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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA VICERRECTORADO ACADEMICO DECANATO DE SALUD Y DESARROLLO HUMANO ESCUELA DE PSICOLOGÍA TURMERO- ESTADO ARAGUA

ESTRÉS LABORAL Y ANSIEDAD EN LOS TRABAJADORES DEL DEPARTAMENTO DE PLAN SOCIAL “HOSPITAL MILITAR CORONEL ELBANO PAREDES VIVAS”.

Ariana Hernández C.I: V-24.332.895 Sección: “1”

Estrés Laboral y Ansiedad en los Trabajadores del Departamento de Plan Social del Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas

RESUMEN

El estrés causado por el trabajo representa una amenaza para la salud de los trabajadores y, como consecuencia, a la salud de las organizaciones. Mientras que la ansiedad es un estado emocional displacentero, caracterizado por sentimientos subjetivos de tensión, aprensión o preocupación. En ambos constructos se pueden presentar repercusiones en sus componentes cognitivos, afectivos y conductual. La investigación se centró en analizar si existe una relación entre el estrés laboral y la ansiedad en trabajadores del Departamento de Plan Social del Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas. La muestra estuvo compuesta por 8 participantes de dicha institución Como instrumentos se aplico el Cuestionario de Estrés Laboral de la OIT-OMS. Dicho instrumento validado y estandarizado por la Organización Internacional del Trabajo y la Organización Mundial de la Salud, para medir los niveles de Estrés Laboral, consta de 25 ítems relacionados con los estresores laborales. Creada por Charles Donald Spielberger la escala de ansiedad rasgo-estado. Conformada de dos sub escalas de veinte ítems cada una de ellas, con cuatro alternativas de respuesta con modalidad de respuesta tipo Likert. Cada una de las subescalas estudia la ansiedad desde dos puntos de vista diferentes o dimensiones, los conceptos de rasgo de ansiedad y el estado de ansiedad. En función a los resultados obtenidos se observó una correlación débil entre el estado ansioso de los participantes y los estresores laborales. De igual manera los participantes se caracterizaron por tener una edad en un rango comprendido entre los 26 y 53 años, en su totalidad predomina sujetos casados, se aprecia una mayoría de género femenino, representa una muestra con estudios superiores, específicamente licenciados.

INTRODUCCIÓN

Es evidente la asociación entre algunas profesiones en particular y el grado de estrés que en forma genérica presentan un grupo de trabajadores de determinado gremio u ocupación con características laborales comunes, entre ellos resaltan: El Trabajo apresurado, Alta responsabilidad, Riesgo económico. El estrés y la ansiedad causada por el trabajo representan una amenaza para la salud de los trabajadores y, como consecuencia, a la salud de las organizaciones. Este ocupa una parte fundamental de la vida de millones de personas. La mayoría pasan más horas de la semana en sus respectivos lugares de trabajo, que en los hogares o fuera de ellos, convirtiéndose en un factor primordial a la hora de analizar la estructura de la vida de los seres humanos en la edad adulta. “Se considera que el estrés laboral afecta negativamente a la salud psicológica y física de los trabajadores, y a la eficacia de las entidades para las que trabajan.” La organización del trabajo y el estrés (Stavroula Leka, Prof. Amanda Griffiths, Prof. Tom Cox). Según Hans Selye: "El estrés es una respuesta no específica del organismo ante cualquier demanda que se le imponga". Dicha respuesta puede ser de tipo psicológica o fisiológica. La demanda se refiere a la causa del estrés.

Según la literatura científica, el estrés implica que, cualquier factor que actúe internamente o externamente al cual se hace difícil adaptar y que induce un aumento en el esfuerzo por parte de la persona para mantener un estado de equilibrio dentro de él mismo. El estrés se caracteriza por una respuesta subjetiva hacia lo que está ocurriendo; es el estado mental interno de tensión o excitación. Es el proceso de manejo interpretativo, emotivo y defensivo del estrés que ocurre dentro de la persona.

En síntesis, el estrés es la respuesta fisiológica y psicológica del cuerpo ante un estímulo estresor, que puede ser un evento, objeto o persona.

Inicialmente, Spielberger (1980) definió la ansiedad como una reacción emocional desagradable que ocurre en función a un estimulo externo, el cual es considerado como amenazador por el sujeto, lo que produce cambios fisiológicos y conductuales. Más adelante, redefine la ansiedad como una reacción o estado de displacer que es distinto de otros estados por una combinación de experiencias y cambios fisiológicos, comprendiendo además sentimientos de intranquilidad, tensión y aprensión (Spielberger & Rickman, 1990).

El término ansiedad proviene del latían anxietas, congoja o aflicción. Consiste en un estado de malestar psicofísico caracterizado por una sensación de inquietud, intranquilidad, inseguridad o desosiego ante lo que se vivencia como una amenaza inminente y de causa indefinida. La diferencia básica entre la ansiedad normal y la patológica, es que ésta última se basa en una valoración irreal o distorsionada de la amenaza. Cuando la ansiedad es muy severa y aguda, puede llegar a paralizar al individuo, transformándose en pánico.

A continuación se presentan los trabajos consultados por los autores de la presente investigación, los cuales fueron de guía y fundamento para la realización del estudio.

Arias Gallegos, Walter L. (2012). En su trabajo titulado, Estrés Laboral En Trabajadores Desde El Enfoque De Los Sucesos Vitales. Trabajo presentado en la Revista Cubana de Salud Pública, realizo una

investigación donde su

objetivo fue identificar los sucesos vitales más frecuentes que se relacionan con el estrés en los trabajadores de una empresa de Arequipa. Con una muestra de 100 trabajadores varones de una empresa dedicada a la asistencia y mantenimiento minero, pertenecientes a tres grupos profesionales: ingenieros, administrativos y

mecánicos, en un rango de edad de 19 a 55 años. Aplicaron la Escala de Evaluación de Reajuste Social de Holmes y Rahe. Donde los sucesos vitales más frecuentes que se relacionan con el estrés en la muestra de trabajadores varones, son fundamentalmente de tipo económico y laboral. Los ingenieros tienen un nivel de estrés más alto que los mecánicos y los administrativos, dado por una crisis de vida considerable en la mayoría.

Aguirre Mas, Carla, Vauro Desiderio, Mirian Rossana, & Labarthe Carrara, Javier. (2015). En su trabajo titulado Estresores Laborales Y Bienestar En El Trabajo En Personal Aeronáutico De Cabina. La presente tuvo como objetivo identificar los factores desencadenantes del estrés laboral y la relación de éstos con la calidad de vida laboral de personal aeronáutico de cabina. La muestra conformada por 136 individuos que trabajan como personal aeronáutico de cabina, a quienes se les aplicó el Cuestionario de Calidad de Vida Profesional CVP-35 de Cabezas (2000). Los resultados encontrados indicaron que existe una relación significativa entre la calidad de vida laboral y los factores desencadenantes del estrés de tipo organizacional, extra-organizacional y del ambiente físico.

Por consiguiente los objetivos de esta investigación fueron los siguientes: Objetivo General

Relacionar el Estrés Laboral Y Motivación De los Trabajadores del departamento de plan social del “Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas” Maracay Estado Aragua.. Objetivos Específicos

 Identificar el estrés de los trabajadores del departamento de plan social del “Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas”

 Determinar la ansiedad rasgo o estado en los trabajadores del departamento de plan social del “Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas”  Correlacionar el estrés laboral y la Ansiedad de los trabajadores del departamento de plan social del “Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas”

CONTEXTO METODOLÓGICO

Tipo de Investigación

De acuerdo con los objetivos propuestos y la naturaleza de la problemática planteada, el presente estudio cumple con un diseño no experimental, Kerlinger y Lee (2002) establecen que: La investigación no experimental es la búsqueda empírica y sistemática en la que el científico no posee control directo de las variables independientes, debido a que sus manifestaciones ya han ocurrido o a que son inherentemente no manipulables. Se hacen inferencias sobre las relaciones entre las variables, sin intervención directa, de la variación concomitante de las variables independiente y dependiente (p. 504).

La presente investigación estuvo enmarcada en una investigación de campo, según Arias (2004), las investigación de campo “consiste en la recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar variable alguna” (p.48), pues permitió el estudio y el análisis de los diferentes hechos de la realidad a través de la indagación sistemática y rigurosa mediante el empleo de técnicas de documentación que directa o indirectamente aportaron información que oriento teóricamente el estudio. Según los autores (Santa palella y feliberto Martins (2010)), define: “La Investigación de campo estudia los fenómenos sociales en su ambiente natural. El

investigador no manipula variables debido a que esto hace perder el ambiente de naturalidad en el cual se manifiesta. “(pag.88)

En este sentido, presenta un nivel descriptivo correlacional. Al respecto Tamayo y Tamayo (2006), establece para los estudios de tipo correlacional que:

En este tipo de investigación se persigue fundamentalmente determinar el grado en el cual las variaciones en uno o varios factores son concomitantes con la variación en otro u otros factores. La existencia y fuerza de esta covariación normalmente se determina estadísticamente por medio de coeficientes de correlación. (P: 50).

Según el autor (Fidias G. Arias (2012)), define: La investigación descriptiva consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se refiere. (pag.24)

Población y Muestra

La población es un conjunto de individuos de la misma clase, limitada por el estudio. Según Tamayo y Tamayo, (1997), “La población se define como la totalidad del fenómeno a estudiar donde las unidades de población posee una característica común la cual se estudia y da origen a los datos de la investigación” (P.114). Stracuzzi y Pestana (2004), definen la población como “el conjunto finito o infinito de elementos, personas o cosas pertinentes a una investigación y que generalmente suele ser inaccesible” (p. 93).

Baptista (2000) plantea que: Cuando un investigador propone un estudio tiene dos opciones: estudiar la población en su totalidad o seleccionar un número determinado de unidades de la población, es decir, determinar una muestra, la cual no es más que la escogencia de una parte representativa de una población, cuyas características se reproducen de la manera más exacta posible (p.243).

En consecuencia, para la realización de esta investigación se tomo en cuenta al personal del Departamento de plan social del “Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas”, constituida por una población de Treinta (8) participantes.

Muestra La muestra es la que puede determinar la problemática ya que es capaz de generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del proceso. Según Tamayo, T. Y Tamayo, M (1997), afirma que la muestra “es el grupo de individuos que se toma de la población, para estudiar un fenómeno estadístico” (p.38) Para Morles por Arias (2004:22), la muestra es un “subconjunto representativo de un universo o población”, esto permite deducir que la muestra es una parte específica de la población. En este sentido, Duarte y Parra (2012:82), señalan que la muestra es la que puede determinar la problemática, ya que es capaz de generar los datos con los cuales se identifican las fallas dentro del proceso”. Para el estudio se tomaron ocho participantes, del personal del Departamento de Plan Social del Hospital Militar.

Técnicas e Instrumentos de Medición de Datos Sabino (2002), expresa que “un instrumento de recolección de datos es en un principio cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a los

fenómenos y extraer de ellos información” (p.145). Arias (2004), expresa que las técnicas de recolección de datos son “las distintas formas y maneras de obtener información” (p.95).

Para el desarrollo de esta investigación en lo concerniente Estrés Laboral, se empleo el siguiente cuestionario:

Cuestionario de Estrés Laboral OIT-OMS. Cuestionario validado para medir los niveles de Estrés Laboral, que consta de 25 ítems relacionados con los estresores laborales, agrupados en las siguientes áreas:

- Mejora de condiciones ambientales de trabajo. - Factores intrínsecos del puesto y temporales del mismo. - Estilos de dirección y liderazgo. - Gestión de Recursos Humanos. - Nuevas Tecnologías. - Estructura Organizacional. - Clima Organizacional.

Para cada ítem se debe indicar con qué frecuencia la condición descrita es una fuente de estrés, utilizando la escala de lickert.

Validez y Confiabilidad

Cuestionario de Estrés Laboral de la OIT-OMS. Este instrumento validado y estandarizado por la Organización Internacional del Trabajo y la Organización Mundial de la Salud tiene sustento en Ivancevich & Matteson, estableciendo tres niveles de análisis: individual, el grupal, y el organizacional. Es de fácil aplicación, con un tiempo aproximado de 15 minutos. Consta de 25 ítems relacionados con los estresores laborales, agrupados en las siguientes áreas:

1. Mejora de las condiciones ambientales de trabajo. 2. Factores intrínsecos del puesto y temporales del mismo. 3. Estilos de dirección y liderazgo. 4. Gestión de recursos humanos. 5. Nuevas tecnologías. 6. Estructura organizacional. 7. Clima organizacional.

Para cada ítem se deberá indicar con una escala de likert las alternativas de respuestas que van desde la puntuación del 1 al 7, de la siguiente manera:

Puntuación 1 2 3 4 5 6 7

Descripción Si la condición ‘Nunca’ es fuente de estrés Si la condición ‘Raras veces’ es fuente de estrés. Si la condición ‘Ocasionalmente’ es fuente de estrés Si la condición ‘Algunas veces’ es fuente de estrés. Si la condición ‘Frecuentemente’ es fuente de estrés Si la condición ‘Generalmente’ es fuente de estrés Si la condición ‘Siempre’ es fuente de estrés

El análisis factorial arroja un 43,55% de la varianza total, constituido con ítems de peso factorial superior a 0,37 y la validez relevante es de 65% en el cuestionario

general.

El

primer

factor

se

le

denominó

Condiciones

Organizacionales y presentó 65% de validez relevante, constituido por 21 ítems, que valoran la estructura, la cohesión y respaldo del grupo laboral. En el segundo factor llamado Procesos Administrativos tiene 4 ítems, que se refieren a trámites y procesos administrativos de la organización, el cual presentó 64% de validez relevante.

La confiabilidad del instrumento se logró con el método Alpha de Cronbach y se obtuvo 0.9218, lo que sugiere una alta adecuación del instrumento. La valoración que proponen los autores para puntuar y evaluar los resultados de los niveles generales de estrés se refleja en la siguiente Tabla:

Tabla de Niveles de Estrés Laboral Nivel de Estrés Bajo Intermedio Estrés Alto

Puntaje alcanzado Menos de 90 91-117 118-153 Más de 154

El Inventario de Ansiedad Rasgo-Estado (IDARE), versión en español del STAI (State-Trait Anxiety Inventory), consta de dos escalas de autoevaluación que se utilizan para medir dos dimensiones distintas de la ansiedad: Ansiedad-rasgo, en la que se pide a los sujetos describir cómo se sienten generalmente. Ansiedadestado, en las que los sujetos responden cómo se sienten en un momento determinado.

El IDARE es un inventario auto evaluativo, diseñado para evaluar dos formas relativamente independientes de la ansiedad: la ansiedad como estado (condición emocional transitoria) y la ansiedad como rasgo (propensión ansiosa relativamente estable), auto aplicado. Cada una de ellas tiene 20 ítems. En el IDARE-E, hay 10 ítems positivos de ansiedad(o sea, que a mayor puntuación mayor ansiedad) y 10 ítems negativos. En la escala rasgo hay 13 ítems positivos y 7 negativos. La forma de respuesta va de 0 a 4 en ambas subescalas. En la Escala de Estado, se le orienta al sujeto que debe responder cómo se siente en el momento actual en relación a los ítems formulados, y cómo se siente generalmente en relación a los ítems de la Escala de ansiedad como rasgo.

El inventario de Ansiedad Rasgo-Estado (IDARE) fue construido por Spielberger, Gorsuch y Lushene (1966) con el propósito de disponer de una escala, relativamente breve y confiable, para medir dos dimensiones básicas de la ansiedad: como rasgo (ansiedad personal) y como estado. Las bases

conceptuales de esta medición estuvieron en la teoría de señal de peligro de Freud (citado por Grau, Martín y Portero, 1993), los conceptos de Cattell acerca de la ansiedad rasgo-estado (citado por Grau, Martín y Portero, 1993) y el desarrollo refinado de estos conceptos por Spielberger (citado por Grau, Martín y Portero, 1993).

Objetivo 1. Identificar el estrés de los trabajadores del Departamento de Plan Social del Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas Análisis

En el siguiente grafico se observa la dimensión estresor organizacional, que constituye la estructura, clima y territorio organizacional, según la Organización Mundial de la Salud (OMS) los puntajes altos indicarían malestar y generador de estrés en dichas áreas mencionadas; es decir que los datos arrojaron entre los predominantes como una fuente de estrés los factores como el Clima organizacional, y Estructura organizacional, dando a entender que el ambiente de trabajo del Departamento de Plan Social está generando emociones no acordes que afectan a los miembros del grupo u organización.

Cuadro 1. Puntaje por sujeto dimensión Estresor Organizacional Sj / TI

TI Estructura TI Clima TI Territorio Organizacional Organizacional Organizacional

1 2 3 4 5 6 7 8

8 8 9 9 9 9 7 9

9 11 10 7 9 5 6 10

T Dimensión Estresor Organizacional

5 4 5 6 5 4 4 3

22 23 24 22 23 18 17 22

30

25

20 TI estrutura Org, TI Clima Org

15

TI Territorio Org T Dimension Estresor Org

10

5

0

1

2

3

4

5

6

7

8

Grafico 1. Puntaje por sujeto dimensión Estresor Organizacional

Análisis Dicha dimensión conformada por los indicadores Influencia Líder y Respaldo de Grupo; ambos se encuentra en un nivel intermedio con respecto al nivel de estrés de los trabajadores del Departamento de Plan Social del Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas. Según la OMS La influencia del líder y la forma de aplicarla puede ser vista como estresor por los individuos en diferentes momentos. La posición de líder le da autoridad y poder, referida esta última a la influencia como: legitimizador, recompensante, castigante, experto y referente. Además que los trabajadores requieren del respaldo del grupo de trabajo para presentarse como una persona que se identifica con la empresa y con la labor desempeñada, y siente apoyo cuando se propone metas particulares en beneficio personal y colectivo. Cuando esto no ocurre, estos factores son considerados como estresores.

Cuadro 2. Puntaje por sujeto dimensión Estresor Grupal Sj / TI TI TI T Influencia Respaldo Dimensión Líder Grupo Estresor Grupal 1 4 6 10 2 4 5 9 3 4 8 12 4 7 6 13 5 6 6 12 6 5 6 11 7 4 5 9 8 6 4 10

14 12 10 8

TI influencia Lider TI respaldo Grupo

6

T dimension estresor grupal

4 2 0 1

2

3

4

5

6

7

8

Grafico 2. Puntaje por sujeto dimensión Estresor Grupal

Análisis Se muestra los indicadores Falta de Cohesión y Tecnología, dentro de la dimensión que obtuvo un puntaje alto que indica, según La OMS, La disgregación o falta de cohesión de un grupo para el cumplimiento de los objetivos de trabajo es considerado un factor estresante para el logro de recompensas dentro de la organización. Asimismo La tecnología será de alto valor estresante dependiendo de la disponibilidad de recursos con que la organización dota a sus empleados para su acción acordes con los requerimientos y exigencias laborales, así como a la capacitación para el uso de la tecnología respectiva.

Cuadro 3. Puntaje por sujeto dimensión Agentes Estresores Sj / TI

1 2 3 4 5 6 7 8

TI Falta TI T de Tecnología Dimensión Cohesión Agentes Estresores 7 11 18 8 11 19 4 7 11 7 7 14 5 7 12 9 8 17 7 9 16 7 9 16

20 18 16 14 12 TI Falta de cohesion 10

TI Tecnologia

8

T Dimension agentes estresores

6 4

2 0 1

2

3

4

5

6

7

8

Grafico 3. Puntaje por sujeto dimensión Agentes Estresores Objetivo 2. Determinar la ansiedad rasgo o estado en los trabajadores del Departamento de Plan Social del Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas Análisis

Según los datos obtenidos se establece que los niveles de ansiedad según el cuestionario aplicado está presente en la muestra, siendo esto indicativo según el especialista, la ansiedad-rasgo no se manifiesta directamente en la conducta y debe ser inferida por la frecuencia con la que un individuo experimenta aumentos en su estado de ansiedad. En este sentido,

los sujetos con alto grado de

ansiedad-rasgo perciben un mayor rango de situaciones como amenazantes y están más predispuestos a sufrir ansiedad-estado de forma más frecuente o con mayor intensidad. Los niveles altos de ansiedad-estado son apreciados como intensamente molestos; por tanto, si una persona no puede evitar el estrés que se los causa, pondrá en marcha las habilidades de afrontamiento necesarias para enfrentarse a la situación amenazante Cuadro 4. Puntaje por sujeto dimensión la ansiedad como rasgo

Sj / TI

1 2 3 4 5 6 7 8

TI TI Nivel de T Dimensión Situaciones perduración Ansiedad Amenazantes Rasgo 21 17 38 25 15 40 30 15 45 30 19 49 19 16 35 18 26 44 21 15 36 28 15 43

60

50

40 TI Situaciones amenazantes

30

TI nivel de perduracion T Dimension ansiedad rasgo

20

10

0 1

2

3

4

5

6

7

8

Grafico 4. Puntaje por sujeto dimensión la ansiedad como rasgo Análisis

Según los datos obtenidos se establece que los niveles de ansiedad según el cuestionario están presentes en la muestra, siendo esto indicativo por Spielberger (1966), el nivel del estado de ansiedad dependerá de la afección del sujeto, es decir, de una variable meramente subjetiva y no del peligro objetivo que pueda representar la situación. Las elevaciones en estados de ansiedad pueden ser expresadas directamente en conductas, o pueden servir para iniciar defensas psicológicas que en el pasado fueron efectivas en la reducción de la ansiedad.

Cuadro 5. Puntaje por sujeto dimensión la ansiedad como estado

Sj / TI

TI Estado TI Emocional Afecciones Transitorio de Tensión

1 2 3 4 5 6 7 8

13 16 19 24 20 19 19 19

T Dimensión Ansiedad Estado

13 31 15 20 23 25 22 16

26 47 34 44 43 44 41 35

50 45 40 35 30 transitorio 25

de tension

20

T dimension de ansiedad estado

15 10 5 0 1

2

3

4

5

6

7

8

Grafico 5. Puntaje por sujeto dimensión la ansiedad como estado

Objetivo 3. Correlacionar el estrés laboral y la Ansiedad de los trabajadores del Departamento de Plan Social de Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas

Análisis

La grafica muestra una serie de puntos los cuales indican donde se han hecho los cruces entre las variables Estrés Laboral y ansiedad. Discusión y conclusiones De lo obtenido, solo se puede mencionar en cuanto al primer objetivo Identificar el estrés de los trabajadores del Departamento de Plan Social del Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas, que existen presencia de estresores tales como Falta de Cohesión, Tecnología, Clima organizacional, y Estructura organizacional como las áreas mas afectadas y que ocasionan un alto nivel de estrés laboral. Según lo planteado en el segundo objetivo, los resultados evidencian la existencia de alto grado de ansiedad-rasgo en los participantes, según el especialista Spielberger perciben un mayor rango de situaciones como amenazantes y están más predispuestos a sufrir ansiedad-estado de forma más frecuente o con mayor intensidad; por tanto, si una persona no puede evitar el estrés que se los causa, pondrá en marcha las habilidades de afrontamiento necesarias para enfrentarse a la situación amenazante. En cuanto a esto indicativo por Spielberger (1966), el nivel del estado de ansiedad, el cual resulto elevado en los participantes, dependerá de la afección del mismo, es decir, de una variable meramente subjetiva y no del peligro objetivo que pueda representar la situación.

Se realiza una hipótesis donde se atribuye una débil relación debido a una muestra pequeña, es por ello que no puede generalizarse los resultados a toda la población de trabajadores.

A partir del análisis de los resultados obtenidos, se concluye que sí existe una relación entre los niveles de Estrés Laboral y Ansiedad de los trabajadores del Departamento de Plan Social del Hospital Militar Coronel Elbano Paredes Vivas, de igual manera se aprecia que los niveles de estrés afectan considerablemente a los participantes en niveles de ansiedad.

Referencias

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Clínica

de

la

Ansiedad.

Especialistas

en

Madrid

y

Barcelona.

clinicadeansiedad.com •

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https://pendientedemigracion.ucm.es/info/seas/ta/index.htm •

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