Sii04 - Criterios Seleccion

Criterios de Selección Alecxy Díaz Sistemas Integrados de Información

MARCO TEÓRICO

Desarrollos a Medida

Sistemas ERP

Desarrollo del proyecto toma tiempo

Proyectos listos. Sólo requiere Parametrización

Documentación Difícil

Documentación es parte del sistema

Mantenimiento depende de los individuos

Mantenimiento a cargo de la compañía de Software

La implementación en la empresa es difícil porque cada área tiene diferentes enfoques

El sistema está diseñado como un sistema corporativo, Integrado

Deben estudiarse los últimos desarrollos antes de implementarlos

Actualización de Tecnología y procesos asegurada en forma constante

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MARCO TEÓRICO Selección de Sistema ERP • Comprobar si todos los aspectos funcionales del negocio están cubiertos • Comprobar si todas las funciones y procesos están totalmente integrados • Comprobar si están cubiertas las últimas tendencias tecnológicas • Comprobar si el proveedor posee capacidad de parametrización e implementación • Comprobar presupuesto y calcular ROI

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Criterios de Selección Funcionalidad del producto

• Evaluar las características y funciones soportadas por el producto • Sistemas deben soportar multiples geografías, culturas y los límites linguisticos (sin fronteras) • Soporte Multisite

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Criterios de Selección Tecnología del producto

• Arquitectura del producto • Utilidad y administración del software • Soporte de la plataforma y de la Base de Datos • Capacidad de Integración

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Criterios de Selección Costo del producto

• • • • •

Costo inicial de adquisición Costo de mantenimiento Costo del up-grade Costo de entrenamiento e implementación Costo de servicio y de soporte

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Criterios de Selección Servicio y Soporte

• Capacidad de desarrollo • Niveles de soporte

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Criterios de Selección Capacidad de Crecimiento

• Solidez financiera • Fortaleza Gerencial

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Criterios de Selección Estrategia del proveedor

Cómo se desarrollará el producto: • Desarrollo • Ventas • Soporte

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Tomar en cuenta en la Selección • Conformar un equipo que realice la evaluación del paquete • Conformar un comité que tome la decisión • Definir y documentar los requerimientos • Identificar el producto y lista de validación • Definir la presentación del producto (demo) • Elección del método de evaluación • Visitas de sitio • Selección Copyright © 2006, Alecxy Díaz, Lima-Perú

Errores comunes en la Selección • Limitar la busqueda a los proveedores mas conocidos • La presentación de la demo se lleva a cabo mucho antes de definir los requerimientos • No definir formalmente los requerimientos • Sobreespecificar los requerimientos • Muy orientado al análisis del software • Creer que comprar tecnología no es una decisión importante Copyright © 2006, Alecxy Díaz, Lima-Perú

Utilidad del Consultor • Trae a la empresa una metodología probada • Cuenta con la experiencia necesaria para ser imparcial, respecto a temas técnicos • Contribuye con información valiosa y práctica acerca de las funcionalidades de la aplicación

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La Técnica del Embudo

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La Técnica del Embudo • “Las compañías deben de contestar alrededor de 1,800 preguntas acerca del software seleccionado” • El factor de éxito mas importante es que el proceso se pueda mover lo más rápidamente posible • Encajar en la cultura de la organización

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Clarkston Potomac - ERP SSM • Acentúa la importancia de probar los sistemas ERP antes de realizar la selección final • El objetivo de la prueba es ver cuan fácil y rápido el vendedor puede resolver los problemas en el mundo real

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Clarkston Potomac - ERP SSM

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Otras Practicas • No permita que el vendedor conduzca la presentación del producto. • La comunicación con el vendedor debe ser clara y precisa. • En las pruebas del sistema se debe incluir a las áreas involucradas en la empresa • Las pruebas en el sistema deben realizarse tanto con los procesos actuales y futuros

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Otras Practicas • Documentar lo que estima que logrará con el sistema ERP • Interrogue informalmente a cada vendedor • Registre todas las conclusiones • Respete las opiniones disidentes • Evite realizar ranking de candidatos • Despida inmediatamente a los claros perdedores Copyright © 2006, Alecxy Díaz, Lima-Perú

Otros Factores de Selection • • • • •

Capacidad del Vendedor Plataforma Tecnológica Costo Total de Propiedad (TCO) Canales de Ventas y de Soporte Habilidad para implementar el producto

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The USA Principle • Understand, Simplify, Automate Understand Existing Practices

Simplify Processes by Eliminating waste

Diagramming Story-boarding Brain storming

Eliminating Combining Rearranging

Automate the Process

ERP

“Secuencia lógica para realizar mejoras” Copyright © 2006, Alecxy Díaz, Lima-Perú

Criterios de Selección ALICORP

 Integración de los procesos: FIN, CONTAB, PROD/LOGíST, VENT/DIST, RR.HH. y PLANEAM.  Buscar en el proveedor de la tecnología a un socio de negocios  Ahorrar tiempo en procesos ineficientes  Obtener información veraz y oportuna  Estandarizar sus funciones y operaciones bajo una sola plataforma Copyright © 2006, Alecxy Díaz, Lima-Perú

 Integración de los procesos: FIN, CONTAB, LOGíST, RR.HH.  Costo/beneficio de la solución  Flexibilidad para adaptarse a los cambios en los procesos  Soporte a la toma de decisiones gerenciales  Capacidad Web-enabled para los sistemas  Facilidad de uso

Caso: Harley Davidson Motor Company:

Enterprise Software Selection