Tugas Pak Yoga Kelompok 5.docx

TUGAS FISIOTERAPI KARDIOVASKULER INDEKS DEPRESI ATAU KECEMASAN

 Alya Huwaida Wihajaya

(P27226016187)

 Ardiansyah Mahardika Putra

(P27226016187)

 Jintya Ayu Safitri

(P27226016187)

 Lusiana Dita Wardani

(P27226016187)

 Ni P.A. Savitri Mahasari Dayaka

(P27226016187)

PROGRAM STUDI DIV FISIOTERAPI JURUSAN FISIOTERAPI POLITEKNIK KESEHATAN KEMENKES SURAKARTA 2019/2020

DASS (Depression Anxiety Stres Scale) Depression Anxiety Stres Scale 42 (DASS 42) atau lebih diringkaskan sebagai Depression Anxiety Stres Scale 21 (DASS 21) oleh Lovibond & Lovibond (1995). Psychometric Properties of The Depression Anxiety Stres Scale 42 (DASS) terdiri dari 42 item dan Depression Anxiety Stres Scale 21 terdiri dari 21 item. DASS adalah seperangkat skala subjektif yang dibentuk untuk mengukur status emosional negatif dari depresi, kecemasan dan stres. DASS 42 dibentuk tidak hanya untuk mengukur secara konvensional mengenai status emosional, tetapi untuk proses yang lebih lanjut untuk pemahaman, pengertian, dan pengukuran yang berlaku di manapun dari status emosional, secara signifikan biasanya digambarkan sebagai stres. DASS dapat digunakan baik itu oleh kelompok atau individu untuk tujuan penelitian. Skor untuk masing-masing responden selama masing-masing subskala, kemudian dievaluasi sesuai dengan keparahan-rating indeks di bawah : 1) Normal

: 0-14

2) Stres Ringan

: 15-18

3) Stres Sedang

: 19-25

4) Stres Berat

: 26-33

5) Stres Sangat Berat

: ≥ 34

No

Pertanyaan

0

1

Saya merasa bahwa diri saya menjadi marah karena hal-hal sepele.

2

Saya merasa bibir saya sering kering.

3

Saya

sama

sekali

tidak

dapat

merasakan perasaan positif. 4

Saya mengalami kesulitan bernafas (misalnya: seringkali terengah-engah atau tidak dapat bernafas padahal tidak melakukan

aktivitas

fisik

sebelumnya). 5

Saya sepertinya tidak kuat lagi untuk

1

2

3

melakukan suatu kegiatan 6

Saya cenderung bereaksi berlebihan terhadap suatu situasi

7

Saya merasa goyah (misalnya, kaki terasa mau ’copot’).

8

Saya merasa sulit untuk bersantai.

9

Saya menemukan diri saya berada dalam situasi yang membuat saya merasa sangat cemas dan saya akan merasa sangat lega jika semua ini berakhir.

10

Saya merasa tidak ada hal yang dapat diharapkan dimasa depan.

11

Saya menemukan diri saya mudah merasa kesal.

12

Saya

merasa

telah

menghabiskan

banyak energi untuk merasa cemas. 13

Saya merasa sedih dan tertekan.

14

Saya menemukan diri saya menjadi tidak

sabar

ketika

mengalami

penundaan (misalnya: kemacetan lalu lintas, menunggu sesuatu). 15

Saya

merasa

lemas

seperti

mau

pingsan. 16

Saya merasa saya kehilangan minat akan segala hal.

17

Saya

merasa

bahwa

saya

tidak

berharga sebagai seorang manusia. 18

Saya merasa bahwa saya mudah tersinggung.

19

Saya berkeringat secara berlebihan (misalnya:

tangan

berkeringat),

padahal temperatur tidak panas atau tidak

melakukan

aktivitas

fisik

sebelumnya. 20

Saya merasa takut tanpa alasan yang jelas.

21

Saya merasa bahwa hidup tidak bermanfaat.

22

Saya merasa sulit untuk beristirahat.

23

Saya

mengalami

kesulitan

dalam

menelan. 24

Saya

tidak

dapat

merasakan

kenikmatan dari berbagai hal yang saya lakukan. 25

Saya menyadari kegiatan jantung, walaupun

saya

tidak

sehabis

melakukan aktivitas fisik (misalnya: merasa detak jantung meningkat atau melemah). 26

Saya merasa putus asa dan sedih.

27

Saya merasa saya hampir panik.

28

Saya merasa saya hampir panik.

29

Saya merasa sulit untuk tenang setelah sesuatu membuat saya kesal.

30

Saya

takut

bahwa

saya

akan

‘terhambat’ oleh tugas-tugas sepele yang tidak biasa saya lakukan. 31

Saya tidak merasa antusias dalam hal apapun.

32

Saya

sulit

untuk

sabar

dalam

menghadapi gangguan terhadap hal yang sedang saya lakukan. 33

Saya sedang merasa gelisah.

34

Saya

merasa

bahwa

saya

tidak

berharga 35

Saya tidak dapat memaklumi hal apapun yang menghalangi

saya

untuk

menyelesaikan hal yang sedang saya lakukan. 36

Saya merasa sangat ketakutan.

37

Saya melihat tidak ada harapan untuk masa depan.

38

Saya merasa bahwa hidup tidak berarti.

39

Saya menemukan diri saya mudah gelisah.

40

Saya merasa khawatir dengan situasi dimana saya mungkin menjadi panik dan mempermalukan diri sendiri.

41

Saya merasa gemetar (misalnya: pada tangan).

42

Saya merasa sulit untuk meningkatkan inisiatif dalam melakukan sesuatu.

No

QUALITY OF LIFE QUISIONER (WHOQOL-BREF) Pertanyaan berikut ini menyangkut perasaan anda terhadap kualitas hidup, kesehatan dan hal-hal lain dalam hidup anda. Saya akan membacakan setiap pertanyaan kepada anda, bersamaan dengan pilihan jawaban. Pilihlah jawaban yang menurut anda paling sesuai. Jika anda tidak yakin tentang jawaban yang akan anda berikan terhadap pertanyaan yang diberikan, pikiran pertama yang muncul pada benak anda seringkali merupakan jawaban yang terbaik. Camkanlah dalam pikiran anda segala standar hidup, harapan, kesenangan dan perhatian anda. Kami akan bertanya apa yang anda pikirkan tentang kehidupan anda pada empat minggu terakhir.

1.

2.

Sangat baik

Sangat buruk

Buruk

Biasa-biasa saja

Baik

1

2

3

4

5

Sangat tdk memuaskan

Tdk memuaskan

Biasa-biasa saja

Memuaskan

Sangat memuaskan

1

2

3

4

5

Bagaimana menurut anda kualitas hidup anda?

Seberapa puas anda terhadap kesehatan anda?

Pertanyaan berikut adalah tentang seberapa sering anda telah mengalami hal-hal berikut ini dalam empat minggu terakhir. Tdk sama sekali

Sedikit

Dlm jumlah sedang

Sangat sering

Dlm jumlah berlebihan

Seberapa jauh rasa sakit fisik anda mencegah anda dalam beraktivitas sesuai kebutuhan anda?

5

4

3

2

1

Seberapa sering anda membutuhkan terapi medis untuk dpt berfungsi dlm kehidupan sehari-hari anda?

5

4

3

2

1

5. 6.

Seberapa jauh anda menikmati hidup anda?

1

2

3

4

5

Seberapa jauh anda merasa hidup anda berarti?

1

2

3

4

5

7.

Seberapa jauh anda mampu berkonsentrasi?

1

2

3

4

5

8.

Secara umum, seberapa aman anda rasakan dlm kehidupan anda sehari-hari?

1

2

3

4

5

9.

Seberapa sehat lingkungan dimana anda tinggal (berkaitan dgn sarana dan prasarana)

1

2

3

4

5

3.

4.

Pertanyaan berikut ini adalah tentang seberapa penuh anda alami hal-hal berikut ini dalam 4 minggu terakhir? 10.

Apakah anda memiliki vitalitas yg

11.

cukup untuk beraktivitas sehari 2? Apakah anda dapat menerima penampilan tubuh anda?

Tdk sama sekali

Sedikit

Sedang

Seringkali

Sepenuhnya dialami

1

2

3

4

5

1

2

3

4

5

12.

Apakah anda memiliki cukup uang utk memenuhi kebutuhan anda?

1

2

3

4

5

13.

Seberapa jauh ketersediaan informasi bagi kehidupan anda dari hari ke hari?

1

2

3

4

5

Seberapa sering anda memiliki kesempatan untuk bersenangsenang /rekreasi?

1

2

3

4

5

Sangat buruk

Buruk

Biasa-biasa saja

Baik

Sangat baik

1

2

3

4

5

Sangat tdk memuaskan

Tdk memuaskan

Biasa-biasa saja

Memuaskan

Sangat memuaskan

14.

15.

Seberapa baik kemampuan anda dalam bergaul?

16.

Seberapa puaskah anda dg tidur anda?

1

2

3

4

5

17.

Seberapa puaskah anda dg kemampuan anda untuk menampilkan aktivitas kehidupan anda sehari-hari?

1

2

3

4

5

18.

Seberapa puaskah anda dengan kemampuan anda untuk bekerja?

1

2

3

4

5

19.

Seberapa puaskah anda terhadap diri anda?

1

2

3

4

5

20.

Seberapa puaskah anda dengan hubungan personal / sosial anda?

1

2

3

4

5

21.

Seberapa puaskah anda dengan kehidupan seksual anda?

1

2

3

4

5

22.

Seberapa puaskah anda dengan dukungan yg anda peroleh dr teman anda?

1

2

3

4

5

Seberapa puaskah anda dengan kondisi tempat anda tinggal saat ini?

1

2

3

4

5

24.

Seberapa puaskah anda dgn akses anda pd layanan kesehatan?

1

2

3

4

5

25.

Seberapa puaskah anda dengan transportasi yg hrs anda jalani?

1

2

3

4

5

23.

Pertanyaan berikut merujuk pada seberapa sering anda merasakan atau mengalami hal-hal berikut dalam empat minggu terakhir.

26.

Seberapa sering anda memiliki perasaan negatif seperti ‘feeling blue’ (kesepian), putus asa, cemas dan depresi?

Tdk pernah

Jarang

Cukup sering

Sangat sering

Selalu

5

4

3

2

1

Komentar pewawancara tentang penilaian ini?

[Tabel berikut ini harus dilengkapi setelah wawancara selesai]

Equations for computing domain scores 27. Domain 1

Q5 + Q6 + Q7 + Q11 + Q19 + (6-Q26)

†+†+†+ †+ †+ † 29. Domain 3

Q20 + Q21 + Q22

†+†+† 30. Domain 4

4-20

0-100

(6-Q3) + (6-Q4) + Q10 + Q15 + Q16 + Q17 + Q18

†+ †+ †+†+†+†+† 28. Domain 2

Transformed scores* Raw score

a. =

b:

c:

a. =

b:

c:

a. =

b:

c:

a. =

b:

c:

Q8 + Q9 + Q12 + Q13 + Q14 + Q23 + Q24 + Q25

†+†+†+†+†+†+†+†

FUNCTIONAL STATUS QUISIONER Kuisioner status fungsional dapat digunakan sebagai penilaian fungsional yang digunakan untuk pasien diperawatan primer. Memberikan informasi tentang fungsi fisik, psikologis, sosial, dan peran pasien. Dapat digunakan keduanya untuk memantau masalah pasien dari waktu ke waktu. Bagian: (1) Fungsi fisik dalam aktivitas kehidupan sehari-hari (2) Fungsi psikologis (3) Fungsi peran (4) Fungsi sosial (5) Berbagai ukuran kinerja

Fungsi fisik (kegiatan kehidupan sehari-hari, atau ADL) ADL dasar: selama sebulan terakhir anda mengalami kesulitan (1) Merawat diri sendiri, yaitu makan, berpakaian, atau mandi? (2) Pindah atau keluar dari tempat tidur atau kursi? (3) Berjalan di dalam ruangan, seperti disekitar rumah anda?

Respon

Poin

Biasanya dilakukan tanpa kesulitan

4

Kesulitan

3

Banyak kesulitan

2

Biasanya tidak dilakukan karena kesehatan

1

Biasanya tidak dilakukan karena alasan lain

0

Dimana: 

Saya akan berasumsi bahwa “biasanya tidak dilakukan karena alasan lain” bukan respon “valid”, sehingga ((skor respon maksimum) – (skor respon minimum)) =3; lihat contoh pemberian skor pada halaman 145

ADL menengah: selama sebulan terakhir ini anda mengalami kesulitan (1) Berjalan beberapa blok? (2) Berjalan satu blok atau menaiki satu tangga? (3) Melakukan pekerjaan disekitar rumah, seperti bersih-bersih atau pekerjaan rumah? (4) Melakukan urusan seperti berbelanja bahan makanan? (5) Mengemudi mobil atau menggunakan transportasi umum? (6) Melakukan kegiatan yang penuh semangat seperti berlari mengangkat benda berat atau berpartisipasi dalam olahraga berat?

Respon

Poin

Biasanya dilakukan tanpa kesulitan

4

Kesulitan

3

Banyak kesulitan

2

Biasanya tidak dilakukan karena kesehatan

1

Biasanya tidak dilakukan karena alasan lain

0

Dimana: 

Saya akan berasumsi bahwa “biasanya tidak dilakukan karena alasan lain” bukan respon “valid”, sehingga ((skor respon maksimum) – (skor respon minimum)) =3; lihat contoh pemberian skor pada halaman 145

Fungsi Psikologis (Kesehatan Mental) Selama sebulan terakhir: (1) Apakah anda menjadi orang yang sangat gugup? (2) Apakah anda merasa tenang dan damai? (3) Apakah anda merasa sedih dan murung? (4) Apakah anda orang yang bahagia? (5) Apakah anda merasa sedih ketika tidak ada yang bisa menghibur anda? Respon untuk 1,3 dan 5

Poin

Setiap waktu

1

Sebagian besar waktu

2

Sedikit waktu yang baik

3

Beberapa waktu

4

Sedikit waktu

5

Tidak ada waktu

6

Respon untuk 2 dan 4

Poin

Setiap waktu

6

Sebagian besar waktu

5

Sedikit waktu yang baik

4

Beberapa waktu

3

Sedikit waktu

2

Tidak ada waktu

1

Dimana: 

((skor respon maksimum) – (skor respon minimum)) = 5



Subkelompok pertanyaan diberi skor terbalik. Karena tabel 2 menunjukkan 0% buruk dan 100% baik, saya telah mendapat skor seperti pada kemampuan diatas.

Fungsi Sosial (Peran)

Jika anda dipekerjakan selama sebulan terakhir, bagaimana kinerja anda? (1) Sudah bekerja sebanyak yang lain dengan pekerjaan serupa? (2) Bekerja dalam waktu singkat atau sering beristirahat karena kesehatan anda? (3) Bekerja dengan jumlah jam reguler anda? (4) Melakukan pekerjaan anda dengan hati-hati dan seakurat orang lain dengan pekerjaan serupa? (5) Bekerja dipekerjaan anda yang biasa, tetapi dengan beberapa perubahan karena kesehatan anda? (6) Takut kehilangan pekerjaan karena kesehatan anda?

Respon untuk 2, 5 dan 6

Poin

Setiap waktu

1

Sebagian besar waktu

2

Beberapa waktu

3

Tidak ada waktu

4

Respon untuk 1, 3 dan 4

Poin

Setiap waktu

4

Sebagian besar waktu

3

Beberapa waktu

2

Tidak ada waktu

1

Dimana: 

((skor respon maksimum) – (skor respon minimum)) = 3



Subkelompok pertanyaan diberi skor terbalik. Karena tabel 2 menunjukkan 0% buruk dan 100% baik, saya telah mendapat skor seperti pada kemampuan diatas.

Aktivitas sosial: selama sebulan terakhir; apakah anda: (1) Apakah kesulitan mengunjungimsaudara atau teman? (2) Memiliki kesulitan berpartisipasi dalam kegiatan masyarakat, seperti layanan keagamaan, kegiatan sosial, atau tim sukarelawan? (3) Apakah kesulitan merawat orang lain seperti anggota keluarga? Respon

Poin

Biasanya dilakukan tanpa kesulitan

4

Kesulitan

3

Banyak kesulitan

2

Biasanya tidak dilakukan karena kesehatan

1

Biasanya tidak dilakukan karena alasan lain

0

Dimana: 

Saya akan berasumsi bahwa “biasanya tidak dilakukan karena alasan lain” bukan respon “valid”, sehingga ((skor respon maksimum) – (skor respon minimum)) =3; lihat contoh pemberian skor pada halaman 145

Kualitas interaksi sosial: Selama sebulan terakhir, pernahkan anda: (1) Mengisolasi diri sendiri dari orang-orang disekitar anda? (2) Bertindak penuh kasih sayang terhadap orang lain? (3) Bertindak mudah marah terhadap orang-orang disekitar anda? (4) Membuat tuntutan tidak masuk akal pada keluarga dan teman anda? (5) Rukun dengan orang lain? Respon untuk 1, 3 dan 4

Poin

Setiap waktu

1

Sebagian besar waktu

2

Sedikit waktu yang baik

3

Beberapa waktu

4

Sedikit waktu

5

Tidak ada waktu

6

Respon untuk 2 dan 5

Poin

Setiap waktu

6

Sebagian besar waktu

5

Sedikit waktu yang baik

4

Beberapa waktu

3

Sedikit waktu

2

Tidak ada waktu

1

Dimana: 

Saya akan berasumsi bahwa “biasanya tidak dilakukan karena alasan lain” bukan respon “valid”, sehingga ((skor respon maksimum) – (skor respon minimum)) =3; lihat contoh pemberian skor pada halaman 145 Pertanyaan Item Tunggal

(1) Manakah dari pernyataan berikut yang menggambarkan situasi pekerjaan anda selama sebulan terakhir? -

Bekerja penuh waktu

-

Kerja paruh waktu

-

Pengangguran mencari pekerjaan

-

Menganggur karena kesehatan anda

-

Pensiun karena kesehatan anda

-

Pensiun karena alasan lain

(2) Selama sebulan terakhir, berapa hari sakit atau cedera membuat anda tetap ditempat tidur sepanjang atau sebagian besar waktu: -

Respon: dari 0 sampai 31 hari

(3) Selama sebulan terakhir, berapa hari anda mengurangi hal-hal yang biasanya anda lakukan selama satu setengah hari atau lebih karena penyakit atau cedera anda? -

Respon: dari 0 sampai 31 hari

(4) Selama sebulan terakhir, seberapa puas anda dengan hubungan seksual anda? -

Sangat puas

-

Puas

-

Tidak yakin

-

Tidak puas

-

Sangat tidak puas

-

Tidak memiliki hubungan seksual

(5) Bagaimana perasaan anda tentang kesehatan anda? -

Sangat puas

-

Puas

-

Tidak yakin

-

Tidak puas

-

Sangat tidak puas

(6) Selama sebulan terakhir, tentang seberapa sering anda bertemu dengan teman atau kerabat, seperti berpergian bersama, mengunjungi rumah masing-masing, atau berbicara lewar telepon? -

Setiap hari

-

Beberapa kali seminggu

-

Sekitar seminggu sekali

-

2 atau 3 kali sebulan

-

Sekitar sebulan sekali

-

Tidak semuanya Scoring

Skalaskor= = (((SUM skor respon untuk setiap pengelompokkan) / (jumlah pertanyaan dengan informasi yang valid)) - 1)* (100 / ((maksimum skor respon valid) – (skor respon valid minimum))) Dimana: 

Persamaan yang digunakan untuk skor skala yang diubah dalam artikel asli dikoreksi dalam kesalahan tulis



Dalam implementasi saya membuatnya sehingga tidak ada pertanyaan yang belum terjawab, sedangkan artikel asli memungkinkan untuk pertanyaan yang belum terjawab.

Interpretasi

Berdasarkan diagram tabel pada tabel 2 (halaman 145), berikut adalah perkiraan yang dibuat dari panjang baris untuk zona peringatan yang ditunjukkan.

Parameter

Zona Peringatan

Baik

Kegiatan dasar kehidupan sehari-hari

0-87

88-100

Kegiatan menengah kehidupan sehari-hari

0-77

78-100

Kesehatan mental

0-70

71-100

Kinerja kerja

0-78

79-100

Kegiatan sosial

0-78

79-100

Kualitas interaksi

0-69

70-100

Catatan

:

Performa kerja tidak ditampilkan dalam tabel, jadi dibuat sama adalah kegiatan sosial. Jika orang tersebut mendapat skor dalam zona peringatan, maka pasien memiliki masalah yang perlu diselidiki lebih lanjut.

Kuesioner Mini-Mental State Examination (MMSE) Instruksi: Tanyakan pertanyaan-pertanyaan yang ada di dalam tabel. Untuk setiap 5 jawaban yang dijawab dengan benar diberi skor satu poin. Skor Maksimum 5

Skor

Pertanyaan

Responden “Tahun Berapa Sekarang? Musim apa? Tanggal? Hari apa? Bulan apa?”

5

Sedang ada di manakah kita sekarang: Negara? Kota? Nama tempat? Ruang apa? Lantai berapa?

3

Sebutkan tiga buah benda yang tidak berhubungan, tiap satu benda disebutkan dalam waktu satu detik. Kemudian peneliti meminta responden menyebutkan ketiga benda tersebut kembali. Tiap benda yang dapat disebutkan dengan benar oleh responden diberikan nilai satu poin. Apabila responden tidak dapat menyebutkan dengan benar ketiga benda tersebut, hal ini dapat diulangi sebanyak enam kali. Bila responden sudah melewati tahap ini, minta responden untuk mengingat ketiga kata tersebut karena akan ditanya kan kembali.

5

“Saya ingin Anda menghitung mundur mulai dari angka 100. Namun tiap angka yang Anda sebutkan tersebut harus sudah dikurangi 7.” Alternatif lain: “Mengeja kata DUNIA dari belakang.” (A-I-N-U-D)

3

“Sekarang coba sebutkan tiga benda yang tadi sudah saya sebutkan pada Anda.”

2

Tunjukkan kepada responden dua buah benda,seperti jam tangan dan pensil, lalu minta responden untuk menyebutkan nama benda tersebut.

1

“Coba ulangi frase ini: tidak jika, dan, akan tetapi.”

3

Berikan responden selembar kertas, kemudian katakan “Ambil kertas yang ada di depan Anda dengan tangan kanan

Anda, lipat menjadi dua, dan letakkan di lantai.” 1

“Coba baca kalimat ini sambil melakukan apa yang tertulis.” (Instruksi yang tertulis “pejamkan mata anda”).

1

“Tolong tuliskan sebuah kalimat tentang sesuatu. (Kalimat ini harus mengandung subjek dan kata kerja yang masuk akal).

1

“Tolong gambarkan kembali gambar ini.” (berikan selembar kertas kosong dan meminta responden menggambarkan gambar yang dimaksud) Kesepuluh sisi gambar harus tergambar dan keduanya saling memotong

TOTAL

Interpretasi tes adalah; 1. skor 25-30 poin berarti normal (intak). 2. skor 20-25 poin gangguan kognitif sedang. 3. skor 10-20 gangguan kognitif berat. 4. skor 0-10 poin gangguan intelektual total.

KUISIONER KEPUASAN PASIEN (PATIENT STATIFICATION QUESTIONNAIRE) PSQ-18 Keterangan pengisisan: Berilah tanda centang (v) untuk setiap pernyataan yang sesuai dengan ‘KENYATAAN’ yang diterima dalam pelayanaan: SS : Sangat setuju (5) S : Setuju (4) R : Ragu (3) TS : Tidak setuju (2) STS : Sangat tidak setuju (1) No 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16

SS Pernyataan Saya merasa perawat memperlakukan pasien berbeda-beda Dokter tidak menjelaskan tujuan dari tes-tes yang saya jalani Saya tersesat ketika menuju keruangan lain karena kurangnya petunjuk arah di tumh sakit ini Saya kurang leluasa menyampaikan keluhan kondisi kesehatan saya pada dokter Saya merasa doktor mendengarkan keluhan saya dengan sabar Penjelasan resepsionis membingungkan saya Saya merasa biaya pengobatan dirumah sakit ini lebih mahal dengan pelayanan yang saya dapat Rumah sakit ini siap untuk memberikan perawatan kesehatan yang saya butuhkan Besarnya biaya pengobatan tidak sepadan dengan fasilitas yang saya peroleh Doktor yang merawat saya memperhatikan kondisi kesehatan saya Saya merasa mendapat kemudahan mengurus proses administrasi Ruang tunggu rumah sakit ini bagi saya membosankan Saya kurang mendapatkan penjelasan tentang obat dari apoteker yang bertugas Saya merasa doktor di rumah sakit ini melayani saya dengan sikap yang santun Perawat yang bertugas mengingatkan saya waktu untuk meminum obat Informasi yang jelas membuat saya merasa nyaman mengurus administrasi asuransi kesehatan (misal BPJS atau asuransi kesehatan lainnya)

S

R

TS

STS

17 18 19 20 21 22 23 24 25

Saya yakin kualitas makanan yang disajikan terjaga dengan baik Ruangan tempat saya menginap tidak sepadan dengan fasilitas yang seharusnya saya dapatkan Saya merasa di abaikan ketika membutuhkan bantuan petugas keamanaan Cara perawat menyampaikan kondisi kesehatan membuat saya cemas Saya dapat mengurus biaya perawatan kesehatan dengan mudah karena proses administrasi cepat Antian di loket membuat saya tidak nyaman Perawat terburu-buru memasang infus hingga saya tidak nyaman Kursi diruang tunggu membuat saya tidak betah Perawat yang merawat saya menunjukan raut muka kurang menyenangkan

penghitungan kategori skor Cara pemberian skor dan kategorisasi hasil KKP-2017 format 25 sebagai berikut: Sangat rendah x < 51 Rendah 51 < x < 67 Sedang 67 < x < 83 Tinggi 83 < x < 99 Sangat tinggi 99 < x