CENTROS ESCOLARES PARA LA GESTION DE LA CALIDAD ASESOR: MTRO. RAFAEL SAN PEDRO ALUMNA.MARIA NORMA LOPEZ GARRIDO

SEPTIMO SEMESTRE GRUPO “B”LE 94

HUAUCHINANGO PUEBLA. , DICIEMBRE DE 2008

INTRODUCCION El presente trabajo se realiza con la finalidad de sistematizar y apoyar el establecimiento y la difusión del ejercicio de la autoevaluación escolar como un instrumento de diagnóstico y reorientación de las prácticas de atención educativa en el aula y en la escuela. Teniendo como base que la autoevaluación es un proceso sistemático del funcionamiento de cada centro escolar desde un punto de vista holístico, humano, con un enfoque fenomenológico y situado en paradigmas racionalistas y naturalistas. En este proceso se trata de reflexionar acerca de la realidad del centro escolar para lograr la mejora continua de los servicios que ofrece cada centro educativo, de los procesos implicados y en consecuencia de los resultados. Este proyecto consta de cuatro etapas secuenciadas en las que se mencionan de manera detallada las secuencias que se efectuaran para realizar dicha autoevaluación. La primera parte se menciona la etapa de sensibilización, en donde se menciona que se pretende con esta acción, las actividades que se pretenden realizar, los tiempos, materiales

En un segundo apartado se continúa con la etapa de formación del equipo de autoevaluación, como se va a llevar a cabo el procedimiento de constitución y formación del equipo de autoevaluación. La parte medular del proyecto se presenta en la tercera etapa en donde de enfatiza la necesidad de elaborar un programa de actividades en donde se señalen responsables, tiempos, formas, recursos, fechas de recopilación de datos,. Procesar la información y analizar la misma. Por último tenemos la etapa de elaboración de plan de mejora en donde se plantea que es el propósito fundamental de los modelos de calidad en los centros escolares. Se menciona la formación de grupos de mejora en función de las áreas identificadas.

ETAPA DE SENSIBILIZACION PRÓPOSITO: Generar actitudes positivas y despertar el interés sobre la importancia de implementar en la institución procesos evaluativos sistematizados y utilizar las evidencias como punto de partida de toma de decisiones. --Generar interés y compromiso. _Promover la cultura evaluativa. PARTICIPANTES: Facilitador, director, personal de apoyo, profesores de la escuela Primaria Margarita Núñez de Ávila Camacho del la Comunidad de Nuevo Necaxa Puebla con clave 21EPRO520R. TIEMPO. Las actividades se realizaran al inicio del ciclo escolardurante una sesión de consejo técnico con un tiempo de entre dos o cuatro horas en una o dos semanas del 18 de agosto al 29 del mismo. ESPACIOS. Las actividades se realizaran en los salones que cuentan con equipo de enciclomedia que son los quintos y sextos.

MATERIALES. Se utilizaran materiales audiovisuales, proyectos, diapositivas, pintarrón, marcadores . Se inicia con la película “el virus de la actitud”. FINANCIAMIENTO: Para sufragar los gastos que generen las copias, marcadores y material de apoyo se utilizaran recursos que proporcione el comité de padres de familia en un 50% el resto los profesores aportarán su cuota. RESPONSABLE DE ESTA ETAPA: EL DIRECTOR SECUENCIA DE ACTIVIDADES Presentación de facilitador y sus (aproximadamente 5 minutos el primer día) Presentación de la película actitud”(duración 20 min)

“el

propósitos

virus

de

la

Comentarios sobre el contenido, reflexión del mismo. Anotar el compromiso que se genera en un papel Bond con firmas de los participantes. Dinámica “Elaboración del educativa”(duración 20 min.)

concepto

de

calidad

Elaboración de un documento donde se plasmen los compromisos que se deriven de la actividad. El responsable será un compañero del equipo de evaluación que determine la asamblea. Informar al equipo que el siguiente paso es la selección del E.A. responsable de llevar a cabo el proceso evaluativo. ETAPA DE FORMACION DEL EQUIPO DE AUTOEVALUACION PROPÓSITO:

Permitir constituir y formar el equipo de autoevaluación con la tecnicidad que se requiere. Identificación de funciones y principios normativos para el EA y sus integrantes. Planificar el proceso Establecer un cronograma de actividades Desarrollo del proceso formativo. PARTICIPANTES: Directivo, personal docente y facilitador. TIEMPO Periodo de tiempo del mes de Septiembre y Octubre en las sesiones de consejo técnico ESPACIO El proceso se llevará a cabo en las aulas de quinto y sexto grado de l misma escuela. MATERIALES Documentos de “Criterios para la Constitución del equipo de EA. Carta compromiso Informe final, hojas blancas, papel bond, marcadores. RECURSOS FINANCIEROS Apoyo de padres de familia y personal de apoyo. RESPONSABLES. Directivo, personal docente, de apoyo y coordinador. ACTIVIDADES

En la primer sesión se procede a la formación del EA con miembros del CE representativos de todo el personal de manera democrática .Se seleccionaran a cinco personas representantes de los distintos grupos de personal (representantes del personal docente y administrativo o de apoyo). Ya establecido el EA se les informará de sus funciones con el apoyo de la guía. Se procede a la firma de la carta compromiso con la participación de los integrantes del EA, con el cual se harán responsables hasta la finalización del proceso y de la elaboración del informe final. Se nombra a un coordinador y se mencionará que va a ser rotativo, se nombra a un secretario que apoyará al coordinador de manera democrático. Se lee el documento con los principios normativos que deben asumir los integrantes en términos operativos, formativos y éticos ,El EA se comprometa a realizar un análisis de todas las herramientas del proceso . Se dan los tiempos que serán reuniones por las tardes en donde se analizaran dichos documentos (sesiones de hora y medio por espacio de uno a dos meses, tentativo es el mes noviembre y diciembre) El EA calendarizará las actividades, entrega de materiales, asignará tareas e informará al personal y se evaluará el cumplimiento de objetivos. ETAPA DE DESARROLLO DE LA AUTOEVALUACION PROPÓSITO

Permitir la indagación de la situación en que se encuentra la escuela. Aplicación de los instrumentos de autoevaluación en los ocho criterios. Recopilar la información. Procesar en forma rigurosa la información. Analizar en colegiado la información y sustentarla Identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora. Elaboración de un informe claro y oportuno .PARTICIPANTES: El director, docentes, personal de apoyo, alumnos, padres de familia, coordinador. TIEMPO Plazo de dos a tres meses (marzo, abril y mayo del año en curso ) ESPACIOS Donde lo determine los integrantes del EA. MATERIALES Cuestionario para padres, docentes, personal de apoyo, alumnos, guía de entrevista para el director, computadora, hojas, calculadora, formatos de captura de Excel, indicadores, guía de herramientas para la autoevaluación, cronograma de actividades. RECURSOS FINANCIEROS Recursos que los padres aportaron al inicio del ciclo escolar y apoyo del personal de la escuela.

RESPONSABLES. Integrantes del EA, director, personal, alumnos, padres de familia, facilitador y coordinador.

ACTIVIDADES

APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO PARA PADRES APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO PARA ALUMNOS APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO PARA DOCENTE APLICACIÓN DEL CUESTIONARIO PARA PERSONAL DE APOYO APLICACIÓN DE LA GUÍA DE ENTREVISTA PARA

RESPONSA BLES

FECHA DE

PROCEDIMIE NTO

FECHA DE

PROCEDIMIE NTO

APLICAC ION

DE APLICACIÓN

ENTREG A

DE ENTREGA

10 DE MARZO

INDIVIDUAL

17 DE MARZO

PERSONAL

10 DE MARZO

INDIVIDUAL

17 DE MARZO

PERSONAL

10 DE MARZO

INDIVIDUAL

17 DE MARZO

PERSONAL

SECRETARIA

10 DE MARZO

INDIVIDUAL

17 DE MARZO

PERSONAL

EL FACILITADOR

10 DE MARZO

INDIVIDUAL

17 DE MARZO

PERSONAL

PROFESORES DE QUINTO Y SEXTO PROFESORES DE SEGUNDO Y TERCERO EL COORDINADO R

EL DIRECTOR OTROS

CRONOGRAMA PARA EL DESARROLLO DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN

ACTIVIDADES

FECHA DE INICIO DE LAS ACTIVIDADES

FECHA DE CONCLUSION DE LAS ACTIVIDADES

PREPARACIÓN DE LOS Del 03 al 06 de MATERIALES(CUESTIONARIOS marzo RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Del 10 al 13 de marzo PROCESAMIENTO DE LA Del 17 al 20 de INFORMACIÓN marzo ANALISIS DE LA INFORMACIÓN Del 02al 05 de junio VALORACIÓN DE LOS Del 09 al 10 de RESULTADOS junio IDENTIFICACIÓ DE LOS PUNTOS 12 y 13 de junio FUERTES Y LAS AREAS DE MEJORA ELABORACIÓN DEL INFORME Del 07 al 20 de junio OTROS

07 de marzo 14 de marzo 24 de marzo 06 de junio 11 de junio 16 de junio

23 de junio

CRONOGRAMA PARA LA RECOPILACIÓN DE LA INFORMACIÓN

ELABORACION DEL PLAN DE MEJORA PROPÓSITO GARANTIZAR EL ÉXITO EN LAS TAREAS DE MEJORA PARA CADA UNA DE LAS AREAS DEL EA. ANALIZAR UN AREA CONCRETA ESTABLECER UN PLAN QUE INCLUYA UN DISEÑO CONCRETO, CLARO CON ESPECTATIVAS QUE SE PUEDAN CUMPLIR. PARTICIPANTES

DIRECTIVO DOCENTES TRES ELEMENTOSDEL PLANTEL PARA LA CONSTITUCIÓN DEL ELEMENTO DE MEJORA. TIEMPO EL QUE DETERMINE EL CRONOGRAMA ESPACIOS SALONES DE QUINTO Y SEXTO MATERIAL HOJAS ,CRONOGRAMAS,EQUIPO DE COMPUTACIÓN. RECURSOS FINANCIEROS LOS QUE DETERMINE EL E.A. RESPONSABLES LOS INTEGRANTES DEL E.A., DIRECTIVO,PERSONAL DOCENTE Y FACILITADOR. CRITERIOS PARA LA PRIORIZACIÓN DE ÁREAS DE MEJORA PRIORIZACIÓN DE AREAS DE MEJORAS CRITERIOS REFERENCIALES NO. AREAS 1

2

3

4

NECESIDADESY EXPECTATIVAS DE LOS USUARIOS SERVICIOS QUE AÑADEN VALOR Y VENTAJAS COMPETITIVAS AL USUARIO. RESPUESTAS A REQUERIMIENTO S DETECTADOS FORTALECIMIENT OEN LAS

RELEVAN CIA

JERARQUI A DE ATENCIÓ N

NECESID AD

UTILID AD

FACTIBILID AD

OTROS

TOTA L

3

3

2

-

11

3

2

2

3

2

-

9

2

2

2

2

2

-

8

1

3

5

RELACIONES CON LOS USUARIOS DISEÑO Y OPERACIÓN DE SISTEMAS

4

4

4

3

-

15

4

5

5

5

5

-

20

5

ESCALA DE VALORACIÓN 1 MUY BAJA 2 BAJA 3 REGULAR 4 ALTA 5 MUY ALTA

CUESTIONARIO PARA ALUMNOS Estimado alumno este cuestionario tiene el propósito de conocer tu opinión acerca de aspectos relevantes de tu escuela a través de la cual se tomaran decisiones para mejorarla. Contesta con sinceridad. El cuestionario es anónimo y se garantiza la confidencialidad de tus respuestas. Muchas gracias por tu colaboración . Instrucciones de llenado lee cuidadosamente cada enunciado y selecciona una opción de respuesta con la escala de valoración ESCALA DE VALORACION.

1 NADA DE ACUERDO/NUNCA/ NADA 2 POCO DE ACUERDO/CASI NUNCA/ POCO 3 REGULAR ACUERDO/ALGUNA VECES/ REGULAR 4 MUY DE ACUERDO/ CASI SIEMPRE / MUCHO 5 TOTALMENTE DE ACUERDO / SIEMPRE / TODO 0 NO SE / NO PUEDO CONTESTAR Nu m. 1

Enunciados

Toma en cuenta mi opinión para mejorar la escuela 2 En mi escuelsa me preguntan si estoy contento con los servicios escolares 3 El director nos trata con amabilidad y respeto 4 El director interviene en la solución de los problemas que se presentan entre los alumnos 5 Mi maestro es puntual y asiste regularmente a clases 6 Mi maestro nos deja tarea de lo que vimos en clase 7 Mi escuela participa en campañas de reforestación 8 Mi escuela organiza bien las actividades que se realizan 9 Mi escuela a mejorado sus instalaciones 10 Mi escuela a mejorado su equipo CUESTIONARIO PARA MAESTROS

Valoración 1 2 3 4 5

Estimado maestro este cuestionario tiene el propósito de conocer tu opinión acerca de aspectos relevantes de tu escuela a través de la cual se tomaran desiciones para mejorarla. Contesta con sinceridad. El cuestionario es

anónimo y se garantiza la confidencialidad de tus respuestas. Muchas gracias por tu colaboración . Instrucciones de llenado lee cuidadosamente cada enunciado y selecciona una opción de respuesta con la escala de valoración ESCALA DE VALORACION. 1 NADA DE ACUERDO/NUNCA/ NADA 2 POCO DE ACUERDO/CASI NUNCA/ POCO 3 REGULAR ACUERDO/ALGUNA VECES/ REGULAR 4 MUY DE ACUERDO/ CASI SIEMPRE / MUCHO 5 TOTALMENTE DE ACUERDO / SIEMPRE / TODO 0 NO SE / NO PUEDO CONTESTAR Nu m. 1

2

3 4 5

6

Enunciados

Valoración

Conozco las características 1 2 3 4 5 socioeconómicas y escolares de las familias de mis alumnos Me reuno periódicamente con los docentes del mismo grado para mejorar practicas pedagógicas. Tomo en cuenta la opinión de mis alumnos para mejorar mi practica pedagógica. El director promueve e impulsa acciones para la mejora del centro escolar. El director toma en cuenta las necesidades y expectativas de los padres para proponer actividades. En la escuela se planifican programas de capacitación y actualización para el desarrollo del personal a corto y mediano plazo

7 8

9 10

En la escuela se difunde información de interés que propicia la mejora continua. En el centro escolar se promueven hábitos que previenen enfermedades o riesgos físicos y psicológicos. Utiliza las tecnologías para mejorar mi practica En mi clase vinculo los problemas ambientales con los contenidos y actividades de aprendizaje.

CUESTIONARIO PARA PERSONAL DE APOYO Estimado personal de apoyo este cuestionario tiene el propósito de conocer tu opinión acerca de aspectos relevantes de tu escuela a través de la cual se tomaran decisiones para mejorarla. Contesta con sinceridad. El cuestionario es anónimo y se garantiza la confidencialidad de tus respuestas. Muchas gracias por tu colaboración . Instrucciones de llenado lee cuidadosamente cada enunciado y selecciona una opción de respuesta con la escala de valoración ESCALA DE VALORACION. 1 NADA DE ACUERDO/NUNCA/ NADA 2 POCO DE ACUERDO/CASI NUNCA/ POCO 3 REGULAR ACUERDO/ALGUNA VECES/ REGULAR 4 MUY DE ACUERDO/ CASI SIEMPRE / MUCHO 5 TOTALMENTE DE ACUERDO / SIEMPRE / TODO

0 NO SE / NO PUEDO CONTESTAR

Nu m. 1 2 3 4

5

6

7

8

9

10

Enunciados

Valoración

Tomo en cuenta la opinión de los alumnos 1 2 3 4 5 para mejorar el servicio que brindo El director fomenta el trabajo en equipo y las buenas relaciones interpersonales Me involucro en el trabajo colegiado El director reconoce la importancia de las formas novedosas y uso de tecnologías para mejorar mi desempeño Se realizan acciones que motivan satisfacen y fortalecen mis relaciones y compromiso laboral El director supervisa periódicamente mi desempeño para proponer estrategias de mejora Participo en las actividades de capacitación y actualización que se promueven en mí escuela Estoy satisfecho porque mis propuestas se toman en cuentan en las decisiones de la escuela. Me siento satisfecho por el nivel de logro de los objetivos y metas planteados en centro escolar para los servicios que brindo. Las instalaciones del plantel cubren las necesidades de la comunidad escolar.

CUESTIONARIO PARA PADRES DE FAMILIA Estimado padre de familia este cuestionario tiene el propósito de conocer tu opinión acerca de aspectos relevantes de tu escuela a través de la cual se tomaran decisiones para mejorarla. Contesta con sinceridad. El cuestionario es anónimo y se garantiza la confidencialidad de tus respuestas. Muchas gracias por tu colaboración. Instrucciones de llenado lee cuidadosamente cada enunciado y selecciona una opción de respuesta con la escala de valoración ESCALA DE VALORACION. 1 NADA DE ACUERDO/NUNCA/ NADA 2 POCO DE ACUERDO/CASI NUNCA/ POCO 3 REGULAR ACUERDO/ALGUNA VECES/ REGULAR 4 MUY DE ACUERDO/ CASI SIEMPRE / MUCHO 5 TOTALMENTE DE ACUERDO / SIEMPRE / TODO 0 NO SE / NO PUEDO CONTESTAR

Nu m. 1 2

Enunciados

Valoración

En la escuela me preguntan acerca de las necesidades de mí hijo En la escuela me orientan para atender las

1 2 3 4 5

3 4

5

6 7

8

9 10

necesidades de aprendizaje de mí hijo El maestro conoce las necesidades de aprendizaje de mi hijo El director toma buenas decisiones para resolver los problemas que surgen en la escuela La asociación de padres de familia ha participado en la elaboración del proyecto escolar Se realizan actividades para mejorar las condiciones del edificio y mobiliario La escuela prepara a mi hijo para que resuelva sus problemas cotidianos y para su vida futura. Lo que aprenden los niños en la escuela ayuda a resolver algunos problemas de la comunidad, como limpieza, reciclaje de basura etc. Me siento satisfecho con la disciplina que hay en la escuela Estoy satisfecho con la organización en cuanto a horarios, eventos, puntualidad, asistencia de docentes.

GUIA DE ENTREVISTA PARA EL DIRECTOR 1.-¿Qué tipo de estudio realiza para conocer la demanda de usuarios actuales y potenciales (alumnos, padres de familia) 2.- ¿Qué estudios ha realizado para conocer los servicios educativos y de otro tipo que ofrecen otros centros 3.-¿Cuáles son los mecanismos de evaluación que utilizan para conocer el grado de satisfacción y preferencia de los usuarios respecto a los servicios que ofrece el centro.

4.-Mencione que estrategias utiliza para establecer compromisos y responsabilidades con los usuarios, el personal y los grupos de interés que contribuyan eficazmente al trabajo del centro educativo. 5.-¿Se han incorporado en la planeación procedimientos agiles y claros para el registro, organización y manejo de los documentos e información? 6,-¿De qué forma ha instrumentado la capacitación , actualización y superación de su personal ¿ 7.-Describa los mecanismos que se utilizan para evaluar el desempeño individual y colectivo del personal. 8.-¿Qué condiciones brinda el centro escolar para mejorar la calidad de vida del personal? 9.- ¿En el centro se llevan a cabo programas de difusión para la protección del medio ambiente? ¿Cuáles? 10.- ¿Cuál es la percepción que tiene usted en términos de calidad y suficiencia acerca del equipo infraestructura del centro escolar? CADA INTRUMENTO DE EVALUACION CONTIENEN LOS OCHO CRITERIOS PARA LA EVALUACION DE CENTROS ESCOLARES PARA LA CALIDAD TOTAL.