Sistema Y Ciencia De La Administración

Ingeniería de Sistemas y Telemática

“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Y LA IMPUNIDAD”

Sistema de Información Administrativa TEMA:

AUTORES MORI ROJAS, JOSE MANUEL PORTAL BONIFACIO, LADY JADIRA

DOCENTE ING. MARCO AURELIO PORRO CHULLI

BAGUA GRANDE - AMAZONAS 2019

Ingeniería de Sistemas y Telemática

Sistema y Ciencia de la Administración 1.

Contenido

a. Definición de Sistema Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona como un todo. Los sistemas son objeto de estudio de la Teoría de Sistemas o Teoría General de Sistemas, una disciplina que los aborda sea cuales sean desde una perspectiva múltiple, interdisciplinaria. Según ella cualquier sistema es reconocible dados sus límites y partes interrelacionadas e interdependientes (sus llamados subsistemas), a punto tal que la modificación de un elemento modifica necesariamente el funcionamiento del resto del sistema. De manera similar, se considera que un sistema es más que la mera sumatoria de sus partes, es decir, dentro de un sistema es posible prever el comportamiento de sus componentes si se modifican los demás, y además los sistemas poseen un propósito a cumplir, un fin último que garantiza su éxito. En informática, se entiendo por un sistema a un conjunto de datos ordenados conforme a una serie de instrucciones o algoritmos, que permiten su ubicación y recuperación rápida y simple. Eso es un sistema de información o informático, concepto que también emplean otras ciencias de la información como la bibliotecología, pero que en el caso de la informática está administrado de manera automática por un computador.

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b. Clasificación de Sistemas. Sistema de procesamiento de transacciones. Como su nombre lo indica, va referido de forma exclusiva a las transacciones comerciales que celebra una organización, este sistema solo busca la organización y categorización de cada una de estas, con la finalidad de realizar un seguimiento de las mismas, y poder así verificar el status de estas en su devenir. Sistema de procesos de negocios. Estos van referidos al seguimiento de todos y cada uno de los procesos de producción que lleva a cabo una empresa en su actividad comercial, verbigracia, en una empresa de confección de bufandas, el sistema va referido a la supervisión de cada una de las etapas de la costura, desde que se corta el patrón hasta que sale la pieza de ropa. Tiende a ser una confusión que se le denote como negocios, pero es que el mismo proceso es el que permite la celebración de transacciones comerciales que devienen en negocios, de aquí que se llamen así. Sistema de empresarial. Esta clasificación de sistema de información va referido al factor humano, o mejor dicho, a la interrelación de ideas entre los empleados de la organización, con la finalidad de que los mismos puedan intercambiar ideas que brinden un propósito de mejoría para la organización y la obtención de los objetivos planteados. Este es considerado el sistema de comunicación interpersonal de la empresa.

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Sistema de información de gestión. Estos van referidos a la recolección de la información que permita y facilite los procesos de gestión de la empresa, es decir, es la recopilación de todos aquellos datos que refieren a la operatividad de la empresa en cada una de sus actividades. Sistema de apoyo a la toma de decisiones. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados para ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe incertidumbre sobre los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los gerentes a tomar decisiones complejas. Sistemas de Información Ejecutiva Un sistema de información ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema para ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar información que sea lo suficientemente abstracta como para presentar toda la operación de la empresa en una versión simplificada para satisfacer a la alta dirección. (Kyocera, 2017)

c. Teoría General de Sistemas Teoría General de Sistemas, más que teoría se trata de una concepción estructurada o metodología que tiene como propósito estudiar el sistema como un todo, de forma íntegra, tomando como base sus componentes y analizando las relaciones e interrelaciones existentes entre éstas y mediante la aplicación de estrategias científicas, conducir al entendimiento globalizante y generalizado del sistema. (Alzate) Como menciona (Alzate), la Teoría General de Sistemas orienta parte de sus esfuerzos hacia la formulación de principios

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elementales que permitan aglutinar conocimientos sobre toda la extensa gama de sistemas vivientes y sistemas no vivientes. Por tanto, u propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la investigación. (SESGE, s.f.) Dentro de sus características tenemos:  Totalizante. Se centra constantemente en la búsqueda de los objetivos totales en oposición a los resultados parciales. Es una metodología que aborda el problema como un todo, tomando en cuenta todos sus componentes y parámetros a la vez, evitando de esta manera caer en error al verse influenciada por elementos distractores.  Organizada. La metodología de sistemas requiere de la aplicación de gran cantidad de recursos de todo orden como económicos, humanos, técnicos e información; para lo cual se necesita una óptima organización de los mismos, de tal manera que el sistema completo represente un adecuado ensamble y logre el objetivo planteado.  Pragmática. Induce a la acción, a satisfacer necesidades reales por medio de una adecuada toma de decisiones en el momento apropiado, como mecanismo para conjurar una problemática.  Creativa. Debe centrar sus esfuerzos primero que todo al logro de los objetivos y de las metas, antes que dedicarse a implementar los métodos.  Crítica. Se deben revisar continuamente los objetivos del sistema y redefinirlos en caso de que se presenten desviaciones. Los datos relevantes se deben diferenciar de los datos no relevantes.  Optimizable. Busca la mejor solución a la problemática en estudio, a través del conocimiento que existe entre todos sus componentes y las posibles interrelaciones.  Interdisciplinaria. Un grupo capaz de manejar la metodología de sistemas debe estar integrado por profesionales de diferentes áreas del conocimiento como

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físicos, químicos, matemáticos, ingenieros, psicólogos, sociólogos, administradores y economistas entre otros. Los interdisciplinarios son generalistas, capaces de reunir habilidades, destrezas y crear un sentido unificador de sus relaciones. d. Construcción de Modelos El uso de modelos, a veces llamado "modelación", es un instrumento muy común en el estudio de sistemas de toda índole. En nuestras consideraciones sobre los sistemas de producción pecuaria los modelos son especialmente importantes porque ellos nos ayudan a comprender el funcionamiento de los sistemas. El empleo de modelos facilita el estudio de los sistemas, aun cuando éstos puedan contener muchos componentes y mostrar numerosas interacciones como puede ocurrir si se trata de conjuntos bastante complejos y de gran tamaño. Un modelo es un bosquejo que representa un conjunto real con cierto grado de precisión y en la forma más completa posible, pero sin pretender aportar una réplica de lo que existe en la realidad. Los modelos son muy útiles para describir, explicar o comprender mejor la realidad, cuando es imposible trabajar directamente en la realidad en sí. Los requisitos primordiales para construir cualquier modelo son:  Un propósito claramente definido.  Identificar las consideraciones esenciales (incluir en el modelo).  Desechar consideraciones superfluas (estas son fuente de confusión).  El modelo debe representar la realidad en forma simplificada. Tipos de Modelos: Hay diversos tipos de modelos en uso y difieren entre ellos según el propósito que se persiga.

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Modelos cualitativos Determinan, de manera general, las relaciones entre diferentes factores o componentes del sistema. Estos modelos no pretenden cuantificar dichas relaciones sino solamente facilitar el entendimiento de cómo funciona el proceso específico que nos interesa. Modelos cuantitativos Después de desarrollar un modelo cualitativo que represente adecuadamente la realidad, podemos proceder a incluir números y expresiones matemáticas para convertirlo en un modelo cuantitativo. Este paso ayuda a refinar el modelo conceptual al intentar de introducir valores numéricos a todos los factores incluidos en el modelo. Cuando falta la información numérica, se puede recurrir a tres acciones como paliativo a estas restricciones: i. Modificar el modelo cualitativo conforme para incluir sólo los datos disponibles. ii. Introducir valores supuesto, basándose en la experiencia personal y en referencias bibliográficas. iii. Determinar los valores numéricos requeridos, por medio de un estudio específico de la situación en cuestión.

2.

Resumen

El Sistema de Organización Administrativa en el conjunto ordenado de normas, criterios y metodologías, que, a partir del marco jurídico administrativo del sector público, del Plan Estratégico Institucional. y del Programa de Operaciones Anual, regulan el proceso de estructuración organizacional de las

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entidades públicas, contribuyendo al logro de los objetivos institucionales. Dentro de la clasificación de Sistemas, veremos: Sistema de procesamiento de transacciones, Sistema de procesos de negocios, Sistema de empresarial, Sistema de información de gestión, Sistema de apoyo a la toma de decisiones, Sistemas de Información Ejecutiva. También, estudiaremos sobre la Teoría General de Sistemas, que, para ser breves, éste de define como el estudio el sistema como un todo, de forma íntegra, tomando como base sus componentes y analizando las relaciones e interrelaciones existentes entre éstas y mediante la aplicación de estrategias científicas, conducir al entendimiento globalizante y generalizado del sistema. Palabras clave: Modelos, Clasificación, Teoría General de Sistemas, Administración.

3.

Summary

The System of Administrative Organization in the ordered set of norms, criteria and methodologies, which, based on the legal administrative framework of the public sector, of the Institutional Strategic Plan. and the Annual Operations Program, regulate the process of organizational structuring of public entities, contributing to the achievement of institutional objectives. Within the Systems classification, we will see: Transaction processing system, Business process system, Business system, Management information system, Decision support system, Executive information systems. Also, we will study about the General Theory of Systems, which, to be brief, defines the system as a whole, in an integral way, based on its components and analyzing the relationships

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and interrelations between them and through the application of scientific strategies, lead to the globalizing and generalized understanding of the system. Keywords: Models, Classification, General Theory of Systems, Administration.

4.

Conclusiones I.

II.

5.

La Teoría General de Sistemas permite volver a definir los fenómenos dentro de un enfoque global, para integrar asuntos que son, en la mayoría de las veces de naturaleza completamente diferente. Se dice que los sistemas son combinaciones por parte reunidas para obtener un resultado o formar conjunto organizados de cosas, se relaciona un todo unitario y complejo para alcanzar varios objetivos.

Recomendaciones  El conocimiento de la teoría general de sistemas, además del método a aplicar en las investigaciones, es vital para el desarrollo profesional del estudioso en cualquier nivel, ya que garantiza mayor profundización en la revelación de las características estructurales y funcionales de los elementos, componentes, subsistemas, relaciones e interacciones que están presentes en los sistemas, en su plano interno y externo, entre sí y entre otros sistemas de la misma o diversa naturaleza.

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6.

Apreciación del Equipo  El uso de la Teoría General de Sistemas garantiza la construcción del conocimiento en una expresión sistémica y holística, ya que esta toma la práctica como foco de reflexión, por lo que intenta integrarla con la teoría dentro de la investigación.

7.

Glosario de Términos o Estructura organizacional: Es el conjunto de áreas y unidades organizacionales interrelacionadas entre sí, a través de canales de comunicación, instancias de coordinación interna y procesos establecidos por una entidad, para cumplir con sus objetivos. La estructura organizacional se refleja en el Manual de Organización y Funciones, Organigrama y el Manual de Procesos. o Procesos: Es el Conjunto de operaciones secuenciales que deben ejecutarse para el alcance de los objetivos de la entidad. o Procedimiento: Es la secuencia de tareas específicas, para realizar una operación o parte de ella. o Usuario: Ciudadano que utiliza los servicios y/o bienes que produce la entidad. o Área Organizacional: Es parte de la estructura organizacional, conformada por la unidad cabeza de área, y en caso necesario, por varias unidades dependientes. El área organizacional cuenta con objetivos de gestión y funciones específicas.

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8.

Bibliografía o Linkografía

(s.f.). Obtenido de https://concepto.de/sistema/ Alzate, A. T. (s.f.). TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS. Universidad Nacional de Colombia Sede Manizales, 6. Bravo, M. M. (s.f.). Revista de Marina. Obtenido de https://revistamarina.cl/revistas/1985/1/monardes.pdf Kyocera. (2017). Transformación Digital. Kyocera. Sarmiento, M. Á. (s.f.). Administración de los sistemas (Vol. 5). Obtenido de http://cotana.informatica.edu.bo/downloads/Administracion%20 SI.pdf SESGE. (s.f.). SESGE. Obtenido de https://www.sesge.org/tgs/2uncategorised/150-que-es-la-teoria-general-de-sistemas.html