Survei Kepuasan 2017 (autosaved) (autosaved).xls
This document was uploaded by user and they confirmed that they have the permission to share it. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this DMCA report form. Report DMCA
Overview
Download & View Survei Kepuasan 2017 (autosaved) (autosaved).xls as PDF for free.
More details
- Words: 4,423
- Pages: 15
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP TERHADAP PENYELENGARAAN PELAYANAN PUBLIK SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
2 0 0 3
4 1 0 0
3 2 0 0
3 0 0 2
3 1 0 1
1 2 0 2
2 0 0 3
0 0 0 5
3 0 0 2
0 0 0 5
2 1 0 2
3 0 0 2
3 1 0 1
4 0 0 1
3 0 0 2
1 4 0 0
1 0 0 4
1 4 0 0
3 0 0 2
2 0 0 3
II.
PENDIDIKAN SLTA/SEDERAJAT D.I/D.II D.III/D.IV STRATA-1 STRATA-2 STRATA-3
3 0 1 1 0 0
2 0 3 0 0 0
0 0 5 0 0 0
0 0 1 4 0 0
1 0 4 0 0 0
2 1 2 0 0 0
0 0 5 0 0 0
4 0 0 1 0 0
2 1 2 0 0 0
1 4 0 0 0 0
0 0 2 3 0 0
2 0 3 0 0 0
0 0 5 0 0 0
2 0 3 0 0 0
2 0 3 0 0 0
0 0 5 0 0 0
1 0 4 0 0 0
1 0 4 0 0 0
2 0 3 0 0 0
0 0 0 5 0 0
III.
JENIS KELAMIN PRIA WANITA
0 5
0 5
0 5
1 4
2 3
3 2
2 3
2 3
2 3
2 3
3 2
0 5
1 4
1 4
1 4
0 5
1 4
2 3
1 4
0 5
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
2 3 0 0
2 3 0 0
3 2 0 0
2 3 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 4 1 0
0 5 0 0
3 2 0 0
2 3 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 0 0 5
0 5 0 0
0 5 0 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 0 5
0 1 1 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 2 3 0
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 1 3 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 1 4 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 2 3 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 1 3 1
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
1 0 3 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4
0 0 2
0 0 0
0 0 2
0 0 0
0 0 2
0 0 0
0 0 2
0 0 3
0 0 0
0 2 3
0 0 0
0 0 0
0 0 1
0 0 5
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 1
I.
Kategori PEKERJAAN PNS TNI POLRI LAINNYA
20 JUMLAH
UMUM IV.
V.
VI.
TUJUAN UNSUR PELAYANAN PELAYANAN DI PUSKESMAS PASIEN UMUM BPJS PROGRAM PELAYANAN MASY. KOTA B.LAMPUNG PELAYANAN LOKET PENDAPAT ANDA TENTANG KOMPETENSI Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Puskesmas Tidak mudah Kurang mudah 1. Cukup mudah Sangat mudah Bagimana pendapat saudara tentang kepastian persyaratan pelayanan Tidak pasti Kurang pasti 2. Cukup pasti Sangat pasti Bagaimana pendapat anda tentang kedisiplinan pegawai dalam memberikan pelayanan Tidak disiplin Kurang disiplin 3. Cukup disiplin Sangat didiplin Bagaimana pendapat saudara tentang tanggung jawab dalam memberikan pelayanan Tidak tanggung jawab Kurang tanggung jawab 4. Cukup tanggung jawab Sangat tanggung jawab Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan didalam memberikan pelayanan Tidak cepat Kurang cepat 5. Cukup tanggung jawab Sangat cepat Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan dan keramahan pegawai dalam memberika pelayanan Tidak sopan dan ramah Kurang sopan dan ramah 6. Cukup sopan dan ramah
44 16 0 40 0 0 25 6 55 14 0 0 0 0 24 76 0 0 0 0 0 0 0 0 14 80 1 5 0 0 0 0 3 32 65 0 0 0 29 71 0 0 2 25 73 0 0 2 26 72 0 1 1 27 71 0 0 2 25
6. Sangat sopan dan ramah
1
3
5
3
5
3
5
3
2
5
0
5
5
4
0
5
5
5
5
4
73
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Bagimana pendapat saudara tentang keterbukaan informasi terkait pelayanan ditempat kami Tidak terbuka Kurang terbuka cukup terbuka Sangat terbuka Bagimana pendapat saudra tentang penguasaan materi pada pegawai dalam memberikan pelayanan Tidak menguasai Kurang menguasai Cukup menguasai Sangat menguasai Bagaimana pendapat saudara tentang keamanan di lingkungan Tidak aman Kurang aman Cukup aman Sangat aman Bagaimana pendapat saudara tentang daya tanggap (rensponsive) dalam memberikan pelayanan Tidak tanggap Kurang tanggap Cukup tanggap Sangat tanggap Bagaimana pendapat saudara tentang ketepatan waktu dalam memberikan pelayanan Tidak tepat Kurang tepat Cukup tepat Sangat tepat Bagaimana pendapat saudara tentang kenyamanan ruangan dan fasilitas di kantor pelayanan kami Tidak nyaman Kurang nyaman Cukup s nyaman Sangat nyaman Bagaimana biaya/tarif proses pelayanan kami Terlalu tinggi/mahal Sedang/relatif murah Cukup mahal murah Bagaimana hasil produk pelayanan kami Pelayanan di Puskesmas 6. - Papasien Umum a. Sangat baik Baik Cukup Buruk - BPJS b. Sangat baik Baik Cukup Buruk - Program pelayanan masyarakat kota B.Lampung c. Sangat baik Baik Cukup Buruk -Pelayanan Loket d. Sangat baik Baik Cukup Buruk
0 1 2 2
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 1 3 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 2 3
0 1 3 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 1 4 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
1 0 3 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 3 0 2
0 0 2 3
0 0 0 5
0 1 1 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 2 2 1
0 1 1 3
0 0 0 5
0 2 0 3
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 1 4 0
0 2 3 0
0 5 0 0
1 4 0 0
0 5 0 0
2 2 1 0
0 5 0 0
2 1 2 0
1 2 2 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 2 3 0
2 2 1 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 3 2 0
0 2 3 0
0 5 0 0
2 3 0 0
0 5 0 0
2 2 1 0
0 5 0 0
2 1 2 0
1 2 2 0
0 5 0 0
0 4 1 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 2 3 0
1 3 1 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 2 3 0
0 2 2 1
0 5 0 0
1 2 2 0
0 5 0 0
1 2 2 0
0 5 0 0
2 1 2 0
1 2 2 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 0 5 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
1 1 3 0 105
0 2 3 0 105
0 5 0 0 105
0 3 2 0 105
0 5 0 0 105
1 2 2 0 105
0 5 0 0 105
2 1 2 0 105
1 2 2 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
2 2 1 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 0 3 23 74 0 0 0 27 73 0 0 1 29 70 0 0 0 24 76 0 1 0 25 74 0 0 0 28 72 0 0 9 15 76 0 0 0 8 76 16 0 0 8 77 15 0 0 5 76 18 1 0 7 78 15 0 2100
No.
I.
Kategori PEKERJAAN PNS TNI POLRI LAINNYA
II.
PENDIDIKAN SLTA/SEDERAJAT D.I/D.II D.III/D.IV STRATA-1 STRATA-2 STRATA-3
III.
JENIS KELAMIN PRIA WANITA UMUM
IV.
V.
1
TUJUAN UNSUR PELAYANAN PELAYANAN DI PUSKESMAS PASIEN UMUM BPJS PROGRAM PELAYANAN MASY. KOTA B.LAMPUNG PELAYANAN LOKET PENDAPAT ANDA TENTANG KOMPETENSI Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Puskesmas Tidak mudah Kurang mudah 1. Cukup mudah Sangat mudah Bagimana pendapat saudara tentang kepastian persyaratan pelayanan Tidak pasti Kurang pasti 2. Cukup pasti Sangat pasti Bagaimana pendapat anda tentang kedisiplinan pegawai dalam memberikan pelayanan Tidak disiplin Kurang disiplin 3. Cukup disiplin Sangat didiplin Bagaimana pendapat saudara tentang tanggung jawab dalam memberikan pelayanan 4.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Tidak tanggung jawab Kurang tanggung jawab Cukup tanggung jawab Sangat tanggung jawab Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan didalam memberikan pelayanan Tidak cepat Kurang cepat Cukup tanggung jawab Sangat cepat Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan dan keramahan pegawai dalam memberika pelayanan Tidak sopan dan ramah Kurang sopan dan ramah Cukup sopan dan ramah Sangat sopan dan ramah Bagimana pendapat saudara tentang keterbukaan informasi terkait pelayanan ditempat kami Tidak terbuka Kurang terbuka cukup terbuka Sangat terbuka Bagimana pendapat saudra tentang penguasaan materi pada pegawai dalam memberikan pelayanan Tidak menguasai Kurang menguasai Cukup menguasai Sangat menguasai Bagaimana pendapat saudara tentang keamanan di lingkungan Tidak aman Kurang aman Cukup aman Sangat aman Bagaimana pendapat saudara tentang daya tanggap (rensponsive) dalam memberikan pelayanan Tidak tanggap Kurang tanggap Cukup tanggap Sangat tanggap Bagaimana pendapat saudara tentang ketepatan waktu dalam memberikan pelayanan Tidak tepat Kurang tepat Cukup tepat Sangat tepat Bagaimana pendapat saudara tentang kenyamanan ruangan dan fasilitas di kantor pelayanan kami Tidak nyaman Kurang nyaman Cukup s nyaman Sangat nyaman Bagaimana biaya/tarif proses pelayanan kami Terlalu tinggi/mahal Sedang/relatif murah Cukup mahal murah Bagaimana hasil produk pelayanan kami Pelayanan di Puskesmas 6. - Papasien Umum a. Sangat baik
14. 6. a.
b.
c.
d.
Baik Cukup Buruk - BPJS Sangat baik Baik Cukup Buruk - Program pelayanan masyarakat kota B.Lampung Sangat baik Baik Cukup Buruk -Pelayanan Loket Sangat baik Baik Cukup Buruk
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP TERHADAP PENYELENGARAAN PELAYANAN PUBLIK SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH 21
22
23
24
25
26
27
2 2 0 1
1 0 0 4
2 0 0 3
1 0 0 4
3 0 0 2
1 0 0 4
1 0 0 4
1 0 4 0 0 0
3 0 0 2 0 0
3 0 2 0 0 0
3 0 1 1 0 0
5 0 0 0 0 0
2 0 2 1 0 0
1 0 1 3 0 0
0 5
2 3
3 2
0 5
2 3
1 4
0 5
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
1 4 0 0
1 4 0 0
0 5 0 0
0 0 0 5
0 0 3 2
0 1 4 0
0 0 2 3
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 4 1
0 1 4 0
0 0 3 2
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 2 3
anan di Puskesmas
emberikan pelayanan
mberikan pelayanan
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 0 5 0
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 3 2 0
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 1 4
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 2 3 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 1 0 4
0 0 4 1
0 0 0 5
1 0 2 2
0 3 1 1
0 0 0 5
0
0
0
0
1
0
0
rikan pelayanan
pegawai dalam memberika pelayanan
ait pelayanan ditempat kami
awai dalam memberikan pelayanan
dalam memberikan pelayanan
mberikan pelayanan
fasilitas di kantor pelayanan kami
5 0 0
5 0 0
0 5 0
5 0 0
1 3 0
4 1 0
5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 0 5 0
4 1 0 0
0 1 4 0
1 1 3 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 0 5 0
0 5 0 0
1 1 3 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 0 5 0 105
0 5 0 0 105
1 1 3 0 105
0 4 1 0 105
0 5 0 0 105
Lampung
AKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK KAT DAERAH 28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
0 0 0 0
2 0 0 3
3 0 0 2
2 0 0 3
0 0 0 5
1 0 0 4
1 0 0 4
3 0 0 2
1 0 0 4
1 0 0 4
4 0 0 1 0 0
4 0 0 1 0 0
2 0 0 3 0 0
3 0 1 1 0 0
3 0 2 0 0 0
5 0 0 0 0 0
2 0 0 3 0 0
5 0 0 0 0 0
2 0 1 1 1 0
5 0 0 0 0 0
2 3
1 4
2 3
0 5
1 4
0 5
1 4
1 4
0 5
0 5
3 2 0 0
0 4 1 0
0 5 0 0
0 2 3 0
0 5 0 0
2 1 2 0
5 0 0 0
3 2 0 0
5 0 0 0
0 3 2 0
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 4 1
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 5 0
0 0 3 2
0 1 3 1
0 0 2 3
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 1 4
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 2 3
0 1 3 1
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 2 3
0 0 5 0
0 0 3 2
0 1 3 1
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 5 0
0 0 2 3
0 0 5 0
0 0 3 2
0 0 3 2
0 0 1 4
0 0 4 1
0 1 4 0
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 2 3
0 2 3 0
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 1 4
1 1 2 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 2 3
0 0 2 3
0 1 1 3
0 1 0 4
0 0 4 1
0 0 3 2
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 3 2
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 3 2
1 0 3 1
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 2 3
0 0 2 3
0 0 4 1
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 3 2
0 2 2 1
0 2 1 2
0 2 1 2
0 1 1 3
0 1 0 4
0 2 3 0
0 0 5 0
0 5 0 0
0 3 1 1
0 2 0 3
2
0
0
0
5
1
1
0
2
1
1 2 0
5 0 0
5 0 0
2 3 0
0 0 0
2 2 0
4 0 0
5 0 0
3 0 0
4 0 0
2 1 2 0
0 5 0 0
0 5 0 0
1 2 2 0
4 0 1 0
1 2 2 0
1 4 0 0
2 3 0 0
2 2 1 0
0 2 3 0
2 1 2 0
0 5 0 0
0 5 0 0
1 2 2 0
3 0 2 0
0 2 3 0
1 4 0 0
0 5 0 0
2 3 0 0
2 2 1 0
2 1 2 0 100
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
2 1 2 0 105
4 0 1 0 105
0 2 3 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
1 3 1 0 105
0 5 0 0 105
38
39
40 JUMLAH
1 4 0 0
0 0 0 5
2 0 0 3
1 0 4 0 0 0
4 0 0 1 0 0
2 0 1 2 0 0
2 3
0 5
0 5
0 0 0 5
0 5 0 0
2 3 0 0
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 3 2
0 1 3 1
0 0 0 5
0 0 5 0
0 0 4 1
28 6 0 61 0 0 60 0 19 20 1 0 0 0 18 82 0 0 0 0 0 0 0 0 22 65 8 5 0 0 0 0 3 60 37 0 0 3 56 41 0 0 2 58 40 0
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 2 3
0 2 3 0
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 1 3 1
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 5 0
0 1 3 1
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 0 5
0 4 1 0
0 5 0 0
0
2
0
0 2 64 34 0 0 6 60 34 0 0 2 57 41 0 0 3 63 34 0 1 4 60 35 0 0 3 45 52 0 0 2 58 40 0 1 2 59 38 0 0 1 59 40 0 1 33 22 44 0 0 0 15
5 0 0
1 2 0
3 2 0
0 5 0 0
0 2 3 0
2 2 1 0
0 5 0 0
0 2 3 0
1 3 1 0
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 3 2 0 105
65 20 0 0 20 53 27 0 0 13 65 22 0 0 10 70 20 0 2095
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
2 0 0 3
4 1 0 0
3 2 0 0
3 0 0 2
3 1 0 1
1 2 0 2
2 0 0 3
0 0 0 5
3 0 0 2
0 0 0 5
2 1 0 2
3 0 0 2
3 1 0 1
4 0 0 1
3 0 0 2
1 4 0 0
1 0 0 4
1 4 0 0
3 0 0 2
2 0 0 3
II.
PENDIDIKAN SLTA/SEDERAJAT D.I/D.II D.III/D.IV STRATA-1 STRATA-2 STRATA-3
3 0 1 1 0 0
2 0 3 0 0 0
0 0 5 0 0 0
0 0 1 4 0 0
1 0 4 0 0 0
2 1 2 0 0 0
0 0 5 0 0 0
4 0 0 1 0 0
2 1 2 0 0 0
1 4 0 0 0 0
0 0 2 3 0 0
2 0 3 0 0 0
0 0 5 0 0 0
2 0 3 0 0 0
2 0 3 0 0 0
0 0 5 0 0 0
1 0 4 0 0 0
1 0 4 0 0 0
2 0 3 0 0 0
0 0 0 5 0 0
III.
JENIS KELAMIN PRIA WANITA
0 5
0 5
0 5
1 4
2 3
3 2
2 3
2 3
2 3
2 3
3 2
0 5
1 4
1 4
1 4
0 5
1 4
2 3
1 4
0 5
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
2 3 0 0
2 3 0 0
3 2 0 0
2 3 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 4 1 0
0 5 0 0
3 2 0 0
2 3 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 0 0 5
0 5 0 0
0 5 0 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 0 5
0 1 1 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 2 3 0
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 1 3 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 1 4 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 2 3 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 1 3 1
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
1 0 3 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4
0 0 2
0 0 0
0 0 2
0 0 0
0 0 2
0 0 0
0 0 2
0 0 3
0 0 0
0 2 3
0 0 0
0 0 0
0 0 1
0 0 5
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 0
0 0 1
I.
Kategori PEKERJAAN PNS TNI POLRI LAINNYA
20 JUMLAH
UMUM IV.
V.
VI.
TUJUAN UNSUR PELAYANAN PELAYANAN DI PUSKESMAS PASIEN UMUM BPJS PROGRAM PELAYANAN MASY. KOTA B.LAMPUNG PELAYANAN LOKET PENDAPAT ANDA TENTANG KOMPETENSI Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Puskesmas Tidak mudah Kurang mudah 1. Cukup mudah Sangat mudah Bagimana pendapat saudara tentang kepastian persyaratan pelayanan Tidak pasti Kurang pasti 2. Cukup pasti Sangat pasti Bagaimana pendapat anda tentang kedisiplinan pegawai dalam memberikan pelayanan Tidak disiplin Kurang disiplin 3. Cukup disiplin Sangat didiplin Bagaimana pendapat saudara tentang tanggung jawab dalam memberikan pelayanan Tidak tanggung jawab Kurang tanggung jawab 4. Cukup tanggung jawab Sangat tanggung jawab Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan didalam memberikan pelayanan Tidak cepat Kurang cepat 5. Cukup tanggung jawab Sangat cepat Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan dan keramahan pegawai dalam memberika pelayanan Tidak sopan dan ramah Kurang sopan dan ramah 6. Cukup sopan dan ramah
44 16 0 40 0 0 25 6 55 14 0 0 0 0 24 76 0 0 0 0 0 0 0 0 14 80 1 5 0 0 0 0 3 32 65 0 0 0 29 71 0 0 2 25 73 0 0 2 26 72 0 1 1 27 71 0 0 2 25
6. Sangat sopan dan ramah
1
3
5
3
5
3
5
3
2
5
0
5
5
4
0
5
5
5
5
4
73
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Bagimana pendapat saudara tentang keterbukaan informasi terkait pelayanan ditempat kami Tidak terbuka Kurang terbuka cukup terbuka Sangat terbuka Bagimana pendapat saudra tentang penguasaan materi pada pegawai dalam memberikan pelayanan Tidak menguasai Kurang menguasai Cukup menguasai Sangat menguasai Bagaimana pendapat saudara tentang keamanan di lingkungan Tidak aman Kurang aman Cukup aman Sangat aman Bagaimana pendapat saudara tentang daya tanggap (rensponsive) dalam memberikan pelayanan Tidak tanggap Kurang tanggap Cukup tanggap Sangat tanggap Bagaimana pendapat saudara tentang ketepatan waktu dalam memberikan pelayanan Tidak tepat Kurang tepat Cukup tepat Sangat tepat Bagaimana pendapat saudara tentang kenyamanan ruangan dan fasilitas di kantor pelayanan kami Tidak nyaman Kurang nyaman Cukup s nyaman Sangat nyaman Bagaimana biaya/tarif proses pelayanan kami Terlalu tinggi/mahal Sedang/relatif murah Cukup mahal murah Bagaimana hasil produk pelayanan kami Pelayanan di Puskesmas 6. - Papasien Umum a. Sangat baik Baik Cukup Buruk - BPJS b. Sangat baik Baik Cukup Buruk - Program pelayanan masyarakat kota B.Lampung c. Sangat baik Baik Cukup Buruk -Pelayanan Loket d. Sangat baik Baik Cukup Buruk
0 1 2 2
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 1 3 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 2 3
0 1 3 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 1 4 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
1 0 3 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 3 0 2
0 0 2 3
0 0 0 5
0 1 1 3
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 0 5
0 2 2 1
0 1 1 3
0 0 0 5
0 2 0 3
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 1 4
0 1 4 0
0 2 3 0
0 5 0 0
1 4 0 0
0 5 0 0
2 2 1 0
0 5 0 0
2 1 2 0
1 2 2 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 2 3 0
2 2 1 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 3 2 0
0 2 3 0
0 5 0 0
2 3 0 0
0 5 0 0
2 2 1 0
0 5 0 0
2 1 2 0
1 2 2 0
0 5 0 0
0 4 1 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 2 3 0
1 3 1 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 2 3 0
0 2 2 1
0 5 0 0
1 2 2 0
0 5 0 0
1 2 2 0
0 5 0 0
2 1 2 0
1 2 2 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 0 5 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
1 1 3 0 105
0 2 3 0 105
0 5 0 0 105
0 3 2 0 105
0 5 0 0 105
1 2 2 0 105
0 5 0 0 105
2 1 2 0 105
1 2 2 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
2 2 1 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 0 3 23 74 0 0 0 27 73 0 0 1 29 70 0 0 0 24 76 0 1 0 25 74 0 0 0 28 72 0 0 9 15 76 0 0 0 8 76 16 0 0 8 77 15 0 0 5 76 18 1 0 7 78 15 0 2100
No.
I.
Kategori PEKERJAAN PNS TNI POLRI LAINNYA
II.
PENDIDIKAN SLTA/SEDERAJAT D.I/D.II D.III/D.IV STRATA-1 STRATA-2 STRATA-3
III.
JENIS KELAMIN PRIA WANITA UMUM
IV.
V.
1
TUJUAN UNSUR PELAYANAN PELAYANAN DI PUSKESMAS PASIEN UMUM BPJS PROGRAM PELAYANAN MASY. KOTA B.LAMPUNG PELAYANAN LOKET PENDAPAT ANDA TENTANG KOMPETENSI Bagaimana pendapat saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di Puskesmas Tidak mudah Kurang mudah 1. Cukup mudah Sangat mudah Bagimana pendapat saudara tentang kepastian persyaratan pelayanan Tidak pasti Kurang pasti 2. Cukup pasti Sangat pasti Bagaimana pendapat anda tentang kedisiplinan pegawai dalam memberikan pelayanan Tidak disiplin Kurang disiplin 3. Cukup disiplin Sangat didiplin Bagaimana pendapat saudara tentang tanggung jawab dalam memberikan pelayanan 4.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Tidak tanggung jawab Kurang tanggung jawab Cukup tanggung jawab Sangat tanggung jawab Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan didalam memberikan pelayanan Tidak cepat Kurang cepat Cukup tanggung jawab Sangat cepat Bagaimana pendapat saudara tentang kesopanan dan keramahan pegawai dalam memberika pelayanan Tidak sopan dan ramah Kurang sopan dan ramah Cukup sopan dan ramah Sangat sopan dan ramah Bagimana pendapat saudara tentang keterbukaan informasi terkait pelayanan ditempat kami Tidak terbuka Kurang terbuka cukup terbuka Sangat terbuka Bagimana pendapat saudra tentang penguasaan materi pada pegawai dalam memberikan pelayanan Tidak menguasai Kurang menguasai Cukup menguasai Sangat menguasai Bagaimana pendapat saudara tentang keamanan di lingkungan Tidak aman Kurang aman Cukup aman Sangat aman Bagaimana pendapat saudara tentang daya tanggap (rensponsive) dalam memberikan pelayanan Tidak tanggap Kurang tanggap Cukup tanggap Sangat tanggap Bagaimana pendapat saudara tentang ketepatan waktu dalam memberikan pelayanan Tidak tepat Kurang tepat Cukup tepat Sangat tepat Bagaimana pendapat saudara tentang kenyamanan ruangan dan fasilitas di kantor pelayanan kami Tidak nyaman Kurang nyaman Cukup s nyaman Sangat nyaman Bagaimana biaya/tarif proses pelayanan kami Terlalu tinggi/mahal Sedang/relatif murah Cukup mahal murah Bagaimana hasil produk pelayanan kami Pelayanan di Puskesmas 6. - Papasien Umum a. Sangat baik
14. 6. a.
b.
c.
d.
Baik Cukup Buruk - BPJS Sangat baik Baik Cukup Buruk - Program pelayanan masyarakat kota B.Lampung Sangat baik Baik Cukup Buruk -Pelayanan Loket Sangat baik Baik Cukup Buruk
SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP TERHADAP PENYELENGARAAN PELAYANAN PUBLIK SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH 21
22
23
24
25
26
27
2 2 0 1
1 0 0 4
2 0 0 3
1 0 0 4
3 0 0 2
1 0 0 4
1 0 0 4
1 0 4 0 0 0
3 0 0 2 0 0
3 0 2 0 0 0
3 0 1 1 0 0
5 0 0 0 0 0
2 0 2 1 0 0
1 0 1 3 0 0
0 5
2 3
3 2
0 5
2 3
1 4
0 5
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
1 4 0 0
1 4 0 0
0 5 0 0
0 0 0 5
0 0 3 2
0 1 4 0
0 0 2 3
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 4 1
0 1 4 0
0 0 3 2
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 2 3
anan di Puskesmas
emberikan pelayanan
mberikan pelayanan
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 0 5 0
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 3 2 0
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 1 4
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 2 3
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 2 3
0 2 3 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 0 5
0 0 0 5
0 1 0 4
0 0 4 1
0 0 0 5
1 0 2 2
0 3 1 1
0 0 0 5
0
0
0
0
1
0
0
rikan pelayanan
pegawai dalam memberika pelayanan
ait pelayanan ditempat kami
awai dalam memberikan pelayanan
dalam memberikan pelayanan
mberikan pelayanan
fasilitas di kantor pelayanan kami
5 0 0
5 0 0
0 5 0
5 0 0
1 3 0
4 1 0
5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 0 5 0
4 1 0 0
0 1 4 0
1 1 3 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 0 5 0
0 5 0 0
1 1 3 0
0 5 0 0
0 5 0 0
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 0 5 0 105
0 5 0 0 105
1 1 3 0 105
0 4 1 0 105
0 5 0 0 105
Lampung
AKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK KAT DAERAH 28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
0 0 0 0
2 0 0 3
3 0 0 2
2 0 0 3
0 0 0 5
1 0 0 4
1 0 0 4
3 0 0 2
1 0 0 4
1 0 0 4
4 0 0 1 0 0
4 0 0 1 0 0
2 0 0 3 0 0
3 0 1 1 0 0
3 0 2 0 0 0
5 0 0 0 0 0
2 0 0 3 0 0
5 0 0 0 0 0
2 0 1 1 1 0
5 0 0 0 0 0
2 3
1 4
2 3
0 5
1 4
0 5
1 4
1 4
0 5
0 5
3 2 0 0
0 4 1 0
0 5 0 0
0 2 3 0
0 5 0 0
2 1 2 0
5 0 0 0
3 2 0 0
5 0 0 0
0 3 2 0
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 4 1
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 5 0
0 0 3 2
0 1 3 1
0 0 2 3
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 1 4
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 2 3
0 1 3 1
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 2 3
0 0 5 0
0 0 3 2
0 1 3 1
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 5 0
0 0 2 3
0 0 5 0
0 0 3 2
0 0 3 2
0 0 1 4
0 0 4 1
0 1 4 0
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 2 3
0 1 4 0
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 2 3
0 2 3 0
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 1 4
1 1 2 1
0 0 5 0
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 2 3
0 0 2 3
0 1 1 3
0 1 0 4
0 0 4 1
0 0 3 2
0 0 3 2
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 3 2
0 0 4 1
0 0 2 3
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 3 2
1 0 3 1
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 3 2
0 0 5 0
0 0 3 2
0 0 2 3
0 0 2 3
0 0 2 3
0 0 4 1
0 0 1 4
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 3 2
0 2 2 1
0 2 1 2
0 2 1 2
0 1 1 3
0 1 0 4
0 2 3 0
0 0 5 0
0 5 0 0
0 3 1 1
0 2 0 3
2
0
0
0
5
1
1
0
2
1
1 2 0
5 0 0
5 0 0
2 3 0
0 0 0
2 2 0
4 0 0
5 0 0
3 0 0
4 0 0
2 1 2 0
0 5 0 0
0 5 0 0
1 2 2 0
4 0 1 0
1 2 2 0
1 4 0 0
2 3 0 0
2 2 1 0
0 2 3 0
2 1 2 0
0 5 0 0
0 5 0 0
1 2 2 0
3 0 2 0
0 2 3 0
1 4 0 0
0 5 0 0
2 3 0 0
2 2 1 0
2 1 2 0 100
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
2 1 2 0 105
4 0 1 0 105
0 2 3 0 105
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
1 3 1 0 105
0 5 0 0 105
38
39
40 JUMLAH
1 4 0 0
0 0 0 5
2 0 0 3
1 0 4 0 0 0
4 0 0 1 0 0
2 0 1 2 0 0
2 3
0 5
0 5
0 0 0 5
0 5 0 0
2 3 0 0
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 3 2
0 1 3 1
0 0 0 5
0 0 5 0
0 0 4 1
28 6 0 61 0 0 60 0 19 20 1 0 0 0 18 82 0 0 0 0 0 0 0 0 22 65 8 5 0 0 0 0 3 60 37 0 0 3 56 41 0 0 2 58 40 0
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 2 3
0 2 3 0
0 0 0 5
0 0 2 3
0 0 3 2
0 0 0 5
0 1 3 1
0 0 5 0
0 0 0 5
0 0 3 2
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 5 0
0 1 3 1
0 0 0 5
0 0 4 1
0 0 4 1
0 0 0 5
0 0 5 0
0 0 4 1
0 0 0 5
0 4 1 0
0 5 0 0
0
2
0
0 2 64 34 0 0 6 60 34 0 0 2 57 41 0 0 3 63 34 0 1 4 60 35 0 0 3 45 52 0 0 2 58 40 0 1 2 59 38 0 0 1 59 40 0 1 33 22 44 0 0 0 15
5 0 0
1 2 0
3 2 0
0 5 0 0
0 2 3 0
2 2 1 0
0 5 0 0
0 2 3 0
1 3 1 0
0 5 0 0 105
0 5 0 0 105
0 3 2 0 105
65 20 0 0 20 53 27 0 0 13 65 22 0 0 10 70 20 0 2095
Related Documents
Survei Kepuasan 2017 (autosaved) (autosaved).xls
May 2020 11
Survei Kepuasan Pasien.docx
May 2020 15
Hasil Survei Kepuasan Pelanggan.docx
June 2020 19
Primary Survei (autosaved)n.docx
June 2020 4
Survei Kepuasan Karyawan Ay Pmkp.docx
August 2019 50
Listrik Baru 2017 (autosaved)km.xls
October 2019 6More Documents from "Arief Haluoleo"
Kuisioner Kepuasan.docx
April 2020 14
Pembesaran.docx
April 2020 9
Survei Kepuasan 2017 (autosaved) (autosaved).xls
May 2020 11
Bab Ii Akre Ka Nely.docx
December 2019 18
Sap Diare.docx
December 2019 22