Tarea Eje 2 Teoria Organizacional Y Habilidades Gerenciales.docx

COCA COLA VS PEPSI

Jose Edwin Torres Carvajal Víctor Manuel Ramírez Santa Leidy Johanna Ortiz Jaramillo Adriana Lizeth Quezada Artunduaga Viviana Milena Ramírez López Jaider Andrey Valenzuela Barrera

Fundación Universitaria del Área Andina Especialización en Alta Gerencia Modalidad Virtual 2019

COCA COLA VS PEPSI

Jose Edwin Torres Carvajal Víctor Manuel Ramírez Santa Leidy Johanna Ortiz Jaramillo Adriana Lizeth Quezada Artunduaga Viviana Milena Ramírez López Jaider Andrey Valenzuela Barrera

Tarea para Eje 2 de Modulo Teoría Organizacional y Habilidades Gerenciales

Diana Maritza Álvarez Ovalle Magister en Educación

Fundación Universitaria del Área Andina Especialización en Alta Gerencia Modalidad Virtual 2019

CONTENIDO

INTRODUCCIÓN .......................................................................................................................... 4 OBJETIVOS ................................................................................................................................... 6 1.

LÍNEA DE TIEMPO DE COCA COLA Y PEPSI ................................................................. 7 1.1 Línea del tiempo coca cola ................................................................................................... 7 1.2 Línea del tiempo Pepsi. ....................................................................................................... 33

2.

CUADRO COMPARATIVO ................................................................................................ 51

3. IDENTIFICACIÓN DE HABILIDADES GERENCIALES DE CADA UNA DE LAS EMPRESAS. ................................................................................................................................. 56 3.1. Trabajo en equipo. ............................................................................................................. 56 3.2. Liderazgo ........................................................................................................................... 57 3.3. Capacidad de toma de decisiones. ..................................................................................... 57 4. ARTICULACIÓN Y EXPLICACIÓN DE LA COHERENCIA ENTRE LAS TEORIAS ORGANIZACIONALES Y LAS HABILIDADES GERENCIALES EN PEPSI Y COCA COLA. 58 4.1. Pepsi ................................................................................................................................... 58 4.2. Coca Cola. .......................................................................................................................... 63 5.

ILUSTRACIÓN DE LAS IDEAS CON REPRESENTACIÓN GRÁFICA. ........................ 68

6.

CONCLUSIONES ................................................................................................................. 69

7.

REFERENCIAS .................................................................................................................... 71

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se fundamenta en construir un análisis empresarial entre la estrategia y las fuerzas competitivas que implementa Coca Cola y Pepsi, teniendo como base las Teorías Administrativas y las habilidades gerenciales que son fundamentales para el desarrollo empresarial de las organizaciones. El gerente del siglo XXI, no solo debe entender la organización como un sistema cerrado de entradas y salidas, es necesario que el gerente entienda el contexto histórico de la organización, la teoría organizacional y el valor que tiene el capital humano como eje productivo en la organización; con este estudio logramos identificar como Coca Cola y Pepsi han logrado mantenerse en el mercado, sus teorías bases implementadas y las contemporáneas que han logrado en diferentes escenarios y momentos de su historia un impacto significativo en su organización. Es de destacar cómo los Directivos de estas dos empresas han empleado un conjunto de habilidades gerenciales que han llevado a las organizaciones al éxito, logrando sus objetivos y metas; de aquí depende los diferentes estilos de gerenciar, y por consiguiente, de teorías gerenciales; esta última enfocan el comportamiento de los gerentes de las organizaciones, más que la personalidad, pues el gerente actual está enfocado en la productividad, como en el talento humano, siendo este último de vital importancia para el clima laboral, ya que con esto se logra que el equipo de trabajo desarrolle sus actividades con un mayor grado de eficacia y eficiencia. Por último, podremos identificar la coherencia de estas teorías organizacionales vs las habilidades gerenciales de cada una de las empresas objeto de estudio, teniendo en cuenta su clasificación e

importancia, en la cual cada habilidad es clave para poder desarrollar y aplicar dentro de las empresas.

OBJETIVOS

● Construir una línea de tiempo que permita analizar la evolución empresarial de Coca Cola y Pepsi.

● Identificar y comprender la importancia de cómo los autores, las teorías empresariales y las habilidades gerenciales son fundamentales para el desarrollo empresarial.

● Realizar un análisis empresarial entre la estrategia y las fuerzas competitivas que implementa Coca Cola y Pepsi.

1. LÍNEA DE TIEMPO DE COCA COLA Y PEPSI

1.1 Línea del tiempo coca cola

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1886 -

Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El farmacéutico John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que además aportase energía, y acabó dando con la bebida más famosa del mundo.

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La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar el preparado a un precio de 5 centavos el vaso, vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de una historia de más de 130 años. (Coca Cola, 2014).

Fuente: https://www.cocacolaespana.es/informacion/origen-coca-cola. -

Imagen John S. Pemberton.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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1887 -

John Pemberton patenta el jarabe (1887). (Puerta Pada, s.f.).

Fuente: https://erstitempereno.wordpress.com/2013/06/10/la-vida-tragica-del-inventor-de-lacoca-cola/

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A unos cuantos meses de estrenarse el logo, sufre su primera modificación: el extremo inferior de la primera “C” comienza a contener la palabra «Trademark», para indicar que se trata de una marca registrada en Estados Unidos.

Fuente: https://www.coca-colamexico.com.mx/historias/una-historia-de-evolucion-los-cambiosdel-logotipo-de-coca-cola

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1891 -

Asa Candler, su hermano John S. Candler y Frank Robinson, conformaron la corporación de Coca Cola Company. (Negocios y Empresas, 2016).

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En 1891 se fundó The Coca-Cola Company.

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Su contable, Frank Robinson, fue quien ideó la marca y diseñó el logotipo. (Coca Cola, 2014).

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Se produce uno de los cambios más curiosos del logo. Adopta una estética gótica con remates espirales.

Fuente: https://www.coca-colamexico.com.mx/historias/una-historia-de-evolucionlos-cambios-del-logotipo-de-coca-cola

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Se usan por primera vez los calendarios para publicidad.

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Se autoriza un presupuesto de publicidad por$11.000 USD.

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Asa Candler reporta que Coca Cola es vendida y consumida en todos los territorios de USA.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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1899 -

Se firma el primer acuerdo para embotellar Coca Cola en todo el Territorio de los Estados Unidos, que fue adjudicado exclusivamente a Benjamín F. Thomas y Joseph Whitehead. (Negocios y Empresas, 2016).

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Imagen Benjamin F. Thomas y Joseph Whitehead.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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1900 -

Se basó en las mujeres jóvenes como sus portavoces. La primera portavoz de Coca Cola es la modelo de Hilda Clark.

Fuente: https://www.timetoast.com/timelines/linea-del-tiempo-coca-cola-cf05a17b-57f2-4fedafe1-420506b4f0a2

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1901 -

En el 1900 aparece la primera etiqueta estampada en la botella. (Mora, s.f.).

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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1902 -

Ernest Woodruff, hijo de uno de los socios de la Compañía fue elegido Presidente de Coca Cola Company. La encamino en el éxito a nivel mundial.

Fuente: https://www.puromarketing.com/14/27066/coca-cola-historia-marca-cumple.html

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1906 -

El presupuesto de publicidad sobrepasa los $100.000 USD por primera vez.

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Las ventas anuales superaron 1 millón de galones.

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Las operaciones de embotellamiento empezaron en Canadá, Cuba y panamá. (Puerta Pada, s.f.).

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1910 -

Se empieza a embotellar en filipinas.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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El presupuesto de publicidad sobrepasa $1 millón de dólares.

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Donan $1 millón de dólares a la Universidad Emory en Atlanta.

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Asa Candler se retira de la compañía.

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Se abren las primeras plantas de embotellamiento en Europa.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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1915 -

Se celebró un concurso de embotelladores para crear un envase único. El concurso lo gano el diseñador Alexander Samuelson, Creando para la Compañía la botella como icono comercial más ampliamente reconocido del mundo hasta en la actualidad. (Negocios y Empresas, 2016).

Fuente: https://www.cocacolaespana.es/informacion/origen-coca-cola

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1919 -

Ernest Woodruff compro todas las acciones de Coca Cola a la familia Candler y logro consolidar el negocio tras la I Guerra Mundial. (Negocios y Empresas, 2016).

Fuente: https://www.geni.com/people/Ernest-Woodruff/6000000002420865130

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1922 -

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Pepsi Intento vender su compañía a Coca Cola. (Mora, s.f.).

1923 -

Nace la caja de 6 botellas que tuvo muy buena acogida entre el público de la época. (Negocios y Empresas, 2016).

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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Se guarda la fórmula secreta en un banco en Atlanta.

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Se crean plantas de embotellamiento en Colombia, Bélgica, Bermudas, China, Alemania, Haití, Italia, países bajos y España.

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Se empieza a financiar su primer programa de radio, “Vivian the Coca – Cola Girl”

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Asociación de Coca – Cola con los juegos Olímpicos.

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Robert W. Woodruff fue nombrado presidente de The Coca-Cola Company.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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1930 -

El artista Haddon Sundblom crea la primera ilustración de Santa Claus con una Coca Cola.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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Se introduce la primera fuente automática dispensadora.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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Coca – cola llega a Australia, Noruega y Sudáfrica.

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Se celebra el 50 aniversario de la marca. (Puerta Pada, s.f.).

1940 -

La nueva publicidad de coke una marca que sería registrada en 1945.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco -

El logotipo de 1941 es el que más se parece al actual, las letras están mucho más estilizadas.

Fuente: https://www.coca-colamexico.com.mx/historias/una-historia-de-evolucion-los-cambiosdel-logotipo-de-coca-cola

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1945 -

Se creó un nuevo envase más resistente: la lata de Coca-Cola. (Coca Cola, 2014).

Fuente: https://galikus.com/brandstocker/podcast/coca-cola-la-formula-del-exito-de-una-marca/ -

Coca – cola es el primer producto en aparecer en la portada de la revista Time.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco -

Se crea Fanta naranja.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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Coca – cola opera en más de 100 países

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco -

Primer comercial de televisión.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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1960 -

Nuevo diseño gráfico, se establecen el color rojo y blanco.

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Se introducen las latas de 12 onzas.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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1970 -

Primera bebida deportiva.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco -

“I’d like to buy the world a Coke” se convierte en uno de los comerciales más populares de Coca Cola.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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1980s -

Se crea una fundación escolar.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco -

Primer anuncio de neón.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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Coca Cola se convierte en la primera bebida suave consumida en el espacio.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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Roberto Gouizeta se convierte en el CEO de la compañía.

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Abren una embotelladora en China y Rusia.

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Se cambia la fórmula de Coca Cola. (Puerta Pada, s.f.).

1990s -

Se introduce el oso polar en los comerciales.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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Compran la marca de Barq’s Root Beer e Inca Kola

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Se crea Powerade.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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Coca cola se vende por primera vez en el este de Alemania después de la caída del muro.

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Se abren operaciones en Vietnam.

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Botella PET 500 ml

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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2000s -

Coca cola se unió a la lucha contra el SIDA en África.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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Coca cola adquiere Odwalla Inc., una productora de jugos frutales refrigerados y Energy Brands Inc.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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Aparece la Coca cola Zero.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco -

Una botella de aluminio se introdujo para el uso de clubes nocturnos y eventos especiales.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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Coca cola y Nestlé crean una nueva compañía.

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Coca Cola patrocino el tour de Francia por 15 año consecutivo.

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Se introduce la Vanilla Coke.

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Coca cola patrocina la copa mundial de la FIFA en Japón y Corea.

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Coca-Cola lanzó PlantBottle, hecha de material 100% reciclable y fabricada con 30% de materiales renovables.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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2010s -

Se crea la primera página en Facebook de la compañía.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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La botella Coca-Cola cumplió 100 años.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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Patrocinaron los juegos olímpicos de Beijing en 2008

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Sprite se vuelve el tercer producto de la compañía más vendido

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Se crea la botella de 2 litros.

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Se convierte en una marca de billones de dólares.

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James Quincey se convierte en CEO de la compañía. (Puerta Pada, s.f.).

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Representación en el Mundial 2010.

Fuente: https://www.timetoast.com/timelines/linea-del-tiempo-coca-cola-cf05a17b-57f2-4fedafe1-420506b4f0a2

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2017 -

Se reinventa la coca cola zero y se da paso a la Coca Cola sin azúcar.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

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Domicilios.com inicia una alianza estratégica con coca cola.

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Colaboración entre KITH y coca cola para el diseño de ropa al estilo retro.

Fuente: https://www.sutori.com/story/linea-de-tiempo-de-coca-cola-XMZjHxhGRP6mjXJzqzssweco

1.2 Línea del tiempo Pepsi.

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1890 -

Pepsi fue creada a finales de a finales de 1890, por Caleb Bradham, un farmacéutico de New Bern, Carolina del Norte. (Ortiz, 2018).

Fuente: https://gabrielcatalano.files.wordpress.com/2013/02/calebpepsi.jpg

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1898 -

Se realiza el logotipo de Pepsi Cola.

Fuente: https://co.pinterest.com/pin/779333910499661711/?lp=true

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1902 -

Presentación de la marca original con registro aprobado.

Fuente: https://prezi.com/j9k8ifjin75t/pepsi-cola-en-el-tiempo/

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1903 -

Se trasladó bradham la embotelladora de Pepsi- Cola de su farmacia a un almacén alquilado. Ese año vendió 7968 galones de jarabe. (Nenavale, 2016).

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1904 -

Pepsi se vende en botellas de 6 onzas, y las ventas aumentaron a 19.848 galones. (Nenavale, 2016).

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=7qQfviGVbR0

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1906 -

Se rediseña logo de la marca. (Nenavale, 2016).

Fuente: https://ideakreativa.net/el-logotipo-de-pepsi-lo-viejo-lo-nuevo-su-significado-e-historia/

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1909 -

Barney Oldfield, fue la primera celebridad que promociono a Pepsi-Cola, como método publicitario. (Nenavale, 2016).

Fuente: http://cincuentopia.com/barney-oldfield-piloto-mas-rapido/

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1923 -

Pepsi cola entro en bancarrota por una mala inversión de Bradman, motivo por el cual intento durante varios años venderla a Coca Cola, obteniendo negativa de compra por esa compañía. (Nenavale, 2016).

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1931 -

Pepsi Cola fue vendida a la compañía de dulces Loftt Candy, reformulando los ingredientes de la popular bebida. (Nenavale, 2016).

Fuente: http://newarkbusiness.org/restaurants/loftscandystore.php

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1934 El presidente Woodruff firmo un documento donde conocía la marca Pepsi Cola en Estados Unidos. (Nenavale, 2016).

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1936 -

Gano popularidad después de la introducción de una botella de 12 onzas.

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Las ganancias de Pepsi Cola se duplicaron en este año. (Nenavale, 2016).

Fuente:https://caracascuentame.wordpress.com/2014/09/14/guerra-de-las-colas-negras-loscisneros-le-dicen-adios-a-pepsi-cola/

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1940 -

Walter Mack fue nombrado el presidente nuevo de Pepsi Cola, en este año se caracterizó por vender bebidas en botellas recicladas, a menor precio que Coca Cola, acreditándose como la bebida de los pobres. (Nenavale, 2016).

Fuente: https://en.wikipedia.org/wiki/Walter_Staunton_Mack_Jr.

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1947 -

Llego a Colombia con su marca consolidando alianza estratégica con Postobón. (Ortiz, 2018)

Fuente: http://eltabun.com/la-carta/postobon/

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1949 -

Llegó a la Presidencia de Pepsi Alfred Steele dirigente notable y capaz. Cambió todo: introdujo una botella elegante, creó un departamento de marketing, presentó a la Pepsi como una bebida refrescante, ligera, baja en calorías, y logró algo más importante: que los embotelladores echaran mano de sus ahorros e hipotecaran sus casas para invertir en el negocio, de lo que resultó que en 1959 hubiera más de 200 embotelladores. (Catalano, 2013).

Fuente: https://www.findagrave.com/memorial/8250479/alfred-nu-steele

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1950 -

Invirtió grandes recursos al tratar de mejorar su imagen, siguió creciendo mostrándose como un rival serio para Coca Cola. (Nenavale, 2016).

Fuente: https://www.logaster.com/blog/pepsi-logo/

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1963 -

Llega a la Presidencia de Pepsi Donald M. Kendall y con él la agencia publicitaria BBDO (iniciales de los apellidos Batten, Baston, Durstime y Osborn) quien hasta la fecha sigue siendo la responsable creativa de la imagen de Pepsi. Entre los años de 1963 (cuando Kendall tomó la compañía) y 1986 (cuando se jubiló) dejó una corporación que ocupa el lugar 41 entre las 500 empresas más importantes en los Estados Unidos. (Catalano, 2013).

Fuente: https://gabrielcatalano.com/2013/02/06/historia-de-pepsi-logo-evolucion/

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1965 -

Se crea Pepsi Cola, fruto de la fusión de Pepsi-Cola y Frito Lays.

Fuente: https://gabrielcatalano.com/2013/02/06/historia-de-pepsi-logo-evolucion/



1973 -

Pepsi Cola se convierte en el primer producto de consumo estadunidense en ser producido, comercializado y vendido en la antigua Unión Soviética. (Ortiz, 2018).

Fuente: https://actualidad.rt.com/actualidad/244177-urss-armada-submarino-pepsi-flota-combate

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1974 -

Se crea el producto Pepsi Light con sabor a limón. (Ortiz, 2018).

Fuente: https://co.pinterest.com/pin/535083999447874844/?lp=true

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1977 -

Pepsi Cola adquiere Pizza Hut. Inc. (Ortiz, 2018).

Fuente: http://eltoper.com/trending/el-museo-de-pizza-hut-ya-existe-y-puedes-visitarlo-en-eua/

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1978 -

Pepsi Cola adquiere Taco Bell. (Ortiz, 2018).

Fuente: https://www.sureewoong.com/logo-design/taco-bell/

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1982 -

Se lanza Pepsi Free y Diet Pepsi Free, las primeras marcas principales de bebidas de cola sin café.

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Inauguración de la primera operación de Pepsi en China. (Ortiz, 2018).

Fuente: https://logos.fandom.com/wiki/Caffeine_Free_Diet_Pepsi

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1984 -

Pepsi se convierte en la elección de una nueva generación. (Ortiz, 2018).

Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=DrjvUTfcpWI

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1985 -

Pepsi Cola es ahora la Compañía más grande en la industria de las bebidas

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Productos disponibles en 150 países y territorios. (Ortiz, 2018).

1986 -

En 1986 cuando le entregó el mando a Wayne Calloway, la Corporación Pepsi Co., a la cual pertenecían ya Frito Lay y los Restaurantes Pizza Hut y Taco Bell vendían cerca de $9.000 millones de dólares al año. (Catalano, 2013).

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Pepsi Cola cotiza en la bolsa de valores de Tokio

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Compra Kentucky Fried chicken (KFC). (Catalano, 2013)

Fuente: https://es.wikipedia.org/wiki/Kentucky_Fried_Chicken

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1989 -

Pepsi Cola adquiere walkers Crisps y Smith Crisps. (Catalano, 2013).

Fuente: https://en.wikipedia.org/wiki/Walkers_(snack_foods)

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1990 -

Pepsi Cola adquiere una participación en el control de Gamesa, la empresa de galletas más grandes de México. (Catalano, 2013).

Fuente: https://en.wikipedia.org/wiki/Gamesa

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1991 -

Se firma un joint venture con Unilever para desarrollar u comercializar bebidas a base de té.

Fuente: https://www.thedailymeal.com/drink/9-things-you-didnt-know-about-lipton-0/slide-8

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1994 -

Se forma con la Compañía Starbucks la North American Coffee Partnership para desarrollan conjuntamente la bebida de café lista para beber. (Catalano, 2013).

Fuente: https://stories.starbucks.com/stories/2015/starbucks-and-pepsico-agreement-for-rtdbeverages-in-latin-america/

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1995 -

Adquisición de Crouch Company

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Pepsi Cola se separa de KFC, pizzas Hut y Taco Bell. (Catalano, 2013).

1998 -

PepsiCo adquiere Tropicana Products de Seagram Company ltda. (Catalano, 2013).

Fuente: https://www.indiamart.com/proddetail/tropicana-juice-11855304597.html

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2000 -

Pepsi Cola Adquirió a Savoy y Margarita Company. (Catalano, 2013).

Fuente: https://www.estamosenlinea.com.ve/2016/09/15/savoy-75-razones-celebrar/

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2006 -

Pepsi adquiere Izze Beverage Company. (Catalano, 2013).

Fuente: https://slideplayer.com/slide/6287198/

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2010 -

Completa con la adquisición de Pepsi Bottling Group, Inc, Pepsi Americas nc. (Catalano, 2013).

Fuente: http://mbgpepsi.com/

2. CUADRO COMPARATIVO

EMPRESA

TEORÍA ADMINISTRATIVA

ELEMENTOS DE LA TEORÍA

Teorías base:

Principios de Fayol: (División del trabajo. Autoridad y responsabilidad. Disciplina. Unidad de mando. Unidad de dirección. Subordinación. Enumeración. Centralización. Jerarquía. Orden. Equidad. Estabilidad del personal. Iniciativa. Espíritu de grupo).

Teoría Clásica (Henry Fayol). Teoría científica (F. Taylor). Teoría de las relaciones humanas (Mayo y Mc Gregor) . Teoría de la burocracia (Weber, Merton, Selznik y Gouldner).

HABILIDAD GERENCIAL

Fayol con sus 14 principios hace gobernable Capacidad de cualquier tipo de toma de organización, es por decisiones. ello que la gran mayoría toma toda o Liderazgo. al menos una gran porción de su teoría para aplicarla como base en su administración, dando como resultado la obligatoria administración bajo un liderazgo firme, donde el trabajo en equipo en la involucración de todas las partes logra el funcionamiento de la organización. de

Teoría contemporánea: Fuente: de https://www Enfoque Principios .pepsi.com/ reingeniería. Taylor: (Estudio científico del trabajo. Selección científica y entrenamiento obrero. Unión del estudio científico del trabajo y de la

Trabajo equipo.

RELACIÓN DE LA TEORÍA CON LA HABILIDAD GERENCIAL

en

Taylor dice que la motivación principal de los trabajadores es el salario, por tanto, se le debe motivar a través de incentivos, bonificaciones o tarifas diferenciales, y cuando así sucede

selección científica del trabajador. Cooperación entre los dirigentes y los obreros.

Fuente: https://www .pepsi.com/

Principios de Mayo y Mc Gregor: (Trata la organización como grupo de personas. Hace énfasis en las personas. Se inspira en sistemas de psicología. Delegación plena de la autoridad. Autonomía del trabajador. Confianza y apertura. Énfasis en las relaciones humanas. Confianza en las personas. Dinámica grupal e interpersonal). Principios de Weber, Merton, Selznik y Gouldner: (División del trabajo. Jerarquía de la autoridad. Compromiso profesional.

de forma indirecta se está incitando a los trabajadores a realizar un trabajo en equipo bajo y un líder que también se verá beneficiado por la buena producción, proveniente de su efectiva supervisión y control.

Según Mayo y Mc Gregor, Las personas deben tener un alto grado de interés por la empresa, deben demostrar eficiencia, sentido de pertenencia, evolución y ejecución de cada tarea, por lo tanto, la el liderazgo y la toma de decisiones se vuelve elemental en el momento de contratar, es por ello que la organización es proactiva en la escogencia de su personal, siendo este calificado para cada una de las actividades, donde realmente muestra un compromiso

Para tener enfoque reingeniería requiere un

un de se alto

Reglas y normas. Registros escritos. Impersonalidad) Principios del Enfoque de Reingeniería:

Fuente: https://www .pepsi.com/

(Organizarse alrededor de los resultados y no de las tareas. Hacer que quienes utilizan el producto del proceso lo ejecuten. Fusionar el trabajo de procesamiento de la información con el trabajo real que produce la información. Tratar los recursos geográficamente dispersos como si estuvieran centralizados. unir las actividades paralelas en lugar de integrar sus resultados. Coloca el punto de decisión en el lugar en donde se ejecuta el trabajo y crear un control para el proceso. Capturar la

nivel de capacidad de toma de decisión, ya que la responsabilidad de cambiar todo y volverlo hacer de nuevo representa un reto que además acompañado de liderazgo como habilidad gerencial, el trabajo en equipo es en últimas lo que permite que se proceda desde las decisiones hasta la ejecución de lo planeado.

información una vez en la fuente. Lograr una mejora importante en los procesos de manera que los requerimientos contemporáneos de los clientes sobre calidad, rapidez, innovación, fabricación por encargo y servicio se cumplan. Consta de reglas para realizar el trabajo, donde y cuando se hace, y también a la recopilación e integración de la información.

Fuente: https://www .pepsi.com/

Teorías base: Teoría Clásica (Henry Fayol). Teoría de la burocracia (Weber, Merton, Selznik y Gouldner). Fuente: Teoría científica https://www (F. Taylor). .cocacolacompan y.com/ Teoría contemporánea: Enfoque de red. (Johanson

y

14 principios de Henry Fayol: (División del trabajo. Autoridad y responsabilidad. Disciplina. Unidad de mando. Unidad de dirección. Subordinación. Enumeración. Centralización. Jerarquía. Orden. Equidad. Estabilidad del personal. Iniciativa.

Trabajo equipo.

en Retomando lo escrito arriba, Fayol con sus 14 Capacidad de principios hace toma de gobernable decisiones. cualquier tipo de organización, y Liderazgo. Coca Cola no es la excepción al tomar como base en su administración la teoría clásica, exigiendo que para la administración se dé bajo un gran liderazgo de todas las partes de dirección, donde el trabajo en equipo logra una especial

Mattsson). business).

Fuente: https://www .cocacolacompan y.com/

(Core Espíritu grupo).

de

Principios de Taylor: (Estudio científico del trabajo. Selección científica y entrenamiento obrero. Unión del estudio científico del trabajo y de la selección científica del trabajador. Cooperación entre los dirigentes y los obreros. Modelo de Johanson y Mattsson: (Empresa iniciadora, empresa solitaria, empresa rezagada, empresa internacional junto con otras empresas.

sinergia para el funcionamiento de esta gran multinacional. La supervisión y el control en una empresa con una expansión grande, es elemental, para ello se necesita de líderes altamente capacitados y con alta capacidad de dirección para poder estar a cargo de cada una de las áreas y poder hacer frente a situaciones que puedan en algún momento representar un desafío. sin perder el norte la conciencia de que las grandes decisiones de toman en el Core Bussines, donde un grupo de ejecutivos desde sus escritorios toman las decisiones en equipo par así guiar una compañía del tamaño de Coca Cola.

3. IDENTIFICACIÓN DE HABILIDADES GERENCIALES DE CADA UNA DE LAS EMPRESAS.

Las habilidades gerenciales, tenidas en cuenta para el análisis de las dos empresas tanto en Coca Cola y Pepsi son liderazgo, trabajo en equipo y capacidad de toma de decisiones, ellas son destrezas necesarias para orientar cualquier empresa, así como las relaciones con otros. El siglo XXI se caracteriza por los constantes y repentinos cambios; sin embargo, hay algo que no cambiará en mucho tiempo, las habilidades básicas que están en el núcleo de las relaciones, que son las que permiten los procesos comunicativos y el desarrollo organizacional de las empresas. Las relaciones siempre han estado guiadas por habilidades como el liderazgo, el trabajo en equipo y la capacidad de toma de decisiones, que han sido determinantes para construir grandes civilizaciones.

3.1. Trabajo en equipo.

El trabajo en equipo a nivel de alta gerencia derivara en el desempeño que caracteriza a los equipos...la verdad es que trabajo en equipo no es lo mismo que desempeño de equipo. Trabajo en equipo significa amplia cooperación y un comportamiento sustentador; en cambio el equipo es una unidad decididamente orientada al desempeño. Al concentrar toda su atención en el trabajo en equipo, es mucho menos probable que el grupo senior pueda discriminar cuándo y dónde necesita aplicar la disciplina necesaria para lograr el desempeño de un auténtico equipo. Los integrantes del grupo pueden mejorar su capacidad de comunicarse y respaldarse, pero no obtendrán los resultados de un equipo si no aplican la disciplina (Katzenbach, 1998).

3.2. Liderazgo

En el mundo actual, es claro que el liderazgo importa. Las empresas de éxito y los individuos de éxito en las empresas exhiben profundidad en el liderazgo. Ser capaz y poseer los atributos del liderazgo es maravilloso, pero la capacidad ha de emplearse de manera apropiada y con un propósito. El líder debe demostrar atributos y también debe demostrar resultados (Ulrico, Zenger y Smallwood, 1.999) El líder es el primer motor de la productividad y crea una atmósfera que invita a ella, predica con ejemplo. Es el creador y sostén de la cultura organizacional orientada a la calidad y al servicio. Es él quien hace competitiva la organización. El liderazgo es la principal herramienta de acción para poner en práctica los objetivos empresariales, los gerentes agotan la energía de las empresas, en tanto que los líderes infunden energías en ellas (PSICORE, 2007).

3.3. Capacidad de toma de decisiones.

La toma de decisiones es una de las competencias clave para todo ejecutivo, así como lo es en el aspecto personal de cada uno de los seres humanos, pues son los ejecutivos los responsables de seleccionar una entre varias opciones de la empresa. Los directivos deben conocer el proceso para generar y aplicar decisiones efectivas reconociendo que en tal proceso se involucran aspectos tanto de carácter humano como de carácter técnico (Amaya Amaya, 2010).

4. ARTICULACIÓN Y EXPLICACIÓN DE LA COHERENCIA ENTRE LAS TEORIAS ORGANIZACIONALES Y LAS HABILIDADES GERENCIALES EN PEPSI Y COCA COLA.

Una de las dificultades en la teorización propia del conocimiento administrativo, se refiere a la polisemia y multivocidad de sus pretendidos conceptos, teorías y enfoques. Ello ha dado origen a lo que Koontz (1994, p.30) ha denominado “la jungla en la teoría administrativa”, haciendo referencia al hecho de que cada autor avanza en su teorización a partir de sus propios conceptos, sin tener en cuenta las construcciones de otros académicos. Tanto más cuando en la mayoría de tendencias de pensamiento administrativo, no es posible hablar de una comunidad científica que comparte los códigos comunes que advienen de la continuidad en las preguntas, la dialéctica entre sus miembros y el reconocimiento de pares (López Gallego, 2005). En este orden de ideas, las empresas, no están limitadas al uso de una sola teoría administrativa, sino que la gran mayoría de las organizaciones, usan porciones de cada teoría, de acuerdo a sus necesidades y enfoque.

4.1. Pepsi

Se puede determinar que Pepsi Cola, establece principalmente para la complementación de la organización, elementos de la administración como lo son una debida planeación, una adecuada organización, una dirección o propósitos, y el control; los cuales son un grupo que en relación van destinados a un fin, es decir a los objetivos y metas de la empresa; guiar la compañía y así tener un control sobre las finanzas, los ingresos, costos, gastos para la toma de decisiones futuras, para

lo anterior el liderazgo aparece jugando un papel fundamental pues convoca, motiva, promueve este objetivo común de lograr unos resultados influenciando el líder positivamente en las actitudes y comportamientos del personal. La organización debe tener unidad de mando donde se haga presente la autoridad quien se hace presente en la toma de decisiones, reflejando responsabilidad y disciplina, un adecuado orden, respecto al personal e instalaciones, creando así una estabilidad organizacional de esta manera la empresa podrá desempeñar funciones de alta gama o de alto nivel productivo, es decir manejar un ámbito donde se evidencie buenos resultados. Como se mencionaba anteriormente, es indispensable desde la parte organizacional o empresarial, tener bases sólidas, tener un personal que se transforme y se adapte a la necesidad de conformar un equipo de trabajo, que comparta capacidades y talentos, los cuales se vean reflejados en un buen funcionamiento de la misma para así, generar también estabilidad a los trabajadores. Por otro lado, es de suma importancia que los empleados generen antigüedad por sus bases y conocimientos de la compañía; Pepsi Co se caracteriza por mantener buenas condiciones organizacionales, sociales y laborales, creando así una cifra considerable de empleados a nivel mundial. Además, podemos analizar que, en esta empresa, en primera instancia se origina una debida calificación y contratación del personal para la producción de cada área, donde el trabajador cumple con cada uno de los parámetros establecidos por un líder quien se encarga de la toma de decisiones, y así viéndose reflejado en la productividad en la realización de dichas tareas para otorgar el debido cumplimiento de los objetivos y metas de la empresa, el liderazgo se emplea objetivamente por tanto que la influencia positiva, incentiva a trabajar por un objetivo común. Por

ejemplo, en este caso, en el área de producción, lo originan varios tipos de personas las cuales deben tener primero que todo un debido conocimiento de que es lo que se hace y cómo se hace o se realiza cada función, para así desempeñarla adecuadamente, dando así óptimos resultados para esta. Se debe reconocer que esta empresa tiene un factor muy importante y es el personal, el cual demuestran un alto nivel de compromiso y de responsabilidad; siendo así, la parte fundamental de la compañía, por contar con personas entregadas, capacitadas, orientadas al trabajo en equipo y de calidad para ejercer debidamente con sus funciones de tal manera que es importante y conveniente tanto como para los empleados, como para el empleador generar ambiente laborales y ambientes sociales pertinentes para el desarrollo de la producción establecida. Es importante que cada empleado sepa el planteamiento, la organización, la estructuración de la empresa y sepa cómo se deben realizar o ejecutar cada una de las funciones de la misma, así no tenga que ver con el área asignada, para así generar un conocimiento en particular de todas las instalaciones. Se complementa también con uno de los principios de Taylor, el cual fundamenta el entrenamiento a los trabajadores y puede concluirse con las capacitaciones que son otorgadas por ejemplo, en esta empresa, se debe realizar varios tipos de procesos, donde aparte de contratar el personal calificado este debe capacitarse para poder conocer más a fondo cada una de las áreas establecidas por la empresa y así tener un conocimiento de cómo es el surgimiento o la producción para realizarla adecuadamente. Es bueno manejar una adecuada supervisión respecto a la gerencia o administración de cómo se está realizando cada una de las funciones de la empresa por parte de los trabajadores, para así,

detalladamente tener en claro un conocimiento respecto a una forma de producción y ejecución de labores, de no ser así, es mejor tener una nueva estrategia o campo de planeación. El personal maneja un salario proporcional respecto a las funciones desempeñadas por el mismo, es decir, debe ser justamente retribuido con sus incentivos y sus respectivas bonificaciones, para generar interés y pertenencia por lo que se hace, por ejemplo: Bonos de reconocimiento por productividad al lograr los indicadores establecidos para cada línea de producción Para la compañía es muy importante la seguridad de sus colaboradores por eso premian a la línea de producción por llevar un tiempo determinado sin accidentes ya que la meta son 0 accidentes. Se establece que el personal de PepsiCo es calificado y se encuentra altamente incentivado, es proactivo por lo cual trabaja en equipo en pro de lograr objetivos de producción. Son personas que se ajustan a los cambios de la empresa y muestran un alto grado de interés por seguir los parámetros establecidos, para que la organización funcione correctamente bajo los estándares determinados por el líder o jefe que es quien se encarga de dirigir, incentivar e influenciar de forma positiva el personal en general, el cual es considerado como el recurso más importante. En la teoría de las relaciones humanas, se plantea la importancia de un clima organizacional adecuado, por tanto, en PepsiCo, el líder quien es el encargado de la toma de decisiones, exalta el bienestar de los empleados, ya que es un factor de suma importancia, que se ve reflejado en el desempeño y producción de la organización, cumpliéndose así los logros y objetivos de la misma.

Cabe resaltar que según la teoría siempre existirá un grupo de personas que no muestren interés adecuado por la empresa, estas no son personas íntegras, ni responsables, es por ello que la organización es proactiva en la escogencia de su personal, siendo este calificado para cada una de las actividades, donde realmente muestra un compromiso (Dueñas, Ñustes, & Duran, 2015). La teoría de la burocracia plantea un sistema donde cada persona desempeñe tareas simples, donde cada puesto tenga definida su respectiva responsabilidad y se evidencia la delegación de la autoridad, es decir; ningún cargo se debe quedar sin su respectiva supervisión, en este tipo de organización cada miembro está seleccionado en base a méritos, competencia técnica y no en preferencias personales. Las personas deben tener un alto grado de interés por la empresa, deben demostrar eficiencia, sentido de pertenencia, evolución y ejecución de cada tarea, mas no que sea por el hecho de una remuneración originada por su desempeño. Todo debe quedar registrado con el fin de tener un control detallado con gran particularidad en todo lo relacionado con la empresa, y debe existir un manual de funciones para cada persona que opera, para realizar adecuadamente cada proceso y siguiendo un protocolo de acción. La reingeniería es el replanteamiento fundamental y el rediseño radical de los procesos del negocio para lograr mejoras dramáticas dentro de medidas críticas y contemporáneas de desempeño, tales como costo, calidad, servicio y rapidez. Algunos de sus objetivos son: •

Medir eficacia y productividad

•

Generar coordinación, organización y control

•

Enfocar esfuerzos

•

Evaluar resultados

•

Guiar para la formación estratégica

•

Asignar recursos

•

Produce sinergia

Este proceso y toma de decisiones que realizó Pepsi llamó la atención de todas las empresas, ya que, en medio de la crisis financiera mundial, Pepsi realizó grandes cambios, hizo frente a la crisis y pudo superar los riesgos asociados, lo cual la llevó a posicionarse muy bien en el mercado, hoy en día se encuentra en el segundo lugar de bebidas a nivel mundial y el primero en Estados Unidos. Una reingeniería afecta todas las partes que componen una empresa, la adaptación a nuevas plataformas, a nuevas formas de pensar en el producto y en el cliente, eliminar actividades no productivas implementación del trabajo en equipo, la utilización de redes sociales, la creación de una nueva marca moderna y juvenil, permitió captar un gran número de consumidores (Flores , 2018).

4.2. Coca Cola.

Todas las organizaciones del mundo cuentan con diferentes teorías organizacionales aplicadas a la función que desempeña dicha organización, pero todas sin duda alguna llevan un poco de la teoría clásica y científica de Henry Fayol y Taylor. En cuanto a la teoría clásica que maneja Coca Cola podemos evidenciar una habilidad fundamental como lo es el trabajo en equipo el éxito de Coca Cola no se podría explicar sin sus empleados, su aportación e implicación son claves. Por ello la organización hace todo lo posible para crear entornos laborales felices. Su objetivo es que todas las personas que trabajan en la compañía

mantengan una actitud positiva, abierta que genere nuevas ideas e innovación, desempeñándose con pasión y sin rastro de barreras de género, capacidad u origen. Para conseguirlo Coca Cola desarrolla políticas de gestión del talento que brindan a los trabajadores oportunidades para evolucionar conforme a sus aptitudes y preferencias no solo desde el punto de vista profesional si no también personal (Coca Cola Españá). Para Coca Cola el entrenamiento del personal es muy importante para la compañía, pues todos los funcionarios son capacitados constantemente en temas que tienen que ver con las actividades que ellos realizan dentro de sus funciones laborales, son capacitados con conferencias motivacionales que orientan al empleado hacia la cultura organización que tiene la compañía. Podemos evidenciar que habilidades gerenciales como el liderazgo, la toma de decisiones se ven siempre reflejadas en la teoría científica que aplica la organización Coca Cola pues ella cuenta no solo con un líder sino con una junta directiva seleccionada por los mismos accionistas quienes tienen como función principal controlar las funciones que desempeñan los empleados de alto nivel de la empresa. Las decisiones más importantes de la organización como por ejemplo el manejo del recurso humano, el recurso financiero es tomadas por la junta directiva quienes a su vez controlan permanentemente los procesos que lleven al cumplimiento de dichas decisiones tomadas. De igual forma Coca Cola enfoca sus procesos con la teoría clásica de Henry Fayol ya que dentro de la organización existen principios como la división del trabajo donde existan diferentes áreas que actúan como procesos en cadena en pro a un mismo objetivo planteado por la organización, otro principio fundamental es la disciplina donde sin ella no podrían llevarse a cabo todos los procesos que dentro de ella se desarrollan con responsabilidad y eficiencia. Otros principios como el espíritu de grupo, estabilidad de personal son tomados muy en cuenta en la organización pues

Coca Cola está enfocada en el desarrollo del equipo de colaboradores y su compromiso es impulsar su crecimiento personal y profesional. Coca Cola fundamentalmente funciona de una manera más fácil de lo parece, ya que esta como empresa tiene un enfoque de redes, en la cual la organización transfiere algunas de sus funciones tradicionales hacia empresas o unidades separadas o independientes, que se interconectan por medio de una pequeña unidad coordinadora, la cual se transforma en el núcleo central. La empresa central retiene el aspecto esencial del negocio (core business), mientras transfiere hacia terceros las actividades que las otras empresas pueden hacer mejor y en forma más económica. El enfoque se red, representa muchas ventajas y es por tal razón que Coca Cola, ha hecho uso de este método para su internacionalización y participación en el mercado global. El enfoque de red es novedoso, pues es difícil saber con exactitud, geográficamente hablando, dando esta la organización en los términos tradicionales, porque Coca Cola es una empresa de proporciones pequeñas y sencillas (contrario a que todo el mundo se imagina) con Sede en Atlanta, Estados Unidos. Las que producen, distribuyen y venden los refrescos de esta empresa en todo el mundo, son las empresas concesionarias locales. Coca Cola solo se encarga de los aspectos y estrategias del negocio, lo que se conoce como el core business. Es precisamente una estructura de red la que le da a esta empresa esa flexibilidad. La evolución del término ha sido evidente. Antes de hablaba de las redes empresariales, hoy hablamos de las redes de trabajo que van de la mano con la nueva tecnología (Baltodano Zúñiga, 2005).

Fuente: http://www.revistas.una.ac.cr/index.php/abra/article/view/4195/4035

La teoría burocrática es muy evidente en Coca Cola, ya que tiene una estructura organizada que fomenta la participación de los empleados en todos sus aspectos, excepto en la toma de decisiones. Las decisiones de la organización Coca Cola van y vienen directamente de los miembros de la junta. Los miembros de la junta son fundamentalmente quienes toman las últimas decisiones de los negocios en la empresa. Solo para aquellas decisiones que necesitaban la consulta de los accionistas. La junta está en posición de supervisar a los funcionarios superiores de la compañía y se espera que los guíe y los asesore salvaguardando los activos de la empresa, manteniendo el

control absoluto con una gestión adecuada y cumplir con las normas, reglamentos y leyes. Además, al tomar una decisión, se espera que el miembro de la junta considere cada uno de los detalles fácticos y las posibles circunstancias antes de proceder a la conclusión. Una de las principales responsabilidades de un director en las decisiones es ejercer su juicio absoluto y actuar de acuerdo con lo que razonablemente crean que es de mayor interés para la empresa, así como para los accionistas. El nivel corporativo de la compañía tiene cinco niveles jerárquicos, el equipo está formado por ocho directores operativos de varias divisiones, lo que hice posible que el consejo reciba una amplia gama de sugerencias sobre las decisiones.

5. ILUSTRACIÓN DE LAS IDEAS CON REPRESENTACIÓN GRÁFICA.

VS

La rivalidad entre Coca Cola y Pepsi es legendaria, es una guerra que va más allá del desarrollo de sus respectivos productos, en ocasiones, trasciende lo personal y se refleja también en las estrategias de marketing de ambas marcas.

6.

Habilidades gerenciales implementadas para ser la marca mas Valiosa y reconocida a nivel mundial:

7. 8.

Liderazgo

Toma de decisiones

Trabajo en equipo

Orientados y comprometidos con la sociedad y sus empleados, estas dos grandes empresas forjadas a pulso desde sus inicios, a través de sus estrategias de sostenibilidad han experimentado un crecimiento financieramente rentable; han logrado la comprensión de la importancia de las habilidades gerenciales, por lo cual han conseguido ser organizaciones dinámicas, eficaces, visionarias y por supuesto generadoras de valor.

6. CONCLUSIONES

Con esta investigación realizada de las empresas Coca Cola y Pepsi, podemos ver la importancia que tienen las teorías empresariales y las habilidades gerenciales en las organizaciones siendo fundamentales para el desarrollo empresarial de las empresas. Con este estudio hemos podido concluir que las habilidades gerenciales que poseen las dos empresas objeto de estudio son liderazgo, trabajo en equipo y capacidad de toma decisiones, estas son destrezas que deben tener las organizaciones, y parte de la capacidad directiva que posee la organización, es por ello que es tan importante el desarrollo y evolución de dichas habilidades, competencias y destrezas; el gerente del siglo XXI debe ser capaz de dirigir toda una organización hacia el éxito, siendo coherente mediante la toma de decisiones y las relaciones que son las que realmente permiten una eficaz comunicación y el desarrollo organizacional de las empresas. Es de destacar que en la teoría Clásica que maneja Coca cola se evidencia una habilidad fundamental que es el trabajo en equipo, el éxito de Coca Cola no se podría explicar sin sus empleados, esta empresa se encuentra bajo un gran liderazgo de todas las partes de dirección, donde el trabajo en equipo logra una especial sinergia para el funcionamiento de esta gran multinacional; por esto la organización hace todo lo posible para crear entornos laborales felices, su objetivo es que todas las personas que trabajan en la compañía mantenga una actitud positiva, abierta que genere nuevas ideas e innovación, desempeñándose con pasión y sin rastro de barreras de género, capacidad u origen. Para conseguirlo Coca Cola desarrolla políticas de gestión del talento que brindan a los trabajadores oportunidades para evolucionar conforme a sus aptitudes y preferencias no solo desde el punto de vista profesional si no también personal.

Igualmente para Pepsi Cola, quien cuenta con una adecuada organización, planeación, dirección y control, que van hacia un mismo fin, logrando el cumplimiento de objetivos y metas de la empresa; cuenta con un excelente equipo de trabajo, pero es de destacar que el liderazgo aparece jugando un papel fundamental pues convoca, motiva, promueve el alcance de los objetivos como lograr unos excelentes resultados, influenciando el líder positivamente en las actitudes y comportamientos del talento humano. En este orden de ideas, las empresas, no están limitadas al uso de una sola teoría administrativa, sino que la gran mayoría de las organizaciones, aplican lo más importante y relevante de cada teoría, de acuerdo a sus necesidades y enfoque. Por último, es de desatacar el enfoque de reingeniería aplicado por Pepsi donde destaca su alto nivel de capacidad de toma de decisión, ya que la responsabilidad de cambiar todo y volverlo hacer de nuevo representa un reto que además acompañado de liderazgo como habilidad gerencial, el trabajo en equipo es en últimas lo que permite que se proceda desde las decisiones hasta la ejecución de lo planeado; logrando en medio de una crisis financiera mundial grandes cambios, superando el riesgo, lo cual la llevó a posicionarse muy bien en el mercado, hoy en día se encuentra en el segundo lugar de bebidas a nivel mundial y el primero en Estados Unidos. Mientras que Coca Cola está posicionado en primer lugar de bebidas a nivel mundial, logrando muchas ventajas ante la competencia con el Enfoque de Red, el cual es muy novedoso y le brinda la flexibilidad para incursionar en los diferentes mercados; el enfoque de red, representa muchas ventajas y es por tal razón que Coca Cola, ha hecho uso de este método para su internacionalización y participación en el mercado global.

7. REFERENCIAS

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