Hola Carmen estas son mis sugerencias y dudas, espero que te sirvan para reflexionar y mejorar tu trabajo: PREGUNTA 1. Veo que centras tu pregunta en la comunicación digital y no lo haces en la Educación aunque no recuerdo que dijera el profesor que la última premisa fuera necesaria por lo que estaría correcta. 2. Sin embargo, se me ocurren varias observaciones a tu pregunta ya que no realizas una sino varias: 1) ¿se modernizan los servicios públicos?, 2) ¿son más cercanos a los ciudadan@s?, 3) ¿ven satisfechos los ciudadan@s sus necesidades de conocimiento en la Sociedad de la Información? Por eso creo que no te convence, porque intentas dar respuestas a más de una cuestión, creo que deberías concretizar más en una de ella. Creo que concretamente en la primera de ellas ya que considero que las otras dos son consecuencia de la otra. 3. Por otra parte y al respecto de la pregunta (3) creo que estaría mejor expresado al contrario ¿ven satisfechos los ciudadan@s sus necesidades de información en la Sociedad del Conocimiento? Es sólo una opinión. MARCO METODOLÓGICO 4. El marco metodológico lo veo muy bien articulado. OBJETIVOS 5. Creo que los objetivos deben de ser más concretos y tener subobjetivos. Además no veo acertado el uso de los puntos suspensivos. 6. Me parece que ofreces soluciones en los objetivos “Es de vital importancia que en los planes de formación se incluyan no sólo procedimientos operativos a nivel de usuario de determinados programas informáticos ” (OBJETIVO 1) y creo que esas deberían de ser las
conclusiones de tu análisis. Tienes que ser objetiva, ¿Si ya sabes lo que hay que hacer para que vas a llevar a cabo el estudio? 7. Esto te lo digo desde mis conocimientos de Empresa y no desde la lectura del libro (porque todavía no lo he hecho), en la definición de objetivos no se incluye como se va a realizar “para obtener esta información se llevará a cabo un estudio que analice las opiniones de los implicados en estos procesos: usuarios y funcionarios públicos. A partir de los resultados obtenidos se espera conseguir datos suficientes para clarificar qué parte de responsabilidad pueden tener los funcionarios en el avance de la integración de las TIC entre los ciudadanos andaluces; o por el contrario qué enfoque sería necesario darle a los cursos de formación ofrecidos por la propia Junta de Andalucía para capacitar a los funcionarios en habilidades y conocimientos que integren al ciudadano y a ellos mismos en una sociedad de la Información.”
(OBJETIVO 4). Eso es una etapa posterior del análisis. En general lo veo una idea muy acertada e interesante. Además aparece bien estructurada por lo que parece el principio de un gran trabajo de investigación. Ánimo. Ya me cuentas lo que te parecen mis sugerencias. Saludos.