Es el uso inteligente de nuestras emociones, es Hacer que nuestras emociones trabajen para nosotros de manera que mejoren nuestros resultados
• 1983 Howard Gardner • 1990 Peter Salovey y John Mayer • 1995 Daniel Goleman
• La palabra EMOCIÓN, viene del latín "MOTERE" (moverse). Impulso a la acción. • Es una tendencia a actuar y se activa por alguna de nuestras impresiones grabadas en el cerebro, lo que provoca un determinado estado fisiológico, en el cuerpo humano.
La emoción es una reacción de tipo fisiológico inmediata: me late el corazón, me tiembla la voz, se me seca la boca, se me aflojan las piernas, se convierte en sentimiento cuando esa reacción emocional la elevo a la parte mas alta del cerebro, se sostiene en el tiempo, le pongo un nombre y le doy un significado.
Pensamiento
Conducta
Sentimiento/emoción
Sentimiento/emoción
Conducta
Pensamiento
Emociones positivas Amor, Fe, Felicidad, Valentía, Euforia, entusiasmo, alegría, optimismo, satisfacción, agrado, tranquilidad, serenidad, sosiego, gratitud, respeto, lealtad, fidelidad, solidaridad, altruismo, esperanza, comprensión, ilusión, empatía, caridad, goce, solidaridad, amistad, respeto, admiración, autonomía, fuerza , disfrute, éxtasis, gratificación, altruismo.
Emociones negativas Ansiedad, depresión cólera, odio tristeza, dolor, ira, rabia, rencor, remordimiento, culpabilidad, envidia, avaricia, egoísmo, venganza, superioridad, soberbia, enojo, mal genio, atropello, fastidio, molestia, furia, resentimiento, hostilidad, animadversión, impaciencia, indignación, irritabilidad, violencia. Miedo, desconfianza, nerviosismo.
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Falta de empatía Intolerancia a la frustración Crítica gratuita indiscriminada Victimismo Autodesprecio Envidia Compulsión Obstinación Agresividad Adicción a la infelicidad.
• Habilidad emocional 1: Conciencia de las propias emociones. • Habilidad emocional 2: Capacidad para discernir y entender las propias emociones y de los demás. • Habilidad emocional 3: Capacidad de usar palabras y el vocabulario que describan sus emociones. • Habilidad emocional 4: Capacidad de participación empática. • Habilidad emocional 5: Capacidad para diferenciar las emociones internas y las expresiones emocionales externas. • Habilidad emocional 6: Capacidad de enfrentar emociones hostiles y angustiantes. • Habilidad emocional 7: Conocimiento sobre la forma en que se comunican las emociones en las relaciones. • Habilidad emocional 8: Capacidad de manejar y transformar las emociones.
Autoconciencia
Empatía
Auto-control
Inteligencia Emocional
Automotivación
Habilidades Sociales
Por medio de la inteligencia emocional los negociadores reconocen sus propias emociones y aprenden a manejarlas, al mismo tiempo que se motivan y empatizan con la otra parte consiguiendo buenas relaciones. Un negociador que conozca su inteligencia emocional y la mejore, estará desarrollando su capacidad para reconocer sus emociones y los de los demás, sabiendo separar las personas de los problemas a negociar, motivando y manejando las relaciones con las otras partes y consigo mismo.
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No podemos elegir muchos aspectos de nuestra vida. Pero nada ni nadie es lo bastante poderoso para impedir que escojamos nuestros pensamientos y nuestras emociones" Gabriel García Márquez.