Uc Messenger

>>>>> “Shield Your Real-time Security Messaging”

UC Messenger Intro

㈜유씨웨어 http://www.ucware.net

Tel: 031-341-9670, Fax: 031-341-9671 This document can not be copied without permission from UCWare Inc. korea 2008

Index 1. UC Messenger? 2. 핵심 경쟁력 3. 특장점 . . . . . . . . . .

PKI/OTP Security Rule Based ACL(권한제어) 서버 확장성 및 대용량 처리 Web Messenger Unicode&다국어 메뉴 Friendly UI 커스터마이징이 쉬운 Skin 기간계 연동을 위한 Tab&Count 클라이언트 연동을 위한 ActiveX Unified Communications

4. 부가 기능 . 음성/화상 대화 . 원격 제어 (바탕화면 공유) . 녹화 (바탕화면, 음성대화)

5. 6. 7. 8.

단계별 구축 로드맵 구축 사례 데모 사이트 안내 구매/제휴/기술지원안내

1. UC Messenger? UC메신저 UC메신저클라이언트는 클라이언트는Windows&Web Windows&WebPlatform Platform기반에서 기반에서기업내 기업내실시간 실시간메시징 메시징기능과 기능과다양한 다양한 통합 커뮤니케이션 (UC: Unified Communications) 환경을 제공합니다 통합 커뮤니케이션 (UC: Unified Communications) 환경을 제공합니다 Windows Windows Platform Platform

Web Web Platform Platform

Unified Unified Communications Communications

쪽지 Windows 메신저 화상회의

레거시 통합알림

인터넷전화

SMS 문자

채팅대화

음성화상대화 Web 메신저

FAX

e-Mail

2. 핵심 경쟁력 UC메신저는 UC메신저는국제표준 국제표준모델을 모델을기반으로 기반으로강력한 강력한보안 보안메커니즘과 메커니즘과친숙한 친숙한사용자 사용자인터페이스, 인터페이스, 멀티 플랫폼, 서버 확장성, 기간계 연동의 손쉬운 통합 커뮤니케이션 환경을 제공합니다 멀티 플랫폼, 서버 확장성, 기간계 연동의 손쉬운 통합 커뮤니케이션 환경을 제공합니다 국제표준의 보안성 •국제표준의 보안 메케니즘 적용 •2단계 메시징 보안

멀티 플랫폼 •클라이언트 플랫폼

•공개키 기반 암호화(RSA) 제공 •SSL/TLS 지원

멀티플랫폼

•Rule 기반의 권한관리 •보안 감사툴 제공

•HTTP 방식의 연동 •DB 방식의 연동 •메시지큐 방식의 연동

국제표준 보안성

안 보

동 연

기간계 연동의 확장성 •표준연동서버

•서버 플랫폼 폼 랫 플

•Security Archiving •Security Monitoring

핵심경쟁 력 성 용 사

•연동데이터표준

•HTTP Interface •XML Interface

•Windows 서버 엔진 •Java 서버 엔진

•Global 메시징 체계 • Unicode (UTF-8) 체계 • 확장 가능한 다국어 메뉴

친숙한UI 및 친숙한 UI 및 관리성 강력한관리 •친숙한 사용자 인터페이스 지향

NateOn, MSN •메신저 운영 정책의 실시간 반영 •ROI 측정을 위한 모니터링/통계 •분산/L4스위치를 통한 이중화 구성 •Business 메시징 관리 및 요소기능 •Dynamic 메시징 관리 및 요소기능 •

•연동API

•C/S 연동용 Toolkit •Web 연동용 Toolkit

•Windows 메신저(Vista 지원) •Web 메신저 •PDA

기간계 연동확장성

3. 특장점 – PKI & OTP Security UC메신저는 UC메신저는단일 단일대칭키 대칭키방식의 방식의취약한 취약한보안이 보안이아닌 아닌서버 서버공개키(PKI)에 공개키(PKI)에의한 의한사용자 사용자인증, 인증,클라이 클라이 언트 Session 키와 OTP 방식에 의한 강력한 데이터(쪽지,채팅,파일전송) 기밀성을 제공합니다 언트 Session 키와 OTP 방식에 의한 강력한 데이터(쪽지,채팅,파일전송) 기밀성을 제공합니다 대부분의 기업용 메신저 보안체계 Key노출 Key노출&& 내용 내용노출 노출

Brute BruteForce Force 공격 공격

사용자 단일키

단일키

“단일키 방식의 암호화는 보안이 아닙니다” 메신저 서버

중요 취약점


메신저 로그인시 사용자의 아이디와 비밀번호를 메신저 개발사가 일방적으로 정한 단일키(클라이언트와 서버가 동일한 대칭키를 사용)로 암호화하여 인증을 진행할 경우 단일키 노출 사고 시 신속한 키의 재 배포가 힘들어 즉각적인 보안 대응이 어렵습니다




고의든 아니든 메신저 개발자에 의해 단일키가 유출될 수 있습니다




어떠한 최신의 암호화 알고리즘을 사용하든 인증과정의 패킷을 중간에서 캡처하여 재전송하는 것만으로 다른 사람으로 위장 로그인할 수 있습니다




항상 동일한 키로 메시지 데이터를 암호화하면 무작위로 비밀번호를 맞추어 보는 브루트 포스(brute force) 공격에 취약합니다




대량의 파일 전송시 암복호화로 인하여 서버에 심각한 성능저하가 올 수 있습니다 (e.g. SSL/TLS 의 경우 평균 40% 성능 저하 유발)

3. 특장점 – PKI & OTP Security UC메신저는 UC메신저는단일 단일대칭키 대칭키방식의 방식의취약한 취약한보안이 보안이아닌 아닌서버 서버공개키(PKI)에 공개키(PKI)에의한 의한사용자 사용자인증, 인증,클라이 클라이 언트 Session 키와 OTP 방식에 의한 강력한 데이터(쪽지,채팅,파일전송) 기밀성을 제공합니다 언트 Session 키와 OTP 방식에 의한 강력한 데이터(쪽지,채팅,파일전송) 기밀성을 제공합니다 UC 메신저의 PKI/OTP 보안체계 1회용 비밀번호 1회용 비밀번호 (OTP) (OTP) 사용자

서버 공개키(PKI) 서버 공개키(PKI)

보안인증

데이터 기밀성

사용자 세션키 OTP

메신저 서버 서버 공개키

“최고의 보안 메커니즘을 제공합니다”

서버 개인키 사용자 세션키

중요 강점


서버 공개키 기반(PKI)의 인증 방식을 사용하여 메신저 로그인시 사용자의 아이디, 비밀번호, 세션키를 서버 공개키로 암호화하여 서버에 전달 함으로서 안전하게 사용자 인증 및 사용자 세션키의 교환이 가능합니다




서버 공개키/개인키는 고객사에서 생성되고 통제되며 메시지 암호화에 사용하는 세션키 및 OTP는 클라이언트에서 랜덤하게 생성됩니다




Challenge/Response 기법을 사용하여 인증과정의 패킷이 중간에서 캡처되어 재전송되어도 이를 감지하므로 인증 패킷의 유효성을 검증할 수 있습니다




메신저 로그인시 사용자마다 서로 다른 세션키가 생성되며 메시지나 파일 전송시 일회용 비밀번호(OTP)로 암호화되어 전송됩니다




메시지나 파일 내응의 암복호화는 클라이언트에서만 발생하며 서버는 암호화에 사용된 OTP만 통제하므로 암호화에 따른 서버의 CPU 사용이 최소화 됩니다

3. 특장점 – Rule Based ACL(권한제어) UC메신저는 UC메신저는사용자별, 사용자별,그룹별 그룹별권한 권한Rule에 Rule에기반하여 기반하여Access AccessControl ControlList를 List를관리합니다. 관리합니다. 다양한 Rule을 Matrix로 조합하여 조직내 복잡한 권한 관리를 보다 쉽고 유연하게 다양한 Rule을 Matrix로 조합하여 조직내 복잡한 권한 관리를 보다 쉽고 유연하게제어합니다 제어합니다

사용자 그룹A

사용자 그룹B ACL Manager

•조직도 •메시징 •사용량 •기능 •기간계연동 •접속 IP •접속이력

사용자 그룹C

제어 항목 멀티 조직도

특 성

적용 사례

사용자에 따른 서로 다른 조직도 노출

외국인, 관계사별 별도 조직도 제공

메시징

사용자에 따른 메시징(쪽지,채팅,파일) 가능한 그룹 지정. 그룹 간 메시징 가능 여부 제어

소속, 직무에 따른 메시징 제한

사용량

사용자별 메시징 사용량 제어 (e.g. 첨부파일 크기, 동시 채팅 인원)

기간 네트워크 대역폭에 따른 사용량 제한

기능제어

사용자별 사용 가능한 메신저 기능 제어

기간계 연동

사용자별 기간계 시스템 연동 기능 제어

관계사의 기간계 시스템 연동 접근 제한

접속 루트 제어

접속 가능/불가능 IP 제어

회사 내/외부 접속 제어

접속 이력 관리

접속 이력 및 통계 제공 (세부 보안 로그는 별도 협의)

3. 특장점 – Rule Based ACL(권한제어) UC메신저 UC메신저관리자 관리자프로그램을 프로그램을이용하여 이용하여약 약80여 80여가지(고객사의 가지(고객사의요구사항에 요구사항에따라 따라권한을 권한을추가하거나 추가하거나 세분화 할 수 있습니다)의 권한 제어 항목을 관리자가 회사 정책에 따라 다양하게 조합할 수 세분화 할 수 있습니다)의 권한 제어 항목을 관리자가 회사 정책에 따라 다양하게 조합할 수있습니다 있습니다

3. 특장점 – Rule Based ACL(권한제어) UC메신저 UC메신저관리자 관리자프로그램을 프로그램을이용하여 이용하여그룹별 그룹별또는 또는사용자 사용자별로 별로설정한 설정한권한에 권한에따라 따라메신저 메신저클라이 클라이 언트의 조직도, 모든 UI 및 기능이 동적으로 통제되고 표시됩니다 언트의 조직도, 모든 UI 및 기능이 동적으로 통제되고 표시됩니다

3. 특장점 – 서버 확장성 및 대용량 처리 UC메신저는 UC메신저는MSN, MSN,NateOn NateOn서버와 서버와유사한 유사한서버 서버아키텍처로 아키텍처로설계되었으며 설계되었으며각 각단위 단위서버를 서버를Pool Pool형 형 태로 분산/병렬 배치할 수 있어 서버의 부하 분산 및 L4 스위치를 통한 이중화 구성이 가능합니다 태로 분산/병렬 배치할 수 있어 서버의 부하 분산 및 L4 스위치를 통한 이중화 구성이 가능합니다

Notification Server

- Message - Register & Notify Presence

File Server - Message File - Client Upgrade

Other Service - Remote Control - VideoConference - Realtime Alert

- Authentication - Authorization - JDS Gateway

IP-Phone Gateway

App Client A

App Client B

JAVA Dispatch Server

Dispatch Server

Notification Server

Web Client C

- IP-PBX link

Switchboard Server - Instant Chat - Instant File

Presence Server - Search Users & Presence

JAVA Notification Server

3. 특장점 – Web Messenger UC UCWeb메신저는 Web메신저는별도의 별도의플러그인(ActiveX,Flash,Applet) 플러그인(ActiveX,Flash,Applet)설치없이 설치없이순수한 순수한HTML기반으로 HTML기반으로 구성되어 필요할 때 Web에서 접속하여 설치과정 없이 곧바로 사용할 수 있으며 Windows기반 구성되어 필요할 때 Web에서 접속하여 설치과정 없이 곧바로 사용할 수 있으며 Windows기반메 메 신저와 동일한 사용법 및 보안 메커니즘을 제공하며 Windows 메신저와 통합 운영이 가능합니다 신저와 동일한 사용법 및 보안 메커니즘을 제공하며 Windows 메신저와 통합 운영이 가능합니다

Windows Windowsvs. vs.Web Web 쌍방향 쌍방향플랫폼 플랫폼

Windows Windowsvs. vs.Web Web

NO! PlugIn Pure HTML

PKI 인증& 데이터기밀성 보장

2-Way 2-Way쌍방향 쌍방향채팅대화 채팅대화 메시징 메시징

강력한 Windows 메신저

편리한 이동성 (예:영업사원외부접속)

3. 특장점 – Unicode & 다국어 메뉴 UC메신저는 UC메신저는Unicode(UTF-8)체계로 Unicode(UTF-8)체계로구성되어 구성되어다양한 다양한언어를 언어를수용하며 수용하며 Language Language Dictionary 파일 체계로 구성되어 신속하게 다양한 언어를 수용할 수 있는 메뉴체계를 Dictionary 파일 체계로 구성되어 신속하게 다양한 언어를 수용할 수 있는 메뉴체계를제공합니다 제공합니다

OS 독립적

유니코드 체계

다국어 지원

메뉴 언어체계 변경

3. 특장점 – Friendly UI UC메신저는 UC메신저는많이 많이사용하는 사용하는인터넷 인터넷메신저(MSN, 메신저(MSN,NateOn)의 NateOn)의인터페이스를 인터페이스를따른 따른Friendly FriendlyUser User Interface로 디자인되어 있어 고객사 담당자의 직원에 대한 메신저 교육 부담을 줄였습니다 Interface로 디자인되어 있어 고객사 담당자의 직원에 대한 메신저 교육 부담을 줄였습니다

NateOn과 비슷한 친숙한 UI

NateOn보다 편리한 HTML 기반 쪽지

강력하고 쉬운 채팅/음성/화상 UI

3. 특장점 – 커스터마이징이 쉬운 Skin UC메신저는 UC메신저는2가지 2가지이미지 이미지스킨을 스킨을기본으로 기본으로제공하며 제공하며고객사 고객사CI, CI,메신저 메신저이름, 이름,메신저 메신저상태 상태아이콘 아이콘 등의 모든 메신저 이미지와 색상을 고객사 운영 정책에 따라 실시간 변경하여 사용할 수 있습니다 등의 모든 메신저 이미지와 색상을 고객사 운영 정책에 따라 실시간 변경하여 사용할 수 있습니다

맞춤형 맞춤형이미지 이미지Skin Skin변경 변경

다양한 다양한스킨 스킨Color Color변경 변경

3. 특장점 – 기간계 연동을 위한 Tab & Count UC메신저는 UC메신저는내외부 내외부포탈 포탈Tab Tab또는 또는업무용 업무용프로그램을 프로그램을PlugIn PlugIn서비스를 서비스를통해 통해배포 배포유지관리합니다. 유지관리합니다. Tab, PlugIn, Count 연동은 사용자그룹별로 Rule Base ACL에 의해 제어됩니다 Tab, PlugIn, Count 연동은 사용자그룹별로 Rule Base ACL에 의해 제어됩니다 서버 서버관리자에서 관리자에서Tab Tab연동 연동설정 설정 웹메일 웹메일 전자결제 전자결제 게시판 게시판

그룹웨어 그룹웨어 ERP ERP HTS HTS CRM CRM

웹링크 웹링크 포탈링크 포탈링크 프로그램배포 프로그램배포

서버 서버관리자에서 관리자에서Count Count연동 연동설정 설정

3. 특장점 – 클라이언트 연동을 위한 ActiveX 고객사의 고객사의특정 특정웹 웹페이지(포탈, 페이지(포탈,그룹웨어, 그룹웨어,KMS KMS등) 등)또는 또는특정 특정윈도우즈 윈도우즈어플리케이션에서 어플리케이션에서메신저 메신저클 클 라이언트를 직업 제어하여 메신저 기능을 사용할 수 있도록 OLE/COM, ActiveX 를 제공합니다 라이언트를 직업 제어하여 메신저 기능을 사용할 수 있도록 OLE/COM, ActiveX 를 제공합니다 웹 브라우저

메신저

고객사 고객사 웹 웹 서버 서버 1

2 ActiveX

웹 페이지 (JSP, ASP, PHP, …)

타 어플리케이션 2

3

쪽지 보내기

ActiveX

• 메신저 클라이언트 자동 설치 및 자동 로그인 처리 • 메신저 사용자의 상태 표시 및 사용자 상태 클릭시 메신저 기능(쪽지 보내기, 채팅 하기 등등) 팝업 메뉴 • 메신저 쪽지 보내기, 채팅, 특정 사용자들의 상태 조회 등의 기능 호출

3. 특장점 – Unified Communications UC메신저는 UC메신저는IP-PBX IP-PBX시스템 시스템연동으로 연동으로기업의 기업의IPT IPT통합 통합커뮤니케이션 커뮤니케이션환경을 환경을제공합니다 제공합니다 UC UC메신저 메신저 • 전화걸기, 전화받기, 전화종료 • 전화보류, 전화보류 해제

상대편이 상대편이 전화를 전화를 받으면 받으면 통화가 통화가 연결됩니다. 연결됩니다.

• 호전환 • Consult, Transfer • Conference • 당겨받기 • 사용자 검색 • 수신차단, 수신차단해제 • 현재 폰 상태 • 부재중 전화함 보기

상대방의 상태를 보고 클릭 합니다.

IP-PBX

• 전화 알림 • 전화기로 알림 통보

본인 본인 자리의 자리의 전화가 전화가 먼저 먼저 울리면 울리면 받습니다. 받습니다.

* IP-PBX 시스템은 별도 구축

3. 특장점 – Unified Communications UC메신저는 UC메신저는화상회의 화상회의시스템의 시스템의연동으로 연동으로공유/협업을 공유/협업을통한 통한통합 통합커뮤니케이션 커뮤니케이션환경을 환경을제공합니다 제공합니다 웹 웹페이지 페이지공유 공유

화상 회의

ppt, ppt,xls, xls,doc, doc, 한글 등 문서 한글 등 문서공유 공유 회의 참석자 추가 초대

화상회의 초대 실시간 알림 화이트보드 화이트보드공유 공유 * 화상회의/문서공유 시스템은 별도 구축

3. 특장점 – Unified Communications UC메신저는 UC메신저는SMS,FAX SMS,FAX시스템의 시스템의연동으로 연동으로통합 통합커뮤니케이션의 커뮤니케이션의뛰어난 뛰어난확장성을 확장성을제공합니다 제공합니다

내기 보 S SM

FAX 보 내기

FAX 내용 확인 FAX 수신 실시간 알림 * SMS, FAX 시스템은 별도 구축

4. 부가기능 – 음성/화상 대화 UC메신저는 UC메신저는Windows Windows메신저와 메신저와Web Web메신저 메신저쌍방향 쌍방향채팅대화를 채팅대화를지원하며 지원하며서버 서버릴레이 릴레이방식의 방식의 기본 기본1:4 1:4다자간 다자간음성/화상대화도 음성/화상대화도함께 함께제공합니다 제공합니다(* (*P2P P2P방식은 방식은기업용에 기업용에적절치 적절치않습니다) 않습니다)

Web 메신저

다자간 음성/화상 대화

팅 채

음 성 화상 Windows 메신저

4. 부가기능 – 원격 제어 (바탕화면 공유) UC메신저는 UC메신저는빠르고 빠르고안정적인 안정적인서버 서버릴레이 릴레이방식의 방식의1:N 1:N원격제어 원격제어기능을 기능을제공합니다 제공합니다 (* (*P2P P2P방식은 방식은기업용에 기업용에적절치 적절치않습니다) 않습니다)

빠르고 정확한 파일 송수신

서버 Relay 방식의 안정적이고 빠른 원격제어

4. 부가기능 – 녹화 (바탕화면, 음성대화) UC메신저는 UC메신저는원도우즈 원도우즈바탕화면을 바탕화면을AVI AVI동영상 동영상파일로 파일로실시간 실시간녹화하여 녹화하여교육용 교육용등으로 등으로활용할 활용할수 수있 있 으며, 음성대화를 MP3 파일로 녹음하여 다른 사용자에게 화상대화 내용등을 전달할 수 있습니다 으며, 음성대화를 MP3 파일로 녹음하여 다른 사용자에게 화상대화 내용등을 전달할 수 있습니다

바탕화면을 동영상으로 녹화

마이크 입력을 MP3로 녹음

5. 단계별 구축 로드맵 UC메신저는 UC메신저는고객사 고객사기간계 기간계연동을 연동을기본으로 기본으로기업용 기업용메신저 메신저시스템 시스템구축 구축-> ->통합 통합커뮤니케이션(UC) 커뮤니케이션(UC) 시스템 구축 -> 웹환경의 고객 상담을 위한 e-CRM 구축의 UC 환경 구축 로드맵을 시스템 구축 -> 웹환경의 고객 상담을 위한 e-CRM 구축의 UC 환경 구축 로드맵을제공합니다 제공합니다 고객사 고객사기간계 기간계연동 연동

전자결재 /KMS

기업용 기업용메신저 메신저

통합 통합UC UC메신저 메신저

IP/PBX 화상회의

SMS,FAX ERP

EIP

e-CRM e-CRM

CRM 등 기타 ….. 웹 접속자 상담 웹 접속자 마케팅

6. 구축 사례 국내 국내여행 여행서비스 서비스1위 1위업체 업체 하나투어에서는 하나투어에서는본사,지사,대리점 본사,지사,대리점및 및23개 23개Global GlobalNetwork까지 Network까지통합 통합 UC 메시징을 통해 업무 생산성 향상 및 매출향상을 통해 1등 여행사로 시장을 선도하고 있습니다 UC 메시징을 통해 업무 생산성 향상 및 매출향상을 통해 1등 여행사로 시장을 선도하고 있습니다

1. 서비스 이름 : NEW 하나통 메신저 2. 서비스 대상 : 본사,해외지사,대리점 8천명 (동시접속 5천명 이상) 3. 주요 서비스
하나투어 권한별 멀티 조직도 연계
본사,해외지사,대리점간 실시간 메시징
다자간 음성화상대화
IP/PBX 전화걸기/받기/호전환/당겨받기/멀티폰 지원
대리점 상담시스템 IPT 연동 미들웨어 개발 공급
원격제어
설문조사
하나워크,VOC,KMS 등 기간 시스템 연동 4. 서비스 효과
통신비 절감
업무 생산성 향상
내부 통합 커뮤니케이션 활성화
업계 1위 차별화 서비스
대리점 협력사 차별화 서비스
추진팀인 CRM사업팀은 최우수 부서상 수상

7. 데모 사이트 안내 Windows Windows메신저와 메신저와Web Web메신저 메신저2가지를 2가지를동시에 동시에테스트 테스트하십시오. 하십시오. 또한 또한통합 통합UC기능(화상회의, UC기능(화상회의,VoIP)을 VoIP)을사용해 사용해보실 보실수 수있습니다 있습니다

UC UCmessenger messenger.net .net

데모 http://www. 데모사이트 사이트::http://www.

Windows Windows메신저 메신저테스트 테스트

•다운로드 •설치

•별도 설치 없이 곧바로 로그인 Web Web메신저 메신저테스트 테스트

테스트용 테스트용ID/PW ID/PW

8. 구매/제휴/기술지원안내 ㈜유씨웨어는 ㈜유씨웨어는 Real-time Real-timeGlobal GlobalMessagng Messagng기술을 기술을기반으로 기반으로통합 통합Unified Unified Communications의 선두주자로 국내/해외 고객만족과 최고의 솔루션 및 사업 제휴를 Communications의 선두주자로 국내/해외 고객만족과 최고의 솔루션 및 사업 제휴를환영합니다. 환영합니다.

구매/제휴문의 구매/제휴문의

기술관련 기술관련문의 문의

홈페이지 홈페이지

•담당자 •이메일 •전화 •휴대폰

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황호열 과장 [email protected] 031-34`1-9670 016-764-7980

•담당자 •이메일 •전화 •휴대폰

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전철호 팀장 [email protected] 031-341-9670 010-3138-9667

•Korea : www.ucmessenger.co.kr •Global : www.ucmessenger.net

별첨 – 기업용 메신저 비교자료

* 기업용 메신저의 기본적이거나 공통적인 기능은 비교표에 명시하지 않았습니다

별첨 – 기업용 메신저 비교자료

* 기업용 메신저의 기본적이거나 공통적인 기능은 비교표에 명시하지 않았습니다

별첨 – 기업용 메신저 비교자료

* 기업용 메신저의 기본적이거나 공통적인 기능은 비교표에 명시하지 않았습니다

별첨 – 기업용 메신저 비교자료

* 기업용 메신저의 기본적이거나 공통적인 기능은 비교표에 명시하지 않았습니다