Telefono Celular Samsung.docx

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE IZTAPALAPA. INGENIERÍA EN GESTIÓN EMPRESARIAL MERCADOTECNIA

PROYECTO DESCRIPCIÓN DEL MERCADO TELÉFONO CELULAR SAMSUNG¨ CONTRERAS ZÚÑIGA ANGELLA PAOLA GARCÍA GARCÍA VALERIA GUMERCINDO RAMÍREZ CARLOS CESAR

DESCRIPCIÓN DEL MERCADO “TELÉFONO CELULAR SAMSUNG”

PERFIL- CARACTERÍSTICAS FÍSICAS EDAD: 20-24 AÑOS GENERO: AMBOS ESTADO CIVIL: SOLTERO NIVEL DE ESTUDIOS: UNIVERSIDAD NIVEL SOCIO ECONÓMICO: NIVEL MEDIO

SEGMENTO EN LA CIUDAD DE MÉXICO DE CONSUMIDORES POTENCIALES REFERENTE A LA DELEGACIÓN IZTAPALAPA

Se examina el mercado para determinar las necesidades específicas satisfacen por ofertas actuales, las que lo son y las que podrían ser reconocidas. Se interpretan los datos para construir el segmento de los consumidores que comparten un requerimiento en particular y lo que distingue de los demás segmentos del mercado necesidades diferentes. Se prepara un perfil de cada grupo en términos de actitudes distintivas, conducta. Se nombra a cada segmento con base a su característica dominante. HOMOGENEIDAD EN EL SEGMENTO: Los consumidores del segmento son semejantes, analógico y uniforme, respecto a sus probables respuestas ante las variables de la mezcla de mercadotecnia y en cuanto al potencial estimado. HETEROGENEIDAD ENTRE SEGMENTO: Los consumidores de varios segmentos deben ser lo más distintos posible respecto a su respuesta probable ante las variables de la mezcla de marketing. 

Para este estudio del mercado potencial de teléfono Samsung se ha elegido una muestra respectiva de 10 personas  Las variables elegidas para explicar los potenciales consumidores han sido: Sexo, edad y nivel socio económico.

MACRO ENTORNO Sistema demográfico Dentro de nuestro mercado que será la delegación Iztapalapa podemos encontrar: :: Población total: 1815786 habitantes :: Población masculina: 880998 hombres :: Población femenina: 934788 mujeres :: Porcentaje de viviendas con teléfono celular: 70,60% Edad mediana de la población masculina 27 Edad mediana de la población femenina 29

Sistema económico Podemos decir que en el microentorno la gran mayoría de la población dentro de la delegación Iztapalapa por lo menos de 1 hasta dos salarios mínimos.

Delegación

Iztapalapa

Hasta un salario mínimo

Más de 1 hasta 2 salarios mínimos

Más de 2 hasta 3 salarios mínimos

Más de 3 hasta 5 salarios mínimos

Más de 5 salarios mínimos

No recibe ingresos y/o no se especifica

Absoluto

%

Absoluto

%

Absoluto

%

Absoluto

%

Absoluto

%

Absoluto

%

110,094

13.46%

251,785

30.77%

178,471

21.81%

108,872

13.31%

21,823

2.67%

147,124

17.98%

:: Porcentaje de población (de más de 12 años) económicamente activa: 55,27% (el 70,62% de los hombres y 40,79% de las mujeres estaban trabajando o buscando empleo). :: Porcentaje de la población activa que está ocupada: 94,95% (el 94,27% de los hombres y 96,06% de las mujeres activas económicamente tienen empleo). Condiciones naturales Es base en que nuestro producto es el celular de la marca SAMSUNG no se requiere de alguna condición natural ya que no interviene, ni altera, ni perjudica en la compra para los clientes de este producto. Condiciones tecnológicas Dentro de la delegación Iztapalapa podemos decir que un 70.60% de la población cuenta con celular. Para nuestro producto ocupamos software, innovación, actualizaciones a corto plazo.

Total

818,169

PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR Reacción del video del smarthphone Samsung Galaxy X con 3 pantallas 8gb ram LINK DEL VIDEO: https://www.youtube.com/watch?v=_-sL7nGWeA4 NOMBRE Y EDAD

Admiración

Movimiento corporal

Emisión de voz

ALICIA (48)

•

EDUARDO (18) ALAN (21)

•

ERNESTO (38) BEATRIZ (23)

•

•

•

•

•

•

Gritos

• •

Sorpresa

Alteración corporal

•

•

•

Aplausos.

•

•

•

•

•

•

•

•

•

• •

Estática visual

•

•

•

•

¿Después de haber visto el video, crees que necesitas el celular?

RESPUESTAS NOMBRE

SI

NO •

ALICIA EDUARDO ALAN

•

EZEQUIEL BEATRIZ

•

• •

¿Qué opina del precio? Valor aproximado del Celular= 88,280 pesos NOMBRE RESPUESTAS ALICIA

No lo compraría es muy caro.

EDUARDO ALAN

Si lo compraría, por el simple hecho de tenerlo. Es muy caro.

EZEQUIEL BEATRIZ

No es accesible, pero haría el esfuerzo. Es muy bonito el celular, pero definitivamente no lo compraría es muy caro.

•

APLICACIÓN Se aplicaron 10 encuestas a las siguientes personas: 6 Hombres de entre 20 y 23 años 4 Mujeres de entre 20 y 22 años Esta encuesta se realizó con el fin de saber si el mercado tiene conocimiento acerca de esta marca, por qué la consumen, si el precio les parece el justo y como es que se sienten al tener esta marca de celular. RESULTADOS Encontramos de 10 encuestas contestadas en su totalidad, por lo que tomaremos las 10 encuestas en cuenta.

MATRIZ DE RESULTADO Preguntas 1 ¿Conoces el producto? 2 ¿Consumes del producto? 3 ¿Te gusta el producto? 4 ¿Te parece accesible su precio? 5 ¿Qué opinión tiene de esta marca? 6 ¿Cómo te sientes al tener un celular SAMSUNG? 7 ¿Qué piensas de la calidad del producto? 8 ¿A través de que medio te gustaría recibir información de este producto? 9 ¿En el último año has adquirido un celular SAMSUNG? 10. ¿De la gente que conoces la mayoría usa celular SAMSUNG?

Si No Si No Si No Si No  X  X  X R N Si No Si No

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 * * * * * * * * * * 100% 0% * * * 30% * * * * * * * 70% * * * * * * * * 80% * * 20% * * * * 40% * * * * * * 60% * * * * * * * * 80% * * 20% * * * * * * * 70% * * 20% * * * * * * * 70% * * * 30% 80% 20% * 10% * * * * * * * * * 90% * * * * * 50% * * * * 40%

Preguntas

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

1 ¿Conoces el producto? 2 ¿Consumes del producto? 3 ¿Te gusta el producto? 4 ¿Te parece accesible su precio?

Si No Si No Si No 

5 ¿Qué opinión tiene de esta marca?

X

6 ¿Cómo te sientes al tener un celular  SAMSUNG? X 7 ¿Qué piensas de la calidad del producto?  X 8 ¿A través de que medio te gustaría recibir información de este producto? 9 ¿En el último año has adquirido un celular Si SAMSUNG? No 10. ¿De la gente que conoces la mayoría usa celular SAMSUNG?

¿Por qué? Por la calidad ¿Por qué? Por el costo, no gusta ¿Por qué? El buen funcionamiento ¿Por qué? No tiene innovación ¿Por qué? Hay marcas económicas ¿Por qué? Es muy elevado u no cambia mucho el modelo Buena porque tiene buen funcionamiento Mala es más publicidad la que le hacen Bien porque es muy buena marca Mal no es de mi agrado Buena todos sus modelos no se traban Mala algunos modelos son lentos Redes sociales Ninguna ¿Por qué? Se descompuso ¿Por qué? El precio, aún tengo celular

30% 70% 80% 20% 40% 60% 80% 20% 70% 20% 70% 30% 80% 20% 10% 90%

GRAFICO 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0%

Si

No

Si

No

Si

No

Si

No

ü

X

ü

X

ü

X

R

N

Si

No

Si

No

Si No Si No

5%

4%

Si

10% 0% 3%

9%

No

7%

1% 2%

Si

No

8%

8%

ü X

2% 4%

3% 7% 2%

6% 7%

2%

8%

ü X ü X R N Si No

INTERPRETACIÓN En base a la matriz de resultado podemos decir que todos nuestros encuestados conocen de la marca del celular, pero la consumen solo el 30% de ellos ya que el otro 70% piensa que es muy costoso el producto, ya que tiene precios muy elevados y no tiene la solvencia económica para poder adquirir uno. El 80% de los encuestados dicen que es de muy buena calidad y que a pesar de que no lo han consumido reciben muy buenas recomendaciones de esta marca, aunque el 20% piensa que es más publicidad la que le hacen por ello es que muchas personas lo compran porque en si es similar a otros celulares más económicos. Podemos decir que los celulares SAMSUNG los adquieren más por reconocimiento ante un grupo de amigos o porque es uno de los celulares que recibe unas grandes campañas de publicidad por lo cual la gente al verla sus emociones cambia y quisieran adquirir uno ellos, pero en su gran mayoría piensa que sus precios son muy elevados.