Trabajo De Campo Ing Metodos.docx

“AÑO DEL DIÁLOGO Y LA RECONCILIACIÓN NACIONAL”

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ 

FACULTAD: ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

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CURSO: INGENIERIA Y PROCESOS EMPRESARIALES

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TÍTULO DEL TRABAJO: EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO DE UN PUESTO DE TRABAJO

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PROFESOR: PINEDA HUERTA, Oscar Vidal

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INTEGRANTE: OLIVOS MORE PAÚL DAVID

Lima, 2018

EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO DE UN PUESTO DE TRABAJO Dentro de la Ingeniería de Métodos el Estudio del Trabajo se define como el conjunto de técnicas que se utilizan para examinar el trabajo humano en todos sus contextos. Estas técnicas llevan sistemáticamente a investigar todos los factores que influyen en la eficiencia y la economía de la situación estudiada, con el fin de efectuar mejoras. La característica fundamental del Estudio de Trabajo, es su carácter sistemático y pluridisciplinar, tanto para investigar problemas como para buscarles solución. Sin embargo, el Estudio del Trabajo se puede dividir en varias áreas, aunque todas ellas deben de ser tenidas en cuenta si se desea realizar un análisis riguroso y congruente de cualquier actividad. Para aquellos mandos intermedios que no acostumbran a dar feedback con regularidad, la «Evaluación del Rendimiento» es una buena oportunidad para dialogar con los miembros de su equipo, escucharles, hacerles saber qué se espera de ellos y en qué pueden mejorar. El objetivo de estas evaluaciones no es otro que determinar la eficacia con que una persona ha llevado a cabo sus funciones en un periodo de tiempo. La mayoría de las empresas suelen realizarlas anualmente, aunque cada vez es más frecuente revisarlas cada 6 meses. A.

VENTAJAS DE LA EVALUACIÓN DEL RENDIMIENTO Mejora el desempeño mediante la retroalimentación. Ayudar a determinar quiénes merecen recibir aumentos salariales. Decisiones de ubicación del trabajador. Indica necesidades de formación y desarrollo. Guía las decisiones sobre posibilidades profesionales específicas.

Detecta imprecisiones de información. Puede indicar errores en el diseño del puesto. Puede detectar factores externos de influencia en el rendimiento.

Para que la evaluación sea efectiva, el nivel de rendimiento ha de medirse de manera totalmente objetiva, argumentando, documentándolo si es posible y evitando hacer juicios de valor. Hay muchas formas de evaluar el desempeño de un trabajador. Una de las más utilizadas es la que puntúa cada ítem en una escala del 1 al 5, siendo de menor a mayor: 1. Insatisfactorio 2. Por debajo de la media 3. En la media 4. Superior a la media 5. Sobresaliente.

Ahora bien, para nuestro trabajo de campo la medición se hará bajo dos premisas perfectamente medibles: PRODUCTIVO e IMPRODUCTIVO. Con ello lograremos respuestas más rápidas, llegando a obtener un análisis, deseado.

B. RECOPILACIÓN DE DATOS Metodología de Evaluación Lugar de Recopilación de Datos Puesto de Trabajo a Evaluar Numero de Observaciones

SEGUIMINETO y OBSERVACION Universidad Tecnológica del Perú Personal de Limpieza 16 dias Semana N° del mes de octubre a semana

Rango de Fechas Establecidas N° del mes de noviembre Rango de Horario Establecido

De 18:30 a 22:00

Herramienta elegida para determinar los TABLA DE NUMEROS ALEATORIOS RANGOS DE OBSERVACIÓN

C. CALENDARIO A TRABAJAR

CRITERIOS DE ELECCION EN TABLA DE NUMEROS ALEATORIOS

D. CRITERIOS DE ELECCION EN TABLA DE NUMEROS ALEATORIOS

E. ELECCION DE DIAS A OBSERVAR

Semana Referencial x N°

Fechas Elegidas (Oct – Nov)

Semana N° 41

08 , 09, 11 y 12

Semana N° 42

15 y 19

Semana N° 43

23, 24, 25 y 26

Semana N° 44

29, 30 y 02

Semana N° 45

05, 06 y 07

F. ELECCION DE HORAS A OBSERVAR

Semana Referencial x N°

Horas Elegidas (Oct – Nov)

Semana N° 41

19:10; 18:23; 22:31 y 22:05

Semana N° 42

21:48; 19:48

Semana N° 43

20:13; 21:20; 20:03; 19:25

Semana N° 44

19:55; 18:24; 22:16

Semana N° 45

19:09; 20:53; 19:48

 Los 4 primeros números  Los 4 últimos números  Los últimos 2 números de la cifra + los 2 primeros números de la cifra contigua

 Limpieza de suelos (barrer, fregar).  Limpieza de muebles (quitar polvo, pasar el trapo).

07//19:48

06//20:53

√ √

 Demora en la manipulación de las jaboneras

x

 Limpieza de cristales.

√

 Dotación de Papel sanitario en los baños

√

 Vaciado de papeleras.

√

 Reposición de papeleras

√

 Conversar entre operarios

x

 Desinfectar los pisos y demás superficies utilizando

√

 Observar el celular

x

 Reabastecer los sanitarios con jabón.

√

 Movilizarse con las bolsas de basura

x

 Seguir las instrucciones y tomar las medidas de seguridad pertinentes  Utilizar vestimenta de protección,  Desechar la basura y demás residuos siguiendo los protocolos establecidos  Traslado de insumos por el ascensor

05//19:09

02//22:16

30//18:24

29//19:55

26//19:25

25//20:03

24//21:20

23//20:13

19//19:48

15//21:48

12//22:05

11//22:31

09//18:23

08//19:10

Actividades Diarias del Operario de Limpieza

√ √ √ √

G. RESULTADOS

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TOTAL, DE ACTIVIDADES: 16

 Operación para definir el rendimiento del puesto:

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Actividades Productivas: 12



Actividades No Productivas: 4



Total, de Actividades: 16

 Aplicando la regla de tres simples 16--------------100% 12------------- X %

𝑋=

12∗100% 16

𝑿 = 𝟕𝟓%

Por lo tanto, el rendimiento del puesto de trabajo: OPERARIO DE LIMPIEZA es de 75 %