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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FACULTAD DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA ESCUELA PROFESIONAL DEINGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO: ERGONOMIA DOCENTE: MG. YOSHELFF ORTIZ VALDIVA ALUMNO: PACCO ARCE, LUIS MIGUEL AREQUIPA – PERU 2019

TRABAJO ADMINISTRATIVO NECESARIO PARA OBTENER ÉXITO EN EL CONTROL DE PÉRDIDAS CONTROL DE PÉRDIDAS Es definido como una práctica administrativa que tiene como objeto neutralizar los efectos destructivos de las pérdidas potenciales o reales, que resultan de los acontecimientos no deseados relacionados con los peligros de la operación. Elementos de control de perdidas Interpretación. 1.- Liderazgo y administración. Es el compromiso de la administración superior unida a un fuerte liderazgo y una eficiente administración sin vitales para el éxito de un programa de control de pérdidas. 2.- Entrenamiento de la Administración. Debe enfocarse en el liderazgo, la revisión de funciones, el control y la aplicación del programa, etc. Además de motivar y lograr el involucramiento de los trabajadores. 3.- Inspecciones planeadas. Involucran exámenes sistemáticos de las instalaciones, equipos, herramientas, materiales y el uso de ellos por los empleados. Este elemento busca posibilitar que cada jefatura pueda realizar la detección, análisis y corrección sistemática de las deficiencias que, por estar afectando la correcta y armónica interacción entre equipos, materiales y ambiente, impiden el normal desarrollo de las operaciones en sus respectivas áreas. 4.- Análisis y procedimientos de tareas criticas El análisis de tareas es el examen objetivo y sistemático de las tareas y labores que se realizan en la empresa que permiten en primer término identificar todas las tareas

criticas ejecutadas en la planta, para luego con dicha información desarrollar los procedimientos específicos para efectuar cada tarea. 5.- Investigación de accidentes/ incidentes La investigación de accidentes involucra el examen metódico de un evento indeseado que resulto o pudo haber resultado en daño físico a la gente, daño a la propiedad, perdidas en el proceso o daños al medio ambiente. Las actividades de investigación se dirigen hacia la definición de hechos y circunstancias relacionadas con el evento a la determinación de las causas, y a desarrollo de las acciones para controlar los riesgos. 6.- Observación de tareas La observación de tareas se refiere a ver, percibir y entender lo que está ocurriendo con características de un buen gerente. La observación de tareas es una técnica que permite al gerente asegurar que las tareas se realizan efectivamente y en cumplimiento con los estándares. 7.- Preparación para emergencias En cuanto a la preparación de emergencias asegurara primero la existencia de un plan general de emergencias basado en las necesidades identificada por la organización,

la

cual

establece

procedimientos

de

evacuación,

asigna

responsabilidades individuos específicos, provee la notificación a agencias externas, establece los medios de comunicación, provee reacción interna a emergencias y prepara la instalación para otras acciones efectivas. El siguiente paso es adaptar el plan general de emergencias a situaciones específicas de emergencias que pueden ocurrir, se deben iniciar planes para aquellas situaciones de emergencia con alta probabilidad de ocurrencia y posean el mayor potencial de pérdidas.

8.- Reglas de organización. Todos los seres humanos tenemos cierta tendencia a violar las reglas establecidas. Tomando esta noción de manera aislada, podemos decir que tal cualidad no es ni un defecto ni una virtud, puesto que, por un lado, el respeto por las normas establecidas trae orden, y por otro, la rebeldía produce cambios. Sin embargo, en la práctica, los cambios propuestos no resultan siempre armónicos o pacíficos, y el aducido respeto por las normas se traduce en una perpetuación del status quo imperante. Es por lo tanto necesario, desde el punto de vista de un líder o administrador, tomar conciencia de la existencia de estas fuerzas y saber manejarlas. Hay que tratar de mantener las reglas vigentes frente a los intentos por cambiarlas a fin de brindar cierta estabilidad a la organización para que pueda funcionar, pues si no existe un mínimo grado de coherencia y continuidad de las reglas de juego, resulta imposible planificar a mediano y largo plazo, y consecuentemente no se podrá progresar. Por otra parte, si no se prevé algún tipo de mecanismo para efectuar cambios racionales en dichas reglas de juego, quienes mejor hayan sabido aprovecharlas para obtener algún tipo de provecho particular por sobre los demás integrantes de la organización, se enquistarán en sus posiciones de poder y subordinarán todo tipo de cambios a sus propios intereses. Históricamente, tales situaciones culminan en revoluciones. 9.- Análisis de accidentes/ incidentes En el análisis de accidentes/ incidentes implica una revisión metódica de las causas y consecuencias reales o potenciales de los accidentes e incidentes ocurridos en la empresa en un cierto periodo. Este elemento evalúa como el sistema utiliza y aprovecha la información obtenida de la investigación de accidentes/ incidentes, en el control de los accidentes, enfermedades profesionales y daños a equipos e instalaciones.

10.- Entrenamiento de los trabajadores. Se necesita gente capaz y detectar su capacidad física, enfoque mental, su conocimiento, su habilidad, su liderazgo y reafirmar sus relaciones interpersonales. 11.- Equipos de protección del personal. Los supervisores se quejan de que es difícil conseguir que los trabajadores lleven su EPP y, al mismo tiempo, los trabajadores se quejan de que utilizar el equipo es otra carga más. Cuando los controles de ingeniería, controles administrativos y cambios en las normas y procedimientos de trabajo no pueden proporcionar un control adecuado y solo entonces, se deberá considerar el equipo de protección personal como un método adicional de control apropiado. Incluso con el uso del EPP, puede ser necesaria una combinación de los cuatro métodos de control para conseguir una protección adecuada del trabajador. 12.- Control y servicios de salud Asegura que todos los peligros potenciales contra la salud en el ambiente laboral sean reconocidos, evaluados y controlados. 13.- Sistema de evaluación del programa La evaluación de programas es un instrumento de gestión. Es un proceso de duración determinada que trata de valorar de manera sistemática y objetiva la pertinencia, el rendimiento y el éxito de los programas y proyectos concluidos y en curso. La evaluación se realiza con carácter selectivo para dar respuesta a determinadas preguntas e impartir orientación a los encargados de tomar decisiones y los administradores de programas, así como para obtener información que permita determinar si las teorías e hipótesis básicas que se utilizaron al formular el programa resultaron válidas, qué surtió efecto o no, y por qué.

El incluir un plan de evaluación en su planificación demuestra que su organización toma en serio sus objetivos programáticos y que ha establecido un sistema para medir y entender el progreso de sus objetivos. Un número creciente de fundaciones espera ver un componente de evaluación en los proyectos que apoyan. Desde este punto de vista es incuestionable la importancia del contenido para cualquier responsable de formación en una institución de formación. Es más, los propios implícitos de la gestión de la formación convierten a dicho contenido en uno de los mejores instrumentos o herramientas para tal fin. 14.- Controles de ingeniería. Vienen a ser los dispositivos derivados de los avances tecnológicos que ayudan a que los peligros se encuentren contenidos, (es decir, aislados) de una mejor manera. Estos pueden ser por medio de guardas, filtros, barreras, etc, como es el caso de las guardas que las amoladoras tienen para su uso. 15.- Comunicaciones Personales. La comunicación personal estimula una mayor participación recíproca, permite preguntas y respuestas mas detalladas y específicas para resolver problemas; es una herramienta útil para motivar, instruir, entrenar, aconsejar o realizar una tutoría a un trabajador identificado repetitivamente con comportamientos inseguros, etc. Los tres medios básicos de enseñanza del control de perdidas a través de los cuales puede influenciarse a los trabajadores son:

comunicación, usados para crear entendimiento, educar, y agregar conocimiento; entrenamiento, se hace para ayudar a los trabajadores a mejorar, cambiar sus prácticas de trabajo; y motivación, usado para entusiasmar, inspirar e incitar a tomar una acción. Las pérdidas pueden controlarse mejor cuando los trabajadores tienen conocimiento, están bien informados, interesados y entrenados. El entrenamiento aumenta la productividad, reduce el cambio de la fuerza de trabajo, mejora la moral de los trabajadores, disminuye los accidentes, aumenta la eficiencia, reduce la confusión, amplia la competencia técnica, mejora los métodos de trabajo, disminuye errores, disminuye daños. Al entrenar, instruir o enseñar debe tenerse en cuenta los principios básicos que ayudan a las personas a aprender cosas nuevas: • Principio de la preparación: aprendemos mejor cuando estamos listos para aprender. • Principio de la repetición: cuanto más se repita más fácil será el aprendizaje, la aplicación y la práctica son esenciales. • Principio del refuerzo: Para acentuar el aprendizaje hay que reconocer positivamente el éxito logrado por la personal.

• Principio de asociación: se aprende más fácil algo nuevo si lo asociamos con algo ya conocido. • Principio de la aplicación: cuanto más se aplique una tarea será mejor entendida y recordada. NORMA TECNICA DE PREVENCION CONTROL TOTAL DE PÉRDIDAS 17 Una instrucción efectiva del trabajo, es un método sistemático que permite enseñarse a una persona a hacer su trabajo correctamente, con seguridad y eficiencia la primera vez. Los pasos para realizar una instrucción efectiva son: • Motivar: Lograr que la persona se sienta cómoda, despertar su interés, descubrir lo que el aprendiz conoce sobre el trabajo. • Explicar y mostrar: Ubicar a la persona correctamente, demostrar la tarea, hacer hincapié en los puntos claves, usar el método paso a paso. • Probar: Poner al aprendiz a explicar lo dicho y los puntos claves, a realizar la tarea, hacerle preguntas y corregirle, enseñarle a pedir ayuda, dejarlo solo. • Verificar: Supervisar constantemente la ejecución de la tarea, contestar sus preguntas, verificar los puntos claves, reforzar

los positivos, corregir los negativos.

16.- Conocimientos con grupos. El planeamiento, organización, supervisión y control que llevan a cabo los gerentes, supervisores, jefes de grupo con sus NORMA TECNICA DE PREVENCION CONTROL TOTAL DE PÉRDIDAS 15 trabajadores, requieren entender y ser entendidos, solamente, si puede transmitirse efectivamente el entendimiento de estas cosas y puede entenderse lo que otros están tratando de transmitir, o sea de la capacidad de comunicación. Durante las reuniones regulares con los trabajadores (charla de 5 minutos, reuniones semanales, etc.) el supervisor tiene la oportunidad más importante de comunicación, la conducción de una reunión efectiva permitirá: Ayudar a crear un clima de cooperación y comunicación, utilizar el tiempo en forma efectiva al transmitir simultáneamente la misma información a varios trabajadores, estimular la participación de todos los trabajadores expresando ideas, sugerencias, reacciones; desarrollar motivación y entrenamiento a los trabajadores sobre condiciones subestándar observadas, prevención de riesgos, etc. Las reuniones de grupo ayudan a reducir lesiones y daños,

rechazos y re-procesos, defectos y demoras, errores y desperdicios; mejorar seguridad, calidad, producción, costos, relaciones humanas. Para realizar un charla de control de pérdidas se recomienda aplicar el método de las 5 P: • Preparar: la charla con anticipación: pensar en el tema de acuerdo a las necesidades identificadas en las herramientas de investigaciones, observaciones, inspecciones, etc.; escribir el tema, documentarse sobre el tema, escuchar las experiencias de los trabajadores, organizar el esquema de la charla y practicarla. • Puntualizar: concentrarse en un tema, idea, problema o procedimiento de trabajo. • Personalizar: concentrarse en la audiencia y relacionar el tema con sus intereses. • Presentar: el objetivo es crear una ilustración mental clara para los oyentes con gráficos, muestras, carteleras, modelos, diapositivas, folletos, fotografías, etc. • Prescribir: Al terminar la charla debe responderse a las preguntas d Elemento que permite la comunicación de los peligros y riesgos de las actividades diarias por medio de contactos del personal planeados. Refuerza y motiva positivamente las conductas seguras y promueve la participación de todo el personal. Esta herramienta flexibiliza la planificación y mantenimiento del CPA y posibilita la solución de las desviaciones detectadas.

17.- Promoción general. Efectivo por grados del personal. Conocer lo que se produce. 18.- Contratación y colocación. La contratación, moderna por su masividad y difusión, tiene los requisitos de forma e interpretación de los contratos tradicionales, también de la determinación de las bases y cláusulas de contratación por una de las partes que se expresan generalmente en la adhesión, lo que no les resta validez consensual ni buena fe; colocación se plasma generalmente en la suscripción de formularios predispuestos y redactados unilateralmente, como sucede principalmente en la actividad de las empresas bancarias, financieras,de seguros, etc 19.- Control de las Adquisiciones Este es el proceso por el cual se manejan las compras, se monitorean el desempeño de

las

mismas

y

se

realizan

cambios

a

los

http://theappsolutions.com/blog/marketing/cost-app-development/ contratos si es el caso, el beneficio de este proceso que tanto vendedor como comprador, se encuentran de acuerdo y se están ejecutando los contratos de acuerdo a lo estipulado.

Este proceso puede ser administrado por ambas partes para verificar el cumplimiento mutuo de las responsabilidades adquiridas en el contrato, la naturaleza contractual de estas relaciones hace que el equipo de trabajo tenga claro las implicaciones entre las dos partes.

Algunas organizaciones pueden manejar este proceso en áreas separadas del proyecto, independiente de quien maneje el proceso se debe hacer un control de

los entregables y de los pagos, también se debe evaluar constantemente al proveedor para mantenerlo en ese roll.

20.- Seguridad fuera del trabajo Los programas de seguridad fuera del trabajo están dirigidos a controlar las exposiciones

peligrosas

de

los

empleados

fuera

del

ambiente

laboral.

Frecuentemente se dividen en tres categorías: domestica, recreacional y vehicular.