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Conceito de melhoria continua: Desde os primórdios do tempo que o Homem interage com o meio envolvente de forma a melhorar sempre o que está em seu redor. Esta característica designa-se de melhoria contínua. o conceito melhoria contínua acompanha a evolução da Qualidade. O termo (melhoria continua) como ele próprio indica, refere uma busca constante de aperfeiçoamento. O ser humano nunca se dá por vencido, satisfeito com as novas descobertas, até que surjam novas ideias, novos parâmetros. Tudo isso faz parte da Evolução Mas na Qualidade esse processo pode ser controlado. Trata-se por conseguinte de pôr sob controlo os diferentes processos, seguidamente, de maneira cíclica; de analisar os seus desempenhos; fazer propostas de melhoria e pô-los em obra. Tudo isso pode nomeadamente fazer-se por meio de uma revista regular com os responsáveis e com auditorias internas ou externas. É importante em especial saber localizar as melhorias e fazê-las conhecer junto de todos. Verificamos que as ferramentas da Qualidade são intuitivas e dependem da atenção e observação no intuito de atingir um objectivo. Experimente aplicar esse conceito na sua Empresa e verifique os resultados. Ana Rebelo