Trabajo-microeconimia33 222.doc

FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE ESTUDIO DE CASO

Título Autor/es Fecha Carrera Asignatura Grupo Docente Periodo Académico Subsede

Nombres y Apellidos Jesse Teran Tintilay Roberto veliz Alexis Coria Pedro Villca 13/11/18

Código de estudiantes

Ing. Comercial Microeconomía II B Carla Lorena Angelo Vargas 02 ORURO

Copyright © (AGREGAR AÑO) por (NOMBRES). Todos los derechos reservados. CAPITULO I. PRESENTACIÓN DEL CASO

Título: Autor/es:

1.1. Descripción del estudio de caso SELA INTRODUCCIÓN SeLA fue creada el 8 de octubre de 1964 con el nombre de Servido Local de Acueductos y Alcantarillado (SeLA - Oruro) como entidad autárquica con personalidad jurídica y autonomía financiera y económica , otorgándosele la explotación y distribución de agua potable y alcantarillado , siendo la única entidad pública dedicada a esta labor en la ciudad de Oruro, por Decreto Supremo No. 06914 durante el Gobierno del Dr. Víctor Paz Estensoro, asumiendo desde entonces la responsabilidad de la administración , operación, mantenimiento y distribución de agua potable de la ciudadanía orureña, que gozaba de este beneficio desde el año 1898 Y en fecha 6 de julio de 1966 a través de la R.S. No. 134938 es aprobado por el Ministerio de Obras Públicas el estatuto Orgánico de SeLA, reconociéndose de esta manera su personería jurídica. En el año 1968, SELA - Oruro inauguro el Proyecto de Agua Potable para la ciudad de Oruro y también inauguro la actual Planta de SeLA, denominándola J.K.W. en honor a Jorge Knoepflmacher Weiner. SeLA - Oruro, en su vida institucional, sufrió varias intervenciones, que no lograron estabilizar su situación económica, arrastrando por largos periodos los créditos que debían cancelar, soportando agudas crisis que la sumergieron en una inestabilidad financiera aún más difícil, al punto de la quiebra. A partir de la nueva gestión ejecutiva, iniciada en octubre de 1995, se alcanza logros de verdadera importancia, basados en un nuevo estilo de liderazgo, Aplicando criterios modernos como: planeamiento, administración, finanzas, comercialización y mejoramiento tecnológico, reflejados en transformaciones importantes en la gestión empresarial, dejando como resultado , un mejoramiento continuo en la prestación del servido, siendo el beneficiario final, el usuario de la ciudad de Oruro, cuyo desarrollo de este girón patrio, requiere del concurso de todos sus hijos para alcanzar este anhelo. Con el fortalecimiento Institucional de la Cooperación Técnica Alemana (PFI-GTZ), se alcanza beneficios satisfactorios, ingresando a una etapa de grandes logros, como la suscripción del contrato de concesión para la explotación de tos acuíferos por 25 años con la SISAB, la elaboración de Planes de Estratégicos de corto, mediano y largo plazo, hasta el año 2023. El 15 de febrero de 1997, se inició la primera fase del Programa de Fortalecimiento Institucional de SeLA, en la cual se obtuvieron mejoras en las áreas administrativa, financiera, y Asignatura: Carrera:

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Título: Autor/es: de servidos comerciales, capacitación del personal, adquisición de equipos de computación y la introducción de sistemas computarizados para la sistematización de los procedimientos en las áreas de almacenes, activos fijos, planillas de personal, contabilidad integral y de costos, facturación, cobro de los servidos e información gerencial. El año 2000 y en conmemoración a los 36 años de servido de SeLA en Oruro, se inició el suministro continuo de 24 horas al día para la zona central, esta forma de administración del sistema de agua potable fue repicada en Tarija, Potosí e incluso en Colombia, este mismo año se inició el primer Catastro de los Usuarios, realizando una codificación especial para identificar a los usuarios y sus predios, que sirven para la toma de lecturas, reparaciones, mantenimiento, etc. En la gestión 2006, fue emprendido el Proyecto "Agua Potable para Zonas Periurbanas y Altas de la ciudad de Oruro" por el Ministerio de Medio Ambiente y Agua, el Viceministerio de Inversión Pública y Financiamiento Externo (VIPFE) y la Coordinadora Departamental de Juntas Vecinales Periurbanas de Oruro, a la cabeza de SeLA, llegando la etapa de cierre de este proyecto a fines de la gestión 2010. En la gestión 2009 se concluyó con la construcción de la primera planta del nuevo edificio de SeLA con una moderna y cómoda oficina comercial que cuenta con una plataforma de atención al diente, una plataforma de redamos atendida por personal de ODECO, cinco cajas de cobranza y una sucursal en la calle Velasco Galvarro y Montéanos. En la gestión 2012, SeLA adquirió cinco equipos modernos para la detección de fugas marca SEWERIN, realizando la capacitación respectiva al personal técnico y operativo. En la presente gestión y en conmemoración a los 50 años de vida Institucional de SeLA (Bodas de Oro) se dio inicio a las obras de construcción del nuevo Tanque de Almacenamiento Gemelo en la Planta JKW que tendrá una capacidad de 1.500 m3 que permitirá mejorar el abastecimiento de agua potable, incrementar el volumen de almacenamiento y cubrir las horas pico de consumo en la dudad. De igual manera, en la presente gestión se realizará el Estudio de Diseño Final a nivel TESA (Técnico, Económico, Social y Ambiental) del Proyecto Agua Potable para Recientes Asentamientos Urbanos de la ciudad de Oruro (APRAUR) A la fecha SeLA cuenta con 57.879 conexiones activas registradas en su base de datos y el 93 % corresponde a los usuarios domésticos.

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Título: Autor/es: Bajo la premisa de El Agua es Vida y el Uso del Alcantarillado Sanitario es Salud", la empresa próximamente asumirá la administrador operación y mantenimiento del alcantarillado sanitario de la dudad de Oruro. Distinciones Obtenidas El Premio a la Excelencia Empresarial "Ave Fénix" en la mención "Mejor Conducción Empresarial, otorgado por el Departamento de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas de la Universidad Técnica de Oruro. Plaqueta a la "Empresa Modelo" otorgada por el Colegio de Ingenieros Civiles de Bolivia. La Presea "Premio Orgullo Orureño 2014" otorgada por la Universidad privada de Oruro "UNIOR" por su incesante labor al servicio de la comunidad orureña MISIÓN Y VISIÓN Misión Somos una entidad pública descentralizada con autonomía de gestión, dedicada a prestar con eficiencia y eficacia, los servidos de agua potable y alcantarillado sanitario a los usuarios de la dudad de Oruro que se encuentran dentro del área de concesión; todo con el fin de contribuir a la obtención de una mejor calidad de vida Visión Ser reconocidos como una entidad líder de prestación del servido de agua potable y a la administración del alcantarillado sanitario en ciudades intermedias a nivel local y nacional, realizando mejoramientos continuos cumpliendo normas y disposiciones vigentes; y preservando el medio ambiente con solidaridad y participación social ENDE INTRODUCCIÓN Ser reconocidos como una entidad líder de prestación del servicio de agua potable y a la administración del alcantarillado sanitario en ciudades intermedias a nivel local y nacional, realizando mejoramientos continuos cumpliendo normas y disposiciones vigentes; y preservando el medio ambiente con solidaridad y participación social La Empresa Nacional de Electricidad S.A. - ENDE se originó mediante Decreto Supremo N° 0599 de 9 de febrero de 1962, por medio del cual se encomendó a la Corporación Boliviana de Fomento su creación. Su organización se materializó como consecuencia de las negociaciones de crédito con el Banco Mundial, iniciadas en noviembre de 1962 y finalizadas en agosto de 1964. El crédito fue concedido bajo la condicionante de establecer un organismo nacional que tenga a su cargo el desarrollo del sector eléctrico en el país en las zonas no atendidas por empresas privadas. Asignatura: Carrera:

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Título: Autor/es: ENDE fue creada como institución de servicio público, con duración indefinida, para cumplir el rol específico de producción, transmisión y distribución de energía eléctrica, planificación, construcción y operación de empresas eléctricas de su propiedad y desarrollo de toda actividad comprendida en la industria eléctrica en zonas donde no exista o el servicio sea inadecuado. ENDE fue organizada inicialmente como sociedad anónima con participación exclusiva del Estado, con personería jurídica reconocida mediante Resolución Suprema N° 127462 de 04 de febrero de 1965, misma que fue ratificada por Decreto Supremo N° 7591 de 20 de abril de 1966. Los dividendos por el capital eran obligatoriamente reinvertidos en la empresa. La Junta General de Accionistas era la autoridad máxima de esta empresa, mientras que el Directorio establecía las líneas generales de política empresarial. La administración de ENDE estaba constituida por un gerente general, designado por la Junta de Accionistas y 5 gerentes de área. ENDE inició sus operaciones de suministro en 1967, al poner en servido la Central Hidroeléctrica de Corani, con 27.000 KW y la línea de transmisión Corani - Cochabamba -Catavi. Esta obra le permitió atender adecuadamente a los departamentos de Cochabamba y a la zona central de COMIBOL (Oruro y Norte de Potosí). En los siguientes 10 años (1967-1977), ENDE amplía sus servicios de venta de energía a los departamentos de Santa Cruz, Sucre y Potosí, mediante la instalación de centrales y líneas de transmisión de su propiedad, y contribuye a la organización y fortalecimiento de las empresas distribuidoras de energía eléctrica en el país, siendo accionista de las empresas distribuidoras de Cochabamba, Tarija, Potosí y Sucre. Desde 1980, ENDE opera el Sistema Interconectado Nacional que comprende los sistemas de La Paz, Oruro, Cochabamba, Sucre y Potosí. En agosto de 1985, el gobierno dispuso la disolución de la Corporación Boliviana de Fomento, que hasta entonces poseía el 80,7% de las acciones de ENDE. Estas acciones, por disposición del Decreto Supremo N° 21060 pasan a poder del Estado. En 1991, ENDE inicia operaciones en Pando, de esta forma se encuentra presente en los nueve departamentos de nuestro país. El desenvolvimiento de ENDE hasta 1995 fue caracterizado, de acuerdo a informes del Banco Mundial, por una acelerada expansión de sus instalaciones de generación y transmisión como resultado de la incorporación de nuevos sistemas y del crecimiento de los existentes. Se dio un aporte importante en la evaluación de los recursos hidroenergéticos y geotérmicos del país, la

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Título: Autor/es: integración eléctrica de los centros de producción y consumo más importantes, así como la atención de los mayores sistemas eléctricos aislados. Una administración esencialmente empresarial, manejada con criterios técnicos y económicos, con un racional uso de recursos humanos y estabilidad funcionaría (6 gerentes generales, en más de 30 arios, todos ellos profesionales de ENDE), ofrecieron resultados económicos y financieros positivos en todos los años de operación y captación de importantes recursos financieros del exterior, en forma de préstamo y asistencia no reembolsable. El manejo adecuado de la empresa y los resultados alcanzados, ubicaron a ENDE como una empresa eficiente en el contexto estatal. EL PROCESO DE PRIVATIZACIÓN Durante el período de gobierno 1989-1993 se inició la primera ola de privatizaciones en Bolivia. Se transfirieron activos y acciones de 34 empresas medianas a través de licitaciones públicas. El objetivo era reducir el déficit fiscal y utilizar los ingresos para programas de salud y educación. Las empresas se vendieron tal y como estaban y el Estado se hizo cargo de los beneficios de los trabajadores. En algunas empresas se dio opción a los trabajadores de participar como accionistas. Sin embargo, la participación del Estado en la economía aún era significativa y algunas empresas estatales eran deficitarias. Ante la oposición del electorado a una profundización del proceso de privatización, durante el período de gobierno 1993-1997 se diseñó un sistema de privatización con marcadas diferencias. A través de la Ley N° 1544 de Capitalización de 21 de marzo de 1994, se inauguró la segunda ola de privatizaciones en Bolivia dirigida a reducir la participación del Estado en la economía a través de empresas estatales en sectores estratégicos: energía, telecomunicaciones y transportes (ferrocarriles y aviación). A diferencia de la privatización tradicional en la cual se vendía la totalidad de la empresa, en la capitalización el potencial inversor "compraba" acceso al 50% de las acciones en lugar del 100% del valor de la empresa, esto con el objeto de atraer capitales extranjeros y fortalecer la capacidad empresarial para gestionar las empresas, pero a estos inversores se les otorgaba pleno control gerencial. El restante 50% de las acciones quedaron en poder del Estado a través de los Fondos de Pensiones. En este proceso no había una venta como tal, ya que el Tesoro General de la Nación no recibía el producto de esta transferencia, en lugar de ello, los montos ofertados por las empresas capitalizadoras debían ser invertidos en las nuevas empresas público-privadas en cronogramas preacordados. Con la promulgación de la Ley N° 1604 de Electricidad de 21 de diciembre de 1994, se inicia la reforma al sector eléctrico boliviano, y se establecen los principios para la fijación de precios y Asignatura: Carrera:

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Título: Autor/es: tarifas de electricidad en todo el territorio nacional, asimismo determina la segregación de las actividades de la industria eléctrica, considerando como actividades la generación, transmisión y distribución de energía. Para adecuar la Empresa a las nuevas disposiciones, ENDE fue dividida en tres empresas de generación; Corani (centrales de generación hidroeléctrica Coraní y Santa Isabel), Guaracachi (centrales de generación termoeléctrica Guaracachi, Aranjuez y Karachipampa) y Valle Hermoso (central termoeléctrica del mismo nombre) y una de Transmisión. Las empresas de generación fueron evaluadas por consultoras independientes y subastadas en proceso que inició con la Invitación Pública internacional de julio de 1994 y concluyó el 29 de junio de 1995. MISIÓN Y VISIÓN Visión "En 2025, ENDE genera excedentes a través de la exportación de energía, de forma sustentable, manteniendo la armonía y cuidado del medio ambiente, aportando a la universalización del servicio eléctrico con calidad y confiabilidad en el suministro." Misión "ENDE es una empresa pública, nacional y estratégica, que contribuye al acceso universal a la energía eléctrica en Bolivia y opera con criterios de sostenibilidad financiera, cuidado del medioambiente y equidad". El Teleférico Turístico de Oruro será inaugurado el 7 de febrero El precio regular de ida y vuelta para nacionales será Bs 6 y para extrabjeros Bs 15. No obstante, durante el Carnaval el precio subirá a Bs 15 en el primer caso y a Bs 30 en el segundo. 11:21 / 25 de enero de 2018 Con cerca de dos años de demora, Oruro contará desde el próximo mes con el Teleférico Turístico Virgen del Socavón. La obra será inaugurada el 7 de febrero. La empresa estatal Mi Teleférico estableció precios diferenciados para ciudadanos nacionales y extranjeros, con un incremento durante la época del Carnaval. En un desayuno con periodistas y autoridades de esa ciudad, el gerente de la empresa estatal, César Dockweiler, hizo el anuncio.

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Título: Autor/es: "Hemos definido junto a la Gobernación y tenemos la fecha oficial de inauguración del Teleférico Turístico Virgen del Socavón. Será el 7 de febrero en la ciudad de Oruro", anunció. "La implementación del teleférico va a ser un factor más para embellecer y mejorar nuestros carnaval de Oruro", dijo a su turno el Gobernador de ese departamento, Víctor Hugo Vásquez. La ejecución de esta obra, según Dockweiler, servirá para atraer más turistas a esa ciudad. En ese marco, anunció los costos de este servicio. Los pasajeros nacionales deberán pagar Bs 6 por la ida y vuelta y Bs 4 por un solo tramo, en tanto que los extranjeros pagarán Bs 15 ida y vuelta y Bs 10 por un solo tramo. No obstante, Dockweiler reveló que durante la época del Carnaval, estos precios sufrirán un incremento. “En época de carnavales vamos a generar el 80% de recursos previsto para todo el año”, señaló. En este periodo los nacionales que hagan uso de este servicio en el tramo de ida y vuelta pagarán la suma de Bs 15, quienes solo recorran un tramo deberán cancelar Bs 10. Para los turistas extranjeros los costos son más elevados. Ida y vuelta costará Bs 30 y solo un tramo Bs 20. Con la finalidad de incentivar el uso de este servicio, Dockweiler también dijo que se reunirá con representantes de la Iglesia Católica para que los días domingo se puedan realizar misas al pie de la Virgen del Socavón, para que de esa manera la gente pueda hacer uso del teleférico. Este proyecto tuvo un costo de 128 millones de bolivianos. La construcción fue iniciada en agosto de 2015 y debía estar concluida ocho meses después, lo que no ocurrió. La Empresa Telecabina Poma que inicialmente estaba a cargo de dicha obra paralizó los trabajos por falta de pagos. MISIÓN “Transportamos vidas con seguridad, eficiencia, sostenibilidad, calidez e inclusión social para el Vivir Bien” VISIÓN “Ser el referente mundial de transporte urbano, que trasciende en la vida de las personas” “La ciudad de Oruro que cuenta con un centro cultural en el teleférico turístico “Virgen del Socavón”, mismo que fortalecerá el turismo”

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Definición del problema Es necesario identificar las características del mercado de monopolio, ya que se ve conveniente identificar ese mercado los precios servicios y clientes, porque según algunos datos informativos señalan que el mercado de monopolio no tiene netamente las características del mercado de monopolio, sino que existen similitudes entre los mercados. Por ello más de acuerdo estudiar las características del mercado de monopolio y así identificar qué clase de mercado se asemeja más a este. 1.1.1. Problema principal ¿Cuál de las tres empresas identificadas (ENDE, SELA Y TELEFÉRICO) en el mercado de Oruro cumplen con las características de la estructura de mercado de monopolio? 1.2. Objetivos 1.3.1. Objetivo general "evaluar y analizar las características de las empresas (ENDE, SELA Y TELEFÉRICO) dentro de una estructura de mercado de monopolio? 1.3.2 Objetivo especifico  Analizar conceptos y definiciones sobre el mercado de monopolio para una mejor comprensión y que ayude al desarrollo del presente trabajo.  Recopilar información de las empresas mencionadas para ver su estructura y características del mercado de monopolio.  Evaluar las diferencias y ver cuál de la tres empresas cumplen con las características de monopolio.

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Título: Autor/es: Capítulo 2. Método

2.1. Identificación De Alternativas De Solución  No puede haber ninguna empresa con superioridad sobre las demás.  Nada influye sobre los precios  Homogeneidad del servicio  Ausencia de marketing  No existen variaciones en los precios que otra empresa le obligue a cambiar

2.2. Análisis De Las Alternativas De Solución  No puede haber ninguna empresa con superioridad sobre las demás. Todas concurren al mercado en condiciones de, por lo que el mercado no está centrado en pocas manos que influyan en el precio final de cada empresa. Esto es lo que sucedería en el monopolio, donde una empresa explotaría de manera exclusiva alguna parte del comercio. Otra modalidad sería el oligopolio. En ella, el número de vendedores se ve reducido, por lo que estos manejan las ventas de determinados servicios como si de un monopolio se tratase.  Nada influye sobre los precios Ya sea comprador o vendedor. Es el propia empresa el que fija el precio, de manera que no sea demasiado alto – lo que amedrenta el consumo y fomenta la producción de forma excesiva, ni demasiado bajo, lo que desalienta la producción y promueve en exceso el consumo.  Homogeneidad del servicio Esto quiere decir que, en cada segmento del mercado, el producto no es igual. Al consumidor no le debe dar igual comprar el de un producto que el de otro ya que SELA Y ENDE son un servicio de primera necesidad. En este mercado idílico no hay Asignatura: Carrera:

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Título: Autor/es: campañas de marketing. puesto que va en contra de la exigencia de la homogeneidad del producto.  Ausencia de marketing Los productores y los vendedores no dedican tiempo a elaborar una estrategia de marketing para distinguir sus productos de los de la competencia, puesto que esto iría en contra del requisito de homogeneidad. De este modo, tampoco desarrollan estrategias de fijación de precios tanto en SELA Y ENDE. Programas de promoción de ventas como la publicidad en el TELEFERICO si cumpliría dicho marketing.  No existen variaciones en los precios que otra empresa le obligue a cambiar No tiene la obligación que sus precios varíen de forma continua ya que no existen empresas iguales , no tienen competencias por ese motivo no tienen la exigencia de bajar o subir los precios.

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2.3. Justificación De La Elección De La Alternativa

MONOPOLIO

EMPRESAS

SELA

ENDE

TELEFÉRICO TURÍSTICO ORURO

No puede haber ninguna empresa con superioridad sobre las demás.

La empresa SELA Oruro se caracteriza por Ser una empresa que brinda sus servicios de agua potable y que es única en nuestra ciudad de Oruro y por lo tanto no tiene competencia.

El teleférico turístico Oruro se caracteriza por Ser una empresa que brinda sus servicios de turismo y que es única en nuestra ciudad de Oruro y por lo tanto no tiene competencia

Nada influye sobre los precios

no influye ya que es la única empresa que tiene ese servicio. La empresa SELA ofrece servivios de agua potable la cual no existe otra empresa que brinde el mismo servicio.

La empresa de luz ENDE Oruro se caracteriza por Ser una empresa que brinda sus servicios de electricidad y que es única en nuestra ciudad de Oruro y por lo tanto no tiene competencia no influye ya que es la única empresa que tiene ese servicio. La empresa ENDE ofrece servicios de electricidad la cual no existe otra empresa que brinde el mismo servicio.

No tiene ninguna obligación de tener una estrategia de marketing ya que va en contra de la homogeneidad del servicio No tiene rivalidad con otras empresas y no tienen que preocuparse de ninguna competencia por lo cual no tendrá la necesidad de subir o bajar los precios.

No tiene ninguna obligación de tener una estrategia de marketing ya que va en contra de la homogeneidad del servicio No tiene rivalidad con otras empresas y no tienen que preocuparse de ninguna competencia por lo cual no tendrá la necesidad de subir o bajar los precios.

No tiene ninguna obligación de tener una estrategia de marketing ya que va en contra de la homogeneidad del servicio No tiene rivalidad con otras empresas y no tienen que preocuparse de ninguna competencia por lo cual no tendrá la necesidad de subir o bajar los precios(excepto a llegada del carnaval si varia el precio).

Homogeneidad del servicio

Ausencia de marketing

No existen variaciones en los precios que otra empresa le obligue a cambiar

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no influye ya que es la única empresa que tiene ese servicio. El teleférico Oruro ofrece servicios de turismo en la ciudad de Oruro la cual es la única empresa que brinda este servició

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Capítulo 3. Resultados 3.1.

Plan de Acción Objetivos Específicos

Objetivo general

OE-1

OE-2

OE-3

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Actividad

Cronograma realizado en el mes de junio

Armado del capítulo 1 y 2 Realizado en el mes de 9 ocutbre

L

Complementa ción del capítulo 2 y se realizó el capítulo 3 noviembre 6 Terminando y completando todos los capítulos del trabajo realizado en el mes 10 novimbre

L

M M M V

Presupu esto

Responsables

S BS.

X

20

Roberto Pedro

M M J

V

S X

BS.X 24

L

M M J

V

Jesse

S X BS. 30

Alexis

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Título: Autor/es: Referencias

https://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_Nacional_de_Electricidad_(Bolivia)

"Almanaque Mi Teleférico "Mi Teleférico inaugura operaciones de la "Línea Blanca""

https://es.wikipedia.org/wiki/Departamento_de_Orur Superintendencia de Electricidad Volver arriba↑ CIA World Fact Book

https://www.deoruro.bo/?p https://www.deoruro.bo/?pagina https://www.skyscrapercity.com/showthread.php?t=110729 selaoruro.gob.bo/plan_estrategico.php 1.

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