Tarea #5 Empredurismo Y Empresa.docx

Universidad Abierta Para Adulto

Presentación

Nombre de Profesor(a): Milagros Cabrera.

Materia: Emprendurismo y Empresa.

Tarea #5

Nombre Estudiante: Wagner Lara Hernández

Matricula: 1-17-6002

Fecha: 08/02/2019

Introducción

El presente trabajo pretende tener una orientación claramente práctica, que facilite su aplicación a la realidad que se necesite, haciendo ver la importancia estratégica de los planes de Marketing proponiendo una metodología para la elaboración del Plan. El Plan de Marketing como tal, es de gran ayuda para directivos y en general cualquier persona que adelante algún tipo de gestión dentro de una organización, así como para los profesionales o estudiantes que esperamos profundizar en los conocimientos de este instrumento clave en el análisis estratégico de la gestión empresarial.

Emprendurismo y Empresa Tarea #5 Actividad de la unidad: Bienvenid@s a nuestra quinta semana de trabajo, en esta ocasión debatiremos sobre Marketing, para esto se sugiere realizar las siguientes actividades. Lea en fuentes bibliográficas y/o electrónicas sobre los siguientes temas:A través de la redacción de un plan de marketing, las empresas estudian el entorno que va a rodear al nuevo proyecto, de modo que pueda afrontar y anticipar sus características y evolución. Por este motivo, es de gran importancia para ellas contar con uno a la hora de preparar un nuevo trabajo. 5.2 Naturaleza y estructura del plan de marketing. Si bien el plan de marketing admite diferentes formas de ser estructurado, desarrollado y presentado, y aunque distintas compañías utilizan sus propias metodologías, existe un conjunto de fases esenciales que, de una u otra forma y con una u otra denominación, resultan las bases fundamentales invariables. 1) Sumario ejecutivo: Es el resumen del conjunto del plan. Incluye los principales objetivos, las estrategias y los recursos que serán necesarios, así como los principales resultados en términos de metas, como retorno obre inversión o participación de mercado. El sumario ejecutivo vende el plan de marketing. Aunque por su característica sólo puede ser realizado al finalizar la elaboración del plan, su inclusión al inicio es vital para convencer al analista, al gerente general o al directorio para que siga leyendo. 2) Análisis de situación: Esta etapa del plan proporciona un conocimiento del entorno económico: en él vive la empresa y se desarrollarán las estrategias. Está compuesto por tres grandes partes específicas: 1) Escenario: Son las variables o grandes tendencias de tipo tecnológico, político económico, legal o sociocultural, que afectan a todo el ámbito en el que la empresa desarrolla sus operaciones. 2) Competencia:

En este punto se analizan todos los oferentes de productos o servicios que compiten directa o indirectamente con la empresa. Como estos oponentes actuarán en forma expresa y deliberada contra los objetivos y los recursos de la compañía, se analizan detalladamente factores tales como productos, management, estrategia, proveedores, entre otros factores relevantes. 3) Empresa: Aquí se analizan en forma objetiva, entre otras variables, los productos, los proveedores, el know how, la experiencia y el soporte financiero. 3) Análisis del mercado: Es el análisis específico del sector global en que se desarrollarán las estrategias y operaciones y, dentro de ese marco sectorial, el segmento concreto de mercado que será atacado. Aquí es importante destacar el sustento analítico acerca de por qué ese target de mercado fue elegido, tanto en sus razones cualitativas motivacionales y percepciones de los consumidores como cuantitativas: tamaño y crecimiento del mercado total. Asimismo, es importante analizar separadamente la problemática y la vinculación con el cliente directo a quien se le vende y el consumidor final de productos y servicios. 4) Análisis Foda: A partir de estos elementos, se procede a desarrollar un exhaustivo y pormenorizado análisis de las principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa y sus productos. En este punto, es vital fomentar un fuerte mecanismo participativo y de discusión abierta entre las distintas áreas de la compañía. También se requiere contar con la presencia de un analista y facilitador externo que cumpla un papel objetivo y desapasionado y que desempeñe la función de abogado del diablo en las informaciones, opiniones y evaluaciones.

La experiencia demuestra que el análisis Foda, es vital para la determinación de objetivos y estrategias, suele ser realizado con grandes desvíos, por exceso o por defecto, en las apreciaciones necesariamente subjetivas de los ejecutivos involucrados. Es difícil romper con macro visiones que tienden a oscilar entre los otros son mucho mejores" o su versión opuesta e igualmente extrema, "ya somos campeones".

5) Objetivos: Definir los objetivos es una de las tareas más difíciles del plan de marketing. Aunque generalmente se considera que la parte esencial de un plan es indicarnos cómo conseguir los objetivos deseados, quizá un aspecto mucho más importante es la definición con respecto a qué objetivos realmente vale la pena perseguir. Esto es, qué objetivos son a la vez más atractivos y factibles dentro de las opciones disponibles. 6) Estrategias: Aquí se definen las grandes directrices estratégicas del marketing de la compañía. Son los cursos o modos de acción a través de los cuales se alcanzarán los objetivos propuestos. En este enfoque se excluyen todas aquellas estrategias coyunturales que responden a problemáticas puntuales y transitorias, tales como: promociones especiales, maniobras de respuestas de la competencia o pequeñas innovaciones de producto. 7) Táctica: En este capítulo se desarrollan todas las variables del marketing mix: marca, producto, packaging, distribución, precio, comunicación y promoción. Cada una de ellas debe ser relevante en sí misma y consistente con las demás para maximizar la sinergia y la complementariedad. 8) Programas: Aquí se exponen con mayor detalle las acciones y los responsables de llevarlas a cabo con una agenda específica que, a la vez, ensambla en forma Justin time con la secuencia global de todos los programas que ejecuten el plan. 9) Presupuesto: En este punto se procede a la cuantificación global del plan y de cada uno de los programas de acción. En consecuencia, se determina: 1) El potencial global del mercado. 2) El volumen de ventas globales del negocio. 3) El pronóstico de ventas de la compañía. 4) El análisis del punto de equilibrio. 5) El balance proyectado.

10) Control: Para convertir al plan de marketing en una verdadera herramienta de gestión, es importante que estén previstos formalmente distintos mecanismos de Follow-up (Seguimiento), control, revisión ya juste que le den vida en forma continua. 5.3 Análisis del mercado. El análisis de mercado es una recaudación de datos sobre clientes, competidores, y el mercado en el que nos queremos desarrollar, en general, que servirá para su posterior estudio. Del análisis de estos datos se sacan otras informaciones como las tendencias del mercado, el posicionamiento de la empresa, del producto, etc. Los datos analizados se utilizarán como backup para la toma de decisiones. Servirá tanto para conocer, aproximadamente, la tasa de éxito en el lanzamiento de un nuevo producto en el mercado, como para crear un plan de negocios personalizo para cada mercado, o segmento, etc. También ayudarán a tomar otras decisiones como cuánto se debe invertir en un producto. Además, el estudio de mercado también se puede llevar a cabo durante el ciclo de vida del producto, lo que puede ayudar a detectar desviaciones del plan de marketing, no obstante, por norma general los estudios de mercado tienen un alto nivel de retorno de inversión. Un estudio de mercado puede ser la diferencia entre lanzar un producto con éxito o un producto desastre, perdiendo así una gran cantidad de dinero. Es por ello que es preferible saber en qué productos invertir. En adición, el análisis de mercado no sirve simplemente para diseñar el plan de marketing estratégico, sino que ayudará a realizar un buen plan de marketing mix. Después de haber diseñado el producto, para un público objetivo en concreto, los datos recopilados esclarecerán en qué lugar y cómo se debe distribuir el producto, cómo debe ser la comunicación del mismo, y el precio adecuado para cubrir los costes, adaptándose además al posicionamiento, o imagen del producto que queremos trasmitir al consumidor. Es importante aclarar que el análisis de mercado no garantiza el éxito del producto, sino que disminuye los riesgos de la inversión. Por ello, será necesario un análisis de mercado previo al lanzamiento del producto, y un seguimiento continuo de la consecución de objetivos y de la aceptación del producto en el mercado de referencia. También es importante tener en cuenta que, si una empresa no es lo suficientemente grande como para poder tener un departamento de análisis de mercados propio, puede externalizar esta actividad.

5.4 Estrategias de marketing para el lanzamiento del nuevo producto al mercado. El lanzamiento de un nuevo producto al mercado puede ser el comienzo de una hermosa amistad... o un fiasco total. Se trata de un momento clave al que tienes que prestar toda la atención. En los últimos años se ha puesto de moda el término growth hacking, que hace referencia a estrategias de marketing digital no tradicionales para asegurar un crecimiento acelerado. Estrategias para el lanzamiento de un nuevo producto en el mercado: 1) Estrategia de marketing prelanzamiento: Haz un sorteo Para que un producto arranque rápidamente, es necesario crear expectación en torno a su lanzamiento, comenzando semanas o incluso meses antes. Una de las técnicas más populares para conseguirlo es mediante los sorteos y concursos prelanzamiento. Ofrece tu producto en exclusiva a un puñado de afortunados, a cambio de ayudarte a hacer correr la voz sobre lo que se avecina. Hay muchas opciones: concursos fotográficos, premios a la idea más original, sorteos... Escojas la que escojas, intenta buscar un sistema que incremente la virilidad todo lo posible, por ejemplo, haciendo que los usuarios tengan que compartir su participación en las redes sociales. Sé creativo con los mensajes para evitar que te perciban como spam y ofrece puntos extra por traer a amigos. 2) Estrategia de marketing SEO: Incrementa tu visibilidad orgánica o en otras palabras, pon a punto tu SEO. Contar con una web bien posicionada en los buscadores te da una "base" de tráfico al que puedes comunicar tus nuevos productos, lo que te pone las cosas mucho más fáciles que si empiezas desde cero cada vez. Para que tu estrategia de marketing en buscadores funcione, necesitas darle a los usuarios información que sea verdaderamente útil para ellos. Céntrate especialmente en optimizar estas tres áreas: Las palabras clave. No pienses en cómo llamas tú a tú producto, sino en cómo lo buscaría un usuario nuevo. La meta descripción o las primeras palabras del texto. Los usuarios ven la meta descripción como el resumen de tu página en los motores de búsqueda, así que debe resultar atractiva. Pero ¡ojo!: en ocasiones Google la ignora para mostrar las primeras líneas de la página, así que asegúrate de que sean descriptivas.

3) Estrategia de marketing de contenidos: Crea contenido compartible, la creación regular de contenidos es una de las estrategias de marketing digital más sólidas, sobre todo a medio y largo plazo. Invierte tiempo en crear un blog de calidad sobre tu negocio o sobre temas relacionados con el mismo que puedan resultar interesantes para los consumidores. El objetivo es conseguir que los propios usuarios los compartan, generando tráfico a tu web de forma regular. La metodología de Inbound Marketing es ideal para estos casos. Con ella creas contenido de valor que atraiga a tu audiencia potencial, para convertirla a lead y luego en cliente. Los primeros párrafos del texto: el objetivo es que el usuario quede bien informado de qué es tu producto y qué hace con la menor inversión de tiempo de lectura posible. 4) Estrategia de remarketing: Una estrategia de marketing inteligente pasa por reconocer que no se trata solo de impactar a los usuarios a ciegas, sino de irles guiando paso a paso por el embudo de conversión. Los consumidores pueden encontrarse en diferentes momentos del ciclo de compra, y puede que la primera vez que oigan hablar de ti aún no estén preparados para comprar. Pero ese no es motivo para dejarles pasar. Lo que tienes que hacer es conseguir que te dejen sus datos para comenzar a alimentar tu relación con ellos. Del mismo modo, no descuides a tus usuarios habituales. Mantente en contacto regular con ellos, por ejemplo, a través de una newsletter y por supuesto, no te olvides de avisarles de tu lanzamiento. 5) Estrategia de marketing buzz: Consigue que te recomienden, el boca a boca sigue siendo un sistema increíblemente efectivo para dar a conocer un producto. De manera natural, los usuarios hablan con sus contactos de los productos que usan y hacen recomendaciones. Pero también puedes darle un empujón a la rueda para que el boca a boca o buzz marketing empiece a funcionar a tu favor. ¿Cómo? Muy sencillo: crea un sistema de incentivos para las recomendaciones. A todo el mundo le gusta conseguir cosas gratis, así que solo tienes que ofrecer un cupón de descuento o una oferta tipo "envío gratuito" a cambio de traer a un cierto número de amigos. Y después, ¡que siga la cadena!

6) Optimiza la velocidad de tu sitio: Un truco tan simple como efectivo: asegúrate de que tu página web funcione a la velocidad del rayo. No hay nada que desespere más a los usuarios que una página web que tarda siglos en cargar. Al contrario, una web rápida y fluida mejora la experiencia de usuario y la percepción de la marca. Hay muchas cosas que puedes hacer para mejorar los tiempos de carga de tu web, así que no dejes de consultar con un experto. Mientras tanto, un truco rápido: haz que tus imágenes tengan la calidad necesaria como para poder verse con claridad en un ordenador de sobremesa, pero no más. 7) Estrategia de marketing de influencers y bloggers: Los influencers son los nuevos reyes de las estrategias de marketing digital. Como expertos en un tema o sector, suelen contar con una audiencia fiel que está dispuesta a seguir sus recomendaciones, cosa que puedes explotar a tu favor para dar a conocer el nuevo producto. Para conseguir que los bloggers e influencers hablen de tu marca, las estrategias más comunes son organizar eventos y enviar muestras gratis. Pero ten en cuenta que no puedes "comprarte" su opinión, ya que le deben a su audiencia ser sinceros sobre lo que piensan. Para evitar desastres, haz un buen trabajo de investigación previa para seleccionar a los bloggers que más te interesan. 8) Cuida la atención al cliente: En los últimos años, los usuarios se han acostumbrado a recibir respuesta por parte de las marcas las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Por eso, tienes que estar disponible online para ayudarles. La atención al cliente es probablemente una de las áreas en las que una buena selección de personal es más importante. Los embajadores de tu empresa deben ser pacientes, tener empatía y ser resolutivos para poder ofrecer la experiencia de cliente que tu marca se merece. 9) Prepara las FAQ antes de lanzar el producto: Cuando lanzas un producto nuevo al mercado, los usuarios suelen tener un montón de preguntas sobre cómo funciona. Cuanto más novedoso sea, más explicaciones te tocará dar. Por eso, mi recomendación es que te ahorres todo el trabajo posible de antemano creando una sección de "Preguntas frecuentes" completa y bien visible. Idealmente, deberías animar a los usuarios a visitarla antes de contactar con la empresa para preguntar dudas.

10) Estrategia de email marketing: El email es esa estrategia de marketing digital que parece pasada de moda, pero sigue siendo tan efectiva como siempre. ¡Úsala! Para emplear el email marketing de manera efectiva, el primer paso es crear una base de datos de tus clientes. Cuanta más información puedas asociar a cada uno de ellos, mejor. Piensa en cosas como edad, lugar de residencia, hijos y por supuesto, compras previas o productos por los que han mostrado interés. A partir de esta información, puedes crear una estrategia de mensajes altamente personalizada, donde el usuario perciba que los correos que recibe han sido escritos especialmente para él. La automatización del marketing puede serte de gran ayuda a la hora de gestionar toda esta información de manera eficiente. 5.5 Seguimiento de aplicación del plan de marketing. Al elaborar un plan de marketing es importante controlar su avance, de esta manera evitaremos consecuencias irremediables, se debe controlar todo desde la forma que se realizan las estrategias y tácticas hasta que se realicen conforme las fechas establecidas por la calendarización. Los pasos a seguir son: 1) Recordar que queremos lograr: Es decir verificar los objetivos que deseamos alcanzar. 2) Evaluar que está sucediendo: Aquí revisaremos los hechos y listaremos todos los que están fuera de la planeación o que distorsionan su buen funcionamiento. 3) Por qué está sucediendo: Analizar las posibles causas que ocasionaron estas distorsiones. Qué hacer: Reúnase con su equipo de planeación y decida que se hará para resolver los problemas presentados o para eliminar las distorsiones. Lo que debe controlar en todo plan de marketing es lo siguiente: 1) Resultados de ventas (gama de productos y por vendedor): Debe hacerse un monitoreo permanente de parte del dueño para saber, quien es el empleado que más ventas le realiza en el mes y cuáles son los productos de más rotación durante ese tiempo. 2) Rentabilidad de las ventas: Contabilizar las utilidades que obtiene de cada producto con la implementación de las estrategias de marketing.

3) Control de la actividad de los vendedores: Para aprovechar al máximo las capacidades de los vendedores, se debe delegar responsabilidades a cada uno logrando así que sean competitivos en su área y en conjunto para la empresa. 4) Resultado de las diferentes campañas de comunicación: Revisión de la puesta en marcha (ejecución) de las estrategias sugeridas en el plan y darles seguimiento, es decir, cumplirlas según calendarización, y por supuesto una medición del aumento de las ventas que se hayan logrado, en base a los nuevos clientes atraídos por las diferentes estrategias establecidas que serán la base para saber que tanto han funcionado las estrategias de comunicación utilizadas en el plan. Este control permitirá asegurar que se alcancen los objetivos y metas que la empresa se ha trazado y que la implementación del plan de markrting tenga éxito. Luego de leer realice las siguientes asignaciones: Después de leer el capítulo 6 del texto base (pág.93 – 113) Elabore un plan de Marketing con todas sus partes para su proyecto de negocio.

Plan de Marketing: 1) Satisfacción del consumidor: Mi producto tiene como objetivo satisfacer las necesidades de todo consumidor en el hogar. 2) La demanda: La demanda es que todo consumidor en la casa podrá satisfacer todas sus necesidades en la limpieza y cuidado de su piel. Este producto se usará para la limpieza de su piel y cuidado también con los más nutrientes componentes que dejará su piel sana y con brillo. 3) La competencia: La competencia la representaran todos los productos del jabón que hay en el mercado. 4) Aspectos económicos: Dentro de los aspectos económicos podemos decir que es un producto de bajo precio, ya que está elaborado especialmente para personas de bajos recursos el cual su producción cuenta con recursos económicos bajos.

5) Aspectos legales: Antes de poner mi empresa hare todos los trámites legales, para que esta funcione sin ningún inconveniente. 6) Aspectos socioculturales: Describo a la población como una cultura con mucho poder adquisitivo sobre mi producto, siendo esto una gran ventaja. 7) Investigación de mercado: 1) Mercado actual: Está constituido para ser utilizados para todo tipo de personas, ya que el jabón está elaborado con múltiples vitaminas para el cuidado de la piel. 2) Mercado proveedor: Conseguiré mis insumos dentro de los mayoristas presentes en mi comunidad. 3) Mercado distribuidor: Dentro de este mercado podemos señalar que la distribución será por cuenta de las personas encargadas. 4) Mercado consumidor: Este producto se venderá todo el año, ya que siempre es demandado en la ciudad, ya que es un producto que es utilizado la gran mayoría diariamente. 8) Segmentación de mercado: 1) Características del consumidor: El consumidor potencial son las amas de casa. 2) Segmentación y definición del mercado meta: El mercado meta está en las mujeres amas de casa, ya que son las que se encargan del cuidado y la limpieza e higiene de sus familias. 9) Estrategia comercial: 1) Producto: Este producto se encuentra en una etapa en el cual nunca pierde su demanda. Al diseñar varios tipos de producto del cuidado e hidratación de la piel, con la mejor calidad y precio en el mercado.

2) Precios: Esta empresa tendrá diferentes precios dependiendo el tamaño y el tipo de producto que el usuario valla adquirir, ya que tendremos diferentes tipos de producto de limpieza para la piel en general. 3) Los precios serán: 1) Jabón Grande: RD $80.00 2) Jabón Mediano: RD $60.00 3) Jabón Pequeño económico: RD25.00 4) Promoción: Este producto será promocionado por todo el país, a través de la radio, televisión, periódicos, publicidad etc. 5) Ventas esperadas: Mi empresa espera lograr la venta de más de 3,000.00 tratamientos anual.

Conclusión

El plan de marketing es una herramienta esencial en nuestra comercialización Surge de datos objetivos Se debe respetar el orden de actuación descrito en este curso Se tiene que redactar para que pueda utilizarlo cualquiera Debemos conocer bien el negocio para su redacción Todo se decide en función al cliente que nos dirigimos y la rentabilidad de la empresa.

Anexos

Opinión Personal

Aprendí que el plan de marketing es un documento que elaboran las empresas a la hora de planificar un trabajo, proyecto o negocio en particular. Señala cómo pretenden lograr sus objetivos de marketing y de este modo, facilita y gestiona los esfuerzos de marketing. Es un elemento más del plan de negocio, se señalan los principales objetivos buscados con ese trabajo y se delimitan los aspectos económicos y técnicos de esa inversión previamente a su lanzamiento. Estos nos ensena como futuros profesionales a la hora de lanzar un producto tenemos que crear un plan de marketing en cual consiste investigar la satisfacción del consumidor, la competencia, los precios etc.