Sp- Syllabus Comportement Du Conso Esc3 2009-2010

GROUPE SUP DE CO LA ROCHELLE - ANNEE 2009 2010 -

Dernière mise à jour le :

04/10/09

Par :

Sandra Painbéni

P R O G R A M M E 3

3èmes cycles MBM1- Access Management

èmes

ESC-1

cycles M1 - Access Tourisme et Loisirs

3ème cycle M2 Audit Conseil et Internationalisation

3ème cycle M2 Environne ment

3ème cycle M2 – Stratégie du Développement Durable

ESC-2 Apprentis

ESC-3 Apprentis

ESC-2

ESC-3

X

Bachelor International B-2

Bachelor International B-4

Bachelor International Chambéry

Bachelor Business BB-2

Bachelor Business BB-3

3ème cycle M2 – Manageme nt Industriel

3ème cycle Achats Internationaux et SCM

Business School of Tourism BST-3

3ème cycle M2 Management de Projets Evénementiels

3ème cycle M2 Manageme nt de Produits Touristique s

3ème cycle M2 – Stratégie Internation ale des entreprises ESC Alternants Associations

Bachelor I n t e r n a ti o n a l B 1 Bachelor Business BB-1

Business School of Tourism BST-1

Business School of Tourism BST-2

INTITULE DU COURS DOMAINE DE LA MATIERE / POLE CODE DE LA MATIERE

INTERVENANT

Comportement du consommateur Marketing / Commerce E-MKG 510

Sandra Painbéni

SPECIFICITES DU COURS

Session Automne Session Hiver Session Printemps

3ème cycle M2 – Hospitality Management

X

Obligatoire Optionnel Majeure

COURS EN AMPHI

X

Cours en Français Cours en Anglais Cours en Espagnol Cours en Allemand

X

TD

Durée d’1 séance Nombre séances Durée totale

Durée d’1 séance Nombre séances Durée totale

TOTAL

TOTAL

1,5 16 24 24

Credits E C SPECIFICITES ETUDIANTS T S

Année fondamentale / Basic undergraduate level

Nombre étudiants

Année d’approfondissement / Final year undergraduate level

Nombre groupes cours

Année de spécialisation / Graduate level

3

Nombre groupes TD

35

Etudiants français

35

Etudiants étrangers 1

Apprentis 1ère année Apprentis 2ème année

CONTENU DU COURS

© Groupe Sup de Co LR Direction Académique

Syllabus 23262880.doc - 1 -

GROUPE SUP DE CO LA ROCHELLE - ANNEE 2009 2010 -

DESCRIPTIF DU COURS (10 lignes max)

Ce cours est un enseignement fondamental en marketing. Il a été spécialement conçu pour permettre à chaque étudiant de comprendre, maîtriser et d’appliquer les concepts et les outils d’analyse du comportement du consommateur. Les TD apporteront les connaissances théoriques, illustrées par des exemples, de les appliquer à travers des études de cas et des supports divers.

1. Acquérir les fondamentaux théoriques liés au comportement du consommateur OBJECTIFS (5 objectifs max avec des verbes d’action)

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2. Rechercher, analyser et synthétiser des informations de façon structurée en adoptant un sens critique 3. Elaborer un diagnostic marketing et proposer des recommandations opérationnelles 4. Travailler en groupe dans le respect des consignes (objectifs, délais…) 5. Présenter à l’oral et en groupe la synthèse d’une analyse marketing de manière professionnelle (support PowerPoint clair, discours argumenté et structuré, respect du temps de parole…)

Syllabus 23262880.doc - 2 -

GROUPE SUP DE CO LA ROCHELLE - ANNEE 2009 2010 Manuels Filser M. (1994), Le Comportement du consommateur, Dalloz. Solomon M., Tissier-Desbordes E., Heibrunn B. (2005), Comportement du consommateur, Pearson, 6e éd. BIBLIOGRAPHIE (10 références max en favorisant celles de Cyberlibris)

Cette liste est non exhaustive et sera complétée en cours par d’autres références. http://www.credoc.fr http://www.insee.fr http://www.ipsos.fr http://www.tns-sofres.com

SITES WEB (5 réfrences max)

METHODES PEDAGOGIQUES

EVALUATION

Ouvrages accessibles sur Cyberlibris Darpy D. et Volle P. (2007), Comportements du consommateur, Dunod, 2e éd. Mouillot P. (2007), Le Comportement du consommateur, Gualino

Cours académique

X

Etudes de cas

X

Discussions

X

Modulobank

Exercices pratiques

X

Débat

X

Lectures préalables

X

Cyberlibris

X

Pondération

Détails

50% 50%

Contrôle continu : tests individuels par écrit + étude de cas en groupe Examen final : individuel par écrit

Contrôle continu Examen final Pas d’évaluation

MODALITES D’EVALUATION

Durée de l’examen

Type de document autorisé à préciser (ouvrages, dictionnaire pour les étudiants internationaux, plan comptable…) Aucun document

Outils électroniques (calculatrice simple, programmable, ordinateur portable…) Aucun outil

Introduction Un peu PROGRAMME (1 page maximum) Conclusion Bilan et perspectives

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Syllabus 23262880.doc - 3 -