Trabajo 05 Empatizar.docx

INTRODUCCION Para el desarrollo del trabajo nro. 5 En la etapa de empatizar, se realizó una recolección datos sobre el público objetivo es decir a quienes van dirigido el producto, para ello se realizó una clasificación de los clientes internacionales, nacionales y local por lo que se identificó diferentes preferencias y necesidades por parte de los clientes, posteriormente se realizaron entrevistas hacia los clientes para obtener información pertinente para el proyecto como gustos, preferencias, etc. por los integrantes del grupo WIC.

DESARROLLO DE "EMPATIZAR" Descripción del público objetivo Según la observación realizada y la calificación de los usuarios y clientes se llegó a identificar que el público objetivo serán los turistas mayores a 18 años que provengan de diferentes partes ya sean internacionales, también turistas nacionales que deseen adquirir algún tipo de artesanía y también las personas locales ya que la mayoría realiza la compra al por mayor de los productos artesanales para la reventa.

FOTOGRAFIADELDESARROLLO EN CLASE:

BITACORA: Revisión bibliográfica Cada público demandará un lenguaje, una imagen, un precio y unos canales de comunicación y distribución distintos. No es lo mismo dirigirse a un público infantil, donde el colorido puede ser imprescindible o a un público más adulto y conservador, donde la estética es más serena. El vocabulario empleado con uno y otro debe variar también. Pero no solo las cuestiones más estéticas son importantes. También hay que atender cuestiones más de fondo. No todos los públicos tienen las mismas necesidades ni los mismos recursos, de modo que si no has pensado claramente en el público a quien te dirijes, y no has diseñado tu producto pensando en ellos, puede que éste no tenga la acogida que te gustaría. (Kotler, Armstrong, Saunders, & Wong, 1999)

Existen tres grandes etapas para seleccionar un público objetivo: 

Segmentar el mercado, es decir, dividir a los consumidores en grupos, trazando perfiles y evaluando el atractivo de cada uno a fin de relacionarlo con la marca.

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Selección del mercado, elegir los segmentos que más se adecúen a los potenciales adquisidores del producto.

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Posicionamiento en el mercado, lograr ubicar al producto o servicio que se está ofreciendo en un lugar competitivo. (Stanton, Etzel, & Walker, 2015)

Tipos de público objetivo 

Criterios sociodemográficos: agrupan a los individuos en función de variables como el sexo, la edad, su hábitat, el nivel de estudios y su posición en el hogar.

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Criterios socieconómicos: relacionan a los individuos debido a aspectos como su nivel de ingresos, su horizonte de consumo o la clase social a la que pertenecen.

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Criterios psicográficos: aportan razones más recientemente consideradas que completan el conocimiento de la conducta de los individuos. Entre ellas se tiene en cuenta la

personalidad, el estilo de vida y el sistema de valores (Kotler, Cámara, Grande, & Cruz, 2006)

La selección del público al se quiere alcanzar es, junto con los objetivos publicitarios y el presupuesto, la decisión más importante a la hora de crear la campaña. Supone elegir al público objetivo o target, conjunto de personas con ciertas características en común al que se dirige una acción publicitaria. (Kotler, Armstrong, Saunders, & Wong, 1999)

Entrevistas

Evidencias(fotos)

Entrevistador

Entrevistados

CAPTURA DE PANTALLA DEL TABLERO EN TRELLO:

Bibliografía Kotler, P., Armstrong, G., Saunders, J., & Wong, V. (1999). Introducción al marketing. 2ª ed. . Madrid: Prentice Hall. Kotler, P., Cámara, D., Grande, I., & Cruz, I. (2006). Dirección de marketing.12º edición. . Madrid. : Prentice Hall. Stanton, Etzel, & Walker. (2015). Fundamentos del Marketing, 13a. Edición, . Mc Graw Hill.

INTEGRANTES: