Spo Alur Pelayanan Pasien.docx

ALUR PELAYANAN PASIEN SPO

No. Dokumen No. Revisi Tanggal Terbit Halaman

: :0 : : 1 dari 1

dr. Niko, S.Ked Nip. 19811125 200902 1 001

PEMERINTAH KAB. TOJO UNA-UNA

Pengertian Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antara seseorang dengan orang lain atau mesin secara fisik dan menyediakan kepuasaan pelanggan. Pasien adalah seorang individu yang mencari atau menerima perawatan medis. Tujuan  Sebagai pedoman petugas dalam memberikan pelayanan kepada pasien  Sebagai pedoman pasien sehingga memahami alur pelayanan di Puskesmas Tete. Kebijakan Langkah-langkah dalam pelayanan pasien sesuai dengan langkah-langkah SPO ini. Referensi 1. Petugas memanggil pasien sesuai nomor antrian, mendaftar, mengidentifikasi Prosedur dan menyerahkan RM ke poli yang dituju 2. Pasien yang membutuhkan layanan laboratorium akan menerima surat permintaan dari unit pengirim dan menyerahkan hasil tersebut ke unit pengirim 3. Pasien membawa resep yang dikeluarkan oleh poliklinik ke unit farmasi 4. Petugas farmasi memberikan pelayanan dengan menyiapkan obat sesuai resep, menyerahkan kepada pasien dan memberikan informasi berkaitan dengan obat yang diberikan 5. Pasien yang telah mendapat pelayanan dari Poli Umum, Lansia, Anak, Konsultasi Gizi, Laboratorium atau Farmasi dapat pulang. Semua unit. Unit Terkait

Rekaman historis perubahan No.

Isi perubahan

Tgl. Mulai diberlakukan