Trabajo Fina Gerencia Estrategica

Universidad Santo Tomas Trabajo final Gerencia Estratégica Carlos Alberto Niampira Gutiérrez, MBA

1. 2.

Proceso Planeación Estratégica y Balanced Scorecard

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Definir el Concepto de Negocio Cuáles los Mercados objetivo que atienden Perfil del mercado objetivo

Análisis de Herramientas Estratégicas •

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Cinco fuerzas de Porter

Definir la propuesta de Valor por segmento – – –

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Identificar los atributos más relevantes para los clientes Construir la curva de valor actual y proyectada Seleccionar los atributos relevantes para el cliente y que serán tu propuesta de valor

Revisar la Misión y Visión –

Misión (qué hace la empresa o el área – concepto de negocio), Cómo lo hace (a través de quién, con que recursos, hay que definirlo con un adjetivo calificativo<. Ej. El mejor talento humano, un excepcional talento humano, la mejor tecnología) Visión a dónde desea llegar la empresa (redactarla en tiempo presente) Valores (Que regirán tus actuaciones)

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Hacer el análisis DOFA –

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Analizarlo con base en la cuatro perspectivas del BSC Financiera Clientes Procesos Crecimiento Interno y Aprendizaje

Seleccionar unas 20 a 25 variables y cruzar la matriz de impacto (Análisis

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Proceso Planeación Estratégica y Balanced Scorecard

Definir Objetivos Estratégicos

– Matriz de impacto (Análisis Estructural) – Diseñar el mapa estratégico (zona de poder, zona de control, zona de salida, zona de variables autónomas)cruzarlo con el Mic- Mac – Seleccionar las variables de las zonas de poder y de control y con base en estas definir los objetivos estratégicos

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Definir Megameta – –

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Cuáles serán los retos a lograr alineados con la Visión de la empresa Definirlos de forma cuantitativa (Ej: Visión 100K: al 2008 cien mil clientes)

Mapa estratégico BSC (Cuadro de mando integral) – Con base en las variables de las anteriores zonas construir los objetivos estratégicos – Alinearlos con las cuatro perspectivas (financiera, clientes, procesos, crecimiento interno) – Hacer las relaciones de causalidad – Incluir los atributos de la propuesta de valor en la perspectiva clientes, estos le darán la dirección para la perspectivas de procesos y clientes.

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Plan de acción

– Iniciativas estratégicas, Responsables, metas, indicadores, tiempos, 09/07/09 frecuencia de medición, ponderación (Estratégico, táctico, operativo)

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 Conclusiones y recomendaciones

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