Spo. Penundaan Pelayanan.docx

PENUNDAAN PELAYANAN No. Dokumen

No. Revisi

Halaman

02/13/06

1

1/1

Ditetapkan Direktur RS KARITAS STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL

Tanggal Terbit : 01 Maret 2016 dr. A. A. Gede Oka Wiryanatha, Sp. B

PENGERTIAN

TUJUAN

Waktu menunggu yang lama oleh pasien untuk pelayanan diagnosis dan pengobatan atau dalam mendapatkan rencana pelayanan. Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memperhatikan kebutuhan klinik pasien pada waktu menunggu atau penundaan dalam pelayanan diagnosis dan pengobatan.

KEBIJAKAN

SK direktur RS Karitas no.12/RSK/SK/-DIR/II/2016 tentang kebijakan pelayanan rumah sakit.

PROSEDUR

1. Pasien yang akan dilakukan pemeriksaan penunjang dan membutuhkan waktu yang lama untuk mendapat kan hasil,diberikan penjelasan tentang: a) Lamanya waktu menunggu hasil pemeriksaan b) Alasan tentang waktu menunggu tersebut c) Alternatif yang tersedia selama menunggu hasil pemeriksaan. 2. Apabila pasien / keluarga setuju maka sipemberi informasi mengisi blangko penundaan pelayanan dan membubuhkan tanda tangan. 3. Pasien / keluarga diminta juga untuk membubuhkan tanda tangan sebagai bukti kalau pasien / keluarga sudah paham tentang penundaan tersebut. 4. Blangko penundaan tersebut disimpan dalam rekam medis pasien yang bersangkutan. 1. IGD. 2. Instalasi Rawat jalan. 3. Instalasi Rawat inap.

UNIT TERKAIT