Sim 2

DIMENSI SITEM INFORMASI

Dimensi Sistem Informasi • Organisasi • Pengelolaan • Teknologi Organisasi

Teknologi SI

Pengelolaan

Organisasi • Bagian integral dari organisasi • Elemen organisasi: – Tenaga kerja/orang – Struktur – Proses bisnis – Politik – Budaya

Fungsi Utama Bisnis • Organisasi terdiri dari berbagai tingkatan • • •

berbeda dan spesialisasi. Strukturnya menggambarkan clear-cut division of labor. Pakar dikerjakan dan dilatih untuk berbagai fungsi berbeda Fungsi bisnis utama atau tugas spesialisasi yang dilakukan oleh organisasi bisnis, terdiri dari Penjualan dan Pemasaran, Manufaktur (pabrik) dan Produksi, Keuangan dan Akuntansi serta Sumberdaya Manusia (human based knowledge)

Lanjutan Fungsi

Maksud

Penjualan dan Pemasaran

Menjual produk dan jasa organisasi

Manufaktur dan Produksi

Memproduksi produk dan jasa

Keuangan dan Akuntansi

Mengelola aset keuangan organisasi dan merawat records keuangan organisasi

Sumberdaya Manusia

Menarik perhatian, membangun, merawat/memperbaiki tenaga kerja organisasi, merawat record dari staf/tenaga kerja

Lanjutan • Organisasi mengkoordiner kerja melalui

hirarki yang terstruktur dan melalui proses bisnis, yang ditentukan sebelumnya • Hirarki tersebut menata orang dalam struktur piramida menunjukkan adanya kenaikan wewenang dan tanggung jawab. Tingkat atas dari hirarki terdiri dari orang manajerial, profesional dan teknis, sedangkan tingkat bawah terdiri dari personil operasional

Lanjutan • Kebanyakan proses bisnis organisasi termasuk • •

•

aturan formal yang dibangun sejak lama untuk menyelesaikan tugas Aturan ini mengarahkan tenaga kerja dalam berbagai prosedur dari menulis faktur (invoice) sampai menjawab pengaduan konsumen Beberapa aturan ini telah formalkan dan ditulis kembali, tetapi banyak lainnya merupakan praktek kerja yang informal, seperti kebutuhan menjawab kembali telepon dari bawahabn atau konsumen yang biasanya tidak terdokumentasi secara formal. Banyak proses bisnis digabungkan ke dalam sistem informasi seperti membayar pemasok atau bagaimana mengkoreksi tagihan yang banyak

Lanjutan • Organisasi memerlukan berbagai macam •

•

keterampilan dan manusianya sendiri. Berarti termasuk manajer, knowledge workers (seperti insinyur, architek, atau ilmuwan), yang mendesain produk atau jasa serta menciptakan knowledge baru. Selain itu diperlukan juga data tenaga kerja (sekretaris, keuangan atau pegawai) yang memproses kerja tulisan dari organisasi. Production or service workers (seperti masinis, pekerja asembling, atau tukang bungkus) sebenarnya memproduksi produk dan jasa perusahaan juga.

Lanjutan • Suatu organisasi mempunyai budaya yang unik

• •

atau serangkaian dasar asumsi, nilai dan cara untuk mengerjakan sesuatu, yang diterima oleh kebanyakan dari mereka. Sebagian dari budaya organisasi selalu dapat ditemui terlekat pada sistem informasi Tingkat yang berbeda-beda dan kekhususan dalam organisasi menciptakan pandangan ( points of view) dan ketertarikan (interest) yang berbeda Pandangan ini seringkali menjadi konflik. Konflik adalah basis dari politik organisasi. Sistem informasi keluar dari kancah prespektif, konflik, kompromi dan persetujuan yang berbeda dan merupakan bagian dari sifat semua organisasi

Teknologi • Teknologi Informasi: computer hardware, computer software, storage technology, communication technology • Tecknologi Komunikasi – network links, Internet, World Wide Web • Infrastruktur Teknologi Informasi

Penyempurnaan Aset dan Modal Organisasi Aset Organisasi

Dukungan Budaya organisasi yang menilai efisiensi dan efektivitas Proses bisnis yang efisien Kekuasaan yang desentralisasi Hak pengambilan keputusan terdistribusi Tim pengembangan SI yang kuat

Aset Managerial

Dukungan manajer senior yang kuat untuk perubahan dan investasi teknologi Insentif untuk pengelolaan inovasi Tim kerja dan lingkungan kerja kolaborasi Program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan pengelolaan keputusan Budaya pengelolaan yang menilai fleksibilitas dan pengambilan keputusan yang didasarkan knowledge

Aset Sosial

Infrastruktur internet dan telekomunikasi Program pendidikan yang diperkaya dengan TI meningkatkan melek komputer dari tenaga kerja yang terus meningkat Standar (baik sektor pemerintah maupun sektor swasta) Hukum dan Aturan menciptakan keadilan, lingkungan pasar yang stabil Teknologi dan jasa perusahaan yang berdekatan dengan pasar untuk membantu implementasi

Pendekatan Masa Kini terhadap SI • Studi dari SI adalah suatu bidang

multidisiplin berurusan dengan issue, wawasan (insights) yang dikontribusi dari disiplin teknis dan perilaku • Meskipun terdiri dari mesin, alat dan “hard” teknologi fisik, mereka memerlukan investasi sosial, organisasi dan intelektual yang banyak agar kerja dilakukan dengan baik.

Dua Pendekatan • Pendekatan Teknis – Menekankan pada model didasarkan pada matematik untuk belajar SI, tetapi juga teknologi fisik dan kemampuan formal dari sistem tersebut – Disiplin yang mengkontribusi pada pendekatan teknis adalah: • ilmu komputer, yang menekankan pada membangun teori • •

komputasi, metoda komputasi dan metoda penyimpanan dan akses data secara efisien management science, menekankan pada pengembangan model untuk pengambilan keputusan dan praktek pengelolaan, dan operation research, fokus pada teknik matematik untuk mengoptimalkan parameter terpilih dari organisasi seperti transpotasi, kontrol inventory dan biaya transaksi

Lanjutan • Pendekatan Perilaku – Bagian penting dari bidang SI diarahkan pada issues yang timbul dalam pengembangan dan maintenance jangka panjang dari SI – Issues seperti integrasi, desain, impelemntasi, penggunaan dan pengelolaan bisnis strategik tidak dapat dieksplor kegunaannya dengan model yang digunakan dalam pendekatan teknis – Disiplin perilaku lain berkontribusi pada konsep dan metoda yang penting

Belajar untuk menggunakan SI: Kesempatan Baru dengan Teknologi Teknologi

Organisasi

Alternatif 1

Alternatif 1

Alternatif 2

Alternatif 2 Alternatif 3 Desain Final Teknologi

Dalam perspektif sociotechnical kinerja dari suatu sistem adalah mengoptimalkan teknologi dan organisasi yang diatur agar sesuai satu sama lain sampai suatu kepuasan terjadi

Alternatif 3 Desain Final Organisasi

Tantangan SI: Issues Kunci Pengelolaan 1. Tantangan Investasi SI –

Bagaimana organisasi dapat memberikan nilai bisnis dari SI mereka

2. Tantangan Bisnis Strategik –

Aset komplemen apa yang diperlukan dalam penggunaan TI secara efektif

3. Tantangan globalisasi –

Bagaimana perusahaan dapat memahami kebutuhan bisnis dan sistem dari lingkungan ekonomi global

4. Tantangan Infrastruktur TI –

Bagaimana organisasi membangun infrastruktur TI yang dapat mendukung tujuan mereka apabila kondisi bisnis dan teknologi berubah secara cepat

5. Etka dan Keamanan:Tantangan kontrol dan tanggung –

jawab

Bagaimana organisasi menjamin SI mereka digunakan sebagai tanggung jawab sosial dan secara etika