COMUNICACIÓN PASIVA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
COMUNICACIÓN AGRESIVA
CARACTERÍSTICAS No se expresa lo que se siente, piensa etc. por miedo. Timidez al expresarse. Baja autoestima, genera insatisfacción, frustración, culpabilidad Les cuesta recibir elogios. Comunicación suave. No establecen contacto visual. Son indecisos. Pueden llegar a ser agresivos Tienden a ser inmaduras. Suelen ser consideradas como individuos que esquivan las responsabilidades y que no son proactivas en el trabajo. No son felices. Expresa de manera oportuna sus ideas, sentimientos, puntos de vista, etc. Su forma es respetuosa sin someterse a la voluntad ajena. Actúa con naturalidad Está conformada por 4 etapas. Usa mensajes "YO" Habla objetivamente. Su comunicación es directa. Voz firme; calurosa; relajada; bien modulada. Mirada. Ve a los ojos; mirada franca; ojos expresivos. Postura. Bien balanceada; relajada y tranquila. Manos. Movimientos relajados, naturales y acogedores. Imponer opinión Hablan solo de ellos
PROPÓSITO Pasar desapercibido y evitar la confrontación. No salir de la zona de confort. Actúa con la esperanza de que los demás adivinen sus deseos.
VENTAJAS No muestran enfado hacia los demás Evita la confrontación. Tienen menos responsabilidades. Comodidad y seguridad manteniendo y repitiendo un patrón comportamental familiar
DEVENTAJAS. Transmite inseguridad. Pérdida de oportunidades de crecimiento profesional. Permite que los demás violen o desatiendan sus derechos. Continuo estado de ansiedad o depresión. Experimentan resentimiento y confusión Puede generar enfermedades somáticas. Dificultad para trabajar en equipo. No sabe decir NO
Contribuir al desarrollo de relaciones interpersonales facilitadoras de crecimiento personal y satisfacción emocional en la persona
Favorecen el diálogo a través de la escucha atenta. Reconocer y respetar los sentimientos, opiniones y deseos de los demás, no impone. No se aprovecha de los demás. Habla cuando tiene algo que decir. Permite el control ante situaciones difíciles. Facilidad de adptación ante cualquier contexto.
No todos los interlocutores tienen las mismas capacidades. A las personas que están enfadadas no suele gustarles un interlocutor tranquilo y seguro, · Los demás prefieren no relacionarse con ella, piensan que es un tema complejo.
Exagera para demostrar su superioridad. Refleja
Da a conocer sus sentimientos y
Por su difícil trato tienden a quedarse solas, pocos
Utilizan palabras altisonantes. Se preocupan por conseguir lo que ellos desean y cuando ellos quieren. No son felices. Usa mensaje “TU” Habla mucho para no ser contrariado y llamar la atención. Se sobrestima; habla solamente de sí mismo Vos fuerte; con frecuencia grita; voz fría y autoritaria. Mirada sin expresión; fija, penetrante y orgullosa. Postura rígida; desafiante y soberbia. Manos: usa el dedo acusatorio; movimientos rechazantes o aprobatorios.
agresividad.
pensamientos Muestra inconformidad Tiene un buen autoestima Siente poder y dominio
amigos. Son mandones, intimidan a los demás, los critican y los humillan. Con frecuencia se meten en líos o peleas por lo que no resuelve problemas. No es realista Es rencoroso al no conseguir lo que se desea Tiene fantasías destructivas. Planes agresivos
Considero que en un 50% aplico la comunicación asertiva, pues al estar frente a un grupo dando clases debes escuchar a los alumnos y generar en ellos esa atmósfera de confianza para que puedan expresar sus sentimientos y opiniones, también para ayudarlos a encontrar soluciones ante una crisis y también por mi carrera original es Ciencias de la Comunicación. En el caso de la pasiva y agresiva considero que en un 25% cada una y depende mucho del contexto en el que me encuentre aunque cuando estoy muy molesta procuro controlarme para no generar comunicación agresiva ya que cuando uno está así dice que cosas que pueden lastimar a las personas y difícilmente puedes reparar.