Teori Kecerdasan Emosi(fir)

TEORI KECERDASAN EMOSI

Teori kecerdasan emosi adalah diperkembangkan daripada Teori Kognitif Emosi, sebagaimana yang telah dihuraikan bahawa kecerdasan emosi merupakan integrasi elemen emosi dengan kognitif

struktur seseorang. Teori ini berlandaskan andaian bahawa emosi yang

dihasilkan adalah dipengaruhi oleh tiga faktor seperti situasi persekitaran, keadaan fisiologikal dan proses kognitif. Bagaimanapun, proses kognitif ini merupakan faktor yang menentukan sifat emosi seseorang. Teori ini menegaskan bahawa emosi adalah dikawal dan diadaptasikan dalam proses kognitif yang utama. Mengikut S.Schacter and J. Singer (1962), emosi yang dibentuk adalah berlandaskan dua faktor yang saling berkait dan indipenden. Kedua-dua faktor ini adalah : 1. Stimulasi yang menimbulkan perubahan kognitif fisiologikal seseorang individu merupakan faktor yang menghasilkan emosi. 2. Pentafsiran individu terhadap perubahan perasaan diri, iaitu kesedaran keadaan emosi diri, merupakan faktor yang menentukan konotasi emosi.

Maka, emosi yang dihasilkan bukan sahaja ditentukan semata-mata oleh stimulasi luaran dan perubahan fisiologikal dalaman, tetapi juga hasil interaksi di antara proses kognitif membawa pengaruh besar kepada pengalaman emosi seseorang. Oleh kerana kadar perkembangan kognitif individu adalah berbeza di antara satu sana lain, maka wujud pula kecerdasan emosi yang berbeza. Ini bermakna setiap individu mempunyai kecerdasan emosi (EI) dan darjah emosi (EQ) yang berbeza dengan individu lain.

KEPENTINGAN KECERDASAN EMOSI

Berikut dinyatakan secara ringkas kepentingan-kepentingan kecerdasan emosi seseorang pelajar yang diasahkan berlandaskan lima bidang tersebut di atas. 1. Memahami Emosi Diri Sendiri

a) Kemajuan mengenal pasti dan menamakan emosi diri sendiri. b) Lebih berupaya memahami sebab-sebab yang membangkitkan perasaan. c) Dapat mengenal pasti perbezaan di antara perasaan dan tindakan rasional.

1. Mengurus Emosi

a) Toleransi merupakan lebih berkesan terhadap kecewa dan pengurusan emosi marahnya. b) Masalah disiplin bilik darjah akan dikurangkan. c) Menunjukkan perasaan marah dengan cara yang berpatutan tanpa berlawan.

d) Tingkah laku distruktif atau agresif dapat dikurangkan. e) Peningkatan perasaan positif terhadap diri, sekolah dan keluarga. f) Mengurus ketekanan dengan lebih berkesan. g) Kerunsingan sosial dan kesepian dapat dikurangkan.

1. Memanfaatkan Emosi a) Pelajar menjadi lebih bertanggungjawab. b) Berupaya menumpukan perhatian dengan lebih teliti terhadap tugasannya. c) Tindak balas yang lebih rasional dan berdaya. d) Mengawal diri dengan lebih berkesan.

1. Empati : Membaca Emosi

a) Peningkatan keupayaan menerima perasaan orang lain. b) Peningkatan empati dan sifat sensitif terhadap orang lain. c) Sedia dan cekap mendengar kata orang lain.

1. Mengurus Hubungan a) Kebolehan bertambah dalam daya menganalisis dan memahami hubungan antara orang. b) Dapat menyelesaikan konflik dan merunding perselisihan dengan lebih berkesan. c) Dapat menyelesaikan masalah hubungan dengan cara yang lebih baik. d) Asertif yang berlebihan dan mahir dalam komunikasi.

e) Disanjungi oleh lebih ramai orang. f) Dapat berinteraksi dengan rakannya secara lebih mesra. g) Timbang rasanya dipertingkatkan. h) Peningkatan kerjasama, pertolongan dan perkongsian. i) Dapat berinteraksi secara lebih demokratik dengan orang lain.

MENGURUS EMOSI DENGAN KECERDASAN EMOSI

Sebagaimana ahli falsafah Yunani Aristotle menegaskan, setiap orang mudah menjadi marah, tetapi yang perlunya ialah perasaan marah ini harus digunakan secara patutnya, dan sesuai mengikut keadaan. Jika emosi seperti ini di luar kawalan dan dibiar teruskan, ia akan membawa kegelisahan, kemarahan yang meluap-luap atau keresahan yang keterlaluan. Oleh itu, emosi orang harus diurus secara berpatutan dengan kebijaksanaan menggunakan kecerdasan emosinya.

1. Mengurus Perasaan Marah

Setiap orang memang ada sebab mengapa marah, tetapi jarang sekali sebab itu adalah munasabah. Jika perasaan marah tidak dikawal dan meletup secara meluap-luap, ia akan membawa akibat yang buruk, seperti lawan-melawan atau bunuh-membunuh akan berlaku. Oleh kerana marah dibina atas marah, maka untuk meredahkan marah, sebarang provokasi harus dielakkan. Di samping itu, pemarah harus berusaha mengalihkan perasaan marahnya dengan melibatkan diri dalam sesuatu aktiviti yang diminati, misalnya mendengar lagu yang disukai, bersiar-siar di kebun bunga, mengambil bahagian dalam permainan yang digemari, dan sebagainya. Sebabnya, apabila seseorang yang melibatkan diri dalam sesuatu aktiviti yang digemari, tidak mudah bagi orang itu meneruskan marahnya. Cara tersebut bertujuan memberi tempoh menyejuk, demi mengurangkan kadar kemarahan, membiarkan pemikiran rasionalnya meninjau situasi dalam perspektif positif.

Mengikut kajian ahli psikologi, Tice mendapati usaha menarik diri dari perasaan marah, seperi membaca, menonton televisyen, makan makanan yang sedap dan sebaginya dapat mengurangkan kadar kemarahan.

Bagaimanapun, mengikut beliau, emosi marah tidak harus disembunyikan, tetapi harus dilepaskan harus dilepaskan dengan cara yang berpatutan.

2. Menenangkan Kebimbangan Kebimbangan merupakan pemikiran berulang-ulang ke atas sesuatu peristiwa yang kurang baik, serta kurang keyakinan untuk memulihkannya. Bagaimanapun, tugas kebimbangan

nampaknya

adalah

menggerakkan

pembimbing

supaya

mencari

penyelesaian yang berkesan, demi menghalang berlakunya sesuatu akibat buruk yang dijangkakan. Misalnya, seorang yang bimbang akan sakit jika termakan hidangan kotor di luar, akan berusaha menyediakan makanan diri sendiri.

Bagaimanapun, jika kebimbangan dibiarkan tanpa penyelesaiannya, ia akan menjadi tabiat kegelisahan yang kronik. Borkovec, dalam kajiannya, mendapat beberapa langkah yang mudah berikut untuk membantu pembimbing supaya mengawal emosi yang tidak diingini. Langkah pertama ialah menggunakan teknik kesedaran diri, iaitu mengenal pasti situasi yang menimbulkan kitaran kebimbangan-kegelisahan. Dengan ini, orang yang membimbing akan belajar menggunakan kaedah mengendur (relaxation) untuk mengurangkan kadar kebimbangan. Langkah kedua ialah memikir cara yang membina untuk mengatasi kebimbangan. Ia boleh meliputi beberapa soal-jawab dan penyelesaian alternatif yang dijalankan melalui pemikiran dan bisik-membisik dalam hati. Ini kerana kebimbangan adalah digambarkan dalam hati-telinga dengan bahasa lisan dan bukan imej melalui mata. Melalui soal-jawab dalam hati-telinga, pembimbing akan dibawa dalam sesuatu keadaan relaks, yang boleh membantu otaknya menghalang isyarat kebimbangannya ke seluruh badan. Maka, dengan kesedaran diri tentang kebimbangannya dan adanya pelbagai penyelesaian akternatif yang ditimbangkan, kebimbangannya akan mula diragukan, dan kadarnya beransur-ansur dikurangkan. Untuk mencegah kebimbangan timbul semula, latihan untuk mengawal emosi ini harus sering dijalankan. 3. Mengurus Kesedihan Jika ditinjau secara positif, tugas kesedihan menggerakkan orang yang terlibat agar berusaha melepaskan diri daripada kesedihan. Bagaimanapun, bukan semua kesedihan dapat dilepaskan, terutamanya kesedihan telah sampai ke tahap yang tidak dapat ditanggung lagi, dan dalam situasi demikian, membunuh diri merupakan jalan penyelesaian yang dianggap paling sesuai olehnya.

Ramai orang, apabila mengalami kesedihan, berusaha melepaskan perasaan itu dengan cara diri sendiri. Di antaranya, ada ynag gunakan cara mengurungkan diri dalam biliknya yang senyap-sunyi. Mengikut kajiam, cara ini bukan sahaja tidak dapat melepaskan kesedihan tersebut. Mengikut Tice, untuk menentang kesedihan, cara yang berkesan ialah membuat sesuatu dengan kawan atau keluaraganya, seperti mengadakan jamuan dengan mereka di restoren atau bersama-sama

melibatkan diri mereka dalam sesuatu permainan atau

menonton cerita komedi dalam hiburan awam. Selain daripada itu, mengembirakan diri sendiri dengan makanan yang sedap, sembahyang, membuat sesuatu yang lama dirancangkan, atau membuat perbandingan diri dengan orang yang lebih malang, pula dapat mengurangkan kadar kesedihan yang dialaminya. Mengikut kajian, orang yang optimistik biasanya mempunyai kecerdasan emosi yang tinggi. Orang tersebut boleh menggunakan kecerdasan emosi mereka untuk melepaskan kesedihan. Mereka sentiasa kelihatan gembira, tenang dan tidak terganggu, walaupun menghadapi masalah konflik, tekanan atau situasi yang menyedihkan. Optimistisme, seperti harapan, adalah boleh dipelajari dan dimotivasikan. Orang yang optimistik mempunyai sifat self-effecacy,iaitu percayakan diri mempunyai kemahiran untuk menghadapi cabaran yang sengit. Mengikut Albert Bandura, orang yang bersifat self-effecacy boleh belajar daripada kekalahan, mengambil inisiatif mencari punca kekalahan, memikirkan bagaimana membaikinya, demi menukarnya kepada kemenangan, dan bukan membimbing atau menyediah kerana kekalahan. Dengan kata ringkas, belajar memandang sebarang perkara secara optimistik merupakan cara paling berkesan untuk menentnag emosi yang kurang sihat. CARA GURU MEMBANTU MURID MENGURUS EMOSI DIRI

1. Amalkan sikap kepimpinan demokratik Sebagaimana yang telah dihuraikan dalam bab ini, kepimpinan guru bersifat demokratik boleh mewujudkan interaksi dua hala dan membawa suasana sosioemosi yang sihat, mesra dan harmonis di antara guru dengan murid-muridnya. Sifat kepimpinan demokratik ini boleh mengurangkan suasana yang tegang dan mengalakkan murid-murid berdamping rapat dengan guru, tidak merasa segan untuk bertanya atau mengemukakan pendapat mereka. Sifat kepmpinan demokratik ini juga mendorong murid-murid berinteraksi di antara satu sama lain, dan melibatkan diri secara aktif dalam aktiviti kumpulan. 2. Mengelolakan banyak aktiviti kumpulan Aktiviti kumpulan memberi banyak peluang kepada murid-murid berinteraksi di antara satu sama lain. Oleh itu, guru harus berikhitar merancang dan menguruskan banyak aktiviti pengayaan, aktiviti pemulihan, lakonan, sesi buzz, permainan, pertandingan atau kerja projek. 3. Menggunakan teknik menyoal Semasa penyampaian isi pelajaran, guru boleh menggunakan teknik menyoal untuk mendapatkan tindak balas murid atau mengcungkil pendapat murid. Dengan menggunakan kaedah menyoal, murid-murid akan dibimbing dan digalakkan menjawab soalan-soalan guru. Melalui teknik ini, murid-murid akan melibatkan diri secara aktif dengan memberi tindak balas, demi mewujudkan interaksi dua hala yang sihat di antara guru dengan murid.

4. Menggunakan strategi memusatkan murid Strategi memusatkan murid ini ialah strategi yang digunakan untuk melibatkan murid secara aktif dalam aktiviti pembelajaran mereka. Ini bermakna kaedah menerang, syarahan atau demonstrasi guru harus dikurangkan kepada peringkat yang minimum. Sebaliknya, kaedah perbincangan dan kaedah penyelesaian masalah ditambahkan

kepada peringkat yang maksimum. Apabila muird-murid melibatkan diri secara aktif dalam aktiviti pembelajaran, interaksi di antara murid akan dibentuk secara tidak langsung.

5. Menggunakan alat bantu mengajar Alat bantu mengajar biasanya digunakan untuk menarik perhatian murid-murid serta menimbulkan minat mereka untuk belajar. Apabila minat murid telah dapat dibangkitkan, mereka akan berusaha belajar dengan melibatkan diri secara aktif dalam aktiviti pengajaran dan pembelajaran. Alat bantu mengajar merupakan suatu media yang boleh mengaitkan perhubungan guru dengan murid-murid, dan tidak langsung interaksi di antara mereka akan di bentuk melalui penggunaan alat bantu mengajar yang sesuai. 6. Membantu murid bermasalah Sekiranya terdapat murid yang mempunyai masalah peribadi seperti bersifat pendiam, penakut atau pemalu, guru harus mengadakan sesi kaunseling untuk membantu mereka mengatasi masalah peribadi, dan seterusnya menggalakkan mereka menyertai aktiviti pembelajaran bersama dengan murid-murid yang lain. Guru harus juga mendorong murid-murid normal supaya mereka dapat menerima murid-murid bermasalah dalam kumpulan mereka dan tidak menyingkirkan murid-murid bermasalah tersebut. Cara ini akan dapat melibatkan lebih ramai murid berinteraksi di antara satu sama lain. KESIMPULAN