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UNIVERSIDAD ALAS PERUANAS FILIAL JULIACA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES ESCUELA ACADÈMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÒN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES TRABAJO MONOGRAFICO CURSO DE: INVESTIGACION DESARROLLO E INNOVACION TEMAS: INNOVACION DE LOS PROCESOS Y PRODUCTOS INNOVADORES TIPOS DE INNOVACION INNOVACION LINIAL INNOVACION INTERACTIVA MODELO KLINE

PRESENTADO POR: 1. MONRROY PERALTA, Duane 2. ENRIQUEZ LIMACHI, Guido Anthony

3. 4. 5. 6. CICLO: VI DOCENTE: MG. YODEMI LUQUE

JULIACA - PUNO – PERÚ 2018

INDICE 1. EL PROCESO DE INNOVACIÓN 2. TIPOS DE INNOVACION 2.1 INNOVACIÓN DE PRODUCTO 2.2 INNOVACIÓN DE PROCESO 2.3 INNOVACIÓN DE MERCADOTECNIA 2.4 INNOVACIÓN DE ORGANIZACIÓN 3. MODELO DE INNOVACIÓN LINEAL 3.1 MODELO LINEAL 3.2 CARACTERIZACIÓN DEL MODELO LINEAL 4. INNOVACIÓN INTERACTIVO 4.1 ACTIVIDADES PUBLICITARIAS 4.2 COMUNICACIÓN 4.3 EVENTOS 4.4 TRADE DE MARKETING 4.5 BTL 4.6 MEDIOS 5. MODELO DE KLINE 5.1 MODELO DE KLINE : “NUEVOS CAMINOS DE LA INNOVACIÓN”

6. CONLUSION

7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

INTRODUCCIÓN Bueno la innovación es un cambio que introduce novedades, y que se refiere a modificar elementos ya existentes con el fin de mejorarlos o renovarlos. Este término proviene del latín "innovatio" que significa "Crear algo nuevo", y está formada por el prefijo "in-" (que significa "estar en") y por el concepto "Novus" (que significa "nuevo". Además, en el uso coloquial y general, el concepto se utiliza

de

manera

específica

en

el

sentido

de

nuevas

propuestas,

nuevos inventos y sus implementaciones económico-sociales. En el sentido estricto, en cambio, se dice que de las ideas solo pueden resultar innovaciones luego de que ellas se implementan como nuevos productos, servicios, o procedimientos, que realmente encuentran una aplicación exitosa, imponiéndose en el mercado a través de la difusión. En economía, Joseph Schumpeter fue quien introdujo este concepto en su «teoría de las innovaciones», en la que lo define como el establecimiento de una nueva función de producción. La economía y la sociedad cambian cuando los factores de producción se combinan de una manera novedosa. Sugiere que invenciones e innovaciones son la clave del crecimiento económico, y quienes implementan ese cambio de manera práctica en los emprendedores. También se utiliza el concepto de innovación en las ciencias humanas y en la cultura. La búsqueda a través de la investigación de nuevos conocimientos, las soluciones o vías de solución, suponen curiosidad y placer por la renovación. Los conceptos de vanguardia y creatividad se hacen relevantes en este contexto.

1. EL PROCESO DE INNOVACIÓN Todas las empresas de un modo u otro innovan, ya que su competitividad y continuidad dependen de ello. No obstante, pocas empresas son conscientes de lo que hacen: estudios recientes del Instituto Nacional de Estadística han desvelado que sólo aproximadamente un tercio de las empresas declaran ser innovadoras de una manera consciente, esto quiere decir que existe un gran porcentaje de empresas que podrían estar haciendo uso de la llamada innovación oculta. Todas las empresas de un modo u otro innovan, ya que su competitividad y continuidad dependen de ello. No obstante, pocas empresas son conscientes de lo que hacen: estudios recientes del Instituto Nacional de Estadística han desvelado que sólo aproximadamente un tercio de las empresas declaran ser innovadoras de una manera consciente, esto quiere decir que existe un gran porcentaje de empresas que podrían estar haciendo uso de la llamada innovación oculta. La innovación está presente en nuestro día a día. Las empresas hacen referencia a su capacidad de innovación, a sus productos innovadores... En la publicidad es cada vez más frecuente que se ponga de relieve la innovación que reside en los productos que anuncia, siendo también habitual encontrar referencias a la innovación en los servicios públicos. Por lo extendido del término “innovación” es importante tener en cuenta que se pueden distinguir dos acepciones diferentes: La innovación, como proceso por el que se transforma una idea en un producto o servicio novedoso en el mercado, o por el que se incorpora un novedoso

proceso

de

fabricación

o

nuevos

métodos

de

organización

o

de

comercialización en la empresa (capacidad de innovación de la empresa). La innovación, como la actividad por la cual resultados derivados de la investigación y el desarrollo (conocimientos, prototipos) son lanzados hacia el mercado en forma de nuevos productos, servicios o bien son transformados en nuevos procesos en la empresa (I+D+i) La innovación como todo proceso empresarial puede ser gestionado y controlado, siendo éste el máximo exponente de consciencia y control sobre la innovación. Entre las dos situaciones extremas descritas (innovación oculta y gestión del proceso de innovación), existen situaciones diversas en las que las empresas son conscientes de que innovan pero sin tener control sobre ello, es decir, acometen innovaciones generalmente de modo puntual o si es de forma habitual conducidos por demandas de clientes o del mercado sin anticipación a dichas demandas.

2. TIPOS DE INNOVACION Distingue cuatro tipos de innovación: las innovaciones de producto, las innovaciones

de

proceso,

las

innovaciones de

mercadotecnia

y

las

innovaciones de organización. 2.1 UNA INNOVACIÓN DE PRODUCTO Se corresponde con la introducción de un bien o de un servicio nuevo, o significativamente mejorado, en cuanto a sus características o en cuanto al uso al que se destine. Esta definición incluye la mejora significativa de las características técnicas, de los componentes y de los materiales que forman parte de un producto, así como la facilidad de uso u otras características funcionales. Para que un producto sea considerado innovador debe presentar características y rendimientos diferenciados de los productos existentes en la empresa, incluyendo las mejoras en plazos o en servicios. 2.2 INNOVACIÓN DE PROCESO Es la introducción de un nuevo, o significativamente mejorado, proceso de producción o de distribución. Ello implica cambios significativos en las técnicas, los materiales o los programas informáticos para llevar a cabo el proceso de fabricación.

La introducción de una nueva tecnología de la información y la comunicación (TIC) es una innovación de proceso si está destinada a mejorar la eficiencia y la calidad de una actividad de apoyo básico. 2.3 INNOVACIÓN DE MERCADOTECNIA Consiste en la aplicación de un Nuevo método de comercialización que implique cambios significativos del diseño o el envasado de un producto, su posicionamiento, su promoción o su tarificación. Los cambios de posicionamiento se refieren a la creación de nuevos canales de venta como el desarrollo de franquicias, la venta directa, las modificaciones en la forma de exhibir el producto o la venta de licencias de uso. Los cambios en promoción suponen la modificación en la comunicación utilizando nuevos soportes, sustitución de logo, sistemas de fidelización y la personalización de la relación con el cliente 2.4 INNOVACIÓN DE ORGANIZACIÓN Los cambios de posicionamiento se refieren a la creación de nuevos canales de venta como el desarrollo de franquicias, la venta directa, las modificaciones en la forma de exhibir el producto o la venta de licencias de uso. Los cambios en promoción suponen la modificación en la comunicación utilizando nuevos soportes, sustitución de logo, sistemas de fidelización y la personalización de la relación con el cliente.

Finalmente, hay actividades que no se consideran innovación:



Dejar de hacer algo obsoleto.



Sustituir y ampliar equipos.



Trasladar las variaciones de costo a los precios.



Cambios por estacionalidad.



Vender algo nuevo con el método habitual

3. MODELO DE INNOVACIÓN LINEAL 3.1 MODELO LINEAL Es el modelo propuesto por COTEC. El proceso de investigación y desarrollo puede dar o ser el origen de multitud de procesos de innovación posteriores. De estos procesos, algunos pueden tener éxito y otros no. El problema es que no se conoce cuánto tiempo necesitan para generar estas innovaciones. Por otra parte, este modelo lineal no implica que sólo las innovaciones provengan de la investigación y del desarrollo directamente. En muchos casos, las innovaciones de carácter continuista y no radicales pueden surgir de una observación, de una propuesta de mejora o de un análisis de mercado sin la necesidad de existir investigación o desarrollo tecnológico propiamente dicho.

Sobre este modelo surgen ciertas críticas, como por ejemplo:  Considera el proceso de innovación como una sucesión de distintas etapas  Da mucha importancia a la I+D como desencadenante del proceso  No representa la realidad económica 3.2 CARACTERIZACIÓN DEL MODELO LINEAL  Las capacidades tecnológicas de una sociedad dada son esencialmente función de las fronteras de sus conocimientos.  Los conocimientos útiles para la producción industrial se basan en principios fundamentalmente científicos.  El proceso de “traducción “de los principios científicos a conocimientos tecnológicos es, en esencia, secuencial.  Este enfoque es de naturaleza tecnocrática, ya que concibe la evolución tecnológica desde un punto de vista global El pensamiento tradicional contempla exclusivamente la causalidad que va desde la ciencia a la tecnología, y la representa mediante un modelo

lineal que interpreta la génesis de una innovación tecnológica como un proceso secuencial y ordenado que, a partir del conocimiento científico (ciencia),

y

tras

diversas

fases

o

estadios

aplicada, invento, desarrollo, producción e innovación)

(investigación comercializa

un

producto o proceso que puede ser viable a nivel comercial.

Este

planteamiento

considera

que

el

cambio

tecnológico

depende

fundamentalmente del stock de conocimientos científicos actuales (estado actual de la ciencia) y de los que se obtienen a través de la investigación básica.

4. INNOVACIÓN INTERACTIVO La innovación interactiva nace a partir de los cambios y el dinamismo del nuevo consumidor para así lograr lo mejor es por ello que se desarrolla, crea y ejecuta diferentes actividades generando un mix de comunicación para lograr mayor impacto y posicionamiento Es así que da solución con estrategas integrales a todos sus clientes, basadas en la investigación familiarizándolos con un proceso que va desde la concepción de la idea hasta la producción de la misma y de esta forma entender si se trata de: 4.1 ACTIVIDADES PUBLICITARIAS Que creen en la forma de sentir vivir y pensar de las marcas: es por ello que ayuda a tener a un concepto determinado, con actitudes e ideas concretas, estableciendo una conexión emocional con el cliente 4.2 COMUNICACIÓN

Se desarrolla planteamientos estratégicos mediante los cuales se transmiten las directrices de la compañía creando y planificando actividades que fortalezcan las actitudes de los empleados y sus equipos de trabajo 4.3 EVENTOS Por qué se requiere hacer parte del fortalecimiento de una empresa los eventos que van ligados estratégicamente a los objetivos propuestos, por eso se planea y ejecuta el mejor ambiente para seducir e impactar al tarjeta 4.4 TRADE MARKETING Se gestiona de manera integral la comunicación entre los fabricantes, los distribuidores de las marcas y/o productos, a través de estrategias de ventas. Promociones y de incentivos buscando actuar de manera competitiva sobre la decisión final de compra: en las CARAVANAS impactando a tenderos y al consumidor final, fidelizando e incentivándolos a través de recambio de empaques, con el fin de llevarse fabulosos premios 4.5 BTL Para fidel izar a los clientes, hay que hacerlo sentir que es importante para la marca, a través de emociones, experiencias y diferentes sensaciones agradables. Se logra activando y posicionando marcas puestas en escena, por medio de estrategias creativas que le dan un nuevo aire y una nueva fuerza llegado a los consumidores de una forma original, diferente y eficaz; permitiendo que los usuarios interactúen con la marca 4.6 MEDIOS

Para logar el éxito no todo debe ser a gusto propio;por lo que diseñamos, creamos y pautamos mensajes que logran un mayor alcance a gusto de una mayoría Logramos una comunicación basada en conceptos claros que familiarizan la marca con el consumidor generando reconocimiento ¿Que se logra con la innovación interactiva? 1. Posicionamiento de la marca 2. Incremento de ventas 3. Rotación de producto 4. Fidelización de consumidores 5. Efectividad Con todo esto anteriormente mencionado se crea soluciones integrales a todos los que usen la II con actividades de mercadeo directo, alternativo y BTL, desarrollando para el impuso o promoción. De empresas, productos y servicios empleando medios tales como el merchadising, eventos, medios de difusión no convencionales y promociones entre otros

5. MODELO DE KLINE El modelo de Kline o modelo de enlaces en cadena o modelo cadena-eslabón, en vez de tener un único curso principal de actividad como el modelo lineal, tiene cinco caminos o trayectorias que son vías que conectan las tres áreas de relevancia en el proceso de innovación tecnológica: la investigación, el

conocimiento y la cadena central del proceso de innovación tecnológica (Kline y Rosenberg, 1986 en Velasco, 2005).

5.1 Modelo de Kline II: “Nuevos caminos de la Innovación” “El Progreso y el Desarrollo son imposibles si uno sigue haciendo las cosas tal como siempre las ha hecho.” –Wayne Dyer.

Ahora veamos en detalle el cambio monumental que en la Idea de la Innovación propició la aparición de Kline y su Modelo Mixto (Kline, S. J. “Innovationisnot a linear process”, Research Management, julio-agosto, 1985). Este modelo abrió las puertas a una nueva visión de las maneras o caminos que sigue el proceso innovador.

5.1.1 Primer Camino. El modelo acepta que el proceso central de la cadena puede dar como resultado el producto, servicio o proceso innovador: En este camino, se deben obtener ideas y analizarlas concienzudamente para determinar cuáles de ellas pueden tener aceptación en un mercado potencial. Después de esta primera parte del proceso, las ideas que se seleccionen se transformarán en Proyectos que pasarán las siguientes etapas: Invención, Diseño detallado y Prueba, Rediseño y Producción y finalmente pasarán a la Comercialización.

5.1.2 Segundo Camino. Como ya hemos visto, es erróneo partir del supuesto de que no existen las ideas antes de la Investigación a realizar. ¡Las ideas ya existen! Por lo tanto, este segundo camino se inicia ya con el Diseño Básico de la Innovación. A diferencia del primer camino, durante la fase del Desarrollo surgen problemas determinadas por las mismas necesidades del mercado (siempre cambiante, en perpetua transformación) por lo que se hace necesario a cada paso escuchar las retroalimentaciones que cada fase dirige a la fase previa, con lo que se originan modificaciones constantes a la idea original.

5.1.3 Tercer Camino. Aquí ya podemos ver la diferencia entre la Innovación (i) y la Investigación (I). A la Fórmula Tradicional I + D se agrega la i.

Nuevamente, partimos de que ya existe un Cuerpo de Conocimientos que nos permitirá, en un momento dado, recurrir a él para desarrollar la Innovación, o si tenemos que recurrir a la Investigación pura en caso de que no los haya. “Cuando tiene lugar un problema en una actividad de la cadena central, se acude al conocimiento existente. En caso de no existir tal información, será necesario realizar una investigación…”

5.1.4 Cuarto Camino. La Investigación provee resultados que se convierten en proyectos. Es una parte fundamental, que el Modelo Lineal no consideraba: ¿qué pasa con los resultados

que

las

mismas

investigaciones

arrojan sin

que

fueran

esperados…? En muchos momentos, los descubrimientos científicos que van surgiendo se materializan en innovaciones radicales. “…la Ciencia crea oportunidades de nuevos productos, la percepción de necesidades o posibles ventajas de mercado pueden estimular investigaciones importantes.”

5.1.5 Quinto Camino. Se ha logrado un resultado de la Investigación, y este resultado lleva a la creación y comercialización de un determinado producto o servicio innovador. Este resultado va a interrelacionarse con la misma Investigación, dándole información que complementará la orientación de la misma, modificándola y señalando nuevas facetas a explorar.

¡El Modelo de Klein ha logrado relacionar las conexiones directas entre el Mercado (representado por la fase de Comercialización) y la actividad Investigadora! Los enlaces de esta relación están representados por las diferentes retroalimentaciones que cada una de las etapas del proceso ofrece a todas las demás, dinamizando poderosamente el proceso que de manera lineal resultaba tardado y poco efectivo a la hora de reaccionar ante eventos imprevistos, escenarios

cambiantes

y

nuevas

informaciones

surgidas

durante

la

investigación. ¡Las oportunidades están en cada momento que estas retroalimentaciones suceden!

Solo hay que mantenerse permanentemente alerta a todas ellas. Esto generó un cambio radical en la manera de visualizar la Innovación como un proceso complejo, con múltiples variables a tomar en cuenta y que muy a menudo tiene resultados impredecibles… tal como la nueva dinámica económica mundial resultó de las profundas crisis que afectaron toda la forma de ver el mundo de los Negocios de Hoy en día. A partir de aquí, el papel de la Empresa como generadora primordial de la Innovación tomó una enorme relevancia, al punto de generar un nuevo concepto de Investigación y Análisis para comprender la Innovación: el Entrepreneurship, o Estudio del Emprendimiento y el Desarrollo del Espíritu Emprendedor. ¡Abordémoslo!

6. CONCLUSION

Bueno en conclusión el proceso de innovación va desde la generación de la idea, pasando por la prueba de viabilidad hasta la comercialización del producto en cuestión. Las ideas que en el mencionado proceso cualquier actor proponga deberán estar referidas a desarrollar o mejorar un nuevo servicio o producto.

Cuando alguien innova aplica nuevas ideas, productos, conceptos, servicios y prácticas a una determinada cuestión, actividad o negocio, con la intención de ser útiles para el incremento de la productividad.

7. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 Abernathy, W. &Utterbach, J. (1978) “Patterns of innovation in technology”. Technology Review  Abernathy, W. & Clark, K. (1985) “Innovation: mapping the winds of creative destruction”. Research  Drucker, P. (1993) “Innovation and entrepreneurship”. Collins, New York  http://www..com/trabajos96/calidad-total-y-procesos -/calidad-total-y-.tml

de

innovación

 http://www.Monografias.com/trabajos62/tipos de innovacion -recursos http://www..com/trabajos96/calidad-total-y-modelos de innovacion innovación -/calidad-total-y-.tml

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