Senarai Aduan Dan Cara Penyelesaiannya

SENARAI ADUAN DAN CARA PENYELESAIANNYA BIL 1.

ADUAN Lantai kotor

CARA PENYELESAIAN ●Melaksanakan

aktiviti membersihkan lantai menggunakan

pengelap lantai dan serbuk pencuci. 2.

Tong sampah yang penuh dengan sampah dan berbau.

●Melaksanakan

aktiviti mencuci tong sampah menggunakan

pencuci berbentuk cecair. ●Melaksanakan

aktiviti pembuangan sampah dengan segera

mengikut jadual yang telah dibuat. 3.

4.

5.

6.

Peralatan flatware yang berterabur

●Susun

peralatan flatware di dalam laci dengan kemas dan

Span pencuci pinggan yang berbau

●Membeli

Terjumpa helaian rambut di dalam makanan yang dipesan

●Mewajibkan

Kerusi yang tidak stabil

●Menempah

teratur. span pencuci pinggan yang baru dan tukar cecair

pencuci pinggan yang baru. semua pekerja dalam restoran memakai tudung

atau penutup rambut bagi mengatasi masalah tersebut. kerusi yang baru atau menukar kerusi teresebut

dengan kerusi yang lain. 7.

8.

Kain lapik meja yang kotor

●Menukar kain lapik

Gelas yang belum diminum mempunyai banyak cap jari

●Menukar gelas

meja tersebut atau menghantar ke

tempat cuci. tersebut atau mencuci gelas tersebut dan

mengwapkannya.Kemudian lap gelas tersebut menggunakan kain yang telah disediakan.

9.

Pakaian pekerja yang tidak kemas

●Melakukan

pemeriksaan pakaian sebelum pekerja

melakukan tugas-tugas mereka. ●Mengenakan tindakan

disiplin kepada pekerja yang

sambilewa tentang cara pemakaian mereka. 10.

Napkin yang kotor dan

●Menukar napkin tersebut

dengan napkin yang baru.

berbau

●Menghantar

napkin tersebut ke tempat cuci.