Slide 1

Sistem Informasi Manajemen

Pengertian 

Sistem Informasi Manajemen merupakan sistem informasi yang menghasilkan hasil keluaran (output) dengan menggunakan masukan (input) dan berbagai proses yang diperlukan untuk memenuhi tujuan tertentu dalam suatu kegiatan manajemen.

Tujuan Umum Menyediakan informasi yang dipergunakan di dalam perhitungan harga pokok jasa, produk, dan tujuan lain yang diinginkan manajemen.  Menyediakan informasi yang dipergunakan dalam perencanaan, pengendalian, pengevaluasian, dan perbaikan berkelanjutan.  Menyediakan informasi untuk pengambilan keputusan. 

Penting Akses Informasi 



Ketiga tujuan tersebut menunjukkan bahwa manajer dan pengguna lainnya perlu memiliki akses ke informasi akuntansi manajemen dan mengetahui bagaimana cara menggunakannya. Informasi akuntansi manajemen dapat membantu mereka mengidentifikasi suatu masalah, menyelesaikan masalah, dan mengevaluasi kinerja (informasi akuntansi dibutuhkan dam dipergunakan dalam semua tahap manajemen, termasuk perencanaan, pengendalian dan pengambilan keputusan).

Proses Manajemen Proses manajemen didefinisikan sebagai aktivitas-aktivitas:  Perencanaan, formulasi terinci untuk mencapai suatu tujuan akhir tertentu adalah aktivitas manajemen yang disebut perencanaan. Oleh karenanya, perencanaan mensyaratkan penetapan tujuan dan identifikasi metode untuk mencapai tujuan tersebut.

Proses Manajemen (Continued) Proses manajemen didefinisikan sebagai aktivitas-aktivitas: 

Pengendalian, perencanaan hanyalah setengah dari peretempuran. Setelah suatu rencana dibuat, rencana tersebut harus diimplementasikan, dan manajer serta pekerja harus memonitor pelaksanaannya untuk memastikan rencana tersebut berjalan sebagaimana mestinya. Aktivitas manajerial untuk memonitor pelaksanaan rencana dan melakukan tindakan korektif sesuai kebutuhan, disebut kebutuhan.

Proses Manajemen (Continued) Proses manajemen didefinisikan sebagai aktivitasaktivitas: 

Pengambilan Keputusan, proses pemilihan diantara berbagai alternative disebut dengan proses pengambilan keputusan. Fungsi manajerial ini merupakan jalinan antara perencanaan dan pengendalian. Manajer harus memilih diantara beberapa tujuan dan metode untuk melaksanakan tujuan yang dipilih. Hanya satu dari beberapa rencana yang dapat dipilih. Komentar serupa dapat dibuat berkenaan dengan fungsi pengendalian.

Bagian SIM merupakan kumpulan dari sistem informasi: Sistem informasi akuntansi (accounting information systems), menyediakan informasi dan transaksi keuangan.  Sistem informasi pemasaran (marketing information systems), menyediakan informasi untuk penjualan, promosi penjualan, kegiatankegiatan pemasaran, kegiatan-kegiatan penelitian pasar dan lain sebagainya yang berhubungan dengan pemasaran. 

Bagian (Continued) SIM merupakan kumpulan dari sistem informasi:

Sistem informasi manajemen persediaan (inventory management information systems).  Sistem informasi personalia (personnel information systems).  Sistem informasi distribusi (distribution information systems).  Sistem informasi pembelian (purchasing information systems). 

Bagian (Continued) SIM merupakan kumpulan dari sistem informasi: 





 

Sistem informasi kekayaan (treasury information systems). Sistem informasi analisis kredit (credit analysis information systems). Sistem informasi penelitian dan pengembangan (research and development information systems). Sistem informasi analisis software Sistem informasi teknik (engineering information systems).

Assignment/Tugas 



Pelajari (Ringkasan Materi Kuliah Pengantar Informatika) (Ques Minggu Depan) Abstraksikan Bagan Ilustrasi Sistem Informasi pada hal 24 (Abstraksi tidak lebih dari satu halaman/bisa diketik atau tulis tangan rapi).

SISTEM INFORMASI STRATEGIS

Pendahuluan SIS  Kekuatan

Strategi bersaing  Ketatnya persaingan Bisnis  Tuntutan Kepuasan Konsumen

TI untuk Keunggulan Strategis 





Informasi dapat melihat Peluang Bisnis Baru Mengubah Jenis Usaha ke yang lebih menjanjikan Memberikan Solusi yang lebih cepat sehingga strategi bersaing juga dapat dimenangkan.

Perkembangan Konsep Informasi dan SI Periode Waktu

Konsepsi Informasi

Sistem Informasi

Tujuan

1950-1960

•Perintah yang birokratis •Paper Dragon

•Electric Accounting Machine

•Pemrosesan Akuntansi dan data dgn cepat

1960an-1970an

•Mendukung tujuan yang bersifat umum

•Sistem Informasi Manajemen (SIM) •Pabrik Informasi

•Pemenuhan Pelaporan secara umum dengan cepat

1970an-1980an

•Pengendalian Manajemen

Memperbaiki dan memperlancar pembuatan keputusan

1985-2000

•Sumberdaya Startegi •Keunggulan Bersaing •Senjata Strategis

•Decision Support System (DSS) •Executive Support System •Sistem Strategis

•Meningkatkan daya tahan organisasi

Pengaruh Strategis Perusahaan dgn Adanya SI 



Pengaruh Bersaing dari sistem informasi Strategis Pengaruh Industri Dari Sistem Informasi Strategis

Pengaruh Bersaing dari sistem informasi Strategis      

 

Product Life Cycle segera dapat diketahui Memperkuat kualitas produk Mendukung penjualan yang cepat Otomatisasi siklus pesanan Pengurangan biaya kantor Manajemen saluran produk dan persediaan Pengurangan level manajemen Penguatan tampilan produk dan ancaman terhadap produk pengganti

Pengaruh Industri Dari Sistem Informasi Strategis  

  



Sifat produk dan jasa (bisa berubah) Siklus hidup produk (bisa diperpanjang) Skop geografis (lebih global) Skala ekonomis dalam produksi Perpindahan dalam tempat nilai tambah Kekuatan menawar dari pemasok

Pengelolaan SI untuk Keuanggulan Kompetitif  

Competitive Forces Model Model Rantai Nilai (Value Chain)

Competitive Forces Model  





Diferensiasi Produk dengan cepat Diferensiasi Fokus (Ceruk Pasar) nice market Mengembangkan keterkaitan yang ketat dgn konsumen dan pemasok. Produsen yang berbiaya rendah

Model Kekuatan Kompetitif Pesaing Baru

Perusahaan

Pemasok

Produk & Jasa Pengganti Pesaing Tradisional

Pelanggan

Model Rantai Nilai (Value Chain) Penjualan & Pemasaran

Pelayanan

Logistik dlm Perusahaan

Operasional

Logistik luar Perusahaan

Sistem Pergudangan Otomatis (Automated Warehouseing System)

Sistem Mesin yg Dikontrol komputer (computer controlled Machining System)

Sistem Penjadualan Sistem Sistem Pengiriman Pemesanan Pemeliharaan Otomatis Berkomputer Peralatan (Automated (computerized Equipment Shipment Ordering Maintenance Schedulling System) System) Systems)

Service Profit Chain juga perlu TI/SI

Dampak SI Strategis bagi Manager dan Organisasi 







Menggali Info berhubungan Kekuatan Industri Arah perubahan Industri (Pertanian ke Pariwisata, Pariwisata ke retail) Pengetahuan akan industri apa saja yang telah familiar dn SI Menciptakan sistem produk dan pelayanan baru

ORGANISASI DAN SISTEM INFORMASI

Pendahuluan O & SI 

Organisasi membutuhkan sistem informasi



Sistem informasi harus dicocokkan atau disesuaikan dengan jenis organisasi

Pentingnya Mempelajari Perilaku Organisasi (Manusia) 

Cara berpikir Individu, kelompok, tingkat organisasi.



Persepsi, kapasitas pembelajaran, perasaan, sasaran

Hal Penting Perilaku Organisasi 

 

    

Perilaku organisasi mengikuti prinsip perilaku manusia Organisasi merupakan sistem sosial Struktur & proses mempengaruhi perilaku organisasi dan budaya Struktur dan desain organisasi Desain pekerjaan Proses organisasi Komunikasi Pengambilan keputusan

Apa itu Organisasi? 

Struktur formal: ada sumberdaya, modal, tenaga kerja, dan informasi.



Hubungan organisasi dengan perilaku individu dalam organisasi: unsur keragaman dapat dijadikan aset saling melengkapi untuk menciptakan tujuan organisasi.

Bagaimana Organisasi Mempengaruhi SI  



Apa peran Sistem informasi? Siapa yang akan menyediakan pelayanan Sistem Informasi? Mengapa membangun Sistem informasi?

Model Pengembangan SI Faktor (external) Lingkungan • Ketidakpastian • Kesempatan/opportunity

Faktor (internal) Institusional •Tata Nilai (Values) •Norma •Interest

Pengembangan Sistem (system development) •Adopsi •Pemanfaatan (utilization) •Manajemen

Mengapa Sistem Mempengaruhi Organisasi      



Tuntutan Ekonomi Makro (industri) Tuntutan Ekonomi Mikro (Internal) Biaya Transaksi Pemaksimalan Profit Tuntutan Perilaku Tuntutan pembuatan Keputusan dan pengawasan yang cepat Tuntutan Sosial

Resistensi Perubahan Dalam Organisasi 







Organisasi tidak melakukan inovasi jika tidak ada tuntutan perubahan lingkungan yang substansial. Org mengadopsi inovasi ketika terdapat keharusan Ada kelompok kepentingan, nilai, dan struktur Org Adanya perubahan nilai, norma, dan kelompok kepentingan. Meningkatkan kekuatan organisasi terhadap faktor luar.

Implikasi Dalam Mendesain dan Memahami SI     

    

Organisasi harus melakukan fungsi Specialisasi, SOP, Hirarki Budaya dan Politik Organisasi Kesesuaian dgn Type Organisasi Kemampuan mendukung dan memahami top manajemen Level org dimana sistem dibangun Kelompok kepentingan utama yang dipengaruhi Jenis tugas dan keputusan dlm mana SI didesain Sentimen dan sikap karyawan sebagai pengguna Riwayat Org, Investasi, Skills, SDM

Implikasi Etis dari TI   

Pembajakan Sofware Kejahatan Komputer Cyber Crime (Kejahatan Komputer)

Etika Komputer 





Kelenturan dengan Logika Manusia (Akan sangat berbahaya jika manusia sudah berpikir seperti komputer, bukan komputer berpikir seperti manusia) Menerima Transpormasi –Manual Form ke Digital/electronik Menerima Cara Kasat Mata (Virtual)

Diskusi Mengapa

Organisasi menerapkan Sistem Informasi?

INFFORMASI, MANAJEMEN & PENGAMBILAN KEPUTUSAN

Pendahuluan IMPK 

Aplikasi sistem informasi dalam proses manajemen dipercaya akan meningkatkan kemampuan dalam membuat keputusan dan meningkatkan berbagai peran manajerial

Apa yang dikerjakan Manajer 

Teknikal-Rasional (klasik): Peran Manajer adalah mendisain mekanisme yang lebih sempurna dengan mempelajari bagian-bagian seperti pekerjaan, tugas-tugas, orang dan mesin. Rancang ulang jika ada yang kurang sempurna

Apa yang dikerjakan Manajer 

Keperilakuan (Behavioral): Tekanan terhadap aspek sosiologis dan psikologis terhadap kesuksesan sistem informasi. (Klasik  sistem yang harus dirubah, sedangkan Behavioral  Perilaku manusia yang harus dirubah menyesuaikan sistem baru “SI”)

Peran Manajer Ala Mintzberg 





Peran Interpersonal: Simbolik, Leader, Motivator, Mediator antar level. Peran Informational: Penyebar dan Juru Biacara bagi organisasi. Peran Decisional: Membuat keputusan, entreprenur.

Peran Manajer Ala Kotter 

Memantapkan agenda personal and goal baik jangka pendek dan panjang.



Formal Planner, Networker, face to face, baik formal dan informal

Pengantar Dalam Memahami Pengambilan Keputusan 

Sistemm informasi membantu manajer dalam mengkomunikasikan dan menyebarkan informasi, namun demikian sistem informasi hanya membantu dalam kapasitas yang terbatas dalam pengambilan keputusan.

Tingkat Pengambilan Keputusan  





Pengambilan keputusan strategik Pengambilan Keputusan untuk pengendalian manajemen concern. Pengambilan Keputusan tingkat knowledge. Pengambilan Keputusan untuk operasional Kontrol.

Model Individual Pembuatan Keputusan 





Model Rasional: prinsip konsistensi (value maximizing calculation) Bounded Rationality dan satisficing (berusaha memuaskan semua pihak) Model Psikologis: Cognitive style, systematic decision maker, multiple method (trial and error)

Model Organisasional Pembuatan Keputusan Nama

Konsep Dasar

POLA

Pelaku Rasional

Resionalitas yang komprehensif

Penetapan Tujuan Org, Pemilihan Alternative dan Konsekuensi, memilih kebijakan yg memaksimalkan tujuan Org.

Birokratik

Standar Operasioanal Presedur

Tujuan
Politik

Political Outcome

Keputusan biasanya dari kompetisi politik (voting), bergaining, atensi dan power.

Garbage Can

Tidak Adaptive terhadap program organisasi

Kebanyakan Org adalah tidak adaptive, temporer dan hilang ditelan waktu. Keputusan biasanya hasil dari interaksi antara sejumlah masalah, tindakan potensial, partisipan dan peluang.

Diskusi  Pola

pengambilan keputusan seperti apakah yang berlaku diperusahaan anda?