Soft 1

‫ﺑﺨﺶ اول‬ ‫ﻓﺼﻞ‪١‬‬

‫داﻧﺸﮕﺎه ﭘﯿﺎم ﻧﻮر‬

‫‪١‬‬

‫ﻣﺤﺼﻮل‬

‫ﻓﺼﻞ ‪١‬‬

‫ﻧﮕﺎه اﺟﻤﺎﻟﻲ‬ ‫§ ﻧﺮم اﻓﺰار ﻛﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮي ﭼﯿﺴﺖ؟‬ ‫§ ﭼﮫ ﻛﺴﻲ آﻧﺮا ﻣﮭﯿﺎ ﻣﻲ ﺳﺎزد؟‬ ‫§ ﭼﺮا اﯾﻦ اﺑﺰار ﻣﮭﻢ اﺳﺖ؟‬ ‫§ ﻣﺮاﺣﻞ ﻛﺎر ﭼﯿﺴﺖ؟‬ ‫§ ﺣﺎﺻﻞ ﻛﺎر ﭼﮫ ﺧﻮاھﺪ ﺑﻮد؟‬ ‫§ ﭼﮕﻮﻧﮫ از درﺳﺘﻲ ﻛﺎر ﺧﻮد اﻃﻤﯿﻨﺎن ﺣﺎﺻﻞ ﻧﻤﺎﯾﯿﻢ؟‬ ‫‪٢‬‬

‫ﺳﯿﺴﺘﻢ ← ﻣﺠﻤﻮﻋﮫ اي از اﺟﺰاء ﻛﮫ در ﻣﻘﺎﺑﻞ ﺑﺎ ھﻢ ﺑﺮاي‬ ‫رﺳﯿﺪن ﺑﮫ ھﺪﻓﻲ ﻣﺸﺘﺮك ﻓﻌﺎﻟﯿﺖ ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﺳﯿﺴﺘﻢ ﺑﺎﯾﺪ ﯾﻜﭙﺎرﭼﮫ ﺑﺎﺷﺪ و ﺑﯿﻦ اﺟﺰاء ﻟﯿﻨﻚ ﺑﺎﺷﺪ‪.‬‬ ‫ﺳﯿﺴﺘﻢ‬

‫زﯾﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﮫ ﺳﯿﺴﺘﻢ‬

‫ﺑﺮﻧﺎﻣﮫ←اﯾﺠﺎد‬

‫‪Link‬‬

‫ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﻮﺷﺘﻦ ﻛﺪ‪.‬‬

‫‪٣‬‬

‫ﺳﻠﺴﻠﮫ ﻣﺮاﺗﺐ ﺳﯿﺴﺘﻢ‬ ‫در ﺳﺎزﻣﺎن ھﺎ ﻣﻲ ﺗﻮان ھﺮﻣﻲ ﺗﺮﺳﯿﻢ ﻛﺮدﻛﮫ ﻗﺴﻤﺖ ﻧﻮك ﺗﯿﺰ‬ ‫آن را ﻣﺪﯾﺮان ارﺷﺪ ﺗﺸﻜﯿﻞ داده و ھﺮﭼﮫ رو ﺑﮫ ﭘﺎﯾﯿﻦ ﺑﺮوﯾﻢ‬ ‫ﺑﮫ ﺗﺮﺗﯿﺐ ﺑﺎ ﻣﺪﯾﺮان ﻣﯿﺎﻧﻲ و ﻣﺪﯾﺮان رده ﭘﺎﯾﯿﻦ ﺑﺮﺧﻮرد ﻣﻲ‬ ‫ﻛﻨﯿﻢ ﺳﯿﺴﺘﻢ ھﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﺮاي ﻻﯾﮫ اول ﺑﺎﯾﺪ در‬ ‫ﺗﺼﻤﯿﻢ ﮔﯿﺮي ھﺎ ﺧﻮب ﻋﻤﻞ ﻛﻨﻨﺪ و در ﻻﯾﮫ دوم ﺑﺎﯾﺪ ﮔﺰارش‬ ‫ﮔﯿﺮي ﺧﻮﺑﻲ داﺷﺘﮫ ﺑﺎﺷﻨﺪ‪ ،‬در ﻻﯾﮫ آﺧﺮ ﻧﯿﺰ ﭘﺮدازش ھﺎ و‬ ‫ﺗﺮاﻛﻨﺶ ھﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ ﻗﺴﻤﺖ ﻣﮭﻢ ﺳﯿﺴﺘﻢ اﺳﺖ‪.‬‬

‫‪٤‬‬

‫‪DSS‬‬ ‫‪EIS‬‬

‫ارزش ﺳﯿﺴﺘﻢ ھﺎي رده ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺑﺎ رده ﭘﺎﯾﯿﻦ ﯾﻜﻲ ﻧﯿﺴﺖ‪.‬و در‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن ھﺎ ﺳﯿﺴﺘﻢ ھﺎ ﯾﻚ‬ ‫ﺟﻨﺲ ﻧﯿﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬

‫‪MIS‬‬

‫‪TPS‬‬

‫ھﻮش ﻣﻮرد ﻧﯿﺎز اﺳﺖ‬

‫ﻛﺎرھﺎي ﮔﺰارش‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫ﻛﺎرھﺎي ﭘﺮدازش‬

‫‪٥‬‬

‫از ﭘﺎﯾﯿﻦ ﺑﮫ ﺑﺎﻻ ﻧﺮم اﻓﺰار ھﺎ ﭘﯿﺸﺮﻓﺘﮫ ﺗﺮ ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ‪ .‬ﻣﺜﻞ‬

‫‪EIS/DSS‬‬

‫ﻻﯾﮫ ھﺎي ﺳﯿﺴﺘﻢ‪:‬‬

‫‪DSS/EIS‬‬ ‫‪Dessision Support system‬‬ ‫‪Executive Information System‬‬ ‫ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺳﯿﺴﺘﻢ ھﺎﯾﻲ‬ ‫ﻛﮫ ﻣﺎ ﻃﺮاﺣﻲ ﻣﻲ ﻛﻨﯿﻢ‬ ‫در ﺳﺎزﻣﺎﻧﮭﺎ ‪ MIS‬اﺳﺖ‪.‬‬

‫‪MIS‬‬ ‫‪Management Information System‬‬

‫‪TPS‬‬ ‫‪Transaction Process System‬‬

‫‪٦‬‬

‫ﻓﻨﺎوري در ﺑﺮ ﮔﯿﺮﻧﺪه ﯾﻚ ﻓﺮآﯾﻨﺪ ‪ ،‬ﻣﺠﻤﻮﻋﮫ اي از روش ھﺎ و ﯾﻚ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﮫ اﺑﺰارھﺎﯾﻲ اﺳﺖ ﻛﮫ آﻧﺮا ﻣﮭﻨﺪﺳﻲ ﻧﺮم اﻓﺰار ﻣﻲ ﻧﺎﻣﯿﻢ‪.‬‬

‫ﻧﻘﺶ ﺗﻜﺎﻣﻠﻲ ﻧﺮم اﻓﺰار‬ ‫§ اﻣﺮوزه ﻧﺮم اﻓﺰار ﻧﻘﺶ دوﮔﺎﻧﮫ اي دارد‪.‬‬ ‫§ ﻧﺮم اﻓﺰار ﺧﻮد ﯾﻚ ﻣﺤﺼﻮل اﺳﺖ و در ﻋﯿﻦ ﺣﺎل وﺳﯿﻠﮫ اي‬ ‫ﺑﺮاي ﺳﺎﺧﺖ و ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻣﺤﺼﻮل ﺑﮫ ﺣﺴﺎب ﻣﻲ آﯾﺪ‪.‬‬ ‫§ ﻧﺮم اﻓﺰار ﺑﮫ ﻋﻨﻮان ﯾﻚ ﻣﺤﺼﻮل ‪ ،‬ﭘﺘﺎﻧﺴﯿﻞ ﻣﺤﺎﺳﺒﺎﺗﻲ ﻧﮭﻔﺘﮫ‬ ‫در ﺳﺨﺖ اﻓﺰار ﻛﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ ﯾﺎ ﺑﮫ ﺻﻮرت ﻛﻠﻲ ﺗﺮ ﺷﺒﻜﮫ اي از‬ ‫ﻛﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ ھﺎ را اراﺋﮫ ﻣﻲ دھﺪ ﻛﮫ از ﻃﺮﯾﻖ ﺳﺨﺖ اﻓﺰار‬ ‫ﻣﺤﻠﻲ ‪ ،‬ﻗﺎﺑﻞ دﺳﺘﺮﺳﻲ ھﺴﺘﻨﺪ‪.‬‬ ‫‪٧‬‬

‫§ ﻧﺮم اﻓﺰار ﭼﮫ در ﯾﻚ ﺗﻠﻔﻦ ﺳﻠﻮﻟﻲ‬ ‫ﻗﺮار داﺷﺘﮫ ﺑﺎﺷﺪ ﯾﺎ درون ﯾﻚ‬ ‫ﻛﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ ﺑﺰرگ‪،‬ﯾﻚ اﻧﺘﻘﺎل دھﻨﺪه‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت ﻣﺤﺴﻮب ﻣﻲ ﮔﺮدد‪.‬‬ ‫ﯾﻌﻨﻲ اﻃﻼﻋﺎﺗﻲ را ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪،‬‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎن ﻣﻲ دھﺪ‪ ،‬ﺗﺤﻮﯾﻞ ﻣﻲ ﮔﯿﺮد‪،‬‬ ‫ﻧﻤﺎﯾﺶ ﯾﺎ اﻧﺘﻘﺎل ﻣﻲ دھﺪ‪ .‬اﮔﺮ از آن‬ ‫ﺑﮫ ﻋﻨﻮان وﺳﯿﻠﮫ اﻧﺘﻘﺎل دھﻨﺪه‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل اﺳﺘﻔﺎده ﺷﻮد‪ ،‬ﺑﮫ ﺻﻮرت‬ ‫ﭘﺎﯾﮫ و اﺳﺎس ﻛﻨﺘﺮل ﻛﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ‬ ‫)ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻋﺎﻣﻞ( ‪ ،‬ﺗﺒﺎدل اﻃﻼﻋﺎت )‬ ‫ﺷﺒﻜﮫ ھﺎ( و اﯾﺠﺎد و ﻛﻨﺘﺮل ﺑﺮﻧﺎﻣﮫ‬ ‫ھﺎي دﯾﮕﺮ) اﺑﺰارھﺎي ﻧﺮم اﻓﺰاري و‬ ‫ﻣﺤﯿﻂ آن( اﺳﺘﻔﺎده ﺧﻮاھﺪ ﺷﺪ‪.‬‬

‫ﻧﺮم اﻓﺰار ھﻢ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل اﺳﺖ و ھﻢ‬ ‫وﺳﯿﻠﮫ اي ﺑﺮاي‬ ‫اﻧﺘﻘﺎل و ﺣﻤﻞ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬

‫‪٨‬‬

‫ﺧﺼﻮﺻﯿﺎت ﻧﺮم اﻓﺰار‬ ‫ﻧﺮم اﻓﺰار ﺑﯿﺸﺘﺮ ﯾﻚ ﻋﻨﺼﺮ ﻣﻨﻄﻘﻲ اﺳﺖ ﺗﺎ ﯾﻚ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻓﯿﺰﯾﻜﻲ‪،‬‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ داراي ﻣﺸﺨﺼﮫ ھﺎﯾﻲ اﺳﺖ ﻛﮫ ﺗﺎ ﺣﺪ زﯾﺎدي از‬ ‫ﻣﺸﺨﺼﮫ ھﺎي ﯾﻚ ﺳﺨﺖ اﻓﺰار ﻣﺘﻔﺎوﺗﻨﺪ‪.‬‬

‫‪-١‬ﻧﺮم اﻓﺰار ﺗﻮﺳﻌﮫ ﻣﻲ ﯾﺎﺑﺪ ﯾﺎ ﻃﺮاﺣﻲ ﻣﻲ ﺷﻮد‪ ،‬اﻣﺎ‬ ‫ﺑﮫ ﻣﻔﮭﻮم ﻛﻼﺳﯿﻚ ﺳﺎﺧﺘﮫ ﻧﻤﻲ ﺷﻮد‪.‬‬ ‫ﻧﺮم اﻓﺰار ﻃﺮاﺣﻲ‬ ‫ﺷﺪﻧﻲ اﺳﺖ ﻧﮫ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﻨﻲ‬

‫‪٩‬‬

‫‪-٢‬ﻧﺮم اﻓﺰار ﻓﺮﺳﻮده ﻧﻤﻲ ﺷﻮد‪.‬‬ ‫ﻧﺮم اﻓﺰار ﻛﮭﻨﮫ ﻧﻤﻲ ﺷﻮد ‪ ،‬اﻣﺎ زوال ﯾﺎﻓﺘﮫ و ﻣﻨﺴﻮخ ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻮد‪.‬‬ ‫ﺳﺨﺖ اﻓﺰار در اواﯾﻞ ﻋﻤﺮش ﻣﯿﺰان ﻋﺪم ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﻧﺴﺒﺘﺎً‬ ‫ﺑﺎﻻﯾﻲ دارد)اﯾﻦ ﺷﻜﺴﺖ ھﺎ اﻏﻠﺐ ﺑﮫ ﻃﺮح ﯾﺎ ﻧﻘﺎﯾﺺ ﺗﻮﻟﯿﺪي‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ داده ﻣﻲ ﺷﻮﻧﺪ(‪.‬ﻧﻘﺎﯾﺺ اﺻﻼح ﺷﺪه و ﻣﯿﺰان ﺷﻜﺴﺖ‬ ‫ﺑﺮاي ﻣﺪﺗﻲ ﺑﮫ ﺳﻄﺢ ﺛﺎﺑﺘﻲ ﻣﻲ رﺳﺪ)ﻛﮫ اﻟﺒﺘﮫ ﺧﻮﺷﺒﺨﺘﺎﻧﮫ‬ ‫ﺑﺴﯿﺎر ﻛﻢ اﺳﺖ(‪.‬ﺑﺎ ﮔﺬﺷﺖ زﻣﺎن‪،‬ﺳﺨﺖ اﻓﺰار ﺷﺮوع ﺑﮫ‬ ‫ﻓﺮﺳﻮده ﺷﺪن ﻛﺮده ‪ ،‬ﻣﯿﺰان ﺷﻜﺴﺖ ﻛﺎر دوﺑﺎره اﻓﺰاﯾﺶ ﻣﻲ‬ ‫‪١٠‬‬ ‫ﯾﺎﺑﺪ‪.‬‬

‫ﻣﻨﺤﻨﻲ ﺷﻜﺴﺖ ﺳﺨﺖ اﻓﺰار‬

‫ﻣﮭﺠﻮري اوﻟﯿﮫ‬ ‫)ھﻨﮕﺎم ﺳﺎﺧﺖ(‬ ‫ﻛﮭﻨﮫ ﺷﺪن‬

‫ﻧﺮخ ﺷﻜﺴﺖ‬

‫زﻣﺎن‬ ‫‪١١‬‬

‫ﻣﻨﺤﻨﻲ اﯾﺪه آل و واﻗﻌﻲ ﺷﻜﺴﺖ ﺑﺮاي ﻧﺮم اﻓﺰار‬

‫ﻧﺮخ ﺷﻜﺴﺖ‬

‫ﻣﻨﺤﻨﻲ واﻗﻌﻲ‬ ‫ﻣﻨﺤﻨﻲ اﯾﺪه آل‬

‫زﻣﺎن‬

‫‪١٢‬‬

‫‪-٣‬ﮔﺮﭼﮫ ﺻﻨﻌﺖ ﺑﮫ ﺳﻤﺖ ﻣﻮﻧﺘﺎژ اﺟﺰاء ﺣﺮﻛﺖ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ ‪ ،‬اﻣﺎ‬ ‫ﻧﺮم اﻓﺰار ھﻤﭽﻨﺎن ﺳﻔﺎرﺷﻲ ﺳﺎﺧﺘﮫ ﻣﻲ ﺷﻮد‪.‬‬ ‫در دﻧﯿﺎي ﻧﺮم اﻓﺰار ‪ ،‬ﻛﺎر ﻃﺮاﺣﻲ ﺗﻨﮭﺎ ﺑﮫ اﯾﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﺷﺮوع ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻮد ﻛﮫ ﺑﮫ ﻣﻘﯿﺎس وﺳﯿﻊ دﺳﺖ ﯾﺎﺑﯿﻢ‪ .‬ﯾﻚ ﻗﻄﻌﮫ ﻧﺮم اﻓﺰاري ﺑﺎﯾﺪ‬ ‫ﻃﺮاﺣﻲ و اﺟﺮا ﺷﻮد ﺑﮫ ﮔﻮﻧﮫ اي ﻛﮫ در ﺑﺴﯿﺎري از ﺑﺮﻧﺎﻣﮫ ھﺎي‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ دﯾﮕﺮ اﺳﺘﻔﺎده ﺷﻮد‪.‬‬

‫‪١٣‬‬

‫ﻛﺎرﺑﺮدھﺎي ﻧﺮم اﻓﺰار‬ ‫ ﻧﺮم اﻓﺰار ﻣﻤﻜﻦ اﺳﺖ در ھﺮ ﻣﻮﻗﻌﯿﺘﻲ ﻛﮫ ﻣﺠﻤﻮﻋﮫ اي از‬‫ﻣﺮاﺣﻞ روﯾﮫ اي از ﭘﯿﺶ ﻣﺸﺨﺺ ﺷﺪه وﺟﻮد دارد ‪ ،‬ﺑﻜﺎر‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﮫ ﺷﻮد)ﻣﺜﻞ ﯾﻚ اﻟﮕﻮرﯾﺘﻢ()اﺳﺘﺜﻨﺎﯾﻲ در اﯾﻦ ﻣﻮرد وﺟﻮد‬ ‫دارد ﻣﺜﻞ ﻧﺮم اﻓﺰار ﺳﯿﺴﺘﻤﮭﺎي ﺧﺒﺮه و ﻧﺮم اﻓﺰار ﺷﺒﻜﮫ‬ ‫ﻋﺼﺒﻲ(‬ ‫ ﻣﺤﺘﻮاي اﻃﻼﻋﺎت و ﻣﯿﺰان دﻗﺖ و ﺻﺤﺖ و ﻗﻄﻌﯿﺖ آﻧﮭﺎ از‬‫ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﮭﻢ در ﺗﻌﯿﯿﻦ ﻣﺎھﯿﺖ ﺑﺮﻧﺎﻣﮫ ﻛﺎرﺑﺮدي ﻧﺮم اﻓﺰاري‬ ‫اﺳﺖ‪.‬‬ ‫‪١٤‬‬

‫اﻧﻮاع ﻧﺮم اﻓﺰار‬ ‫‪ -١‬ﻧﺮم اﻓﺰار ﺳﯿﺴﺘﻢ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ ﺳﯿﺴﺘﻢ ﻋﺎﻣﻞ ﻛﮫ ﺑﺮاي ﺳﺮوﯾﺲ دھﻲ ﺑﮫ ﺳﺎﯾﺮ ﻧﺮم اﻓﺰار‬ ‫ھﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲ ﺷﻮد‪.‬‬ ‫‪ -٢‬ﻧﺮم اﻓﺰار زﻣﺎن واﻗﻌﻲ‬ ‫ﻧﺮم اﻓﺰاري ﻛﮫ ﻧﻈﺎرت ‪ ،‬ﺗﺤﻠﯿﻞ و ﻛﻨﺘﺮل روﯾﺪادھﺎي ﺟﮭﺎن‬ ‫واﻗﻌﻲ را ﺑﺮﻋﮭﺪه دارد زﻣﺎن واﻗﻌﻲ ﻧﺎﻣﯿﺪه ﻣﻲ ﺷﻮد‪.‬‬ ‫در اﯾﻦ ﻧﺮم اﻓﺰار ھﺎ داده ھﺎ را ﺟﻤﻊ ﻛﺮده و ﺑﺮاي اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ در ﺑﺮﻧﺎﻣﮫ ﻛﺎرﺑﺮدي روي آن ﺗﺒﺪﯾﻞ اﻧﺠﺎم ﻣﻲ دھﺪ‪.‬‬ ‫‪١٥‬‬

‫‪-٣‬ﻧﺮم اﻓﺰار ﺗﺠﺎري‬ ‫ﺑﯿﺸﺘﺮ ﭘﺮدازش اﻃﻼﻋﺎت ﺗﺠﺎري و ﺑﺎزرﮔﺎﻧﻲ را اﻧﺠﺎم ﻣﻲ‬ ‫دھﺪ‪.‬‬ ‫‪ -۴‬ﻧﺮم اﻓﺰار ﻣﮭﻨﺪﺳﻲ و ﻋﻠﻤﻲ‬ ‫اﯾﻦ ﻧﺮم اﻓﺰار ھﺎ ﺑﮫ وﺳﯿﻠﮫ اﻟﮕﻮرﯾﺘﻢ ھﺎي ﭘﺮدازش ﮔﺮ ﺗﻮﻟﯿﺪ‬ ‫ﺷﺪه ﺗﺎ ﯾﻚ ﻣﺸﻜﻞ ﻋﻠﻤﻲ را ﺣﻞ ﻛﻨﺪ‪.‬‬

‫‪١٦‬‬

‫‪ -۵‬ﻧﺮم اﻓﺰار ﺟﺎﺳﺎزي ﺷﺪه‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ ﻧﺮم اﻓﺰارھﺎﯾﻲ ﻛﮫ در ﻣﺎﻛﺮوﻓﺮ و ﯾﺎ ﻛﻼً دﺳﺘﮕﺎھﮭﺎي‬ ‫‪ROM‬دار اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲ ﺷﻮد‪.‬‬ ‫ﻧﺮم اﻓﺰار ﺟﺎﺳﺎزي ﺷﺪه ﻣﻲ ﺗﻮاﻧﺪ ﻛﺎرھﺎي ﺑﺴﯿﺎر ﻣﺤﺪود و‬ ‫ﺳﺮﯾﻊ را اﻧﺠﺎم داده )ﻣﺜﻞ ﺻﻔﺤﮫ ﻛﻠﯿﺪ ﻛﻨﺘﺮل در ﻣﺎﻛﺮوﻓﺮ( ﯾﺎ‬ ‫ﻛﺎرھﺎي ﻣﮭﻢ را اﻧﺠﺎم داده و ﻣﯿﺰان ﺗﻮاﻧﺎﯾﻲ را ﺗﺤﺖ ﻛﻨﺘﺮل‬ ‫در آورد‪.‬‬

‫‪١٧‬‬

‫‪ -۶‬ﻧﺮم اﻓﺰار ﻛﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮ ﺷﺨﺼﻲ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ ‪ – WORD‬ﻧﺮم اﻓﺰار ھﺎﯾﻲ ﻛﮫ در اداره ھﺎ اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲ‬ ‫ﺷﻮد‪.‬‬ ‫‪ -٧‬ﻧﺮم اﻓﺰار ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ وب‬ ‫ﻧﺮم اﻓﺰارھﺎﯾﻲ ﻛﮫ دﺳﺘﻮرھﺎي ﻗﺎﺑﻞ اﺟﺮا و ﭘﺮوﺗﻜﻞ ھﺎي‬ ‫اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﻲ را اﺟﺮا ﻣﻲ ﻛﻨﻨﺪ‪.‬ﻣﺎﻧﻨﺪ ‪CGI, HTML, Perl, Java‬‬

‫‪١٨‬‬

‫‪ -٨‬ﻧﺮم اﻓﺰار ھﻮش ﻣﺼﻨﻮﻋﻲ‬ ‫ﻧﺮم اﻓﺰار ھﻮش ﻣﺼﻨﻮﻋﻲ ﯾﺎ ‪ AI‬از اﻟﮕﻮرﯾﺘﻢ ھﺎي ﻏﯿﺮ ﻋﺪدي‬ ‫ﺑﺮاي ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت ﭘﯿﭽﯿﺪه اﺳﺘﻔﺎده ﻣﻲ ﻛﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﻧﺮم اﻓﺰارھﺎﯾﻲ ﻛﮫ ﻣﺒﺘﻨﻲ ﺑﺮ داﻧﺶ ﺑﻮده و اﻟﮕﻮ ﺷﻨﺎﺳﻲ ﻣﻲ ﻛﻨﺪ‪.‬‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﻲ اﻟﮕﻮ) ﺗﺼﻮﯾﺮ و ﺻﺪا(‪ ،‬ﺷﺒﻜﮫ ھﺎي ﻋﺼﺒﻲ‬ ‫ﻣﺼﻨﻮﻋﻲ‪ ،‬ﺣﻞ ﻗﻀﯿﮫ و ﺑﺎزﯾﮭﺎي ﻛﺎﻣﭙﯿﻮﺗﺮي ﻧﻤﻮﻧﮫ ھﺎﯾﻲ از‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﮫ ھﺎي ﻛﺎرﺑﺮدي در اﯾﻦ ﮔﺮوه ﻣﻲ ﺑﺎﺷﻨﺪ‪.‬‬ ‫‪١٩‬‬

‫اﻓﺴﺎﻧﮫ ھﺎي ﻧﺮم‬

‫اﻓﺰار‪1‬‬

‫• اﻓﺴﺎﻧﮫ ھﺎي ﻣﺪﯾﺮﯾﺘﻲ‬ ‫• اﻓﺴﺎﻧﮫ ھﺎي ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن‬ ‫• روﯾﺎھﺎي ﯾﻚ ﻣﺘﺨﺼﺺ‬

‫‪1.Management Myths‬‬

‫‪٢٠‬‬