Tarea Grupal Estudio Tecnico.docx

Roatán, Islas de la Bahía, Honduras

Universidad Tecnológica de Honduras UTH

Asignatura:

Gestión Empresarial

Catedrática:

Lic. Mayra Jaqueline Flores

Alumna:

Judith Jasuelint Bonilla (200970630003) Cibeles Regina López (201220070015)

Carrera:

Licenciatura en Gerencia de Negocios

Campus:

Roatán

Sección:

Online

Fecha 12 de marzo del 2019

Judith Bonilla

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Introducción En el presente informe se presenta el estudio de factibilidad para el desarrollo del proyecto de aguas de Oak Ridge , en el municipio de José Santos Guardiola , Roatán Islas de la Bahía Dicho estudio exhibe los resultados obtenidos a nivel conceptual que servirá de base para una posterior materialización del proyecto. Para el desarrollo de este informe, se consideraron cuatro estudios fundamentales como lo son el estudio de mercado, el estudio técnico y estudio organizacional. El estudio de mercado, expone la cantidad de oferentes existentes en la ciudad, niveles de precios y lo más importante la cantidad de demandantes del servicio. Los datos arrojados por este estudio se pueden plasmar en el alto grado de aceptación del proyecto por parte del mercado que se pretende penetrar. El estudio técnico permitirá por su parte demostrar si el proyecto de Aguas de Oak Ridge En José Santos Guardiola es técnicamente factible, justificando además, desde un punto de vista económico, haber seleccionado la mejor alternativa en tamaño, localización y proceso para abastecer el mercado demandante del servicio. Mediante el estudio organizacional del proyecto se consideró la planeación e implementación de una estructura organizacional, la cual regirá una vez ejecutado la fase de construcción e implementación del proyecto. Conjuntamente se definió el perfil de cada uno de los empleados que formarán el negocio y se elaboró el organigrama final.

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OBJETIVOS Objetivo General Determinar la factibilidad de la instalación y administración del proyecto de agua en Oak Ridge. Objetivos Específicos I.

Analizar las condiciones del mercado con la finalidad de evaluar la viabilidad comercial del proyecto.

II.

Evaluar las condiciones técnicas necesarias para llevar a cabo el proyecto.

III.

Analizar

las

condiciones

legales,

procesos

de

gestión

y

estructura

organizacional, que garantizarán la sostenibilidad del proyecto en el largo plazo. IV.

Determinar la viabilidad financiera del proyecto, por medio de un análisis de flujos de caja proyectado.

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Proyecto de agua en Oak Ridge

El abastecimiento y control de agua para consumo humano ha constituido un eje fundamental en la historia de los habitantes del municipio de José Santos Guardiola, Especialmente los ciudadanos que viven en los bajos de las comunidades así como los pueblos circundantes de los mismo. Este recurso se ve afectado debido a la gran problemática ambiental y porque no decirlo también política debido a la gran controversia que se arma en los diferentes escenarios en nuestro país, la falta de abastecimiento de agua afecta directamente a las necesidades básicas de cada uno de los pueblos de este municipio José Santos Guardiola.

La gestión de este proyecto de agua para Oak Ridge ha sido fundamental pero sin embargo existe mucha desinformación por parte de los pobladores en cuanto a su uso y manejo de este recurso natural, Por esta razón la problemática se agrava en sectores donde hay mayor población.

La presente investigación realiza el análisis situacional del proyecto en marcándose fundamentalmente en leyes importantes del agua potable de nuestro país en 2003 se aprobó una nueva ley marco del sector de agua potable y Saneamiento. Esta ley prevé la descentralización de los servicios de la empresa nacional servicio autónomo nacional de acueductos y alcantarillados SANAA. A los municipios también crea un ente rector y regulador del sector. Judith Bonilla

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Propuesta del Proyecto yo propongo que se implanten tanques, excelentes tuberías para poder abastecer a toda la comunidad y que ya no haya problema de agua en los hogares de esta forma podemos tener una mejor calidad de vida y mucho más sana. Por eso pienso que desarrollar un proyecto de agua sería una buena idea a implantar ya que hoy en día el problema del agua es algo que afecta mundialmente Las estadísticas actuales indicadas en el Informe Mundial de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo de los Recursos Hídricos 2018, indica que la demanda mundial de agua se ha estimado en alrededor de 4.600 km3/año y se prevé que aumente entre un 20% y un 30% (de 5.500 a 6.000 km3/año) para 2050 (Burek, 2016). El mismo informe indica que el uso global del agua ha aumentado seis veces en los últimos 100 años (Wada., 2016) y sigue creciendo de manera constante a una tasa aproximada del 1% anual (AQUASTAT, n.d.). La Organización Mundial de la Salud (OMS) y de UNICEF (2017), confirmaban hace un año que todavía habían personas en el mundo que no tenían acceso al agua. Alrededor de 3 de cada 10 personas, o 2.100 millones de personas, carecían de acceso a agua potable y disponible en el hogar, y 6 de cada 10, o 4.400 millones, carecían de un saneamiento seguro. Esta situación ha provocó la muerte de 361.000 niños menores de 5 años anual en el mundo a causa de las diarreas.

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Planteamiento del Problema

La escases del agua se ha vuelto prioritario, ya que el acceso al agua es un punto importante atender el encasamiento del agua es importante ya que es algo que nos está afectando en este municipio de José Santos Guardiola Y es que ante una situación de escasez del agua la amenaza se cierne sobre tres aspectos fundamentales del bienestar humano: la producción de alimentos, la salud y la estabilidad política y social. Esto se complica aún más si el recurso disponible se encuentra compartido, sin considerar el aspecto ecológico. Por esto el recurso deberá tender a evitar situaciones conflictivas debidas a escasez y contaminación , mediante medidas preventivas que procuren un uso racional y de conservación La conceptualización de la conservación del recurso agua debe entenderse, por lo que la estrategia debe considerar todo: lo económico, lo social, lo biológico, lo político, etcétera. La falta de consciencia sobre la magnitud del problema, la inercia de los dirigentes que actualmente manejan otros proyectos de agua en el municipio y las actitudes y conductas inapropiadas explican el deterioro progresivo de la situación y la razón de por qué no se adoptan las medidas que se necesitan. Y por lo tanto se debería tomar más en cuenta para poder buscar soluciones que ayuden al bienestar y prosperacion de la comunidad solventando este problema que es de todos.

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MARCO TEÓRICO El concepto de proyecto Generalmente el término proyecto se relaciona con la idea o el deseo de hacer algo. Existen muchas interpretaciones del término proyecto, las cuales dependen del punto de vista que se adopte en determinado momento. En diversas definiciones de proyecto se expresa la idea de ordenamiento de antecedentes y datos, con el objeto de estimar la viabilidad de realizar determinada acción. El proyecto tiene como fin satisfacer una necesidad, corriendo el menor riesgo posible de fracaso, permitiendo el mejor uso de los recursos disponibles. Un proyecto es un modelo de emprendimiento a ser realizado con las precisiones de recursos, de tiempo de ejecución y de resultados esperados

Estas actividades se encuentran interrelacionadas y se desarrollan de

manera coordinada. Lo habitual es que el objetivo perseguido por el proyecto deba ser cumplido en un cierto periodo temporal definido con anterioridad y respetando un presupuesto: de lo contrario, se dirá que el proyecto ha fracasado. Un proyecto puede ser simplemente un plan o una idea, al menos en la vida cotidiana o en el lenguaje coloquial. Cuando se habla de proyectos en un marco más formal, es habitual que puedan distinguirse diversas etapas en su desarrollo: primero surge una idea que reconoce una oportunidad, luego se diseña el proyecto en sí mismo con la valoración de las estrategias y opciones y finalmente se ejecuta el plan. Tras la concreción del proyecto, llega la hora de evaluar los resultados según el cumplimiento, o no, de los objetivos fijados.

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Proyecto de inversión

Los proyectos de inversión como todo proyecto buscan resolver una necesidad o requerimiento utilizando un conjunto de recursos disponibles y limitados tales como recursos humanos, materiales, tecnología, entre otros (SAPAG, 2007). Para Baca (2008), con los proyectos de inversión se procura responder tres aspectos claves; económicos, sociales y financieros. Los aspectos económicos-financieros dependerán de la forma es un plan que, si se le asigna determinado monto De capital y se le proporcionan insumos de varios tipos, producirá un bien o un Servicio, útil al ser humano o a la sociedad. La evaluación de un proyecto de inversión, cualquiera que éste sea, tiene por Objeto conocer su rentabilidad económica y social, de tal manera que asegure resolver Una necesidad humana en forma eficiente, segura y rentable. Sólo así es posible Asignar los escasos recursos económicos a la mejor alternativa. Una inversión, por otra parte, es la colocación de capital para obtener una ganancia futura. Esto quiere decir que, al invertir, se resigna un beneficio inmediato por uno improbable. Utilización de los recursos disponibles, considera posible obtener ganancias. Estos beneficios, que no son seguros, pueden ser conseguidos a corto, mediano o largo plazo. Todo proyecto de inversión incluye la recolección y la evaluación de los factores que influyen de manera directa en la oferta y demanda de un producto. Esto se denomina estudio de mercado y determina a qué segmento del mercado se enfocará el proyecto y la cantidad de producto que se espera comercializar. El proyecto de inversión, en definitiva, es un plan al que se le asigna capital e insumos materiales, humanos y técnicos. Su objetivo es generar un rendimiento económico a un determinado plazo. Para esto, será necesario inmovilizar recursos a largo plazo. Las etapas del proyecto de inversión implican la identificación de una idea, un estudio de mercado, la decisión de invertir, la administración de la inversión y la evaluación de los resultados.

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Formulación y evaluación de proyectos

Cuando se habla de formulación de un proyecto, no es más que tratar de dar forma a la idea inicial producto de la detección de un problema o necesidad, es allí donde se comienza a visualizar que se debe hacer para llevarlo a cabo y lograr los objetivos, que recursos serán necesarios, cuales son los resultados esperados y quienes se verán beneficiados (BACA, 2008) Pero no basta con solo formular los detalles de un proyecto, es necesario evaluar si realmente, dadas las limitaciones de recursos, el proyecto es factible y si finalmente resolverá la necesidad que lo impulsó. Es conocido que el desarrollo del proyecto se enmarca en el trabajo que se debe realizar para lograr una meta con recursos limitados, esto apunta a la necesidad de usar dichos recursos de forma eficiente al tiempo que se preserve la calidad de los productos por éste, de modo que la satisfacción del cliente esté garantizada. Esto es de vital importancia para poder mantener a la organización para la cual se realiza el proyecto en una posición competitiva frente al mercado Para resolver el problema de satisfacer necesidades con recursos escasos y la eficiencia en el manejo de los mismos se hace uso de la ciencia económica que a su vez está directamente relacionada con la evaluación de proyectos de inversión. Con esto se busca la obtención de las mejores alternativas de inversión cuya herramienta utilizada para conseguirla es la evaluación de proyectos. Por otra parte Blanco (2007) expresa que es necesario aportar a todo proyecto costos de inversión que permitan, a su vez, generar ingresos y costos operacionales que

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provean a la empresa de una rentabilidad triple: económica, social y financiera, que otorgue permanencia en el tiempo. Por lo expuesto anteriormente, queda evidente que la formulación y evaluación de proyecto tiene como objetivo determinar si un proyecto es factible o no. De esto deriva que en el proceso de evaluación se deben realizar diversos estudios que comprender varias disciplinas y cuyos resultados permitirá realizar las conclusiones necesarias para decidir la factibilidad o no del proyecto. Por otra parte resulta útil para las conclusiones finales realizar un análisis de sensibilidad del proyecto y sus cifras, de forma tal que se expongan los resultados a diversos factores de riesgos que puedan eventualmente afectar los resultados.

La siguiente figura resume el proceso de formulación y evaluación de proyectos:

Identificación del problema o necesidad

Estudio de Mercado Definición de Objetivos

Estudio Técnico Estudio de factibilidad

Estudio EconómicoFinanciero

Análisis de Sensibilidad

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Conclusiones y Recomendaciones

Toma de decisiones

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En un estudio de evaluación de proyectos se distinguen tres niveles de profundidad. Al más simple se le llama perfil, gran visión o identificación de la idea, el cual se Elabora a partir de la información existente, el juicio común y la opinión que da la Experiencia. En términos monetarios sólo presenta cálculos globales de las inversiones, los costos y los ingresos, sin entrar a investigaciones de terreno. El siguiente nivel se denomina estudio de pre factibilidad o anteproyecto. Este Estudio profundiza el examen en fuentes secundarias y primarias en investigación De mercado, detalla la tecnología que se empleará, determina los costos totales y la Rentabilidad económica del proyecto y es la base en que se apoyan los inversionistas Para tomar una decisión. El nivel más profundo y final es conocido como proyecto definitivo. Contiene Toda la información del anteproyecto, pero aquí son tratados los puntos finos; no Sólo deben presentarse los canales de comercialización más adecuados para el producto, Sino que deberá presentarse una lista de contratos de venta ya establecidos; Se deben actualizar y preparar por escrito las cotizaciones de la inversión, presentar Los planos arquitectónicos de la construcción, etc. La información presentada en El proyecto definitivo no debe alterar la decisión tomada respecto a la inversión, Siempre que los cálculos hechos en el anteproyecto sean confiables y hayan sido bien Evaluados. El estudio no decide por sí mismo, sino que proporciona las bases para decidir, Ya que hay situaciones de tipo intangible para las cuales no hay técnicas de evaluación y Esto hace, en la mayoría de los problemas cotidianos, que la decisión final el tome una persona Y no una metodología, a pesar de que ésta tenga aplicación generalizada. La estructura general de la metodología de evaluación de proyectos.

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Estudio de factibilidad

Según Blanco (2007), el principal objetivo del estudio de factibilidad de un proyecto es determinar la viabilidad social, económica y financiera haciendo uso de herramientas contables y económicas como los son el cálculo del punto de equilibrio, así como el uso de herramientas financieras tales como la Tasa interna de retorno (TIR) y el Valor actual neto (VAN). Estos estudios en conjunto, social, económico y financiero, tienen como finalidad aportar el máximo de información a la persona que toma la decisión, respecto de si es conveniente o no realizar determinada inversión. Consta de seis aspectos, según Sapag (2007): viabilidad económica o financiera, técnica, legal, de gestión, ambiental y política. La viabilidad técnica tiene la finalidad de establecer si es posible tanto física como materialmente desarrollar el proyecto. La viabilidad legal pretender determinar, si existen barreras legales en la etapa de instalación y operación del proyecto, y la existencia de normas que amenacen su puesta en marcha y operación. La viabilidad económica o financiera a través de la comparación de los beneficios y costos, evalúa la rentabilidad de la inversión. La viabilidad de gestión busca determinar si existen y son suficientes las capacidades de la gerencia para la administración e implementación del proyecto. La viabilidad política considera independientemente de que el proyecto sea rentable o no, la disposición por parte de quienes deciden qué proyectos deben realizarse. Judith Bonilla

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La viabilidad ambiental busca puntualizar el impacto que el proyecto por su implementación tendrá en el medio ambiente. Así mismo, Baca (2008) sugiere considerar un aspecto más en los estudios de viabilidad conocido como “estudio de mercado”, el cual consiste en determinar la demanda del producto o servicio, la capacidad instalada que requiere el proyecto, la posible competencia y el precio que el consumidor está dispuesto a pagar por el producto o servicio. Existe mucha información que muestran estructuras de estudios de factibilidad para la realización de evaluaciones de proyectos de inversiones, pero en realidad no existe una única estructura que funcione para cada proyecto. Para el presente estudio en particular, se adoptó la realización de cuatro estudios para evaluar la factibilidad del proyecto, estos estudios estos son: •

A. Estudio de Mercado

•

B. Estudio Técnico

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Estudio de Mercado

Se entiende por mercado al área en que confluyen las fuerzas de la oferta y demanda para realizar las transacciones de bienes y/o servicios a precios determinados. Según Baca (2008), el estudio de mercado consta de la determinación y cuantificación de la oferta y demanda, el análisis de los precios y el estudio de la comercialización. Cuyo objetivo general es verificar la posibilidad real de penetración del producto en un mercado determinado tomando en cuenta el riesgo. Para poder realizar el análisis del mercado se deben reconocer cuatro variables fundamentales. Con el nombre de estudio de mercado se denomina a la primera parte de la investigación formal del estudio. Consta de la determinación y cuantificación de la Demanda y la oferta, el análisis de los precios y el estudio de la comercialización. Aunque la cuantificación de la oferta y la demanda pueda obtenerse fácilmente De fuentes de información secundarias en algunos productos, siempre es recomendable La investigación de las fuentes primarias, ya que proporcionan información directa, Actualizada y mucho más confiable que cualquier otra fuente de datos. El objetivo general de esta investigación es verificar la posibilidad real de penetración del producto en un mercado determinado. El investigador del mercado, al final de un estudio meticuloso y bien realizado, Podrá palpar o sentir el riesgo que se corre y la posibilidad de éxito que habrá con la venta de un nuevo artículo o con la existencia de un nuevo competidor en el mercado. Aunque hay factores intangibles importantes, como el riesgo, que no es cuantificable, pero es perceptible, esto no implica que puedan dejarse de realizar estudios cuantitativos. Por el contrario, la base de una

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Buena decisión siempre serán los datos recabados en la investigación de campo, principalmente en fuentes primarias. El estudio de mercado también es útil para prever una política adecuada de Precios, estudiar la mejor forma de comercializar el producto y contestar la primera pregunta Importante del estudio: ¿existe un mercado viable para el producto que se pretende elaborar? Si la respuesta es positiva, el estudio continúa. Si la respuesta es negativa, se plantea la posibilidad de un nuevo estudio más preciso y confiable; si el

Estudio hecho ya tiene esas características, lo recomendable sería detener la investigación. Si la intención de invertir en el proyecto es irrenunciable Y no se detecta una clara demanda potencial insatisfecha del producto, el camino a Seguir es incrementar sustancialmente el gasto en mercadotecnia y publicidad para promover con fuerza la aceptación del nuevo producto.

Análisis del Mercado

Análisis de la Demanda

Análisiss de la oferta

Análisis de Precios

Conclusión del análisis de mercado

Estructura del Análisis de Mercado. Fuente: Elaboración propia.

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Análisis de la comercialización

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a.1 Análisis de la demanda

Se conoce como demanda a la cantidad de bienes y servicios que el mercado requiere o solicita para buscar la satisfacción de una necesidad específica a un precio determinado (KOTLER, 2005) El objetivo del análisis de la demanda es determinar y medir cuales son los factores que afectan los requerimientos del mercado con respecto a un bien o servicio, así como determinar la posibilidad de participación del producto o servicio del proyecto en la satisfacción de dicha demanda (SAPAG, 2007) a.2 Análisis de la oferta

Se define como oferta a la cantidad de bienes o servicios que un cierto número de productores está dispuesto a poner a disposición del mercado a un precio determinado (KOTLER, 2005) El objetivo que tiene el análisis de la oferta es determinar o medir las cantidades y las condiciones en que una economía puede y quiere poner a disposición del mercado un bien o un servicio (SAPAG, 2005) a.3 Análisis de Precios

Se entiende como precio a la cantidad monetaria a la que están dispuestos a vender, y los consumidores a comprar, un bien o servicio cuando la oferta y la demanda están en equilibrio (KOTLER, 2005)

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a.4 Análisis de la comercialización La comercialización es la actividad que permite al productor hacer llegar un bien o un servicio al consumidor con los beneficios del tiempo y lugar, es decir, colocar el producto en un sitio y momento adecuado, para dar al consumidor la satisfacción que él espera con la compra (KOTLER, 2005)

Marketing Mix (4 P’s):

Según Kotler (2008), es un conjunto de instrumentos de marketing tácticos y controlables (producto, precio, lugar y promoción) que la empresa combina para generar la respuesta deseada en el mercado objetivo.

Estudio Técnico El estudio técnico pretende resolver las preguntas referentes a dónde, cuánto, cuándo, cómo y con qué producir lo que se desea, por lo que el aspecto técnico- operativo de un proyecto comprende todo aquello que tenga relación con el funcionamiento y la operatividad del propio proyecto (SAPAG, 2007) El objetivo del estudio técnico es determinar la función de producción óptima para la utilización eficiente de los recursos disponibles para la producción del bien o servicio deseado además de analizar y determinar el tamaño óptimo, la localización óptima, los equipos, las instalaciones y proveedores requeridos para realizar la producción (BACA, 2008) . El estudio técnico puede subdividirse a su vez en cuatro partes, que son: determinación del tamaño óptimo de la planta, determinación de la localización óptima De la planta, ingeniería del proyecto y análisis organizativo, administrativo y legal. La determinación de un tamaño óptimo es fundamental en esta parte del estudio. Cabe aclarar que tal determinación es difícil, las técnicas existentes para su determinación son iterativas y no existe un método preciso y directo para hacer el cálculo. El tamaño también depende de los turnos a trabajar, ya que para cierto equipo la producción varía directamente de acuerdo con el número de turnos que se trabaje. Aquí es necesario plantear una serie de alternativas cuando no se conoce y domina a la perfección la tecnología que se empleará. Judith Bonilla

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Acerca de la determinación de la localización óptima del proyecto, es necesario tomar en cuenta no sólo factores cuantitativos, como los costos de transporte de materia prima y del producto terminado, sino también los factores cualitativos, tales como apoyos fiscales, el clima, la actitud de la comunidad, y otros. Recuerde que los análisis deben ser integrales, si se realizan desde un solo punto de vista conducirán a resultados poco satisfactorios. Respecto de la ingeniería del proyecto se puede decir que, en términos técnicos, existen diversos procesos productivos opcionales, que son los muy automatizados y los manuales. La elección de alguno de ellos dependerá en gran parte de la disponibilidad de capital. En esta misma parte se engloban otros estudios, como el análisis y la selección de los equipos necesarios, dada la tecnología elegida; en seguida, la distribución física de tales equipos en la planta, así como la propuesta de la distribución general, en la que se calculan todas y cada una de las areas que formaran la empresa .

Localización óptima del proyecto La localización óptima de un proyecto es la que contribuye en mayor medida a que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre el capital u obtener el costo unitario mínimo. Su objetivo general es llegar a determinar la ubicación donde se instalara el proyecto. El objetivo general de este punto es, por supuesto, llegar a determinar el sitio donde Se instalara la planta. Es lo que contribuye en mayor medida que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre el capital (criterio Privado) o a obtener el costo unitario mínimo (criterio social). Es la que persigue determinar la ubicación más adecuada teniendo en cuenta la situación de los puntos de venta o mercados, puntos de venta de abastecimiento para el suministro de materias primas o productos intermedios, la interacción con otras posibles plantas. La localización de la empresa que se crearía con la factibilidad del proyecto puede determinar el éxito o fracaso de un negocio.

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Determinación del tamaño Según Baca (2008), para determinar el tamaño del proyecto se tiene que tomar en cuenta: •

La demanda: el tamaño propuesto sólo puede aceptarse en caso de que la demanda sea claramente superior, si el tamaño propuesto fuera igual a la demanda, no sería recomendable llevar a cabo la instalación, puesto que sería muy riesgoso.

•

Los suministros e insumos: El abasto suficiente en cantidad y calidad de materias primas es un aspecto vital en el desarrollo de un proyecto.

•

Tecnología y equipos: La relación entre el tamaño del proyecto y la tecnología influyen no solo en el tamaño sino que también en sus inversiones y en su costo de producción.

•

Recursos financieros: Estos deben ser los necesarios para poder satisfacer la inversión de la planta.

Ingeniería del proyecto

El objetivo general de la ingeniería del proyecto es resolver todo lo concerniente a la instalación y el funcionamiento de la planta. Desde la descripción del proceso, adquisición de equipos y maquinarias hasta la determinación de la distribución optima de la planta (BACA, 2008)

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Estudio Gestión y Legal El estudio de gestión abarca aspectos de funcionamiento y operación, para la adecuada administración del proyecto. El objetivo es definir de manera detallada, cada una de las necesidades de gestión del proyecto desde su puesta en marcha y a lo largo de toda su vida, radica en analizar si la organización que realiza el proyecto cuenta con, una estructura organizacional y administrativa adecuada (BACA, 2008) Por su parte el estudio legal busca determinar la viabilidad de un proyecto a la luz de las normas que lo rigen en cuanto a localización de productos, subproductos y patentes. También toma en cuenta la legislación laboral y su impacto a nivel de sistemas de contratación, prestaciones sociales y demás obligaciones laborales (SAPAG, 2007).

Inversión inicial El presupuesto de inversión inicial incluirá todos los activos fijos, tangibles e intangibles, que se necesiten para iniciar las operaciones del negocio. Algunos activos fijos pueden ser terrenos, unidades de transporte, maquinarias, mobiliario, herramientas, computadoras, mientras que algunos activos intangibles pueden ser licencias, patentes, transferencia de tecnología, entre otros. Dado que esta inversión inicial suele ser alta, el empresario buscara estrategias para asociarse con proveedores de bienes de capital o arrendar algunos activos en lugar de comprarlos. (BACA, 2008). Financiamiento Una vez calculada la inversión inicial hay que determinar las fuentes económicas para financiar las operaciones del proyecto. (BACA, 2008)

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Por lo general, los préstamos iníciales son otorgados por familiares, amigos y proveedores. Son procesos simples e informales, con condiciones favorables y muy bajas o nulas tasas de interés. Sin embargo los préstamos suelen ser reducidos y no siempre están disponibles en el momento preciso. (BACA, 2008) Los créditos bancarios pueden ser útiles para cualquier tipo de financiación. Son muy flexibles pero se necesitan avales personales o garantías, por lo cual un empresario que recién comienza sus actividades, difícilmente podrá acceder a créditos bancarios. Sin embargo, el empresario podría financiarse con su propia tarjeta de crédito, pero es un financiamiento muy caro y riesgoso. (BACA, 2008). Se conoce como financiamiento o financiación el mecanismo por medio del cual se aporta dinero o se concede un crédito a una persona, empresa u organización para que esta lleve a cabo un proyecto, adquiera bienes o servicios, cubra los gastos de una actividad u obra, o cumpla sus compromisos con sus proveedores. .

El financiamiento es un motor importante para el desarrollo de la economía, pues permite que las empresas puedan acceder a los recursos para llevar a cabo sus actividades, planificar su futuro o expandirse. La forma más común de obtener financiamiento es a través de préstamos o créditos a entidades bancarias. Por lo general, es dinero que debe ser devuelto en el futuro próximo o lejano, con o sin intereses, en su totalidad o en cuotas. Flujo de caja El flujo de caja es la herramienta básica de planificación financiera y de evaluación de proyectos, ésta nos muestra todos los ingresos y egresos, actuales y futuros, que tiene o tendrá un proyecto. Empieza con la inversión inicial y luego se incluye la proyección de ventas. La cifra de ventas será calculada en base a la estimación de la demanda

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hecha como resultado del sondeo de mercado. En segundo lugar incluyen los gastos y finalmente el financiamiento. En resumen, el flujo de caja debe considerar tres aspectos importantes (BACA, 2008) •

Ingresos: Total de cantidad vendida multiplicada por el precio unitario de venta.

•

Egresos: Suma de costos de fabricación + costos administrativos + costo de comercialización.

•

Financiamiento: Amortizaciones de intereses y capital. Es decir, todo aquello que signifique movimiento de dinero en efectivo en un periodo de tiempo determinado.

Criterios de evaluación La evaluación del proyecto compara, mediante distintos instrumentos, si el flujo de caja proyectado permite al inversionista obtener la rentabilidad deseada, además de recuperar la inversión. Los métodos más comunes corresponden a los denominados Valor Actual Neto (VAN), Tasa Interna de Retorno (TIR) y el Periodo de Recuperación de la Inversión (PRI). (CORDOBA, 2006) Para el presente estudio financiero se abordó los criterios mencionados anteriormente, los cuales se presentan a continuación:

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VAN (Valor Actual Neto) Es el método más conocido, mejor y más aceptado por los evaluadores de proyectos. Mide la rentabilidad del proyecto en valores monetarios que exceden a la rentabilidad deseada después de recuperar toda la inversión. Para ello, calcula el valor actual de todos los flujos futuros de caja proyectados a partir del primer periodo de operación y le resta la inversión total expresada en el momento cero. (CORDOBA, 2006) TIR (Tasa Interna de Retorno) Un segundo criterio de evaluación lo constituye la tasa interna de retorno, TIR, que mide la rentabilidad como un porcentaje. La TIR es la tasa de descuento que hace 0 el valor del VAN. La TIR es la máxima tasa de descuento i que puede tener un proyecto para que sea rentable, pues una mayor tasa ocasionaría que el VAN sea menor que 0. (CORDOBA, 2006)

PRI (Período de Recuperación de la Inversión) El período de recuperación de la inversión, PRI, es el tercer criterio más usado para evaluar un proyecto y tiene por objeto medir en cuanto tiempo (años, meses o días) se recupera el total de la inversión a valor presente. (CORDOBA, 2006)

Análisis de sensibilidad Para Baca (2008) adicionalmente a la evaluación de los resultados, recomienda realizar el estudio de sensibilidad con el objetivo de determinar las posibles

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desviaciones que se pueden presentar a los resultados obtenidos cuando se somete al proyecto a ciertos factores de riesgos. Esto significa que este análisis permite observar el comportamiento de los indicadores al variar ciertas cifras claves para el resultado final, de este modo se puede observar cuan sensible es el proyecto.

El análisis de sensibilidad es un término financiero, muy utilizado en las empresas para tomar decisiones de inversión, que consiste en calcular los nuevos flujos de caja y el VAN (en un proyecto, en un negocio, etc.), al cambiar una variable (la inversión inicial, la duración, los ingresos, la tasa de crecimiento de los ingresos, los costes, etc.) De este modo teniendo los nuevos flujos de caja y el nuevo VAN podremos calcular y mejorar nuestras estimaciones sobre el proyecto que vamos a comenzar en el caso de que esas variables cambiasen o existiesen errores de apreciación por nuestra parte en los datos iníciales. Para hacer el análisis de sensibilidad tenemos que comparar el VAN antiguo con el VAN nuevo y nos dará un valor que al multiplicarlo por cien nos da el porcentaje de cambio.

METODOLOGÍA La presente metodología, utilizada para abordar el estudio de factibilidad del proyecto, se dividió en cuatro actividades, cada una de ellas asociada a los objetivos específicos propuesto anteriormente.

Tabla N° 3.1: Diseño metodológico Objetivo especifico Analizar

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las

condiciones

Actividades del 1.1 Realizar una investigación de mercado

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1.

1.2 Realizar un análisis de mercado

mercado

1.3 Crear una estrategia comercial 2.1 Evaluar la localización del proyecto 2.2 Determinar el tamaño del proyecto

2.

Evaluación

de

condiciones

técnicas

2.3 Desarrollar la ingeniería del proyecto

Evaluación de condiciones legales y 3.1 Definir la estructura organizacional proceso de gestión

3.2 Definir el recurso humano necesario 3.3 Descripción de los cargos

3.

3.4 Tipo de sociedad para el proyecto 3.5 Pasos para la constitución de la sociedad 3.6 Definición de los aportes de los socios Evaluación Financiera

4.1 Definir la inversión del proyecto 4.2 Tipos de financiamientos 4.3 Flujo de caja proyectado

4.

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4.4 Análisis de Sensibilidad

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Estudio de Mercado

El estudio de mercado tiene como objetivo recopilar y analizar los antecedentes que permitan determinar la conveniencia o no de ofrecer un servicio para atender una necesidad o aprovechar una oportunidad. Las partes que se consideraron para desarrollar este estudio son: la investigación de mercado, el análisis de mercado y las estrategias comerciales, las cuales se muestran a continuación: estudio de mercado, en el que con una buena información de fuentes secundarias es posible darse cuenta de las condiciones reales del mercado y, desde luego, del riesgo que se tiene al tratar de introducirse en él. El estudio de mercado debe hacerse lo más completo posible, con proyecciones multivariadas. Si éste es un estudio que, desde un principio, da como resultado que no hay mercado futuro inmediato, la inversión deberá rechazarse de inmediato. Si este estudio demuestra que existe un amplio mercado para el producto, lo que recomienda el nuevo enfoque es no tomar tales proyecciones de mercado para pronosticar ventas e ingresos. La recomendación simple sería llevar a cabo la inversión porque es económicamente rentable, con el mercado actual. El problema de muchos productos no es exactamente la falta de mercado, ya que la necesidad real de consumo existe. Lo que afecta al consumo es la disminución del poder adquisitivo del comprador, quien, a su vez, es afectado por situaciones económicas ajenas a él. Aquí radica una de las grandes diferencias del nuevo enfoque respecto al enfoque tradicional; mientras que en este último se hacían proyecciones del mercado que, por muy completas que fueran, resultaban incapaces de predecir los cambios económicos nacionales e internacionales a largo plazo pero que, a pesar de esto, se tomaban como base para el cálculo de las ventas o ingresos, el nuevo enfoque hace las mismas proyecciones. Pero sin tomarlas en cuenta para el Cálculo de ingresos, ya que está consciente de la inutilidad de tal acción. Esto es, aunque en teoría existía demanda, en la realidad no la hay por causas ajenas al consumidor, aunque sí existe la necesidad del producto y, por tanto, no se toman en Judith Bonilla

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cuenta las proyecciones teóricas. Si no se considera el futuro, es cuestionable el cómo afecta este enfoque a los otros dos aspectos principales de todo proyecto que son el estudio técnico y la evaluación económica.

Investigación de Mercado

Objetivo: Confirmar la existencia de una demanda potencial que justifique la puesta en marcha del proyecto. Para lograr el objetivo planteado anteriormente, la investigación de mercado se basó en los pasos sugeridos por Kinnear (2003), en su libro Investigación de Mercados, los cuales serán presentados a continuación:

Definición del Problema

Necesidad de la Información

Objetivo de la Investigación

Diseño de la Inv. y Diseño de datos

Procedimiento de Recolección de datos

Diseño de la Muestra

Recopilación de datos

Procesamiento de datos

Análisis de los datos

Resultados

La investigación de mercados tiene una aplicación muy amplia, como en las investigaciones Sobre publicidad, ventas, precios, diseño y aceptación de envases, segmentación y potencialidad. Del mercado, etc. Sin embargo, en los estudios de mercado para un producto nuevo, Muchos de ellos no son aplicables, ya que el producto aun no existe.

Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses.

Judith Bonilla

Roatán, Islas de la Bahía, Honduras

La American Marketing Asociación (AMA) la define como: «la recopilación sistemática, el registro y el análisis de los datos acerca de los problemas relacionados con el mercado de bienes y servicios». El sector de la investigación en España continúa cayendo. En 2013 la cifra neta de negocios se redujo un 5,5 % y alcanzó 438,2 millones de euros. Por el contrario, el

mercado mundial de la investigación se incrementó en un 3,2 % hasta situarse en 39.084 millones de dólares, según los últimos datos de la Asociación de Empresas de Investigación de Mercados y Opinión (Aneimo) y la Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión (Ademo). Aunque no se pueden echar las campanas al vuelo, la disminución del 5,5 % de la facturación se ve como «una nota optimista a pesar de seguir en negativo». Y no es para menos, ya que en 2013 el sector ha empleado más de 11.000 personas. En cuanto al método de investigación destaca la inversión cuantitativa (83,6 %) frente al 11 % en inversión cualitativa. En cuanto al desglose de la inversión por tipo de cliente destacan la industria manufacturera con el 45,2 % y los servicios con el 44 %, muy de lejos se encuentran el sector público con un 7,2 %, empresas sin ánimo de lucro 2,3 % y otros 1,3 %.

Definición del Problema

El primer paso para la investigación de mercado del proyecto fue definir el problema real, la definición de éste simplemente se abordó respondiendo a la pregunta: ¿Cuál es el problema?. Para el presente estudio, el objetivo de este paso fue identificar la existencia de una demanda real, la cual permita la factibilidad comercial del proyecto.

Judith Bonilla

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Necesidad de información

Una vez definido el problema de la investigación de mercado, se precisó en definir las necesidades reales de la información requerida por la investigación, con la finalidad de encontrar un punto de partida. Dentro de las principales necesidades de información se pueden destacar: •

Población actual y proyectada.

•

Análisis de Mercado.

Objetivos de la investigación Una vez establecida las necesidades de información, se planteó claramente los objetivos de la investigación, definiendo claramente los resultados a los cuales se desea llegar con la investigación de mercado. Diseño de la investigación y diseño de datos Ya establecido los objetivos y enumerada cada una de las necesidades de información, se diseñó cuáles serán las fuentes de información para el proyecto. Se definió que tipo de fuentes internas serán utilizadas y cuáles serán las fuentes externas consultadas para la investigación.

Judith Bonilla

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Fuentes Internas Las fuentes internas diseñadas para para la presente investigación se enfocaron directamente a la población de la ciudad. Las fuentes internas utilizadas fueron: •

Encuesta La encuesta consistió en una interrogación escrita mediante el uso del cuestionario elaborado anteriormente. La encuesta fue estructurada mediante una lista formal de 8 preguntas que se les formularon a todos los encuestados por igual. Las preguntas fueron formuladas para conseguir la información que se necesitó para poder alcanzar los objetivos planteados en la investigación.

•

Técnica de observación La técnica de observación se desarrolló mediante la reflexión a personas, hechos, objetos, acciones y situaciones. La utilización de esta

técnica se realizó en visitas a los establecimientos donde

frecuentan los consumidores que conforman el público objetivo del proyecto y además se observó el comportamiento de estos.

Reunir a un pequeño grupo de personas con el fin de entrevistarlas y generar un debate y discusión en torno al servicio, idea, publicidad y precios del proyecto, con la finalidad de conocer las ideas, opiniones, emociones, actitudes y motivaciones de estos.

Fuentes Externas Las fuentes externas consultadas para la investigación, se enfocaron en datos estadísticos e investigaciones realizadas por instituciones tanto privadas como públicas. Los principales documentos consultados para la investigación de mercado son: Judith Bonilla

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“Encuesta nacional de hábitos en consumo y utilización del agua, y como protegemos al medio ambiente. • •

Preguntas realizadas para estudio de mercado y su respectivo

objetivo N°

Preguntas

Objetivo

¿Con que regularidad le llega agua a su 1 vivienda?

Identificar si el encuestado pertenece al público objetivo.

¿En que utiliza más el agua con que se 2 abastece?

Identificar en que consume mas agua

¿Le parece sana el agua con que se 3 abastece de momento?

Determinar, conocer y clasificar a los potenciales competidores. Generar una visión más clara acerca de

4

¿Con que frecuencia le gustaría que se le las ventajas y desventajas de los abasteciera de agua?

competidores y potenciar la imagen del proyecto

Judith Bonilla

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Procedimiento de recolección de datos

El procedimiento de la recolección de los datos de la investigación de mercado, se llevó a cabo mediante tres procesos distintos. El primero de ellos fue la técnica de observación, la cual consistió en visitas a recintos deportivos con la finalidad de obtener información deducible. La segunda técnica se utilizó durante una visita a un evento de fútbol, en el cual se pudo obtener información en el instante y directa, por parte de los participantes. Finalmente, una vez obtenida una base de información por medio de la observación, se elaboró una encuesta con la finalidad de obtener datos más detallados acerca del mercado en el cual se insertará el proyecto. Es la actividad que consiste en la recopilación de información dentro de un cierto contexto. Tras reunir estas informaciones, llegará el momento del procesamiento de datos, que consiste en trabajar con lo recolectado para convertirlo en conocimiento útil. Dentro de la recolección de datos se pueden apelar a diversas técnicas: las encuestas, la observación, la toma de muestras y las entrevistas, entre otras, permiten realizar la tarea. De acuerdo al tipo de datos, la persona utilizará distintos instrumentos (grabadora de audio, cámara de fotos, etc.).

Judith Bonilla

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Diseño de la muestra Este paso, consistió en determinar el tamaño de la muestra seleccionada para el estudio, para ello se debió, en primera instancia, determinar la población sobre la cual se va extraer dicha muestra. Esta información fue obtenida mediante el censo 2013 Elaborado por el Instituto Nacional de Estadística. Mediante la herramienta online, otorgada por el sitio de internet se obtuvo el tamaño de la muestra a la cual se le realizó la encuesta diseñada anteriormente.

Procesamiento de datos

Una vez obtenida la información necesaria, veraz y que completó las expectativas que se formularon anteriormente, se continuó a procesar toda esa información. El primer paso del procesamiento de datos fue la edición, en la cual se perfeccionaron los formatos para asegurar su legibilidad, consistencia e inclusión total. Este proceso se realizó mediante la construcción detallada y rigurosa de la encuesta aplicada. El segundo paso fue la codificación, lo cual significó preparar los datos para que pudiesen ser analizados. Para esta acción, se consolidaron mediante una planilla Excel los datos obtenidos a través de la encuesta.

Análisis de los datos

El análisis se tomó como una forma lógica para entender los datos seleccionados sobre la investigación y se detalló la información relevante descubierta por medio de gráficos y conclusiones para cada uno de ellos.

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Presentación de los resultados

Habiendo establecido la necesidad de información, conociendo cuales son los objetivos y una vez realizado el procedimiento necesario para satisfacer cada una de las dudas surgidas mediante el estudio, se presentó los resultados de la manera más clara posible, por medio de un informe de resultados.

Análisis de Mercado

Objetivo: Demostrar la viabilidad comercial del proyecto, cuantificar el mercado potencial, agrupar el mercado en segmentos con el mismo perfil de cliente y calcular la demanda potencial y de ventas además de la evolución futura que se espera del mercado. Para la realización del análisis de mercado, el estudio se enfocó a tres factores importantes para su desarrollo, a continuación se mencionan y detallan cada uno de ellos: Análisis y proyección de la demanda

El análisis, proyección y estimación de la demanda se realizó mediante la visita a los principales establecimientos que son considerados como competencia directa para el proyecto, se analizaron los precios con los cuales están insertos en el mercado y horarios en los que prestan sus servicios. Además se analizó y complemento la información obtenida desde el INE con la información obtenida desde la investigación de mercado realizada.

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Análisis y proyección de la oferta

El estudio de la oferta tuvo por objetivo identificar como se han atendido y como se atenderán en un futuro, las demandas o necesidades del mercado. La oferta, se estableció mediante la definición de algunas características cumplidas por el establecimiento seleccionado como competencia, dentro de algunas características consideradas esta: establecimiento deportivo, disponibilidad para la comunidad, sistema de cobros, entre otros.

Para el análisis de la oferta se siguió las mismas pautas de manejo de la información estadística registradas para la demanda, dado que se realizó el estudio actual y futuro con el propósito de verificar la cantidad de servicios que se han ofrecido y están ofreciendo, y la cantidad que se ofrecerá, así como las circunstancias de precio y calidad en que realiza dicha oferta.

Estudio de precios en el mercado

El estudio de precios se estableció mediante las entrevistas realizadas a cada uno de los administradores de los establecimientos seleccionados como competencia. Estas entrevistas estuvieron acompañadas de la observación en terreno de las instalaciones y tasa de ocupación de dichos establecimientos. Una vez completado las entrevistas de los competidores, de prosiguió a desarrollar una tabla con dichos precios, con la finalidad de establecer una media entre ellos.

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Estrategia comercial (Marketing Mix)

Objetivo: Definir la forma en se competirá por alcanzar a los clientes objetivos mediante la calidad de el o los producto, calidad de los servicios, distribución, disponibilidad, precios, aportando cierto grado de innovación o imitando lo tradicional. Para el desarrollo de la estrategia comercial, se realizó un análisis a los cuatro factores influyentes del mercado, estos factores son: A. El Producto Los productos son todos los bienes y servicios que ofrece la empresa al marcado. Para esto, se definió el conjunto de características que posee el servicio que prestará el proyecto, y que para el consumidor, son importantes a la hora de adquirir dicho servicio. B. El Precio El precio representa la cantidad de dinero que el consumidor debe pagar para obtener el producto Se definió una tabla de precios en relación al porcentaje de asistencia en determinados horarios. Esta tabla se construyó mediante la información obtenida de las entrevistas y observaciones realizadas en los establecimientos considerados directos competidores.

C. La Plaza La plaza es definida por todas aquellas facilidades que realiza la compañía para que el producto esté al alcance de los consumidores de la forma más accesible y cómoda para ellos Es por esto que mediante el estudio técnico se realizó un detallado análisis de este factor, con la finalidad de asignar la mejor plaza para la instalación del proyecto. Se

Judith Bonilla

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consideró fundamentalmente los factores de accesibilidad, cercanía, seguridad y menor tiempo de transporte para los clientes.

D. Promoción La promoción abarca todas aquellas actividades, técnicas y métodos que comunican las ventajas del producto al mismo tiempo que convencen y persuaden a los compradores para que lo adquieran Para la promoción del proyecto, se estableció diferentes medios de difusión para publicitar el proyecto, con el objetivo de masificar la marca.

Estudio técnico

Es aquel que provee de información para cuantificar el monto de las inversiones, los costos operativos y además recursos que se tomaran en cuenta para poder llevar a cabo la producción del servicio. Objetivo: Analizar y determinar el tamaño óptimo, la mejor localización, los equipos e insumos requeridos para la correcta operación del proyecto. Para alcanzar el objetivo expuesto anteriormente, se realizó la determinación de cuatro factores importantes como: la capacidad del proyecto, el tamaño del proyecto, la localización del proyecto y el desarrollo de su ingeniería, además de estructurar una base de datos concerniente a los posibles proveedores para la materialización y construcción del proyecto. A continuación se explica el método

Judith Bonilla

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Localización del proyecto

La localización del proyecto consistió en optar por la mejor ubicación del proyecto, para esto se buscó la disponibilidad de terrenos en Oak Ridge comunidad de José santos Guardiola municipio de Islas de la Bahía, que cumplieran con el requisito mencionado anteriormente, que considera necesario un terreno de dimensiones de 4.000 metros cuadrados. Para esto se elaboró una lista con los posibles terrenos disponibles, identificando precio de venta, ubicación y disponibilidad de servicios básicos. La elección del terreno óptimo se decidió de acuerdo a la evaluación de los factores conectividad, tiempo de desplazamiento hacia las instalaciones y el valor del terreno.

Tamaño del proyecto

Para definir el tamaño del proyecto se consideró dos factores importantes, estos son: La zona de construcción del proyecto y la cantidad de clientes insatisfechos. La zona de construcción del proyecto, fue enfocada principalmente al tamaño del terreno disponible para la construcción del proyecto y sus limitaciones para el inicio de las obras. Para definir el tamaño del proyecto se analizaron tres terrenos disponibles en Oak Ridge, considerando la restricción inicialmente propuesta donde se hace hincapié en que debería superar los 4.000 metros cuadrados. Por otra parte, la cantidad de clientes insatisfechos, es el segundo factor considerado para determinar el tamaño del proyecto, se obtuvo mediante el análisis de mercado considerando la demanda y oferta actual.

Judith Bonilla

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Ingeniería del proyecto

Con el objetivo de comprender el proceso de construcción del proyecto, se elaboró un esquema con cada una de las etapas que conforman el proceso de puesta en marcha de éste.

DSelección finición Del del Problema Terreno

Preparación del Terreno

Instalación de Cables EleEelectrico s

Construcción Bodega

Instalación de Tuberías

Instalación de Oficina y Recepción

Instalación de Contadores

Una vez analizado el proceso de construcción, se realizó una descripción de las dos etapas consideradas claves, como lo son la construcción de los taques los cuales cubrirán las tres comunidades como la descripción de los tanques son prioritarios para este proyecto.

Descripción de la construcción de los tanques

La descripción de la construcción de los tanques consistió en identificar las etapas para su materialización y además identificar la o las empresas quienes realizarán los trabajos de cada una de las etapas.

Judith Bonilla

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Descripción de las tuberías

Para la descripción de las tuberías

se realizó una cotización de los

diferentes tipos de tubos con diferentes tamaños resistentes y utilizados abastecer agua, escogiendo finalmente el tipo que más se acomoda a la inversión del proyecto y además seleccionando el proveedor de este insumo. Además de describir las etapas claves de construcción, se consideró fundamental identificar las actividades en el proceso de arriendo de este proyecto de agua de Oak Ridge, a continuación se detalla el flujo de actividades:

Flujo de actividades

Con la finalidad de dar una visión completa y exacta del servicio prestado por el proyecto, se consideró importante elaborar un flujo de actividades en el cual se identificó cada uno de los procesos desde el día que se abastece de agua hasta su último consumo.

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Proveedores

Para la materialización del presente proyecto, es necesario realizar cotizaciones a diferentes empresas proveedoras de los materiales y artículos necesarios para la construcción y puesta en marcha del servicio. Para esto se elaboró una tabla con las empresas proveedoras de materiales, artículos e insumos para el proyecto, especificando el producto o servicio prestado, su ubicación y contacto de referencia.

Estudio Organizacional y Legal

Objetivo: Determinar el tipo de estructura adecuada para dar abastecimiento de agua a todas las comunidades dichas anteriormente; así como también su estructura legal que regulara los derechos y deberes, en las relaciones entre sus miembros y que cada uno de ellos tenga vos y voto y sea escuchada y respetada para obtener una mejor convivencia. Estructura organizacional Mediante la elaboración de la estructura organizacional se pretende identificar la estructura formal que constituirá la organización a cargo de la administración del proyecto, como la estructura informal que surge de la interacción entre los miembros de la organización. Esta actividad se esquematizo mediante un organigrama identificando lo anteriormente expuesto.

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Recursos Humanos

En este punto se pretende definir la cantidad de personal necesario para el funcionamiento del proyecto, analizado mediante la estructura organizacional elaborada anteriormente. Se elaboró una tabla con la finalidad de identificar cada perfil de los cargos administrativos y operativos necesarios para el funcionamiento del proyecto.

Descripción de los cargos

Mediante la descripción de cargos, se buscó enumerar las tareas o atribuciones que conforman un cargo específico y lo diferencian de los demás. Además de brindar información necesaria para las reuniones, días de inspección del funcionamiento de las tuberías así como contadores y todo material en general que tenga que ver con el buen funcionamiento del proyecto

y

la carga de trabajo de cada uno de los

trabajadores.

Tipo de sociedad para el proyecto

A través de este paso se tiene como objetivo identificar el tipo de sociedad más conveniente para la creación del proyecto, con la finalidad de asignar las responsabilidades tanto legales como financieras.

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Pasos para la constitución de la sociedad

Una vez identificado el tipo de sociedad que se constituirá, se dio a conocer los pasos que se deben seguir para su formación, con la finalidad de guiar a la administración acerca de este proceso.

Definición de los aportes de los socios

Una sociedad se entiende como un contrato que se realiza entre dos o más personas con el objetivo de realizar un negocio. Es por esto es necesario identificar el aporte de cada uno de los socios pertenecientes al proyecto, con el objetivo de establecer los beneficios y responsabilidades de cada uno de ellos.

Estudio Financiero

Objetivos: Analizar la viabilidad financiera del proyecto. Sistematizar la información de los estudios anteriores y analizar su financiamiento. El estudio financiero analiza todo lo encontrado en los estudios anteriores para evaluar si el proyecto es factible o no. Los principales componentes considerados para el presente proyecto fueron: inversiones, financiamiento, balance general inicial, detalles de la inversión, flujo de caja proyectado y el análisis de sensibilidad.

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Inversión del Proyecto

El estudio financiero fue abordado en primer lugar definiendo cada una de las inversiones necesarias para el proyecto, y su monto total.

Financiamiento del proyecto Se indicó, en este punto, cada una de las cantidades que serán cubiertas por financiamientos de carácter propio y de terceros.

Balance General del proyecto Se elaboró un balance general, con la finalidad de obtener una imagen del estado inicial del proyecto, reflejando sus activos, patrimonio y pasivos.

Detalles de la inversión total Siguiendo con la inversión inicial, se detalló cada uno de los activos necesarios para la puesta en marcha del proyecto, definiendo su descripción, cantidad, proveedor, valor unitario, descuento y valor total.

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Flujo de caja proyectado

Para la evaluación del proyecto se utilizó la construcción de un flujo de caja para detallar los ingresos y

egresos del proyecto para posteriormente realizar la

evaluación según los criterios del valor actual neto y la tasa interna de retorno.

Análisis de Sensibilidad

Finalmente se realizó un análisis de sensibilidad para ver el comportamiento del valor actual neto y tasa interna de retorno de acuerdo a los supuestos establecidos, con la finalidad de conocer el comportamiento del proyecto en determinados escenarios. RESULTADOS Estudio de Mercado

Como anteriormente se mencionó, el estudio de mercado es el proceso de planificar, recopilar, analizar y comunicar datos relevantes acerca del tamaño, poder de compra y perfiles del consumidor, con la finalidad de ayudar a los responsables a tomar decisiones y a controlar las acciones de marketing en una situación de mercado específica. Las partes fundamentales que constituyen el estudio de mercado son: La investigación de Mercado, el Análisis de Mercado y las Estrategias Comerciales (Marketing Mix), las cuales serán desarrolladas a continuación

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Investigación de Mercado El proceso de investigación de mercado, como contempla una serie de pasos, los cuales fueron elaborados para el presente estudio de mercado, a continuación se detallan los siguientes:

A. Definición del Problema El problema identificado para la presente investigación de mercado se presenta en la evaluación de la existencia de una demanda potencial que justifique la puesta en marcha del proyecto en Oak Ridge que además permita determinar: 

Las características del mercado de en Oak Ridge.



Las variables fundamentales para la estrategia comercial del proyecto.



Las variables relacionadas con la oferta y demanda del servicio.

B. Necesidad de Información

La necesidad de la información recae en adquirir datos provenientes de fuentes internas como externas, las cuales suministraran a la investigación de mercado datos como: población actual de en Oak Ridge, demanda proyectada para los próximos 5 años, números de ofertantes existentes en la ciudad, percepción del negocio por parte de los clientes, etc. Estos datos son obtenidos de fuentes internas, específicamente la encuesta realizada para el presente estudio y los datos provenientes de fuentes externas como los censos de población y vivienda que se realizaron en todo Roatán , Biblioteca del congreso nacional, etc.

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C. Objetivo de la Información

El objetivo de la investigación es obtener la información relacionada con el perfil del mercado de la en Oak Ridge, con la finalidad de conocer las variables de mercado requeridas para ser utilizadas en la estrategia comercial.

Diseño de la Investigación y fuentes de datos

Una vez definido el problema y planteado la necesidad y objetivos de la información, el siguiente paso es diseñar la etapa de investigación e identificar las fuentes apropiadas de datos para el estudio. Se elaboró un plan que guió las etapas de recolección y análisis de datos necesarios para el desarrollo del proyecto de investigación, los cuales se detallan a continuación:

Diseño Investigación

Para la obtención de los datos acerca de la investigación de mercado, se empleó una investigación previa, de tipo exploratoria, realizada mediante un focus group; posteriormente se utilizó una encuesta, con la finalidad de obtener datos más descriptivos del mercado.

Fuentes de Datos

Se utilizaron fuentes externas de datos, consultadas a través

de libros,

artículos, datos estadísticos del Instituto Nacional de Estadística (INE), información de internet, libros y revistas relacionadas con el proyecto de aguas de Oak Ridge. Judith Bonilla

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Diseño de la Muestra

La población total de l en José Santos Guardiola y sus alrededores para el censo realizado el año 2002 y su proyección estimada para el presente año,2019, según el Instituto Nacional de Estadística (INE), es la siguiente:

Territorio

2002

2019

Variación (%)

José

Santos 39.447 38.544 -2.29

Guardiola

Fuente: INE, 2002

Distribución de la población, según el género,

Territorio

2002 Hombre

José Guardiola

Judith Bonilla

Santos 20.125

2019 Mujer

Hombre

Mujer

19.322

19.909

18.635

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La proyección según grupos de edad

Distribución de la población, según rango

Edad

2002

2019

0 a 14

10.644

7.989

15 a 29

8.839

9.146

30 a 44

9.578

7.487

45 a 64

6.830

9.472

65 y más

3.558

4.450

TOTAL

39.447

38.544

Con el objetivo de conocer de mejor manera el mercado real de este nuevo proyecto, será fundamental, definir una zona de acción, de donde provendrán gran parte de los clientes y los futuros consumidores de este nuevo proyecto.

Investigación Exploratoria:

Se consideró la necesidad de realizar un focus group, por las fortalezas que presenta en investigaciones, que buscan determinar las preferencias de consumo y por ser muy apropiado cuando se busca explicar las percepciones de la gente respecto de alguna experiencia.

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El intervalo de edad de los participantes fue de 14 a 45 años, que representó el 87 por ciento del total de personas que integraron este focus group, las personas menores a 14 años o mayores a 45 años, son un grupo muy reducido, lo cual son considerado clientes ocasionales, ya que representan solo un 13 por ciento. El 90 por ciento (18 personas) que integraron este focus group, se encuentran interesadas en contar con los servicios de este nuevo proyecto, y el 10 por ciento restantes (2 personas) se mostró indiferente. Este grupo mínimo de personas da como respuesta a su indiferencia que para ellos ya es costumbre practicar el fútbol en recintos deteriorados o en condiciones mínimas y que no estarían dispuestos a cancelar cierta cantidad de dinero por arrendar un espacio como este. Investigación Descriptiva:

Definición del grupo objetivo

El público objetivo para el proyecto, serán hombres entre 10 y 50 años de edad que tengan residencia José Santos guardiola y que además practiquen el fútbol como mínimo una vez por semana.

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Estimación del tamaño del universo

Una vez definido el grupo objetivo, se procedió a construir la población actual de José Santos Guardiola, la cual se resumen en la siguiente tabla:

Distribución de la población estimada para el año 2022, según el sexo. Población

Habitantes

Población proyectada 2022

25.615

Población Masculina proyectada 2022

13.261

Población Femenina proyectada 2022

12.354

La proyección, según grupos de edad de sexo Masculino:

Distribución de la población masculina, según rango de edad

Judith Bonilla

Edad

2018

%

0- 4

871

6,6%

5-9

889

6,7%

10-14

1.004

7,6%

Roatán, Islas de la Bahía, Honduras

15-19

1.139

8,6%

20-24

1.098

8,3%

25-29

1.112

8,4%

30-34

914

6,9%

35-39

831

6,3%

40-44

873

6,6%

45-49

963

7,3%

50-54

929

7,0%

55-59

738

5,6%

60-64

590

4,5%

65-69

468

3,5%

70-74

346

2,6%

75-79

256

1,9%

80+

240

1,8%

Total

13.261

100%

Tamaño de la muestra

El cálculo del tamaño de la muestra es uno de los aspectos a desarrollar en las fases previas de la investigación de mercado y determina el grado de credibilidad que concederemos a los resultados obtenidos.

Considerando que existen 13.261 hombres de los cuales 11.913 se encuentran entre 10 y 50 años, según la proyección realizada por el INE para el año 2012, se procede a obtener el número de encuestas a realizar.

Judith Bonilla

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(4.1) Dónde:

N: es el tamaño de la población o universo. K: constante que depende del nivel de confianza que asignemos. Indica la

probabilidad de que los resultados de nuestra

investigación sean ciertos. e: es el error muestral deseado. p: es la proporción de individuos que poseen en la población la característica de estudio. q: es la proporción de individuos que no poseen esa característica, es decir, 1-p. n: es el tamaño de la muestra (número de encuestas que vamos a realizar).

Se desea un nivel de confianza de un 95 por ciento, por lo cual se utilizará un k= 1,96, según la distribución normal.

Valores de k, según nivel de confianza. k

1,15

1,28

1,44

1,65

1,96

2

2,58

Se estima conveniente para esta investigación un error muestral del 5 por ciento (e), con la finalidad de realizar un estudio lo más cercano a la realidad, y se considera que la proporción de individuos que poseen la características dentro del intervalos de edades anteriormente señalados, es de un 50 por ciento (p=q= 0,5)

Para los valores señalados, por medio de la herramienta online, consultada en la página feedbacknetwork, podemos determinar que nuestro tamaño muestral para la realización de las encuestas es de 372 individuos.

Judith Bonilla

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Se considera aumentar un cinco por ciento el número de encuestas, a causa de evitar posibles errores en la ejecución de este instrumento. Por lo cual el número final de encuestas a realizar será de 390.

Como varios autores señalan, el método de aplicación de encuestas es un proceso extremadamente costoso, para ello, se dividirán los entrevistados en dos secciones: 1) Encuestados en forma directa, 2) Encuestados en forma online. Las que corresponderán a un 76 por ciento (297 encuestados) y un 24 por ciento (93 encuestados) respectivamente, con la finalidad de reducir los costos que significan llevar a cabo este método.

Encuestas

(390)

Directas (297)

Judith Bonilla

Online 76%

(93)

24%

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Estructura de la encuesta

El cuestionario utilizado para la recolección de los datos de mercado, está compuesto por ocho preguntas, cada una de ellas con respuestas definidas, con la finalidad de reducir el tiempo del proceso y por otra parte facilitar la comprensión, reduciendo la incertidumbre en las respuestas por parte de los encuestados.

Recolección de los datos

El trabajo de recolección de datos se llevó a cabo por dos encuestadores, ambos con estudios universitarios, y cierto grado de conocimiento en el estudio de mercado.

Antes de dar comienzo a la recolección de los datos, se sometió a una prueba de comprensión al formulario diseñado, la cual consistió en encuestar a 10 individuos de distintas edades, con la finalidad de encontrar errores en el cuestionario y por otra parte medir el tiempo de duración del proceso. Esta prueba arrojó que el 80 por ciento de las personas encuestadas completaron satisfactoriamente el cuestionario sin tener ningún problema en la comprensión de las preguntas y demorando entre dos y tres minutos aproximadamente en completarlo.

Cabe destacar que el 20 por ciento de los encuestados que sufrieron algún tipo de inconveniente a la hora de completar el cuestionario, se encontraban en un rango de edad no superior a los 14 años, es por esto que se tomó en consideración la importancia que debería cumplir el encuestador a la hora de encuestar personas de menor edad a la mencionada.

Judith Bonilla

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Análisis de los resultados

El proceso de digitación de los datos de cada una de las respuestas entregadas por los encuestados, se consolidó en una base de datos para luego proceder a su respectivo análisis, el cual será presentado a continuación.

Datos Personales 1: Edad Conclusión: Los jóvenes y adultos jóvenes, de 10 a 35 años, representan una mayoría dentro de la población que ha respondido la encuesta realizada, viéndose esto reflejado en un 75,9 por ciento

Datos Personales 2: Ocupación de los encuestados. 6 5 4 Serie 1

3

Serie 2 2

Serie 3

1 0 Empleado dependiente

Empleado independiente

Cesante

Jubilado

Conclusión: Se puede observar que gran parte de los encuestados, un 58,2 por ciento, son Empleados dependientes, por lo cual se deberá

Judith Bonilla

idear estrategias,

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considerando a este tipo de clientes, con ingresos mensuales, con el objetivo de atraerlos y que consuman nuestra agua.

Por otra parte el otro por ciento son empleados independientes, los cuales presentan ingresos mensualmente, clientes a los cuales se debe apuntar los servicios.

¿Con que frecuencia se reúne su comunidad a tratar temas como uso y manejo del recurso del agua?

Conclusión: Desde siempre el agua ha sido el elemento vital de todos los seres vivos que pueblan este maravilloso planeta Tierra. Es más, todos los seres vivos tienen como un componente fundamental de su propia anatomía al agua; clasificación de la que también forman parte los seres humanos. El agua limpia constituye un ingrediente fundamental para el desarrollo económico, tomando en cuenta que las inversiones en los recursos hídricos y en los servicios de saneamiento básico, brindan atractivos beneficios económicos, sociales y políticos, adicionalmente a los beneficios inherentes, propios de la calidad ambiental pero se puede observar en la encuesta de que el uso de agua y manejo de este recurso no es el adecuado en esta zona de José Santos Guardiola porque no tienen una buena coordinación de los días a distribuir agua a la comunidad .

¿Cuánto tiempo tiene usted de vivir en este municipio? Conclusión: Se puede observar que la mayoría de los habitantes tienen entre 5 a 20 años de vivir en este municipio algunos de ellos procedentes de tierra firme ya llevan años ubicados en la Isla por lo que necesitan ver mejores de este recurso de agua lo que atreves de los años ha sido un tema de gran controversia entre las distintas comunidades de el Bight, Barrio lempira, Pandy Town y Punta Caliente .

Judith Bonilla

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¿Con que frecuencia recibe agua? El siguiente gráfico, ha sido realizado de acuerdo al total de 360 encuestados, debido a que en la pregunta anterior, treinta encuestados entregaron como respuesta que no reciben agua en los días en que la comunidad ha acordado prestarles el servicio del agua por lo cual viene a generar des conformidad en los habitantes de casi todas las comunidades que deberían recibir su agua en los días estipulados ya que se han acordado en las juntas directiva del agua

Conclusión: Los días miércoles, viernes y domingo, son aquellos días que existe una mayor probabilidad de que las familias estén más al pendiente de este recurso ya que son días intervalos, de esto se puede deducir que las jornadas laborales y los pequeños inconvenientes de salud, educación que se puedan presentar en el día a día. El 22,7 por ciento, dice recibir agua más de una día a la semana.

¿Su función en la comunidad es?

Un 32 por ciento

de la población dice participar

en las juntas y actividades

relacionadas con las decisiones de proveer agua esto se debe el 54 de los encuestados se clasificó como empleado dependiente por lo tanto no tiene control sobre su horario ya que algunas empresas exigen que se hagan horas extras y algunos de ellos trabajas

Judith Bonilla

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inclusive hasta los sábados. Por lo cual participar en reuniones de la Junta directiva a tratar temas relacionados con la distribución del agua se les dificulta un poco. El otro 14 por ciento dice que es empleado independiente por lo tanto tiene que atender su negocio y sus clientes y no puede estar en todas las reuniones para la toma de decisiones.

¿Cómo considera usted que es la labor de su comunidad?

Conclusión La mayoría de los encuestados dice no estar de acuerdo en cómo se maneja este recurso y sus forma de distribución ya que no se hace lo que se acuerda en las reuniones por ejemplo la limpieza de los tanques recordemos que al estar sucio un tanque puede contribuir a que se distribuya una agua mala generando enfermedades en la comunidad. Por lo tanto los vecinos dicen que deben darle mas manteniendo a sus tanques lo que para ellos viene generando preocupación.

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Distribución de importancia que posee la seguridad y limpieza de estos tanques

Distribución del grado de importancia que posee la ubicación

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¿Considera usted que el proyecto de agua de Oak ridge le vendría a beneficiar a usted? La mayoría de los vecinos de este municipio están de acuerdo en que un nuevo proyecto de agua les vendría a beneficiar mucho ya que si se acuerdan personas que estén en el buen funcionamiento de las tuberías y la distribución del agua así

como de su

mantenimiento tendría grandes resultados positivos en toda la comunidad. Porque ellos se sentirían con mucha más confianza al saber que están consumiendo una agua sana recordemos que el agua se utiliza en los hogares para cocinar inclusive algunas personas poner a hervir el agua para consumo propio.

Gráfica de distribución del grado de interés en tener un proyecto de agua nuevo.

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¿Con que frecuencia recibe agua usted?

Gráfica de distribución la frecuencia con la que reciben agua los vecinos de esta comunidad.

Conclusión Gran parte de la muestra, dice que frecuenta reciben agua solo los fines de semana, alcanzando un 38,1 por ciento del total de encuestados, de esto puede inferir que la jornada laboral ya que algunos vecinos cuando distribuyen el agua un fin de semana es el dia en que desean descansar. Por otra parte, un 28,6 por ciento dice abastecerse más de dos días en la semana, por lo que se puede inferir que existe un alto grado de repetición por parte de los encuestados, lo que se verá reflejado en un alza en la demanda proyectada para los siguientes años.

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¿Durante que horario recibe agua? Conclusión Existen tres tipos de horarios concretos que se pueden deducir los primeros serian los martes mañana y tarde, los jueves tarde y mañana y los domingos por la mañana y por la tarde estos horarios fueron clasificados por tarde y mañana pensando en beneficiar a los consumidores ya que algunos son empleados dependientes, y otros empleados independientes por lo cual no tiene total control de su horario la idea es que todos se abastezcan de agua el día en el que se acuerde distribuirla. Distribución de la frecuencia de asistencia al proyecto en los distintos horarios y días de la semana.

Hora/

Lunes

Martes Miércoles

Jueves Viernes

Sábado

Domingo

Día 9:0010:00 10:00-

-

-

-

-

-

12:00

13hrs

2

-

-

-

-

-

-

2 -

horas

-

-

-

-

-

-

-

-

12:00 13:00 13:0014:00

-

-

14:0015:00 1318hrs

Judith Bonilla

-

-

horas

11:009-

-

15:00-

-

-

-

-

-

-

-

2 horas

Roatán, Islas de la Bahía, Honduras

16:00 16:0017:00 18:00-

1 hora

1 hora

19:00 19:0020:00 20:0021:00 21:0022:00 22:0023:00 18-

23:00-

24hrs 24:00 24:00- -

-

-

-

-

-

-

-

1:00 24-

1:00-

2hrs

2:00

-

Fuente: Elaboración propia

Judith Bonilla

-

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¿Está de acuerdo con el horario de agua? Conclusión Se puede ver que la mayoría está de acuerdo con el horario de agua les vendría muy bien en su horario así podrían hacer sus actividades los próximos días de la semana teniendo la plena seguridad de que su servicio lo van a recibir en el dia acordado. Resumen de los resultados obtenidos

•

Se puede observar que la mayoría de los encuestados (86,4 por ciento) se muestran interesados en recibir agua y adquirir los servicios del nuevo proyecto.

•

El factor más importante a la hora de elegir un lugar para la construcción y instalación de los tanques es la infraestructura de las instalaciones, las cuales deben presentar un lugar adecuado para proveer un medio ambiente sano y saber que el agua que de esta distribuyendo esta en optimas condiciones.

•

Una alta cantidad de personas estarían dispuestas a adquirir nuestra agua de los tanques en optimas condiciones y les gustaría que se les proveerá agua varios días a la semana (28,6 por ciento).

•

Gran cantidad de encuestados, 44,4 por ciento, compartió su opinión de estar dispuesto a desembolsar cierta cantidad de dinero con la finalidad de consumir agua de nuestro proyecto aguas De Oak Ridge siempre y cuando los tanques y las tuberías tengan un buen mantenimiento de calidad y seguro. Los costos que estarían a desembolsar varían entre 150 a 200 Lempiras.

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Análisis del mercado

Esta parte del estudio permitió determinar la existencia de un mercado real para el servicio, y mediante la información que se obtenga de este, se pudo diseñar una estrategia de penetración y diferenciación para el servicio.

Análisis de competencia y precios de mercado

Si bien, la materialización para la construcción de los tanques y la implementación de las tuberías mas modernizadas con todo y contadores regulando el tiempo de consumo de agua sería el primer proyecto con este tipo de características, aun así se puede identificar que hay competencias existentes en la comunidad. Entre estas competencias se presentan: Junta directiva de Barrio lempira y La junta directiva de Barrio el Bight. La segunda competencia identificada para el proyecto, es aquella que provee el servicio de agua. Si bien lo más importante es ofrecer un servicio de calidad y saber cuidar el medio ambiente. Categorización de los establecimientos deportivos

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Competencia

Distribución

Patronato Barrio Lempira

Tubería

Patronato El Bight

Tubería

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Análisis y proyección de la demanda

La demanda

La falta de espacios para construir grandes tanques es uno de los incovenientes ya que tendría que estar en una zona rodeada de arboles donde proveerán agua, Los días de la semana acordados para distribuir el agua a los futuros clientes les parece muy bien y el medio ambiente que presente una infraestructura de gran nivel y seguridad, por parte de la comunidad, han expuesto la necesidad de de obtener una buena agua saludable y de muy buena calidad estas características se han tomado en cuenta. El interés generado por un proyecto de esta magnitud, según el estudio realizado, arroja un 94,6 por ciento de aceptación, esto nos permite deducir que existe un alto grado de insatisfacción por parte de la demanda en relación a la infraestructura presente en la ciudad.

Por otro lado se observa el gran interés en que este proyecto se concrete, debido a que sería el primero que presente estas características.

Marketing

Servicio: El servicio que ofrecerá el proyecto será unos tanques y una tubería de la mejor calidad respetando un horario establecido para la distribución del agua , con acceso a toda la comunidad y con un servicio de calidad y seguridad para todos los clientes es decir

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una

agua

saludable

libre

de

contaminación

.

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Este conjunto de estructuras y tuberías está destinado a conducir el agua desde los tanques de servicio hasta los domicilios o los hidrantes públicos. Este es el agua que utilizamos a diario en hogares, servicios públicos, comercios o industrias. Es lógico que esta red debe proporcionar agua de forma continuada en suficiente cantidad, calidad y presión. Esto se compone de estaciones de bombeo, tuberías, tanques de almacenamiento intermediarios y piezas especiales que permiten la unión, medición y regulación de la presión del agua. Dentro de las tuberías nos encontramos que esta red está dividida en red primaria y red secundaria.

El servicio será de rápida respuesta y un trato grato hacia los clientes, atendiendo sus sugerencias o quejas de la mejor manera. Se evaluará implementar servicios complementarios, como por ejemplo, manteniendo una oficina dedicada a las consultas de los clientes y teléfono disponible para que puedan hacer sus consultas desde la comodidad de sus hogares, y también creando una pagina de internet para

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que den sus recomendaciones para que el proyecto sea satisfactorio para todos. Y implementando la siembra de árboles en la comunidad. De esta forma cuidaremos de nuestro medio ambiente en otras palabras la idea es concientizar a nuestra comunidad del cuidado del medio ambiente. Generando un ambiente de seguridad y de confianza en cada uno de los habitantes al saber que están consumiendo una agua. Debido a la proyección realizada por el INE, J.S.G posee una tendencia decreciente (-2.29 por ciento) para los próximos años en relación a la cantidad de habitantes. Como medida preventiva, se plantea generar fuentes de ingresos alternativos al servicio de arriendo, dentro de las cuales se destacan:

•

Publicidad: Este servicio tiene como objetivo establecer espacios publicitarios para cuidar el medio ambiente y darle un buen uso de este recurso para concientizar a toda la comunidad.

Precio: Gracias al estudio de mercado realizado anteriormente, podemos contar con información importante para la creación del sistema de precios que regirá para el proyecto. Con el objetivo de encontrar un flujo de ingresos constantes y aprovechar la capacidad del proyecto, se estableció una tabla de costos, para dar los mejores precios al consumidor.

Plaza:

Luego de definir la selección de la ubicación estratégica donde se encontrará el proyecto, se ofrecerá el servicio de forma directa, facilitando la disponibilidad y reservas del servicio por medio de llamadas telefónicas, Facebook, correos electrónicos, entre otros.

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ESTUDIO TÉCNICO

Capacidad del proyecto Para definir la capacidad ideal para el presente proyecto, se tomará en cuenta el horario de funcionamiento que tendrá el servicio, el cual se elaboró anteriormente, gracias a la información obtenida del estudio de mercado, la cual será expuesta a continuación:

Tabla N°4.29: Horarios de distribución del proyecto. Días

Horario

Martes a Jueves

10 am – 12:00 pm -18:00pm

Domingos

10 am –12:00pm

Ya definido el horario de funcionamiento de las instalaciones, se puede plantear una serie de situaciones en relación a la operación. Se identificarán tres situaciones, las cuales se definirán por medio de la siguiente tabla:

Análisis de los tipos de capacidades del proyecto. Capacidad Horas

de Promedio

de Cant. Hrs.

Cant.

Total

funcionamiento funcionamiento Ocupación Días de de atención hrs. (3 (año) (año) Tanques) Máxima 100%

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12

12

36

300

3.600

Roatán, Islas de la Bahía, Honduras

Máxima

12

12

36

300

3.600

12

8

24

275

2.200

12

6

18

250

1.500

100% Media 75% Mínima 50%

Sobre la cantidad de horas de funcionamiento del establecimiento, se determinó, para este análisis, que se encontrará distribuyendo agua 12 horas a la semana. La cantidad de horas de ocupación estimada (para el mantemiento de las tuberías ), se obtendrá de la multiplicación del promedio de funcionamiento por 3, ya que existirán tres tanques disponibles para la distribución del agua. Tamaño del Proyecto El tamaño de los tanques son lo suficientemente grande, está elaborada a dos factores principalmente, estos factores son: Tamaño de la zona de construcción y la cantidad de clientes insatisfechos por los ofertantes ya existentes.

La cantidad de esta demanda insatisfecha que se pretenderá cubrir en la comunidad, dependerá totalmente de la capacidad de las instalaciones. Anteriormente definimos que la capacidad con la que funcionará el proyecto es de un 75 por ciento, lo cual tendrá una capacidad de mantener 3000 litros de agua.

La capacidad con la que operará el proyecto será al 75 por ciento, es decir a capacidad media, pero cabe señalar que en la medida en que se pueda ingresar en el mercado objetivo y por otra parte se mejore la eficiencia del proyecto, dicha capacidad irá aumentando hasta llegar a la capacidad definida como máxima anteriormente.

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La capacidad con la que operará el proyecto será al 75 por ciento, es decir a capacidad media, pero cabe señalar que en la medida en que se pueda ingresar en el mercado objetivo

y por otra parte se mejore la eficiencia del proyecto, dicha

capacidad irá aumentando hasta llegar a la capacidad definida como máxima anteriormente. Con la finalidad de optar por la mejor ubicación para la construcción del proyecto, se han considerado una serie de factores importantes a la hora de tomar la decisión de materializar las obras. Estos factores a considerar son: ubicación (se considera importante adquirir un terreno dentro de la zona Rural), conectividad y valor de los terrenos disponibles.

¿Dónde se va a localizar la planta para brindar el servicio? La localización del proyecto consistió en optar por la mejor ubicación del proyecto, para esto se buscó la disponibilidad de terrenos en

el municipio de José santos Guardiola,

que cumplieran con el requisito mencionado anteriormente, que considera necesario un terreno de dimensiones de 150 metros cuadrados. Para esto se elaboró una lista con los posibles terrenos disponibles, identificando precio de venta, ubicación y disponibilidad de servicios básicos. La elección del terreno óptimo se decidió de acuerdo a la evaluación de los factores

conectividad, tiempo de desplazamiento hacia las

instalaciones y el valor del terreno. Tomando en cuenta que es una zona accesible para donde se encuentra la mayoría de la población de este municipio.

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LOCALIZACION DEL PROYECTO

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¿Con qué equipos, herramientas, materiales y mano de obra se trabajara?

Se busca incluir personas del mismo municipio para trabajar dentro de las instalaciones los materiales serán comprados de la mejor calidad después de realizar varios presupuestos y evaluar calidad de cemento, arena, grava, agua, palas, varilla, martillos, clavos, tubos grandes y pequeños, alambre de amarrar y demás herramientas, etc. es necesario realizar cotizaciones a diferentes empresas proveedoras de los materiales y artículos necesarios para la construcción y puesta en marcha del servicio las empresas proveedoras de materiales, artículos e insumos para el proyecto, especificando el producto o servicio prestado, su ubicación y contacto de referencia.

Factores que determinan el tamaño. Para definir el tamaño del proyecto se consideró dos factores importantes, estos son: La zona de construcción del proyecto y la cantidad de clientes satisfechos para que puedan tener más satisfacción y disponibilidad. La zona de construcción del proyecto, fue enfocada principalmente al tamaño del terreno disponible para la construcción del proyecto y sus limitaciones para el inicio de las obras. Para definir el tamaño del proyecto se analizaron 2 terrenos disponibles en la zona de José Santos Guardiola, uno localizado en Barrio Lempira y el otro en Barrio el Bight tomando en cuenta de que son las comunidades con más población.

Consideraciones del tamaño. Esta zona también cuenta con un terreno lo suficientemente amplio para realizar el proyecto tomando en cuenta que el terreno tiene la planicie necesaria

y no se

necesitaría invertir tanto en maquinaria para realizar la planicie ya que en casi todo islas de la bahía los terrenos tienden a ser desnivelados el terreno medirá 2500 m², no será tan grande en comparación a algunas con otras construcciones que hay en tierra firme pero

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será el doble que la que está en el municipio de Roatán y recalcando que los terrenos en islas de la bahía son sumamente caros y la población no da abasto para recuperar una inversión en un terreno más grande

o tardaría demasiado tiempo en recuperar la

inversión por lo cual 2500 m², sería suficiente .

Localizaciones.

Los tanques y Pozos estarían situada en el terreno que está en la mayor parte forestal entre Barrio el Bight y Barrio lempira justo entre las dos comunidades más pobladas del sector quedando a 5 minutos de varias comunidad des y a 15 minutos o 20 de otras siendo siempre accesible a la gran parte de la población. Por lo que perfectamente se le podrá suministrar agua a sus hogares. Descripción de la construcción

Las especificaciones de la construcción del proyecto en un espacio de 2500 m², incluyen los siguientes pasos, según los datos entregados por la empresa Bay Island Development y Construcción, encargada de la construcción del proyecto:

Descripción tareas abarcadas por la construcción CONCEPTO

INCLUYE

EMPRESA ASIGNADA

Cimentación

Aplanamiento

Bay Island Development

Columnas

Bay Island Development

Estructura Sistema Eléctrico

Electricidad Iluminación

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Descripción de los tanques y pozos Una vez construido los tanques y los pozos se procede a instalar tuberías . Para la instalación de la tubería ya contamos con la mano de obra recomendada de Bay Island Developmen. La venta de estos productos incluye la instalación según lo cotizado. El tipo de material escogido se detallara a continuación: Cantidad y proveedor del césped artificial para el proyecto.

CONCEPTO

CANTIDAD PROVEEDOR

Arena

3.375 m ²

Island Concret

Proveedores

Para la materialización del presente proyecto, es necesario realizar cotizaciones a diferentes empresas proveedoras de los materiales necesarios para la construcción y puesta en marcha del servicio.

DSelección finición del del Problema Terreno

Preparación del terreno

Instalación de Contadores

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Construcción bodega

Instalación de lAlumbrado

Instalación de Tuberias

Instalación de oficina y recepción

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La siguiente tabla contiene el listado de proveedores seleccionados para la adjudicación de los trabajos y compra de productos necesarios para llevar a cabo el proyecto: Principales proveedores del proyecto. Proveedor

Producto / Servicio

Ubicación

Bay Island

Construcción Infraestructura Dixon Cove , Honduras

Contacto de referencia

Development Bay

Island

Development.com Tel: 504-9436 9107 Island

Cemento, Grava, Arena,.

Kl. 25 Main Road, Brick Tel :504 9558 7777 Bay , Honduras

Concret

Ferretería Ice Tubos , Alambre de amarre, French Harbour carretera 504 24 Hardware

Varillas

,

Clavos

Roatán

Pegamento PVC, Llaves

, principal.

55 7810

Ferretería Ice Taype, Contadores.

French Harbour carretera 504 24

Hardware

principal.

55 7810

Roatán

Estructura organizacional De acuerdo al tamaño y características del proyecto, se creyó conveniente adoptar una estructura departamental de tipo funcional, ya que esta constituye una forma flexible de organización, lo que favorece la identificación y asignación de responsabilidades respecto a las funciones de la organización. Esta estructura es conocida como tipo clásica, ya que representa con toda facilidad una pirámide jerárquica, con todas sus unidades desplazadas de arriba hacia abajo.

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En lo expuesto anteriormente, se consideró establecer una relación de tipo formal y simple, de tal manera que permita efectuar rápidamente las funciones y actividades encomendadas y así establecer la autoridad y jerarquía para el proyecto. El organigrama que se utilizará para este proyecto, será de tipo clásico, representa casi una estructura plana, los departamentos se desplazan de arriba (Junta de Accionistas) hacia abajo (Cargos operacionales).

Junta de Accionistas

Contador

Admini strador

Recepcionista

Seguridad

Aseo

Recursos Humanos Para el presente proyecto se requiere de personal administrativo y operativo, los cuales se detallan en la siguiente tabla: Personal del proyecto Cargo

Cantidad personal

Administrador

1

Recepcionista

1

Guardia

de 1

seguridad Personal de Aseo

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2

de

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El personal administrativo lo conforma la junta de inversionista y administrador. El personal de operaciones del proyecto estará compuesto por él o la recepcionista, guardia de seguridad y el personal de aseo. Descripción de los cargos

Administrador Es la persona que posee le mayor cargo dentro de la organización, después de la junta de accionistas, y por lo tanto posee mayor responsabilidades, es el que se encarga de coordinar todas las áreas que están bajos su supervisión directa. Perfil del administrador del proyecto Cargo

Administrador Mayor de 25 años.

Perfil

Enseñanza Superior Completa. Conocimiento en cargo similar. Reporta: Junta de Accionistas.

Relación Jerárquica

Supervisa:

Recepcionista,

Seguridad y Aseo. Capacidad organizativa. Requisitos

Pro actividad. Capacidad de análisis y gestión. Garantizar la apertura y cierre del servicio. Garantizar el buen estado de las

Funciones

instalaciones. Supervisar el trabajo del personal.

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Gestionar

mantenimiento

de

instalaciones.

Tiempo Completo. Horario

Contador Es el encargado de llevar las cuentas de la organización, así como entregar los estados de resultados y sus proyecciones.

Perfil del contador del proyecto

Cargo

Contador Entre 18 y 35 años

Perfil

Titulo de Contador. Conocimiento en cargo similar.

Relación

Reporta: Junta de Accionistas y/o

Jerárquica

administrador. Uso de Tecnología

Requisitos

Manejo de programas contables Conocimiento

de

las

leyes

tributarias del país Elaboración

de

registro

transacciones Funciones

Llevar registros contables Presentar información

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de

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Horario

Part-Time

Recepcionista Es la persona con la misión de recibir y coordinar todas las solicitudes de arriendo de canchas a través de los distintos medios disponibles para ello, cobrar por este servicio y la recepción de las personas que ingresan al establecimiento.

Perfil del Recepcionista del proyecto Cargo

Recepcionista Entre 18 y 30 años

Perfil

Mínimo enseñanza media aprobada Conocimiento en cargo similar.

Relación

Reporta: Administrador.

Jerárquica Uso de Tecnología (Manejo PC, Excel y programas contables) Habilidades numéricas Requisitos

y operaciones con números. Trabajo en equipo y cooperación Coordinación Cobrar a los clientes por el servicio prestado. Verificar autenticidad de billetes recibidos.

Funciones Emitir y entregar boleta de servicio. Reemplazar al administrador en horarios que

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se ausente.

Horario

Tiempo Completo

Seguridad Es el encargado de la seguridad del lugar a toda hora, así como velar por que los horarios del arriendo de las canchas sea cumplido y los vehículos de las personas que se encuentren en las instalaciones no sufran daños.

Perfil del Guardia de Seguridad del proyecto Cargo

Guardia de Seguridad Entre 20 y 30 años, Hombre

Perfil

Mínimo enseñanza media aprobada 1 año como mínimo en cargo similar.

Relación

Reporta: Administrador.

Jerárquica Uso y manejo de armas Defensa Personal Requisitos Buen estado físico y mental Capacidad de reacción ante problemas Funciones Garantizar un ambiente seguro en las instalaciones

Horario

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Tiempo Completo

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Aseo Encargado de mantener el orden y limpieza de cada una de las instalaciones del establecimiento.

Perfil del personal de aseo del proyecto Cargo

Personal de Aseo Entre 18 y 45 años

Perfil 2 años como mínimo en cargo similar.

Relación

Reporta: Administrador.

Jerárquica Uso y adaptación a técnicas de limpieza Capacidad de compresión a instrucciones recibidas Requisitos Destreza en la utilización de instrumentos de aseo Seguimiento de un plan de trabajo

Limpieza de cada área del negocio Funciones

Comunicar al administrador las necesidades de suministros de limpieza Limpiar vidrios, piso, paredes, espejos, equipos, muebles, entre otros.

Horario

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Cumplir horario definido por administrador

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El tipo de sociedad escogida para el presente proyecto es de tipo Sociedad de Responsabilidad Limitada, esto debido a las características que posee las cuales se detallaran a continuación.

El presente estudio legal fue abordado mediante aspectos generales, ya que este tipo de estudio es necesario realizarlo junto a un profesional del tema, por lo cual su alcance se escapa dentro de los objetivos planteados.

Sin embargo se plantean los siguientes datos para el análisis constitucional de la sociedad:

Definición legal de Sociedad

El Código Civil Atlántida, en su artículo 2.053, define a la Sociedad o Compañía como un contrato "en que dos o más personas estipulan poner algo en común con la mira de repartir entre sí los beneficios que de ello provengan." En consecuencia, son elementos esenciales de todo contrato de sociedad los siguientes puntos: 1.

El aporte de los socios, que por regla general, puede consistir en dinero, bienes o industria (es decir, algún servicio o trabajo), apreciable en dinero;

2.

La participación en las utilidades, que puede ser conforme al acuerdo de los socios o a prorrata de sus aportes;

3.

La contribución a las pérdidas, que se determinan por acuerdo de los socios o en proporción a los aportes; y,

4.

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La intención de formar sociedad.

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Sociedad de Responsabilidad Limitada Son sociedades personales solemnes, donde los socios limitan su responsabilidad a los aportes realizados, y cuyo objeto, administración y fiscalización interna pueden ser libremente pactados por los socios. Dentro de sus principales características destacan: 

Son sociedades de personas



Son sociedades solemnes ya que se constituyen por escritura publica



Limitan la responsabilidad de sus socios



Necesidad de acuerdo de la unanimidad de los socios para realizar cualquier acción que involucre a la empresa.

Dado esta definición y características se cree conveniente que la formación de la sociedad para el proyecto sea del tipo Responsabilidad Limitada, dado principalmente por la limitación de la responsabilidad de los socios en un eventual quiebre o cierre del proyecto. Socios

El proyecto está constituido por cuatro socios, todos ellos mayores de edad, profesionales y con conocimientos en el área de administración de negocios.

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A continuación se mostrará la distribución de los aportes al proyecto de cada uno de ellos, cabe señalar que fue omitido el aporte conseguido por medio del préstamo bancario el cual.

Aporte de los socios al proyecto Socio

Aporte ($)

Aporte (%)

Socio A

10.000.000

9,7

Socio B

20.000.000

19,4

Socio C

25.000.000

24,2

Socio D

30.000.000

29,1

Banco 18.103.418

17,6

Préstamo Atlántida

103.103.418 100%

Cabe destacar que el aporte realizado por el Socio C, incluye el terreno para la construcción del proyecto, el cual fue seleccionado por ser la mejor ubicación según los parámetros de evaluación realizada anteriormente. Este aporte se clasifica como un contrato de tipo comodato, en el cual el aporte del terreno por parte del socio, se realizó de forma voluntaria y gratuita para su uso en el proyecto.

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Pasos para la constitución de sociedades en ATLANTIDA

Para crear una empresa en Atlántida, se analizaron la sucesión de seis pasos a seguir, los cuales se plantean a continuación:

A.

Constitución de la Sociedad

B.

Inscripción en Registro de Comercio

C.

Publicación en el Diario Oficial

D.

Iniciación de Actividades y obtención del RUT (Rol Único Tributario)

E.

Documentos tributarios

F.

Solicitud de Permisos

Antes de iniciar cualquier actividad comercial, es de vital importancia definir los aspectos principales que regirán a la nueva empresa, independiente del rubro o giro elegido. Previo a la definición de la Constitución de la Sociedad, es recomendable elaborar un plan de negocios.

Para la obtención de ayuda en la formulación de este análisis existe un gran número de artículos y material bibliográfico en internet, así como instituciones públicas y privadas que prestan distintos niveles de apoyo.

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Constitución de la Sociedad

Inscripción en Registro de Comercio

Iniciación de Actividades y Obtención del RUT

Documentos Tributarios

Publicación en el Diario Oficial

Solicitud de Permisos

Este estudio, se elaboró para entregar una noción de las actividades que se deben realizar para la constitución de la sociedad, se recomienda realizar un estudio más acabado sobre los detalles de cada uno de los pasos, siempre supervisado por un abogado o experto en materias jurídicas.

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