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TALLER Nº 2 CAPITULO 2 PREGUNTAS

KEVIN MATEO BAEZ YURANIE CUESTAS HERNANDEZ JENIFER ROMERO RODRIGUEZ

PRESENTADO A: WILMAR SUAREZ

FUNDACIÓN UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COLOMBIA INGENIERÍA INDUSTRIAL GESTIÓN DEL RECURSO HUMANO BOGOTÁ

2019-1 TALLER CAPITULO 2 PREGUNTAS.

1. Explique la teoría de campo. Según Lewin con su teoría de campo la conducta humana depende de 2 factores fundamentales que son los siguientes:

a. La conducta: Se deriva de la totalidad de factores y eventos coexistentes en determinada situación. Las personas se comportan de acuerdo con una situación total (Gestalt), que comprende hechos y eventos que constituyen su ambiente.

·

Las personas dependiendo de la situación y del ambiente en el cual estén

pueden llegar a comportarse de cierta manera por ejemplo en una organización factores como la motivación, el ambiente organizacional pueden llegar a tener un impacto en la conducta del trabajador, puesto que si estos factores afectan de manera negativo al mismo también a la empresa.

b. Hechos y eventos

-Esos hechos y eventos tienen la característica de un campo dinámico de fuerzas, en el que cada uno tiene una interrelación dinámica con los demás, que influye o recibe

influencia de los otros. Este campo dinámico produce el llamado campo psicológico personal, que es un patrón organizado de las percepciones de cada individuo y que determina su manera de ver o de percibir las cosas en su ambiente.

El campo psicológico es el espacio vital en el que se encuentra la persona y su ambiente psicológico. El ambiente psicológico o conductual es lo que la persona percibe e interpreta en relación con su ambiente externo. •

Los objetos, las personas y las situaciones pueden provocar un efecto negativo como positivo en las personas donde pueden o no satisfacer sus necesidades esto crea cierta atracción o aversión en los individuos.

•

No debe centrarse en el estudio de la persona y el entorno como si estas fuesen dos piezas a analizar separadamente, sino que hay que ver el modo en el que se afectan entre sí en tiempo real.

•

la Teoría del Campo de Lewin establece que lo que ocurre mientras ese proceso de cambio se desarrolla pasa en el seno de un campo dinámico en el que el estado de cada parte de este campo de fuerza afecta a todas las demás.

2. Explique la teoría de la disociación cognitiva. Teoría de la disonancia cognitiva Esta teoría está basada en la premisa de que cada persona se esfuerza por obtener un estado de consonancia o coherencia consigo misma. Si la persona tiene conocimientos sobre sí misma y sobre su ambiente incongruentes entre sí (es decir, un conocimiento implica lo opuesto al otro), entonces se presenta un estado de disonancia cognitiva.

La disonancia cognitiva es una de las principales fuentes de incongruencia conductual. Las personas no la toleran y cuando se presenta (por ejemplo, cuando un individuo cree en una cosa y, sin embargo, actúa de manera contraria a esa creencia), se ven motivadas a reducir el conflicto. A ese conflicto o incongruencia se le da el nombre de disonancia.

Los elementos cognitivos pueden estar relacionados de tres maneras: consonante, disonante o irrelevante: 1. Relación disonante, cuando el individuo cree que fumar es nocivo, y sin embargo sigue fumando (dos cogniciones en relación disonante). 2. Relación consonante, cuando cree que fumar es nocivo y por lo tanto deja de fumar (dos cogniciones en relación consonante). 3. Relación irrelevante, cuando considera que fumar es nocivo y le gusta pasear (elementos en una relación irrelevante).

En realidad la vida de todas las personas es una constante búsqueda de reducción de la disonancia.

No es la realidad lo que cuenta, sino la manera personal e individual de visualizarla e interpretarla. •

Esta teoría ha sido ampliamente estudiada en el campo de la psicología y puede definirse como la incomodidad, tensión o ansiedad que experimentan los individuos cuando sus creencias o actitudes entran en conflicto con lo que hacen. Este displacer puede llevar a un intento de cambio de la conducta o a defender sus creencias o actitudes (incluso llegando al autoengaño) para reducir el malestar que producen.

3. Explique la naturaleza compleja del hombre. La naturaleza compleja del hombre

En función de la teoría de campo y de la teoría de la disonancia cognitiva surgen tres enfoques para el estudio de la conducta de las personas:

1.

La persona como un ser transaccional, que no sólo recibe insumos del ambiente y reacciona a ellos, sino que también asume una posición proactiva, al anticiparse y muchas veces al provocar modificaciones en su ambiente. -

Las personas dentro de las organizaciones pueden ver influenciado sus comportamientos por factores internos y externos, pero estas también pueden influir en el mismo siendo participes en las decisiones de la organización.

2.

La persona con un comportamiento dirigido hacia un objetivo, es decir que la persona es capaz de tener objetivos o aspiraciones y de hacer esfuerzos para alcanzarlos.

-

Cada persona busca objetivos individuales, pero aún así ayudan al

objetivo organizacional 3.

La persona como un modelo de sistema abierto, dirigido a objetivos,

interdependiente con el medio físico y social, activamente involucrada en transacciones con ese medio en la medida en que persigue sus objetivos.

-

Las personas que tienen metas fijos dentro de una organización pueden llevar a la organización a cumplir también sus objetivos.

Esto exige que la persona desarrolle capacidades mentales: pensar, decidir, etc., y que adquiera informaciones y creencias que le permitan conocer a las personas y a las cosas en su ambiente, así como enfrentarse a ellas.

4. Defina y explique el ciclo motivacional y su resolución en términos de satisfacción, frustración y compensación.

El ciclo motivacional empieza con el surgimiento de una necesidad. La necesidad es una fuerza dinámica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez que surge una necesidad, ésta rompe el estado de equilibrio del organismo, produciendo un estado de tensión, insatisfacción, incomodidad y desequilibrio. Ese estado lleva al individuo a un comportamiento o acción, capaz de liberar la tensión o de liberarlo de la incomodidad y del desequilibrio.

Si el comportamiento es eficaz, el individuo encontrará la satisfacción a su necesidad y, por lo tanto, la descarga de la tensión producida por ella.

Satisfecha la necesidad, el organismo vuelve a su estado de equilibrio anterior, a su forma de adaptación al ambiente.

En este ciclo motivacional, la necesidad es satisfecha. A medida que se repite el ciclo, debido al aprendizaje y la repetición (refuerzo), los comportamientos se vuelven más eficaces para la satisfacción de ciertas necesidades. Una vez satisfecha, la necesidad deja de motivar el comportamiento, ya que no ocasiona tensión ni incomodidad.

Sin embargo, en el ciclo motivacional, no siempre puede satisfacerse la necesidad. Ésta también puede frustrarse o puede compensarse (o sea, puede ser transferida a otro objeto, persona o situación).

·

En el caso de frustración de la necesidad, en el ciclo motivacional, la tensión

ocasionada por el surgimiento de la necesidad encuentra una barrera o un obstáculo para su liberación. Al no encontrar una salida normal, la tensión acumulada en el organismo busca un medio indirecto de salida, ya sea por o Vía psicológica (agresividad, descontento, tensión emocional, apatía, indiferencia, etc.), o Vía fisiológica (tensión nerviosa, insomnio, repercusiones cardiacas o digestivas, etcétera).

·

Otras veces, la necesidad no es satisfecha ni tampoco frustrada, sino

transferida o compensada. Esto se presenta cuando la satisfacción de otra necesidad reduce o aplaca la intensidad de una necesidad que no puede ser satisfecha. Es lo que pasa cuando una promoción a un puesto superior se cambia por un buen aumento de sueldo o por un lugar nuevo de trabajo.

-

Debido a que se da un estímulo después de estar en un estado de equilibrio surge una necesidad, es hay donde se genera cierta tensión y el ser humano cambia su comportamiento para llegar a cierta satisfacción. Cuando existe esa tensión por el surgimiento de la necesidad y se da una barrera o un obstáculo entonces existe una manera de liberar esa tensión y esto es por medio de la frustración

-

Por otro lado, está la compensación que es cuando surge otra necesidad que aplaca otra necesidad no satisfecha

5. Explique la jerarquía de las necesidades y su dinámica.1.

Maslow proponía una teoría según la cual existe una jerarquía de las necesidades humanas, y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos desarrollamos necesidades y deseos más elevados. A partir de esta jerarquización se establece lo que se conoce como Jerarquía de las necesidades de Maslow

Según Maslow, las necesidades humanas están organizadas en una pirámide de acuerdo con su importancia respecto a la conducta humana. En la base de la pirámide están las necesidades más bajas y recurrentes (las llamadas necesidades primarias), mientras que en la cúspide están las más sofisticadas e intelectuales (las necesidades secundarias).

A continuación, se explicarán cada una de estas necesidades:

Necesidades fisiológicas: constituyen el nivel más bajo de necesidades humanas. Son necesidades innatas, como la necesidad de alimentación (hambre o sed), sueño y reposo (cansancio), abrigo (contra frío o calor) o deseo sexual (reproducción de la especie).

-

Sin estas necesidades no son satisfechas el ser humano no podría garantizar

su supervivencia ya que estas necesidades son básicas por ello estas pueden ser un factor importante en el comportamiento del mismo.

2. Necesidades de seguridad: Llevan a las personas a protegerse de cualquier peligro real o imaginario, físico o abstracto. La búsqueda de protección contra una amenaza o privación, huir del peligro, la búsqueda de un mundo ordenado y previsible son manifestaciones típicas de estas necesidades.

-

Estas también implican la supervivencia del individuo ya que estas garantizan

la integridad del mismo en cuanto detecta una amenaza del medio.

3. Necesidades sociales: son las necesidades que surgen de la vida social del individuo con otras personas. Son las necesidades de asociación, participación, aceptación por parte de sus compañeros, intercambio de amistad, afecto y amor. Aparecen en la conducta cuando las necesidades más bajas se encuentran relativamente satisfechas.

-

Los seres humanos por naturaleza somos sociales por ello es importante

relacionarnos con otros seres humanos si esta necesidad no es satisfecha los individuos pueden frustrarse. En una organización por ejemplo las personas buscan

que en sus grupos de trabajo haya sinergia, compañerismo, pero si no existe esto simplemente habrá hostilidad y ningún trabajador estará completamente satisfecho.

4. Necesidades de aprecio: son las necesidades relacionadas con la manera en que la persona se ve y valora, es decir, con la autovaloración y la autoestima. Comprende la autoestima, la confianza en sí mismo, la necesidad de aprobación y reconocimiento social, el estatus, el prestigio, la reputación y el orgullo personal. Su frustración puede producir sentimientos de inferioridad, debilidad, dependencia y desamparo, los que a su vez pueden llevar al desánimo o actividades compensatorias.

-

Es la imagen que se tiene de sí mismo, si de alguna manera el individuo siente

que no a podido suplir esa área en su visa puede ser afectada su conducta negativamente

6.Necesidades de autorrealización: Llevan a la persona a tratar de emplear su propio potencial y a desarrollarse continuamente a lo largo de la vida como humano. Esta tendencia se expresa mediante el impulso de la persona a ser más de lo que es y a llegar a ser todo lo que puede ser. Las necesidades de autorrealización están relacionadas con la autonomía, independencia, control de sí mismo, competencia y

plena realización de aquello que cada persona tiene de potencial y como virtud, así como la utilización plena de sus talentos individuales.

-

Esta necesidad más que el individuo se quiera así mismo expresa más el

deseo de superarse, ya que la persona alcance cierto nivel de satisfacción va ha imponerse más objetivos a realizar.

6. Explique la teoría de los dos factores.

La teoría de los dos factores de Herzberg Herzberg basa su teoría en el ambiente externo perspectiva extravertida. Para Herzberg, la motivación para trabajar depende de dos factores. Factores higiénicos

Factores motivacionales

Se refieren a las condiciones que

Se refieren al contenido del puesto,

rodean a la persona en su trabajo,

a las tareas y las obligaciones

comprende las condiciones físicas

relacionadas con éste; producen un

y

trabajo.

efecto de satisfacción duradera y

motivación

un aumento de la productividad

ambientales

Corresponden

a

del la

ambiental y constituyen los factores

muy

que tradicionalmente utilizan las

normales. El término motivación

organizaciones para motivar a los

comprende

empleados.

realización, de crecimiento y de

Si estos factores higiénicos son

reconocimiento profesional, que se

óptimos,

manifiestan

únicamente

evitan

la

superior

a

los

niveles

sentimientos

por

medio

de

de

la

insatisfacción, ya que su influencia

realización de tareas y actividades

sobre la conducta no logra elevarla

que

satisfacción de manera sustancial y

significado en el trabajo.

duradera. Pero, si son precarios,

Si los factores motivacionales son

provocan insatisfacción, por

óptimos, elevan la satisfacción; si

ofrecen

desafío

y

tienen

son precarios, provocan la ausencia Factores de insatisfacción: •

Condiciones

de

trabajo

de satisfacción. y

Factores de satisfacción:

bienestar.

• Delegación de responsabilidad.

• Políticas de la organización y

• Libertad para decidir cómo realizar

administración.

un trabajo.

• Relaciones con el supervisor.

• Posibilidades de ascenso.

•

Competencia

técnica

del

•

Utilización

plena

supervisor

habilidades personales.

• Salario y remuneración.

•

• Seguridad en el puesto.

evaluación.

Formulación

de

de

objetivos

las y

• Relaciones con los colegas.

• Simplificación del puesto (por quien lo desempeña).

Factores de satisfacción. En esencia, la teoría de los factores afirma que: 1. La satisfacción en el puesto es función del contenido o de las actividades desafiantes y estimulantes del puesto: éstos son los llamados

factores

motivacionales. 2. La insatisfacción en el puesto es función del ambiente, de la supervisión, de los colegas y del contexto general del puesto: son los llamados factores higiénicos.

Teoría de los factores: de satisfacción y de insatisfacción como dos continuos separados. 7. Explique el modelo situacional de motivación. El modelo situacional de motivación de Vroom La teoría de motivación de Vroom se restringe exclusivamente a la motivación para producir, de acuerdo con Vroom, en cada individuo existen tres factores que determinan su motivación para producir: 1. Los objetivos individuales, es decir, la fuerza del deseo para alcanzar objetivos. 2. La relación que el individuo percibe entre productividad y logro de sus objetivos individuales. 3. Capacidad del individuo para influir en su propio nivel de productividad, a medida que cree poder influir en él Vroom, una persona puede desear aumentar la productividad.

Cuando se dan tres condiciones:

8. ¿Qué significa instrumentalidad? ¿Valor? ¿Resultados intermedios y resultados finales? ·

Instrumentalidad: probabilidad observada de que los resultados intermedios

lleven al resultado final. ·

Valor: Probabilidad observada de obtenerlos resultados al proporcionar

desempeño.

9. Explique el clima organizacional y como este puede afectar el desempeño de la empresa. Clima organizacional

El clima organizacional se refiere al ambiente interno que existe entre los miembros de la organización y está íntimamente relacionado con el grado de motivación de sus integrantes. El término clima organizacional se refiere específicamente a las propiedades motivacionales del ambiente organizacional, es decir, a los aspectos de la organización que llevan a la estimulación o provocación de diferentes tipos de motivaciones en los integrantes. Así, el clima organizacional es favorable cuando proporciona satisfacción de las necesidades personales de los integrantes y eleva la moral. Es desfavorable cuando proporciona frustración de esas necesidades. ·

Cómo afecta el desempeño de la empresa:

el clima organizacional tiende a bajar, caracterizándose por estados de depresión, desinterés, apatía, insatisfacción, etc., pudiendo llegar, en casos extremos, a estados de agresividad, tumulto, inconformidad, etc., típicos de las situaciones en que los miembros se enfrentan abiertamente a la organización (como en los casos de las huelgas o manifestaciones, etcétera).

Atkinson desarrolló un modelo para estudiar la conducta motivacional en el que considera los determinantes ambientales de la motivación. Ese modelo se basa en las premisas siguientes

1. Todos los

2. La

3. Las

4.

5. Todo

individuos

provocació

propiedade

Cambios

tipo de

tienen motivos o

n o no de

s

en el

motivación

necesidades

esos

particulares

ambiente

está

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del

percibido

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resultarán

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de la

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del

provocar

en el

tipo de

cuando son

ambiente

ciertos

patrón de

necesidad

estimulados o

que

motivos.

la

provocados.

percibe el

motivació

individuo.

n estimulad ao provocada .

10. Señale algunas de las características de la conducta humana en las organizaciones.

LA CONDUCTA HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES El hombre es proactivo la conducta de las personas está orientada hacia la satisfacción de sus necesidades personales y hacia el logro de sus objetivos y aspiraciones. Las personas pueden tanto resistirse como colaborar con las políticas y los procedimientos de la organización, lo cual depende de las

estrategias de liderazgo adoptadas por el supervisor. El hombre es social la participación en las organizaciones es importante en la vida de las personas porque las lleva a relacionarse con otras personas o grupos. En los grupos o en las organizaciones, los individuos tratan de mantener su identidad y su bienestar psicológico y emplean sus relaciones con las demás personas para obtener información sobre sí mismos y sobre el ambiente en que viven. El hombre tiene diferentes necesidades las personas son motivadas por diversas necesidades. Un factor puede motivar la conducta de una persona hoy y puede no tener la fuerza suficiente para motivar al día siguiente. Por otro lado, la conducta de las personas se ve influenciada simultáneamente por un gran número de necesidades que presentan valores y cantidades diferentes El hombre percibe y evalúa la experiencia de la persona en su ambiente es un proceso activo porque selecciona los datos de los distintos aspectos del ambiente, los evalúa en términos de sus experiencias pasadas y en función de lo que, actualmente, experimenta en términos de sus necesidades y valores. El hombre piensa y escoge la conducta humana es intencional, proactiva y cognitivamente activa. Se puede analizar en términos de los planes conductuales que elige, desarrolla y realiza para lidiar contra los estímulos a los que se enfrenta y para alcanzar sus objetivos personales. El hombre tiene una limitada capacidad de respuesta las personas no pueden comportarse de cualquier forma, ya que sus características personales son limitadas y restringidas. Las diferencias individuales hacen que las personas tengan comportamientos diversos.

11. Explique la concepción de hombre complejo.

A comienzos del siglo XX dentro de las organizaciones el hombre ha tenido y ha sido participe de distintos enfoques, los cuales toman como su variable principal la naturaleza del ser humano, en su primer etapa se creía que al hombre lo único que lo motivaba dentro de una empresa era el aspecto económico y demás incentivos salariales; pero su perspectiva tomó un rumbo diferente en 1930 con nuevos ingenieros de la administración los cuales analizaron el papel del ser humano dentro de la sociedad y lo que representaba para él las recompensas sociales y no materiales, con las que podía satisfacer sus necesidades de ser reconocido y estimado. Para mediados de siglo los sociólogos organizacionales encontraron conductas de los empleados en los que ellos representaban los roles dichos anteriormente dentro de las empresas para satisfacer sus necesidades primarias, en breve tiempo esta percepción cambio por la del hombre administrativo, un hombre incansable por digerir información y distintos contenidos los cuales ayudaban a tomar decisiones dentro de sus relaciones sociales y actos de su día a día. Para 1970 se comenzó a manejar una nueva teoría aún más compleja la cual ensambla todas las anteriores teorías, fue llamada la teoría sistémica, en la que nace el hombre complejo visto como un sistema individual y complejo, en pocas palabras ve al hombre como un individuo distinto a los demás, tiene una perspectiva del mundo diferente a cualquier otro. El hombre complejo, es un sistema individualizado de valores y percepciones que lo motivan a poder implementar todas sus capacidades para solucionar los problemas de su día a día, con el fin de satisfacer sus propias necesidades. 12. A qué hace referencia la empresa 4.0 El término de “empresa 4.0 hace referencia a transmutación digital de la industria, también recibe el término de fábrica inteligente, en la que en las industrias se implementan máquinas con la capacidad de comunicación, adaptación y flexibilidad a la hora de analizar información y así tomar decisiones sin depender de la acción exterior del ser humano. El impacto del internet en el último siglo ha sido significativo en el aspecto económico gracias a la tecnología de la información (TIC).

13. A qué hace referencia tendencia del internet de las cosas El internet de las cosas, hace referencia a aprovechar los recursos tecnológicos, cuando se da el uso de una diversidad de objetos conectados a la red en las organizaciones como en la sociedad; esto ayuda a controlar, analizar y tomar decisiones en tiempos reales, lo cual ayuda a la optimización de costos y tiempos. De igual forma este concepto también se encuentra enfocado en el acceso a esta tecnología en el hogar y en las ciudades es aspectos como la movilidad, acceso y seguridad lo que hace más simple la vida de los hombres. 14. Como la tecnología ha hecho que la gestión de RH tenga perspectivas diferentes en el futuro Existe actualmente la tendencia de la revolución tecnológica, de igual forma al crecimiento de su implementación dentro de las pequeñas, medianas y grandes empresas y organizaciones en el área de gestión humana en el acompañamiento y apoyo operativo en los procesos en relación con la provisión y el desarrollo del talento dando valor al conocimiento, la contratación y las obligaciones laborales, la seguridad y salud en el trabajo, así como la gestión de la información y los procesos administrativos del área como también lo son los procesos de selección de personal. 15. Qué haría usted en su empresa para tener y garantizar empleo justo Para garantizar el empleo justo dentro de las organizaciones es necesario primero que todo poder seleccionar a trabajadores con los mejores desempeños y contribución al óptimo desarrollo de la empresa, de tal forma se implementan incentivos los cuales pueden ser sociales o económicos, que son fruto del trabajo bien hecho, buenas conductas y disposición a laboral, esto ayuda a que tanto los trabajadores como la empresa compartan los mismos objetivos organizacionales.

REFERENCIAS

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