EMPRESA: Gloria S.A. desplegó un marcado liderazgo en la producción y venta de leches y yogures gracias a una campaña de marketing racional de gran impacto orientada a niños, adolescentes y jóvenes que no sólo impulsó las ventas de la compañía sino que contribuyó también a desarrollar el mercado de lácteo. En el año 2000 Gloria expandió su mercado hacia el mundo y actualmente abastece a 39 países de Sudamérica, América Central, El Caribe, Medio Oriente y África. El éxito alcanzado por los productos de exportación, como la leche evaporada y la leche UHT comercializados con marcas de los clientes y propias, ha sido por la calidad asegurada con estrictos controles de fabricación, la facilidad de adaptarse a las necesidades del cliente con el desarrollo de productos especiales para cada uno de ellos y la asesoría en las áreas de logística y de mercadeo.
PRODUCTO: Lacteos, conservas, néctar.
SEGMENTACIÓN
EMPRESA:
El grupo Samsung está formado por más de 80 empresas entre filiales, subsidiarias y firmas participadas. La rama de negocio más conocida es su división de tecnología y electrónica (Samsung Electronics), aunque también mantiene negocios en el sector financiero, biotecnológico, sanidad, comercio, sector servicios, construcción naval y construcción civil. La suma de todas esas actividades representa por sí sola cerca del 20% del producto interno bruto de Corea del Sur.
PRODUCTO: SAMSUNG GALAXY EQUIPO MOBIL
SEGMENTACIÓN
Segmentación geográfica: Zonas donde cubre la cobertura de la señales Zonas urbanas y residenciales.
Segmentación demográfica: Edad- Personas entre 19 y 45 años
Segmentación socioeconómica: Ingreso – Se ofrecen productos dependiendo al ingreso del consumidor
Segmentación psicográfica: Estilo de vida- Personas que tienen un estilo de vida orientada al deporte, a la cultura y al ambiente exterior. Personalidad- Personas cuya personalidad es extrovertida y tienen gusto por destacar. Clase social - Orientado a personas cuya clase social es media alta o alta, y desean tener un estatus alto en su entorno social.
EMPRESA: Starbucks Corporation (cotizada en la bolsa NASDAQ) es una cadena internacional de café fundada en Washington (estado) (Estados Unidos). Es la compañía de café más grande del mundo, con más de 24 000 locales en 70 países.1 Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes y otras bebidas, además de bocadillos y algunos otros productos tales como tazas, termos y café en grano. También ofrece libros, CD de música y películas.
PRODUCTO: En la actualidad, con más de 15 000 tiendas en 50 países, Starbucks es el principal tostador y minorista de especialidades de café del mundo. Y con cada taza intentamos hacer realidad tanto nuestra herencia como una experiencia excepcional.
SEGMENTACIÓN Variables Geográficas: Región del País:
ZONAS URBANAS
Clima:
Suave y temperatura moderada por mar.
Variables Demográficas: Edad:
Ente 24 y 44 años
Género:
Hombres y Mujeres
Ingreso:
Desde 350 SOLES
Religión:
Todas
Variables Psicográficas: Clase Social: Personalidad:
Media, Media Alta, Alta Baja y Alta Alta Sociable
Variables de Conducta: Ocasiones:
Habitual
Beneficios:
Calidad, Servicio y Comodidad
Estatus del Usuario:
Usuario habitual
PRODUCTO: : Inca Kola es una bebida gaseosa originaria del Perú. Aunque es consumida, principalmente en el Perú, también es comercializada en los Estados Unidos, Argentina, Ecuador, Chile y otras partes del mundo. Tiene un sabor dulce y un color amarillo-dorado. El contenido principal es el aroma de la planta hierba luisa (Cymbopogon citratus), una hierba originaria, aunque su fórmula se guarda en absoluta reserva industrial.
SEGMENTACIÓN
Geográfica: Si bien Inca kola es una gaseosa que, actualmente, ya se encuentra en otros países del mundo sigue dirigiéndose principalmente al Perú. Aquí no existe el que esté más presente en uno u otro lugar del país puesto que es una bebida nacional. Al ser de esta forma, el alcance es igual en cualquier parte del Perú. Tampoco hay diferencia en cuanto a los distritos. Demográfica: Se captar que dicha empresa, puesto que se trata de una bebida gaseosa, no hace un selecciono diferenciación en cuanto a género, ingresos u ocupación se refiere. Sin embargo, en si dirige más su producto para un rango de edad que iría aproximadamente a partir de los 15 hasta los50. Es un rango bastante amplio que abarca tanto la juventud como la adultez. En cuanto a razas dirige más hacia los mestizos ya que el 76% de los peruanos son de esta raza. Psicográgica: Los compradores de inca kola son personas que suelen estar en ambientes familiares y/o amicales. Con esto queremos decir que les importa mucho la unión familiar y la vida social. Además de sentir tal identificación con esta bebida nacional debido a su peruanidad. En clases sociales llega a todas. Conductual: La gente adquiere este producto para todo tipo en ocasiones: Para el diario, vacaciones, reuniones de amigos o familiares, etc. Asimismo, los beneficios que buscan es calmar su sed y poder acompañar sus almuerzos con una bebida rica, suave y refrescante
PRODUCTO: Nescafé es una marca de café instantáneo, de las más vendidas en el mundo, de la compañía Nestlé. El nombre es una conjunción de las palabras "Nestlé" y el producto pulverizado, el café. Nescafé fue introducido en Suizael 1 de abril de 19381 después de ser tratado por siete años por Max Morgenthaler y equipo. En Estados Unidos la marca se llamó Nescafé durante los años 1950 y 1960. Posteriormente, Nestlé reemplazó Nescafé por una nueva marca llamada Taster's Choice. En 2003, la compañía reintrodujo la marca Nescafé, y el producto es actualmente conocido como Nescafé Taster's Choice. SEGMENTACIÓN
PRODUCTO: Bembos es una empresa peruana de comida rápida, principalmente dedicada al mercado del consumo de hamburguesas. Sus colores tradicionales son el rojo, azul y amarillo. Bembos cuenta con locales fuera de la capital como en Cusco, donde tienen su local en plena Plaza
de
Armas,
así
como
también
con
locales
en
las
ciudades
de Trujillo, Cajamarca, Arequipa, Huancayo, Ica, Juliaca, entre otras ciudades. En el año 2006, Bembos hizo una apuesta arriesgada al ingresar a un mercado totalmente distinto como India, esperando que con el tiempo logre la aceptación con la que cuenta en el Perú.
SEGMENTACIÓN
PSICOGRÁFICAS Bembos S.A.C Jóvenes que desean pasar un momento con sus amigos un momento divertido. DEMOGRÁFICA La empresa Bembos plantea como resumen organizacional ofrecer la mejor hamburguesa a la parrilla con un sabor único y creativas combinaciones a partir de insumos de la más alta calidad ofrecida local e internacionalmente. Esto se logró después de muchísimas experiencias y degustaciones por parte de los fundadores, en las cuales descubrieron las tres cualidades que debía tener su hamburguesa idónea
Geográficas: Nacional Bembos cuenta con locales en Lima, Arequipa, Cajamarca, Chiclayo, Cuzco, Huancayo, Juliaca, Piura, Tacna, Trujillo. Nuestros locales: Las principales características que toma en cuenta Bembos al segmentar el mercado son las siguientes:
PRODUCTO:
Pantene es una marca registrada de productos para el cuidado del cabellodirigido a la mujer, producido por Procter & Gamble. El producto más popular de la marca es el champú con acondicionadorPantene Pro V. El eslogan publicitario de Pantene Pro V es Fuerza es Belleza. Pantene promueve cada año la campaña Pelo Pantene en la que buscan a una chica con un cuero cabelludo ideal. La ganadora puede llegar a aparecer en alguno de sus anuncios publicitarios.
SEGMENTACION DE MERCADO EN LA MARCA PANTENE Según las cuatro variables para la segmentación de mercado, las cuales son: Segmentación demográfica, geográfica, psicográfica y conductual. Se ha encontrado la siguiente división del mercado para Pantene:
Segmentación Geográfica: Pantene tiene como mercado meta todo el Peru pero solo ha llegado a las ciudades desus departamentos y no a las zonas aledañas. Segmentación Demográfica: •Pantene ha desarrollado su producto específicamente para las mujeres de 13 a 60 años aproximadamente, con un NSE tipo a, b y c, con cualquier ocupación, raza y religión.
Segmentación Psicográfica: • Pantene Se ha enfocado en mujeres de clase social alta, media y baja de todo tipo de personalidades y con interés en la imagen, tecnología, calidad, innovación y marca. Envase a esto podemos clasificarlas en dos grupos, según Arellano: Afortunadas (8%) y Modernas (25%) de la población.
Segmentación Conductual: • Otra característica de Pantene es que su producto lo ha enfocado e Mujeres que lo usen diariamente, es decir en toda ocasión. Según los beneficios buscados, se enfoca en consumidores preocupados por el bienestar y apariencia de su cabello. Además, según el estatus del usuario, se ha hallado que se dirige a usuarios potenciales, de primera vez y regulares. En base a tasa de utilización, se segmenta en usuarios medios y, por último, en estatus de lealtad, se dirige a clientes leales y a los que no lo son. Pantene ha hecho diferentes campañas para hacer conocer su producto y los beneficios que este ofrece.
PRODUCTO:
LAIVE se fundó en Octubre de 1910 con el nombre de Sociedad Ganadera del Centro S.A. sobre la base de la unión de cinco haciendas en el departamento de Junín. Una de ellas se llamaba LAIVE. La principal actividad de esta sociedad era la crianza de ganado ovino y vacuno.
SEGMENTACIÓN
La empresa fue fundada el 20 de enero de 1964 como Blue Ribbons Sportspor Phil Knight y Bill Bowerman,7 y se convirtió oficialmente en Nike Inc., el 30 de mayo de 1971. Nike comercializa sus productos bajo su propia marca, así como bajo Nike Golf, Nike Pro, Nike +, Air Jordan, Nike Skateboarding, Hurley InternationalyConverse, Nike CR7,8 entre otras. Nike también fue dueño de Bauer Hockey (Nike Bauer) entre 1995 y 2008, y anteriormente propiedad de Cole Haan y Umbro.
Segmentación geográfica: Aunque NIKE está presente 160 países del mundo, no ofrece los mismos productos o gamas en todos los países. Podemos observar grandes zonas de venta como pueden ser Europa, Estados Unidos, Asia... Pero dentro de estas zonas no se encuentran las mismas variedades de productos, basándose en la cultura deportiva de cada país. Segmentación Demográfica: Sexo: NIKE distingue entre modelos masculinos y femeninos. Presenta mismos modelos destinados para hombres y mujeres. Edad: En principio para NIKE, en el calzado destinado al deporte no hay un grupo de edad definido, pues nos encontramos calzado destinado a niños y adultos. En cambio para zapatillas de paseo o sportwear, sí podemos localizar un intervalo de edad a los que está localizado entre los 16 y 34. Segmentación Psicológica: Estilos de vida: NIKE vende un estilo de vida, una cultura del deporte, una actitud conocida como <<Just do it>> (hazlo). Personalidad: NIKE se ha aprovechado de la imagen que dan los deportistas de élite para potenciar sus ventas entre los individuos, a los que estos consideran como un grupo a seguir. Segmentación sociocultural: Clases social: Nike realiza productos para deportistas profesionales y para aficionados al deporte, con lo que diseña productos para clases sociales específicas.
Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El farmacéutico John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que además aportase energía, y acabó dando con la bebida más famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar el preparado a un precio de 5 centavos el vaso, vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de una historia de más de 130 años.
Segmentación Demográfica: Por sexo: el consumo de Coca-cola no va condicionado por el sexo, por lo tanto, es equitativo. Por edad: Entre los niños es frecuente el consumo de nuestro producto, la mayoría de las veces sin cafeína, entre los jóvenes es casi rutinario lo hacen para acompañar las comidas, cuando salen, para mezclarlo con alcohol. Los adultos la consumen esporádicamente y las personas mayores, lo tiene incluso prohibido debido al azúcar. Segmentación sociocultural: Segmentación por tipos de familia: Este criterio no modifica el consumo del producto, pero, las familias con más hijos consumen más Cocacola. Segmentación geográfica: Por lugar de residencia: Existen diversas zonas en las que el consumo de Coca-cola está más extendido y arraigado como por ejemplo en los Estados Unidos y Europa Occidental. Segmentación Psicológica:
Segmentación por la fidelidad al producto: Los clientes de Coca-cola son, normalmente, asiduos aunque también dispone de ocasionales y potenciales.
En 1940 los hermanos Maurice 'Mac' y Richard 'Dick' McDonald fundaron una hamburguesería bajo el nombre de Bar-B-Q Mcdonald en la ciudad de San Bernardo, EE.UU., revela 'The Daily Mail'. Para los años 50, la marca se expandió por otras partes del país y fue entonces cuando un empleado de los hermanos, Ray Kroc, mundialmente conocido como el fundador de la red de comida rápida, decidió hacerse con la empresa.
Segmentación Psicológica: Por estilo de vida: Gente que acepta un modo de vida acelerado, en cuanto a los niños, se trata de un público que busca diferencias, como lo puede ser el entretenimiento que McDonalds ofrece para los niños. Segmentación geográfica: Por cobertura geográfica: Diferencias en el consumo diario del público de Mc Donald’s dependiendo la zona en las que se encuentra. Segmentación sociocultural Normalmente McDonald's se dirige a varias clases sociales, se dirige a una clase media y alta, aunque también se puede incluir a la clase baja pero en su nivel más alto. En el caso de la hamburguesa, no hay segmentación en relación a la raza pero, sin quererlo, hay una segmentación en el punto de vista religioso porque todas las religiones no pueden comer este tipo de carne. Segmentación demográfica: El perfil demográfico de los consumidores de la hamburguesa de McDonald's suelen ser hombres y mujeres con diferentes estados civiles, de edades
comprendidas entre los 7 y los 65 años, trabajando o estudiando (aunque la mayoría suelen ser estudiantes)
Bimbo se desarrolla principalmente en el área de panificación, en el sector de pan dulce y pan para hacer sándwiches, hot dogs y hamburguesas. En este sector controla aproximadamente el 90 % del mercado mundial. Igualmente tiene participación en el sector dulcero y en el sector de las botanas.
Segmentación Geográfica: Es el líder en el mercado Latinoamericano y tiene presencia en 17 países de América y Asia. Segmentación demográfica: Dirigido para los estratos 3, para un rango de edad que va desde los 18 hasta los 50, utilizado principalmente como acompañante en los desayunos. Segmentación psicológica: Para aquellas personas que desean consumir un pan de alta calidad, fortificado con vitaminas y calcio. Aquellas personas que poseen la costumbre de desayunar, cenar o merendar con este tipo de productos. Segmentación Conductual: La creencia de la gente influenciada, por la excelente publicidad que bimbo realiza de sus productos genera que la población considere estos productos superiores a los de la competencia.
Dove es la línea de productos de cuidado personal perteneciente a la multinacional Unilever. La marca es identificada por una insignia en forma de paloma (Dove en inglés significa paloma). El primer producto de esta marca, el jabón blanco, fue lanzado en Estados Unidos en 1955.
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