SIMPOSIO INTRODUCCIÓN En la presente ponencia presentaremos 3 aspectos importantes como son: Anclaje, Fisiología y el Rapport, que nos apoyan para identificar estados de ánimo de las personas que nos rodean y son elementos importantes para establecer una comunicación. DESARROLLO Anclaje es lo que nos hace tener hambre en un momento determinado del día, anclaje es lo que nos hace emocionarnos cada vez que escuchamos una canción específica, anclajes son esos olores que nos transportan a otras épocas y a otros lugares. Los anclajes se producen a través de los sentidos y por lo tanto pueden ser visuales, auditivos, kinestésicos, olfativos o gustativos, o bien, una mezcla de algunos de ellos. ANCLAR: es el proceso de asignar un estímulo a una reacción. Las anclas son muy potentes porque dan acceso instantáneo a estados de gran fuerza. CLAVES DEL ANCLAJE: INTENSIDAD DEL ESTADO: para que el anclaje sea eficaz la persona debe hallarse en el estado asociado y congruente con intervención de todo su organismo. Debe tener SINCRONIZACIÓN: es decir el estímulo debe suministrarse en el momento culminante de la experiencia. Tenemos que ser muy observadores en la fisiología de la persona para determinar el momento de máxima intensidad. EXCLUSIVIDAD DEL EXTÍMULO: el estímulo o Ancla elegido (visual, auditivo o kinestésico) debe enviar al cerebro una señal diferenciada e inconfundible. REPETICIÓN DEL ESTÍMULO: para que el anclaje funcione hay que imitarlo exactamente varias veces para que quede correctamente instalado. Y así la persona pueda activarlo en el momento que lo necesite. SUBMODALIDADES: Son todas aquellas características que girar alrededor de los canales de comunicación ya sea el visual, al auditivo o el kinestésico. Mediante el uso de las submodalidades y de la asociación uno puede cambiar radicalmente sus experiencias vitales ya que Es imposible pensar en cualquier cosa si no nos referimos a las submodalidades y así recordar cualquier experiencia. SUBMODALIDADES VISUALES: asociado o disociado, color, enmarcado o sin limites, distancia, brillo, claridad, número es decir si la imagen es dividida o imágenes múltiples, etc. AUDITIVAS: palabras, sonidos, volumen, tono, distancia de la fuente del sonido, la duración, velocidad, la claridad. CINESTÉSICAS: textura, presión fuerte o débil, temperatura, intensidad, forma, peso, etc. EL PODER DE LA FISIOLOGÍA. “Los cambios en el cuerpo y en la mente cambian también las emociones” nuestra fisiología revela nuestros pensamientos. Para Paul R. Scheele la fisiología se modifica de acuerdo a nuestros pensamientos como un radio que al sintonizarse con determinada estación está transmitiendo en esos momentos así nuestra posición corporal, nuestros gestos, y el ritmo de respiración cambian de acuerdo con nuestro estado emocional. Para observar estos cambios es importante que analicemos a la gente que nos rodea, para ayudarlos a cambiar sus actitudes negativas y reforzar las positivas. “podemos salir de un estado de depresión o tristeza con levantar nuestra mirada, subir un poco la barbilla, poner nuestra espalda recta y apretar un poco los músculos del abdomen y las piernas, pruebe a pensar algo desagradable en esa posición y se dará cuenta que es sumamente difícil.” Para Kari Kermani en su libro “Relajación total: el entrenamiento autógeno” dice que si utilizamos nuestros pensamientos tranquilos, éstos nos permiten tener una mente y cuerpo tranquilos, hay que permitir que las emociones fluyan ya que las emociones son energía mental que se mueven dentro de un cuerpo físico, es importante ejercitarse ya que deja salir la tensión acumulada y así permitiría llegar a la relajación mental y emocional y además altera el humor positivamente.
RAPPORT: es uno de los ingredientes imprescindibles para establecer una comunicación efectiva con los demás. La comunicación es como una danza. Cuando dos personas adoptan la misma postura, comienzan a ponerse de acuerdo, y así la sintonía es total. y eso es lo que buscamos en el Rapport : lograr Acoplarse al modelo del mundo de la otra persona. Lograr el Rapport es muy sencillo: tenemos que acoplarnos, sincronizarnos, ala postura, a los gestos, la actitud, el estado de ánimo, las palabras que el otro repite con frecuencia. Hacerlo con sutileza, para que no sea notado (sería contraproducente) para después centrar nuestra atención en Dirigir y lo conduciremos al resultado deseado por nosotros. cuando cambiamos la conducta y si la otra persona sigue nuestra nueva conducta quiere decir que estamos en Rapport. POSTURA CORPORAL: Recuerde no hacer los movimientos como un robot, simplemente acóplese a la persona. Si la persona cruza los brazos, tu cruzarás las piernas, si la persona cruza las manos, tu cruzarás los pies o si la persona cruza los dedos de las manos, tu solamente apoyarás las manos una arriba de otra, si la persona juega con un vaso, usted puede jugar con su corbata, etc.. RITMO, VELOCIDAD, TONO DE VOZ Y VOLUMEN DEL HABLA: Si la persona habla despacio, debemos hablar también l-e-n-t-a-m-e-n-te-, si habla rápido tenemos que igualar su ritmo. Luego liderarlo y cambiar el ritmo, si fuera necesario. Observar de igual modo los GESTOS, el RITMO DE SU RESPIRACION (abdominal, media, alta) y conocer cual es cu CANAL DE COMUNICACIÓN : VISUAL, AUDITIVO O CINESTÉSICO para sincronizarnos a él y tomando en cuenta los tipos de predicados que usa.
CONCLUSION: es muy importante que como docentes estemos atentos a los Anclajes, a la Fisiología y al Rapport de nuestros alumnos, compañeros de trabajo y de nosotros mismos para modificar nuestras actitudes y reforzar las que se requieran y asi lograr una comunicación asertiva y que nuestro mensaje sea escuchado tal y como uno quiere y a la vez nos ponemos en el lugar del otro para entenderlo, respetado sus modos de pensar , generando asi las condiciones adecuadas para lograr una sintonía total en nuestro ambiente de trabajo y con nosotros mismos.
PRESENTO: MA. LUISA FLORES HERNANDEZ DORA ELIA JIMENEZ MOTTE XÓCHILT PULIDO PÉREZ ARABIA ZECUA LOAIZA.