Tltk - Mo Hinh Kd

Bài 3 C¸c m« h×nh kinh doanh ®iÖn tö

C¸c nội dung chÝnh của bµi giảng

1. Giíi thiÖu vÒ m« h×nh kinh doanh 2. C¸c m« h×nh kinh doanh chñ yÕu trong th­¬ng m¹i ®iÖn tö gi÷a doanh nghiÖp vµ ng­êi tiªu dïng (B2C e-commerce) 3. C¸c m« h×nh kinh doanh chñ yÕu trong th­¬ng m¹i ®iÖn tö gi÷a c¸c doanh nghiÖp (B2B e-commerce) 4. C¸c m« h×nh kinh doanh ®Æc tr­ng cña th­¬ng m¹i ®iÖn tö

Giíi thiÖu vÒ m« h×nh kinh doanh • M« h×nh kinh doanh lµ g×? – M« h×nh kinh doanh lµ c¸ch bè trÝ, s¾p xÕp c¸c s¶n phÈm, dÞch vô vµ c¸c dßng th«ng tin, bao gåm viÖc m« t¶

• C¸c yÕu tè c¬ b¶n cña mét m« h×nh kinh doanh C¸c thµnh phÇn C©u hái then chèt Môc tiªu gi¸ trÞ

T¹i sao kh¸ch hµng mua hµng cña doanh nghiÖp?

M« hình doanh thu

Doanh nghiÖp sÏ kiÕm tiÒn nh­ thÕ nµo?

C¬ héi thÞ tr­êng

ThÞ tr­êng doanh nghiÖp dù ®Þnh phôc vô lµ gì? Ph¹m vi cña nã nh­ thÕ nµo?

M«i tr­êng c¹nh tranh

Đèi thñ cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng lµ những ai?

Lîi thÕ c¹nh tranh

Những lîi thÕ riªng cã cña doanh nghiÖp trªn thÞ tr­êng lµ gì? KÕ ®ã ho¹ch xóc tiÕn sản phÈm vµ dÞch vô cña doanh nghiÖp nh»m thu hót kh¸ch hµng nh­ thÕ nµo?

ChiÕn l­îc thÞ tr­êng

Sù ph¸t triÓn cña tæ C¸c kiÓu cÊu tróc tæ chøc mµ doanh nghiÖp cÇn ¸p chøc dông ®Ó thùc hiÖn kÕ ho¹ch kinh doanh cña mình? Đéi ngò quản lý

Những kinh nghiÖm vµ kü năng quan träng cña ®éi ngò l·nh ®¹o trong viÖc ®iÒu hµnh doanh nghiÖp?

C¸c yÕu tè c¬ b¶n cña m« h×nh kinh doanh

• Môc tiªu gi¸ trÞ – Lµ c¸ch mµ s¶n phÈm hay dÞch vô cña doanh nghiÖp ®¸p øng ®­îc nhu cÇu kh¸ch hµng – §Ó ph©n tÝch môc tiªu gi¸ trÞ, doanh nghiÖp ph¶i tr¶ lêi c¸c c©u hái sau:

• V× sao kh¸ch hµng lùa chän doanh nghiÖp ®Ó giao dÞch?

• Doanh nghiÖp cã thÓ cung cÊp cho kh¸ch hµng nh÷ng g× mµ c¸c doanh nghiÖp kh«ng thÓ cung cÊp?

C¸c yÕu tè c¬ b¶n cña m« h×nh kinh doanh

• M« h×nh doanh thu – Lµ c¸ch thøc ®Ó doanh nghiÖp cã doanh thu, t¹o ra lîi nhuËn vµ cã møc lîi nhuËn trªn vèn ®Çu t­ lín h¬n c¸c h×nh thøc ®Çu t­ kh¸c – C¸c m« h×nh doanh thu chñ yÕu ®­îc ¸p dông trong th­¬ng m¹i ®iÖn tö bao gåm:

• M« h×nh doanh thu qu¶ng c¸o • M« h×nh doanh thu ®¨ng ký • M« h×nh thu phÝ giao dÞch • M« h×nh doanh thu b¸n hµng

C¸c yÕu tè c¬ b¶n cña m« h×nh kinh doanh

• C¬ héi thÞ tr­êng – Nh»m ®Ó chØ tiÒm n¨ng thÞ tr­êng cña mét doanh nghiÖp vµ toµn bé c¬ héi tµi chÝnh tiÒm n¨ng mµ doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng thu ®­îc tõ thÞ tr­êng ®ã. – C¬ héi thÞ tr­êng thùc tÕ ®­îc hiÓu lµ kho¶n doanh thu doanh nghiÖp cã kh¶ n¨ng thu ®­îc ë mçi vÞ trÝ thÞ tr­êng mµ doanh nghiÖp cã thÓ giµnh ®­îc.

C¸c yÕu tè c¬ b¶n cña m« h×nh kinh doanh

• M«i tr­êng c¹nh tranh

– Nh»m nãi ®Õn ph¹m vi ho¹t ®éng cña c¸c doanh nghiÖp kh¸c kinh doanh c¸c s¶n phÈm cïng lo¹i trªn cïng thÞ tr­êng. – M«i tr­êng c¹nh tranh bao gåm c¸c nh©n tè nh­: • cã bao nhiªu ®èi thñ c¹nh tranh ®ang ho¹t ®éng, • ph¹m vi ho¹t ®éng cña c¸c ®èi thñ ®ã ra sao, • thÞ phÇn cña mçi ®èi thñ nh­ thÕ nµo, • lîi nhuËn cña c¸c ®èi thñ • møc gi¸ cña c¸c ®èi thñ lµ bao nhiªu.

– M«i tr­êng c¹nh tranh lµ mét c¨n cø quan

C¸c yÕu tè c¬ b¶n cña m« h×nh kinh doanh

• Lîi thÕ c¹nh tranh – Lµ kh¶ n¨ng s¶n xuÊt mét lo¹i s¶n phÈm cã chÊt l­îng cao h¬n vµ/hoÆc tung ra thÞ tr­ êng mét s¶n phÈm cã møc gi¸ thÊp h¬n c¸c ®èi thñ c¹nh tranh – Lîi thÕ c¹nh tranh cã thÓ lµ nh÷ng ®iÒu kiÖn thuËn lîi liªn quan ®Õn nhµ cung øng, ng­êi vËn chuyÓn, nguån lao ®éng hoÆc sù v­ît tréi vÒ kinh nghiÖm, tri thøc hay sù trung thµnh cña ng­êi lao ®éng…

C¸c yÕu tè c¬ b¶n cña m« h×nh kinh doanh

• ChiÕn l­îc thÞ tr­êng – @@@

C¸c yÕu tè c¬ b¶n cña m« h×nh kinh doanh

• Sù ph¸t triÓn cã tæ chøc – C¸c doanh nghiÖp muèn ph¸t triÓn bÒn v÷ng cÇn cã mét hÖ thèng tæ chøc tèt ®¶m b¶o thùc thi cã hiÖu qu¶ c¸c kÕ ho¹ch vµ chiÕn l­îc kinh doanh. – Mét kÕ ho¹ch ph¸t triÓn cã tæ chøc ®­îc hiÓu lµ c¸ch thøc bè trÝ, s¾p xÕp vµ thùc thi c¸c c«ng viÖc kinh doanh nh»m ®¹t ®­ îc c¸c môc tiªu cña doanh nghiÖp

C¸c yÕu tè c¬ b¶n cña m« h×nh kinh doanh

• §éi ngò qu¶n trÞ

– §éi ngò qu¶n trÞ chÞu tr¸ch nhiÖm x©y dùng c¸c mÉu c«ng viÖc trong doanh nghiÖp – §éi ngò qu¶n trÞ giái cã thÓ ®­a ra c¸c quyÕt ®Þnh thay ®æi hoÆc t¸i cÊu tróc m« h×nh kinh doanh nÕu ®iÒu ®ã cÇn thiÕt – Mét ®éi ngò qu¶n trÞ m¹nh gãp phÇn t¹o sù tin t­ëng ch¾c ch¾n ®èi víi c¸c nhµ ®Çu t­ bªn ngoµi vµ lµ lîi thÕ c¹nh tranh cña c¸c DN – §éi ngò qu¶n trÞ cã kh¶ n¨ng vµ kinh nghiÖm lµ yÕu tè quan träng vµ cÇn thiÕt ®èi víi c¸c m« h×nh kinh doanh míi

C¸c m« h×nh kinh doanh chñ yÕu trong TM§T gi÷a doanh nghiÖp vµ ng­êi tiªu dïng (B2C e-commerce) – Th­¬ng m¹i ®iÖn tö B2C lµ lo¹i giao dÞch trong ®ã kh¸ch hµng cña c¸c doanh nghiÖp kinh doanh trùc tuyÕn lµ nh÷ng ng­êi tiªu dïng cuèi cïng, mua hµng víi môc ®Ých phôc vô tiªu dïng c¸ nh©n. – §©y lµ lo¹i giao dÞch quen thuéc vµ phæ biÕn nhÊt trong th­¬ng m¹i ®iÖn tö.

C¸c m« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i ®iÖn tö B2C

M« hình KD Cæng nèi

D¹ng thøc

ChiÒu réng/Tæng qu¸t

ChiÒu s©u (Vortal) / Chuyªn biÖt ho¸ Nhµ b¸n lÎ ®iÖn tö (e-tailer)

Nhµ cung cÊp néi dung

Ng­êi b¸n hµng ảo Có nh¾p vµ vữa hå Danh môc ng­êi b¸n hµng Phè bu«n b¸n trùc tuyÕn C¸c nhµ sản xuÊt trùc tiÕp

Trung gian giao dÞch

Ng­êi t¹o nªn thÞ tr­ êng Nhµ cung cÊp dÞch vô Nhµ cung cÊp céng ®ång

C¸c hình thøc ®Êu gi¸ vµ c¸c m« hình gi¸ ®éng

M« tả

Đ­a ra c¸c dÞch vô trän gãi vµ c¸c néi dung nh­ tìm kiÕm, tin tøc, th­ tÝn ®iÖn tö, chuyÖn gÉu, ©m nh¹c, ch­¬ng trình video, ch­¬ng trình lÞch... đèi t­îng chñ yÕu lµ những ng­êi sö dông t¹i nhµ. Đ­a ra c¸c dÞch vô vµ sản phÈm cho những thÞ tr­êng chuyªn biÖt Phiªn bản trùc tuyÕn cña cöa hµng b¸n lÎ, n¬i kh¸ch hµng cã thÓ mua s¾m hµng ho¸ ngay t¹i nhµ/c«ng së vµo bÊt cø thêi gian nµo trong ngµy Kªnh ph©n phèi trùc tuyÕn cho c¸c DN kinh doanh truyÒn thèng Phiªn bản trùc tuyÕn cña danh môc th­ tÝn trùc tiÕp Phiªn bản trùc tuyÕn cña phè bu«n b¸n ViÖc b¸n hµng trùc tuyÕn ®­îc thùc hiÖn trùc tiÕp bëi c¸c nhµ sản xuÊt C¸c nhµ cung cÊp th«ng tin, c¸c ch­¬ng trình giải trÝ (nh­ b¸o chÝ, c¸c vÊn ®Ò thÓ thao,...) vµ c¸c ch­¬ng trình trùc tuyÕn kh¸c ®­a ra cho kh¸ch hµng c¸c tin tøc thêi sù cËp nhËt, c¸c vÊn ®Ò quan t©m ®Æc biÖt, những chØ dÉn hay lêi khuyªn trong c¸c lÜnh vùc vµ/hoÆc b¸n th«ng tin C¸c trung gian giao dÞch cung cÊp những bé xö lý giao dÞch b¸n hµng trùc tuyÕn, gièng nh­ c¸c nhµ m«i giíi chøng kho¸n hay c¸c ®¹i lý du lÞch. B»ng viÖc t¹o ®iÒu kiÖn ®Ó c¸c ho¹t ®éng giao dÞch diÔn ra nhanh h¬n víi chi phÝ thÊp h¬n, c¸c trung gian nµy gãp phÇn tăng hiÖu suÊt mua b¸n cña kh¸ch hµng vµ cña c¸c doanh nghiÖp. C¸c doanh nghiÖp trªn c¬ së Web sö dông c¸c c«ng nghÖ Internet ®Ó t¹o nªn thÞ tr­êng, ®­a ng­êi mua vµ ng­êi b¸n l¹i víi nhau. C¸c doanh nghiÖp kiÕm tiÒn chñ yÕu b»ng viÖc b¸n dÞch vô cho kh¸ch hµng. Những site, n¬i c¸c c¸ nh©n cã mèi quan t©m, së thÝch riªng biÖt, cã thÓ tíi ®Ó cung chia sÎ kinh nghiÖm, trao ®æi, thảo luËn vÒ những vÊn ®Ò cïng quan t©m.

M« hình Dthu

Quảng c¸o PhÝ ®ăng ký PhÝ giao dÞch Quảng c¸o PhÝ ®ăng ký/PhÝ giao dÞch B¸n hµng ho¸ B¸n hµng ho¸ B¸n hµng ho¸ B¸n hµng ho¸/PhÝ dÞch vô B¸n hµng ho¸ Quảng c¸o PhÝ ®ăng ký PhÝ liªn kÕt / tham khảo PhÝ giao dÞch

PhÝ dÞch vô

B¸n dÞch vô

Quảng c¸o PhÝ ®ăng ký PhÝ liªn kÕt vµ tham

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2C

Cæng th«ng tin

• §­a ra c¸c dÞch vô trän gãi vµ c¸c néi dung nh­ t×m kiÕm, tin tøc, th­ tÝn ®iÖn tö, chuyÖn gÉu, ©m nh¹c, ch­ ¬ng tr×nh video, ch­¬ng tr×nh lÞch... • §èi t­îng chñ yÕu lµ nh÷ng ng­êi sö dông t¹i nhµ. • M« h×nh doanh thu: Qu¶ng c¸o, phÝ ®¨ng ký, phÝ giao dÞch, phÝ liªn kÕt • C¬ héi thÞ tr­êng: hÇu hÕt ng­êi sö dông ®Òu th«ng qua c¸c cæng th«ng tin ®Ó truy cËp vµo nh÷ng website th­ ¬ng m¹i kh¸c trªn kh¾p thÕ giíi

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2C

Cæng th«ng tin • Cæng th«ng tin chung (cßn gäi lµ cæng th«ng tin chiÒu réng) – Yahoo, AOL, MSN...

• Cæng th«ng tin chuyªn biÖt (hay cæng th«ng tin chiÒu s©u) – iBoats.com

Yahoo.com

MSN.com

iBoats.com

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2C

Nhµ b¸n lÎ ®iÖn tö

• Phiªn b¶n trùc tuyÕn cña cöa hµng b¸n lÎ, n¬i kh¸ch hµng cã thÓ mua s¾m hµng ho¸ ngay t¹i nhµ hoÆc c«ng së vµo bÊt cø thêi gian nµo trong ngµy • Kªnh ph©n phèi trùc tuyÕn cho c¸c doanh nghiÖp kinh doanh truyÒn thèng • M« h×nh doanh thu: B¸n hµng hãa,phÝ dÞch vô • C¬ héi thÞ tr­êng: theo nhËn ®Þnh cña nhiÒu chuyªn gia kinh tÕ, mäi ng­êi sö dông trªn Internet ®Òu cã thÓ lµ kh¸ch hµng tiÒm n¨ng cña c¸c doanh nghiÖp

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2C

Nhµ b¸n lÎ ®iÖn tö • Ng­êi b¸n hµng ¶o – Amazon.com

• Có nh¾p vµ v÷a hå – Walmart.com

• Danh môc ng­êi b¸n hµng – LandsEnd.com

• Phè bu«n b¸n trùc tuyÕn – Fashionmall.com

• C¸c nhµ s¶n xuÊt trùc tiÕp – Dell.com

Amazon.com

Fashionmall.com

Dell.com

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2C

Nhµ cung cÊp néi dung • Cung cÊp th«ng tin, c¸c ch­¬ng tr×nh gi¶i trÝ (nh­ b¸o chÝ, c¸c vÊn ®Ò thÓ thao,...) vµ c¸c ch­¬ng tr×nh trùc tuyÕn, c¸c tin tøc thêi sù cËp nhËt, c¸c vÊn ®Ò quan t©m ®Æc biÖt, nh÷ng chØ dÉn hay lêi khuyªn trong c¸c lÜnh vùc vµ/hoÆc b¸n th«ng tin • M« h×nh doanh thu: Qu¶ng c¸o, phÝ ®¨ng ký, phÝ liªn kÕt hoÆc tham kh¶o, phÝ download • C¬ héi thÞ tr­êng:chñ yÕu vÉn thuéc

MP3.com

WSP.com

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2C

Nhµ trung gian giao dÞch • C¸c nhµ trung gian giao dÞch cung cÊp nh÷ng bé xö lý giao dÞch b¸n hµng trùc tuyÕn, gièng nh­ c¸c nhµ m«i giíi chøng kho¸n hay c¸c ®¹i lý du lÞch. • Gãp phÇn t¨ng hiÖu suÊt mua b¸n cña kh¸ch hµng vµ cña c¸c doanh nghiÖp. • M« h×nh doanh thu:PhÝ giao dÞch • C¬ héi thÞ tr­êng: Víi sù ph¸t triÓn cña Internet, sù gia t¨ng cña thÞ tr­êng tµi chÝnh vµ thÞ tr­êng chøng kho¸n, c¬ héi thÞ tr­êng ngµy cµng lín • Yªu cÇu: Ph¶i gi¶i quyÕt c¸c lo ng¹i cña kh¸ch

E-trade.com

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2C

Nhµ t¹o thÞ tr­êng • C¸c doanh nghiÖp trªn c¬ së Web sö dông c¸c c«ng nghÖ Internet ®Ó t¹o nªn thÞ tr­êng, ®­a ng­êi mua vµ ng­êi b¸n l¹i víi nhau. • M« h×nh doanh thu:PhÝ dÞch vô • C¬ héi thÞ tr­êng: Cã tiÒm n¨ng rÊt lín • Yªu cÇu: – Ph¶i cã nguån lùc tµi chÝnh vµ chiÕn l­îc tiÕp thÞ tèt ®Ó thu hót ng­êi mua vµ ng­êi b¸n ®Õn víi thÞ tr­êng – Tèc ®é xö lý vµ sù thuËn tiÖn trong xö lý

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2C

Nhµ t¹o thÞ tr­êng • C¸c h×nh thøc ®Êu gi¸ vµ c¸c d¹ng kh¸c cña m« h×nh gi¸ ®éng – eBay.com, Priceline.com...

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2C

Nhµ cung cÊp dÞch vô • C¸c doanh nghiÖp kiÕm tiÒn chñ yÕu b»ng viÖc b¸n dÞch vô cho kh¸ch hµng. – C¸c dÞch vô chñ yÕu: l­u gi÷ th«ng tin trªn m¸y tÝnh, t­ vÊn, ®¸nh gi¸, mua b¸n t¹p phÈm…

• M« h×nh doanh thu: B¸n dÞch vô, phÝ ®¨ng ký • C¬ héi thÞ tr­êng: rÊt lín v× nhu cÇu cña ng­ êi tiªu dïng ®èi víi c¸c s¶n phÈm dÞch vô ngµy cµng t¨ng • Yªu cÇu: – Ph¶i tiÕn hµnh nhiÒu ho¹t ®éng qu¶ng c¸o, xóc tiÕn nh»m gi¶m bít nh÷ng lo ng¹i cña kh¸ch hµng ®èi víi c¸c dÞch vô trùc tuyÕn, t¹o dùng sù tin cËy

xDrive.com

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2C

Nhµ cung cÊp céng ®ång

• Nh÷ng site, n¬i c¸c c¸ nh©n cã cïng mèi quan t©m, chung së thÝch riªng biÖt, cã thÓ tíi cïng nhau chia sÎ kinh nghiÖm, trao ®æi, th¶o luËn vÒ nh÷ng vÊn ®Ò quan t©m. • M« h×nh doanh thu: Qu¶ng c¸o, phÝ ®¨ng ký, phÝ liªn kÕt vµ tham kh¶o • C¬ héi thÞ tr­êng: sè l­îng ng­êi sö dông Internet, c¸c mèi quan t©m cña ng­êi tiªu dïng ë c¸c céng ®ång trªn m¹ng còng ngµy cµng t¨ng. • Yªu cÇu: – Ph¶i cã chiÕn l­îc tiÕp thÞ tèt ®Ó cã thÓ thu hót nh÷ng thµnh viªn míi tham gia céng ®ång – C©n ®èi gi÷a chi phÝ cho c¸c néi dung chÊt l­îng

About.com

iVillage.com

C¸c m« h×nh kinh doanh chñ yÕu trong TM§T gi÷a c¸c doanh nghiÖp (B2B ecommerce) Th­¬ng m¹i ®iÖn tö gi÷a c¸c doanh nghiÖp (business-to-business hay B2B e-commerce) lµ lo¹i h×nh giao dÞch quan träng nhÊt, chiÕm tØ träng lín nhÊt trªn Internet.

C¸c m« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i ®iÖn tö B2B M« hình kinh doanh

ThÞ tr­êng/ Së giao dÞch (hay trung t©m B2B)

D¹ng thøc

ChiÒu s©u

M«i giíi giao dÞch B2B (matchmaker) Trung gian th«ng tin

M« hình doanh thu

Gióp ng­êi mua vµ ng­êi b¸n gÆp gì nhau nh»m giảm chi phÝ mua s¾m trong mét lÜnh vùc kinh doanh nhÊt ®Þnh @@@

PhÝ giao dÞch

KÕt nèi trùc tiÕp c¸c doanh nghiÖp víi c¸c doanh nghiÖp kh¸c nh»m giảm thiÓu chu trình b¸n hµng vµ gi¸ thµnh sản phÈm

B¸n hµng ho¸

TruyÒn thèng

Hç trî c¸c doanh nghiÖp th«ng qua c¸c dÞch vô kinh doanh trùc tuyÕn

B¸n dÞch vô

Nhµ cung cÊp dÞch vô øng dông (ASP)

Cho c¸c doanh nghiÖp thuª c¸c øng dông phÇn mÒm trªn c¬ së Internet

PhÝ dÞch vô

Gióp c¸c doanh nghiÖp tìm ®­îc c¸c hµng ho¸ vµ dÞch vô mµ hä cÇn

PhÝ giao dÞch

M«i giíi quảng c¸o

Thu thËp c¸c th«ng tin vÒ ng­êi tiªu dïng vµ sö dông chóng gióp c¸c nhµ quảng c¸o x©y dùng c¸c ch­¬ng tr×nh quảng c¸o phï hîp

B¸n th«ng tin

ĐÞnh h­íng kinh doanh

Thu thËp c¸c dữ liÖu vÒ ng­êi tiªu dïng vµ sö dông chóng ®Þnh h­íng ho¹t ®éng kinh doanh cña c¸c nhµ kinh doanh

PhÝ tham khảo hoÆc liªn kÕt

ChiÒu réng

Nhµ ph©n phèi ®iÖn tö

Nhµ cung cÊp dÞch vô B2B

M« tả

PhÝ giao dÞch

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2B

Thị trường - Sở giao dịch • Lµ mét kho¶ng kh«ng thÞ tr­êng ®iÖn tö sè ho¸ n¬i c¸c nhµ cung øng vµ c¸c DN TM§T tiÕn hµnh c¸c hµnh vi th­¬ng m¹i • M« h×nh doanh thu: PhÝ giao dÞch • C¬ héi thÞ tr­êng: – Phô thuéc vµo qui m« cña lÜnh vùc kinh doanh vµ sè l­îng ng­êi sö dông ®¨ng ký tham gia thÞ tr­êng – BÞ thay thÕ dÇn bëi c¸c giao dÞch ngang hµng trùc tiÕp

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2B

Thị trường - Sở giao dịch • ChiÒu s©u: – DirectAg.com, e-Steel.com

• ChiÒu réng – TradeOut.com

DirectAg.com

TradeOut.com

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2B

Nhµ ph©n phèi ®iÖn tö • Thùc hiÖn ph©n phèi trùc tiÕp s¶n phÈm, dÞch vô cho c¸c tæ chøc kinh doanh c¸ thÓ trong th­¬ng m¹i ®iÖn tö • B¸n hµng theo h×nh thøc one-stop shopping • M« h×nh doanh thu: B¸n hµng ho¸ • C¬ héi thÞ tr­êng: – Phô thuéc vµo uy tÝn cña DN trªn thÞ tr­ êng vµ tÝnh chuyªn nghiÖp trong lÜnh vùc ph©n phèi.

• ThÝ dô:

Grainger.com

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2B

Nhµ cung cÊp dÞch vô B2B

• Cung cÊp c¸c dÞch vô kinh doanh cho c¸c DN nh­: kÕ to¸n, kiÓm to¸n, dÞch vô tµi chÝnh, qu¶n trÞ nguån nh©n lùc, dÞch vô xuÊt b¶n, in Ên... • Cung cÊp dÞch vô øng dông (Application Service Provider – ASP) • M« h×nh doanh thu: B¸n dÞch vô • C¬ héi thÞ tr­êng: – NhiÒu tiÒm n¨ng v× ®èi víi ng­êi sö dông, viÖc chi mét kho¶n tiÒn phÝ ®Ó sö dông dÞch vô tõ c¸c nhµ cung cÊp dÞch vô B2B vÉn kinh tÕ vµ kh¶ thi h¬n so víi viÖc bá tiÒn ®Çu t­ x©y dùng hÖ thèng dÞch vô

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2B

Nhµ cung cÊp dÞch vô B2B • Nhµ cung cÊp dÞch vô truyÒn thèng: – Employeematters.com

• Nhµ cung cÊp dÞch vô øng dông (ASP) – Salesforce.com, Corio.com

Employeematters.com

Salesforce.com

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2B

Nhµ m«i giíi giao dÞch B2B • Gióp c¸c doanh nghiÖp t×m ®­îc c¸c hµng ho¸ vµ dÞch vô mµ hä cÇn • M« h×nh doanh thu: PhÝ giao dÞch • ThÝ dô: – iShip.com

M« h×nh kinh doanh trong th­¬ng m¹i B2B

Trung gian th«ng tin • TËp hîp th«ng tin vÒ kh¸ch hµng, tiÕp thÞ vµ b¸n nh÷ng th«ng tin thu thËp ®­ îc cho c¸c doanh nghiÖp, ®ång thêi b¶o vÖ tÝnh riªng t­ cña c¸c th«ng tin ®ã • M« h×nh doanh thu: B¸n th«ng tin, phÝ tham kh¶o hoÆc liªn kÕt • C¸c d¹ng thøc: – M«i giíi qu¶ng c¸o: DoubleClick.net

C¸c m« h×nh kinh doanh ®Æc tr­ng cña th­¬ng m¹i ®iÖn tö Th­¬ng m¹i ®iÖn tö gi÷a c¸c doanh nghiÖp (business-to-business hay B2B e-commerce) lµ lo¹i h×nh giao dÞch quan träng nhÊt, chiÕm tØ träng lín nhÊt trªn Internet.

C¸c m« h×nh kinh doanh ®Æc tr­ng cña thương mại điện tử

Lo¹i

M« hình kinh doanh

M« tả

M« hình doanh thu

M« hình kinh doanh giữa c¸c ng­êi tiªu dïng (C2C)

Nhµ t¹o thÞ tr­êng

Liªn kÕt ng­êi tiªu dïng víi những ng­êi tiªu dïng kh¸c ®Ó b¸n hµng

PhÝ giao dÞch

M« hình kinh doanh ngang hµng (P2P)

Nhµ cung cÊp néi dung

M« hình th­¬ng m¹i di ®éng

C¸c d¹ng kh¸c

C«ng nghÖ cho phÐp kh¸ch hµng chia sÎ c¸c tËp tin vµ c¸c dÞch vô qua Web C¸c øng dông kinh doanh më réng sö dông c«ng nghÖ kh«ng d©y

PhÝ ®ăng ký, quảng c¸o vµ phÝ giao dÞch B¸n hµng ho¸

M« h×nh kinh doanh ®Æc tr­ng cña TM§T

M« h×nh kinh doanh gi÷a c¸c ng­êi tiªu dïng (C2C) • Lµ c¸ch mµ ng­êi tiªu dïng cã thÓ sö dông ®Ó b¸n c¸c hµng ho¸ cña m×nh cho ng­êi tiªu dïng kh¸c víi sù gióp ®ì cña mét doanh nghiÖp kinh doanh trùc tuyÕn • Ng­êi tiªu dïng trªn Internet th­êng dïng c¸ch nµy ®Ó thanh lý c¸c hµng ho¸ d­ thõa hoÆc c¸c hµng hãa ®· qua sö dông • M« h×nh doanh thu: PhÝ giao dÞch

M« h×nh kinh doanh ®Æc tr­ng cña TM§T

M« h×nh kinh doanh ngang hµng (peer-to-peer - P2P)

• M« h×nh kinh doanh ngang hµng (P2P) ho¹t ®éng víi môc tiªu liªn kÕt nh÷ng ng­êi sö dông, cho phÐp hä chia sÎ c¸c tÖp tin vµ c¸c tµi nguyªn kh¸c trªn m¸y tÝnh mµ kh«ng cÇn truy cËp vµo mét m¸y chñ chung • Ho¹t ®éng víi môc ®Ých chñ yÕu lµ chia sÎ c¸c th«ng tin vµ c¸c lo¹i tµi nguyªn kh¸c • M« h×nh doanh thu: PhÝ ®¨ng ký, qu¶ng c¸o vµ phÝ giao dÞch

M« h×nh kinh doanh ®Æc tr­ng cña TM§T

M« h×nh th­¬ng m¹i di ®éng (M-commerce) • M« h×nh kinh doanh cho phÐp mäi ®èi t­îng thùc hiÖn c¸c giao dÞch mua b¸n t¹i mäi thêi ®iÓm, ®Æc biÖt lµ ë mäi n¬i sö dông c¸c thiÕt bÞ trªn c¬ së c«ng nghÖ míi, kh«ng d©y • §iÒu kiÖn ®Ó ph¸t triÓn m« h×nh nµy: – H¹ tÇng c«ng nghÖ – C­íc phÝ sö dông c¸c thiÕt bÞ di ®éng truy cËp Internet

M« h×nh kinh doanh ®Æc tr­ng cña TM§T

Nh÷ng ng­êi t¹o ®iÒu kiÖn cho th­¬ng m¹i ®iÖn tö

• Nh÷ng ng­êi cung cÊp c¬ së h¹ tÇng cÇn thiÕt gióp c¸c DN kinh doanh ®iÖn tö thùc hiÖn C¬ c¸c H§KD së h¹ tÇng C¸c ®iÓn hình PhÇn cøng: M¸y chñ Web

IBM, Sun, Compaq, Dell

PhÇn mÒm: HÖ ®iÒu hµnh vµ phÇn mÒm m¸y ThiÕtchñ bÞ m¹ng: Bé ®Þnh tuyÕn

Microsoft, Sun, Apache Software Foundation

Bảo mËt: PhÇn mÒm m· ho¸

CheckPoint, VeriSign

C¸c phÇn mÒm hÖ thèng TMĐT (B2B, B2C)

IBM, Microsoft, iPlanet, CommerceNet, Ariba

C¸c giải ph¸p ®a ph­¬ng tiÖn

Real Networks, Microsoft

PhÇn mªm quản lý mèi quan hÖ kh¸ch hµng C¸c hÖ thèng thanh to¸n

PeopleSoft

N©ng cao hiÖu suÊt C¬ së dữ liÖu

Akamai, Cache Flow, Inktomi, Cidera, Digital Island Oracle, Sybase

DÞch vô m¸y chñ

Exodus, Equinex, Global Crossing

Cisco

PayPal, CyberCash